東莞清遠(yuǎn)供給商管理課程大綱

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東莞/清遠(yuǎn)供應(yīng)商管理課程大綱

東莞中歐企業(yè)管理咨詢研究所：小黎

供應(yīng)商管理

課程背景◆在微利時(shí)代下，如何管理好供應(yīng)商是各企業(yè)頭痛的問(wèn)題?！羝髽I(yè)相關(guān)供應(yīng)商管理人員無(wú)法明確其管理的基本流程。◆企業(yè)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃及預(yù)算不知道如何制定？

◆供應(yīng)商質(zhì)量參差不其，經(jīng)常出現(xiàn)同類(lèi)質(zhì)量異常，企業(yè)不知道如何管理？

◆供應(yīng)商績(jī)效管理與評(píng)估無(wú)法實(shí)施？

◆企業(yè)供應(yīng)商定價(jià)和合同沒(méi)有進(jìn)行有效管理。

◆供應(yīng)商談判是個(gè)成為供應(yīng)商管理的很大的阻力，如何提升談判技巧與策略呢？

課程收益◆通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員了解供應(yīng)商概念和管理內(nèi)容。

◆課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)商管理的基本流程，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估和選擇，供應(yīng)商質(zhì)量的衡量、分析和管理，及供應(yīng)商關(guān)系管理?！敉ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)能有效對(duì)供應(yīng)商合同進(jìn)行規(guī)范和管理。

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◆提升與供應(yīng)商的談判技巧與策略。

課程對(duì)象供應(yīng)商管理相關(guān)部門(mén)和人員。

課程形式講授法，演練法，探討法，案例分析法等。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)一至兩天(6至12小時(shí))

課程大綱一、供應(yīng)商管理概述1、什么叫外協(xié)？2、什么叫供應(yīng)商？

3、公司為什么要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理？4、供應(yīng)商管理部門(mén)之職責(zé)和權(quán)限二、供應(yīng)商管理的內(nèi)容1、外協(xié)加工產(chǎn)生的原因

（1）受到自身技術(shù)或設(shè)備限制而要外協(xié)加工（2）受到自身產(chǎn)能限制而要外協(xié)加工

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（3）策略性的外協(xié)加工（4）企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型2、外協(xié)加工的類(lèi)型

（1）依照外協(xié)交工的對(duì)象來(lái)區(qū)分

（2）依照外協(xié)加工在制造過(guò)程中所處的位置來(lái)區(qū)分（3）依照外協(xié)加工對(duì)物料的需求來(lái)區(qū)分3、供應(yīng)商管理重點(diǎn)

三、供應(yīng)商的評(píng)估

1、尋覓供應(yīng)源

2、尋覓供應(yīng)商的途徑有哪些？3、供應(yīng)商評(píng)估

（1）供應(yīng)商評(píng)估的方法（2）建立評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)

（3）我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否合理？（4）選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件4、供應(yīng)商評(píng)估的意義5、供應(yīng)商評(píng)估體系建立

6、案例：供應(yīng)商評(píng)估體系的建立三、供應(yīng)商的選擇1、供應(yīng)商選擇原則:

2、供應(yīng)商選擇的步驟與方法3、對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

（1）其他部門(mén)指定供應(yīng)商怎么辦？（2）客戶指定供應(yīng)商怎么辦？

4、如何考慮價(jià)格與質(zhì)量因素選擇供應(yīng)商？（1）了解供應(yīng)商定價(jià)的主要方法（2）性價(jià)比？怎么比？四、供應(yīng)商考核評(píng)定

1、對(duì)供應(yīng)商考核的量化管理

2、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo)3、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析

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4、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)

5、如何對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行有效管理6、供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估方法7、案例：等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)的建立五、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)

1、什么是“供應(yīng)商開(kāi)發(fā)〞？2、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)3、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的方法

4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中如何避免措手不及？六、衡量供應(yīng)商的質(zhì)量1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)

（1）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的分類(lèi)（2）收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（3）統(tǒng)計(jì)技術(shù)本卷須知2、抽樣檢驗(yàn)（1）全數(shù)檢驗(yàn)（2）抽樣檢驗(yàn)（3）抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)

3、做了控制圖后派上什么用途？4、變差分析步驟5、過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算6、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)（1）偏倚（2）重復(fù)性（3）再現(xiàn)性

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（4）穩(wěn)定性（5）線性

7、案例：上海GM供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)程序8、程序

9、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃時(shí)間表10、計(jì)劃與確定項(xiàng)目11、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)12、控制計(jì)劃13、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃環(huán)14、評(píng)審的流程

