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文檔簡介

職位說明書鄭州宇通客車股份進出口貿(mào)易公司職位說明書2021年2月目錄TOC\o"1-2"\h\z職位說明書—進出口貿(mào)易公司經(jīng)理 3職位說明書—經(jīng)理助理 6職位說明書—出國手續(xù)專辦員 9職位說明書—翻譯 11職位說明書—進出口業(yè)務(wù)員 13

職位說明書—進出口貿(mào)易公司經(jīng)理崗位編號: 職位名稱進出口貿(mào)易公司經(jīng)理所屬部門進出口貿(mào)易公司直接主管總經(jīng)理直接下屬經(jīng)理助理、翻譯、進出口業(yè)務(wù)員、出國手續(xù)專辦員編寫日期2021.12.26編寫部門進出口貿(mào)易公司工作目的在公司涉外事務(wù)管理規(guī)章制度的指導(dǎo)下,保障公司對外技術(shù)與商務(wù)交流、合作以及國際市場拓展的順利進行。工作職責績效指標全面負責涉外事務(wù)工作全面負責公司合資談判、技術(shù)引進等涉外項目的準備和組織。全面負責根據(jù)采購計劃,完成公司下達的進口任務(wù)。全面負責公司產(chǎn)品打入國際市場目標的實現(xiàn)。全面負責辦理公司有關(guān)人員的出國手續(xù),并組織、安排相關(guān)的境外公務(wù)活動。進口及時性產(chǎn)品出口比率手續(xù)辦理及時性手續(xù)辦理準確性承擔責任:全部工作時間百分比:50%全面負責本處室內(nèi)部和外部關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)處理本處室和公司內(nèi)部之間的工作關(guān)系。協(xié)調(diào)處理本處室和公司外部之間的工作關(guān)系。高效、及時、準確承擔責任:全部工作時間百分比:30%全面負責本處室的人員管理工作根據(jù)公司安排的有關(guān)任務(wù),隨時對相關(guān)職員進行任務(wù)分配和授權(quán)。對職員在工作中遇到的問題進行幫助和指導(dǎo)。根據(jù)公司有關(guān)文件和本處室勞務(wù)市場管理規(guī)定,建立勞務(wù)市場管理臺帳,對人員實行動態(tài)管理。根據(jù)公司有關(guān)文件和本處室薪資分配實施細則,組織外經(jīng)處職員的月底、年中、年末的績效考評。建立每月績效考評臺帳和薪資分配臺帳。報表上報的及時性、考核的準確性、員工滿意度承擔責任:全部工作時間百分比:20%工作權(quán)限MACROBUTTONNoMacro[人事權(quán)限]用人、績效考核、薪酬分配決定權(quán)MACROBUTTONNoMacro[財務(wù)權(quán)限]計劃內(nèi)費用的決定權(quán),計劃外費用的建議權(quán)3.MACROBUTTONNoMacro[業(yè)務(wù)權(quán)限]本部門一切事項業(yè)務(wù)處理決定權(quán);任務(wù)分解決策權(quán)外經(jīng)處經(jīng)理主管副總外經(jīng)處經(jīng)理主管副總翻譯、進出口業(yè)務(wù)員、出國手續(xù)專辦員經(jīng)理辦翻譯出國手續(xù)辦理財務(wù)中心財務(wù)費用指標技術(shù)中心各種翻譯任務(wù)生產(chǎn)處采購任務(wù)銷售公司出口MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)貿(mào)委項目審批外經(jīng)貿(mào)部項目審批/進口報批國家安全局出國審批海關(guān)報關(guān)經(jīng)理辦任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]技術(shù)中心任務(wù)完成反饋生產(chǎn)處任務(wù)完成反饋銷售公司任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]任職者素質(zhì)要求知識技能具備英語、外貿(mào)、汽車等方面的專業(yè)知識,有良好的與他人交流溝通的能力教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有英語、外貿(mào)、汽車等相關(guān)專業(yè)背景工作經(jīng)驗及相關(guān)培訓(xùn)熟悉企業(yè)環(huán)境,有兩年以上行政管理經(jīng)驗身體素質(zhì)無特殊要求

職位說明書—經(jīng)理助理崗位編號: 職位名稱經(jīng)理助理所屬部門進出口貿(mào)易公司直接主管經(jīng)理直接下屬無編寫日期2021.12.26編寫部門進出口貿(mào)易公司工作目的在公司涉外事務(wù)管理規(guī)章制度的指導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理開展工作,保障公司對外技術(shù)與商務(wù)交流、合作以及國際市場拓展的順利進行。工作職責績效指標協(xié)助經(jīng)理進行涉外事務(wù)工作協(xié)助公司合資談判、技術(shù)引進等涉外項目的準備和組織。協(xié)助根據(jù)采購計劃,完成公司下達的進口任務(wù)。協(xié)助實現(xiàn)公司產(chǎn)品打入國際市場的目標。協(xié)助辦理公司有關(guān)人員的出國手續(xù),并組織、安排相關(guān)的境外公務(wù)活動。采購及時性產(chǎn)品出口比率出國手續(xù)辦理及時性出國手續(xù)辦理準確性承擔責任:部分工作時間百分比:50%協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)部和外部關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)處理本處室和公司內(nèi)部之間的工作關(guān)系。協(xié)調(diào)處理本處室和公司外部之間的工作關(guān)系。問題處理高效、及時、準確承擔責任:部分工作時間百分比:30%協(xié)助經(jīng)理進行本處室的日常管理工作根據(jù)公司有關(guān)文件和本處室勞動合同管理規(guī)章制度,協(xié)助經(jīng)理建立勞動合同管理臺帳,對人員實行動態(tài)管理。根據(jù)公司有關(guān)文件和本處室勞務(wù)市場管理規(guī)定,協(xié)助經(jīng)理建立勞務(wù)市場管理臺帳,對人員實行動態(tài)管理。根據(jù)公司有關(guān)文件和本處室薪資分配實施細則,協(xié)助經(jīng)理組織外經(jīng)處職員的月底、年中、年末的績效考評。建立每月績效考評臺帳和薪資分配臺帳。協(xié)助經(jīng)理進行任務(wù)分解及工作指導(dǎo)根據(jù)公司安排的有關(guān)任務(wù),協(xié)助經(jīng)理隨時對相關(guān)職員進行任務(wù)分配和授權(quán)。協(xié)助經(jīng)理對職員在工作中遇到的問題進行幫助和指導(dǎo)。報表上報的及時性、考核的準確性、員工滿意度承擔責任:部分工作時間百分比:20%工作權(quán)限MACROBUTTONNoMacro[人事權(quán)限]人員任用、績效考核、薪酬分配建議權(quán)MACROBUTTONNoMacro[財務(wù)權(quán)限]MACROBUTTONNoMacro[業(yè)務(wù)權(quán)限]經(jīng)理助理經(jīng)理0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000長經(jīng)理助理經(jīng)理0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000長無經(jīng)理辦翻譯出國手續(xù)辦理財務(wù)中心財務(wù)費用指標技術(shù)中心各種翻譯任務(wù)供應(yīng)處采購任務(wù)銷售公司采購、出口MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)貿(mào)委政策信息外經(jīng)貿(mào)部政策信息國家安全局政策信息其它國家機關(guān)政策信息經(jīng)理辦任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]技術(shù)中心任務(wù)完成反饋供應(yīng)處任務(wù)完成反饋銷售公司任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]任職者素質(zhì)要求知識技能具備英語、外貿(mào)、汽車等方面的專業(yè)知識,有良好的與他人交流溝通的能力教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有英語、外貿(mào)、汽車等相關(guān)專業(yè)背景工作經(jīng)驗及相關(guān)培訓(xùn)有兩年以上行政管理經(jīng)驗身體素質(zhì)無特殊要求

職位說明書—出國手續(xù)專辦員崗位編號: 職位名稱出國手續(xù)專辦員所屬部門進出口貿(mào)易公司直接主管經(jīng)理直接下屬無編寫日期2021.12.26編寫部門進出口貿(mào)易公司工作目的為了公司對外交流、合作和貿(mào)易的需要,為滿足公司日益頻繁的出國技術(shù)學(xué)習(xí)及商務(wù)考察需求,在公司各項規(guī)章制度的指導(dǎo)下,為出訪人員進行相關(guān)出國手續(xù)辦理。工作職責績效指標全面負責出國證件辦理及保管工作制定出國手續(xù)辦理指導(dǎo)書根據(jù)公司下達的出國計劃,編制各批出訪團出國手續(xù)辦理時間表協(xié)助外事辦人員,使需要辦理各類護照和簽證的人員順利得到護照和簽證在辦證過程中務(wù)必保證出國人員身份證、護照、戶口本等資料的安全建立公司出國人員檔案,做好出國人員回國后的相關(guān)事宜證件辦理的及時性證件辦理的合理性證件保管的安全性承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:70%辦理過程的流暢性負責協(xié)調(diào)、維護與出國手續(xù)辦理部門的關(guān)系與涉及出國手續(xù)辦理的有關(guān)部門建立并保持良好的工作關(guān)系與人力資源部和辦公室溝通,保證政審批件的及時辦理承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:30%

工作權(quán)限MACROBUTTONNoMacro[人事權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[財務(wù)權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[業(yè)務(wù)權(quán)限]無出國手續(xù)專辦員專出國手續(xù)專辦員專辦員經(jīng)理無MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)理辦公室出國檔案政審材料MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]國家安全局業(yè)務(wù)信息出入境管理處業(yè)務(wù)信息市人事局業(yè)務(wù)信息MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)理辦信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]任職者素質(zhì)要求知識技能具備英語、外貿(mào)等方面的專業(yè)知識,有良好的與他人交流溝通的能力教育背景大學(xué)專科及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗及相關(guān)培訓(xùn)有兩年以上出國手續(xù)辦理相關(guān)經(jīng)驗身體素質(zhì)無特殊要求