15、質(zhì)量功能展開(kāi)的應(yīng)用步驟16、相關(guān)矩陣17、章魚(yú)圖應(yīng)用舉例18、烏龜圖應(yīng)用舉例七、分析供應(yīng)商的質(zhì)量1、產(chǎn)品的誕生（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（2）過(guò)程開(kāi)發(fā)2、批量生產(chǎn)（1）分供方/原材料（2）生產(chǎn)（每一道工序）

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（3）運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝

（4）缺陷分析，改正措施，持續(xù)改進(jìn)3、顧客關(guān)心/顧客滿意度

（1）是否滿足顧客對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的要求？（2）顧客關(guān)心是否得到了保證，是否收集和處理了顧客埋怨？（3）對(duì)埋怨是否快速反應(yīng)，確保了產(chǎn)品供貨？

（4）與質(zhì)量要求有偏離時(shí)，是否進(jìn)行了缺陷分析并實(shí)施了改進(jìn)措施？（5）員工素質(zhì)是否滿足了相應(yīng)的崗位要求？（6）是否通過(guò)定期的內(nèi)部審核？

（7）是否滿足了顧客對(duì)于包裝、周轉(zhuǎn)箱的標(biāo)識(shí)以及數(shù)據(jù)交換的要求？八、提升供應(yīng)商的質(zhì)量

1、現(xiàn)場(chǎng)改善工作于五個(gè)步驟，每個(gè)步驟相當(dāng)于一個(gè)“S〞（1）第一步：有用（2）其次步：有序（3）第三步：整齊（4）第四步：標(biāo)準(zhǔn)化（5）第五步：紀(jì)律2、頭腦風(fēng)暴法（1）確定題目

（2）遵循一些具體的基本規(guī)則

（3）在大量狀況下，以下“程序性規(guī)則〞也有幫助的

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（4）對(duì)會(huì)議的論題展開(kāi)頭腦風(fēng)暴（5）程序觀念3、持續(xù)改進(jìn)4、解決問(wèn)題的方法

九、供應(yīng)商質(zhì)量管理1、供應(yīng)商質(zhì)量管理

（1）購(gòu)買(mǎi)與質(zhì)量管理的概念（2）全面質(zhì)量管理（3）全過(guò)程質(zhì)量管理

（4）全員參與的質(zhì)量管理（5）全企業(yè)質(zhì)量管理（6）PDCA

（7）服務(wù)質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量管理的區(qū)別2、質(zhì)量成本

（1）什么是質(zhì)量成本（2）質(zhì)量成本的構(gòu)成

（3）各種質(zhì)量成本之間的管理3、購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量管理的基本技術(shù)（1）調(diào)查表法（2）因果法（3）抽樣檢驗(yàn)

（4）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案（5）直方圖（6）質(zhì)量功能展開(kāi)十、供應(yīng)商合同管理與規(guī)范

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1、什么是供應(yīng)商合同？

2、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商合同管理？3、供應(yīng)商合同應(yīng)包括的內(nèi)容4、合同終止的原因

5、續(xù)簽或轉(zhuǎn)向其它供應(yīng)商須考慮的問(wèn)題6、轉(zhuǎn)換成本的概念,與供應(yīng)戰(zhàn)略匹配十一、供應(yīng)商談判技巧與策略

1、如何了解談判的背景與策略及其對(duì)供需雙方的意義2、如何分析談判的環(huán)境與挑戰(zhàn)3、如何更好的進(jìn)行談判的過(guò)程處理4、如何為談判的各階段分派資源5、購(gòu)買(mǎi)談判中的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用與談判終止6、談判的其它要點(diǎn)7、談判收尾技術(shù)

供應(yīng)商管理課程大綱

2023年讀書(shū)節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書(shū)是人類(lèi)的朋友，書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書(shū)交朋友，翱游知識(shí)大海洋〞系列讀書(shū)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍，博覽群書(shū)的好習(xí)慣，并在讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹(shù)立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書(shū)角和個(gè)人小書(shū)庫(kù)。2、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書(shū)的良好風(fēng)氣。精品文檔

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3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好習(xí)慣。4、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1、做好讀書(shū)登記簿（1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書(shū)登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書(shū)的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書(shū)筆記。（2）每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際狀況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書(shū)目標(biāo)和讀書(shū)成長(zhǎng)規(guī)劃書(shū)，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)單明白，易于操作。（3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書(shū)交流會(huì)〞展示同學(xué)們的讀書(shū)登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。