職位說明書—翻譯崗位編號: 職位名稱翻譯所屬部門進出口貿(mào)易公司直接主管經(jīng)理助理、經(jīng)理直接下屬無編寫日期2021.12.26編寫部門進出口貿(mào)易公司工作目的為了公司對外交流、合作和貿(mào)易的需要,在公司各項規(guī)章制度的指導(dǎo)下,完成公司對外交往活動中出訪,接待,筆譯,口譯等相關(guān)任務(wù)。工作職責績效指標出訪根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,制訂出訪計劃辦理出訪過程中的一切相關(guān)手續(xù)落實境外公務(wù)活動接待安排在境外活動中進行口譯,為雙方交流活動提供服務(wù)準確性、及時性、賓主雙方滿意度承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:30%接待根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,制訂接待計劃落實接待過程中所涉及的人員,車輛,地點等適宜涉外接待中進行口譯,為雙方交流活動提供服務(wù)準確性、及時性、賓主雙方滿意度承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:20%筆譯對于涉外活動中的文件、、信函、資料等進行筆譯對翻譯后的資料進行整理、歸檔準確性、流暢通順承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:50%

工作權(quán)限MACROBUTTONNoMacro[人事權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[財務(wù)權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[業(yè)務(wù)權(quán)限]建議權(quán)翻譯經(jīng)理、經(jīng)理助理翻譯經(jīng)理、經(jīng)理助理無MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)理辦公室 安排出訪翻譯技術(shù)中心技術(shù)資料MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]境外合作伙伴來往信函政府外事辦接待任務(wù)安排MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]經(jīng)理辦公室任務(wù)完成反饋技術(shù)中心任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]任職者素質(zhì)要求知識技能具備英語、外貿(mào)等方面的專業(yè)知識,有良好的與他人交流溝通的能力專業(yè)證書取得外語類較高級別證書,并有較好的專業(yè)表達能力教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷

職位說明書—進出口業(yè)務(wù)員崗位編號: 職位名稱進出口業(yè)務(wù)員所屬部門進出口貿(mào)易公司直接主管經(jīng)理直接下屬無編寫日期2021.12.26編寫部門進出口貿(mào)易公司工作目的為滿足公司生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)工作的需要,在相關(guān)部門的配合下,及時進行國外采購并與相關(guān)部門搞好配合。工作職責績效指標進口業(yè)務(wù)與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門相結(jié)合做好進口底盤及發(fā)動機等配件的及時采購確保質(zhì)量供應(yīng)及時降低成本承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:45%出口業(yè)務(wù)根據(jù)技術(shù)中心、成本中心提供的資料建立所有車型技術(shù)參數(shù)檔案和價格參數(shù)檔案,并根據(jù)實際情況進行動態(tài)管理。對詢價客戶進行追蹤調(diào)查。掌握商檢、運輸、保險、包裝、退稅等涉及出口的各個環(huán)節(jié)情況,根據(jù)制造成本和制造費用,建立準確的對外報價體系。與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào),負責與出口有關(guān)的車型圖片、企業(yè)介紹、網(wǎng)絡(luò)推介等方面事宜。負責與簽約的網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)絡(luò)和溝通,大力推廣針對出口的電子商務(wù)活動。完成年度創(chuàng)匯指標承擔責任:全部部分協(xié)助工作時間百分比:55%

工作權(quán)限MACROBUTTONNoMacro[人事權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[財務(wù)權(quán)限]無MACROBUTTONNoMacro[業(yè)務(wù)權(quán)限]建議權(quán)進出口業(yè)務(wù)員經(jīng)理、經(jīng)理助理進出口業(yè)務(wù)員經(jīng)理、經(jīng)理助理無MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]供應(yīng)處 采購信息技術(shù)中心車型技術(shù)信息銷售公司采購信息成本中心車型價格信息MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]海關(guān)政策信息外管局政策信息銀行政策信息MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織內(nèi)部]MACROBUTTONNoMacro[信息]供應(yīng)處任務(wù)完成反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]銷售公司任務(wù)完成反饋其它部門MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[組織外部]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]MACROBUTTONNoMacro[信息]相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息反饋MACROBUTTONNoMacro[信息]任職者素質(zhì)要求知識技能具備英語、外貿(mào)等方面的專業(yè)知識,有良好的專業(yè)表達能力及與他人交流溝通的能力專業(yè)證書取得外語類較高級別證書教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具外貿(mào)、外語方面的專業(yè)背景

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱:__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名:_________________________________________日期:__________________________________________通信地址:_________________________________________郵政編碼:__________________________________________電話:____________________________________________傳真:__________________________________________電子郵件:__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預(yù)測----------------------------------4六、人員機構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹:項目名稱:寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍:以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主,兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項目投資:10—14萬元回收成本期限:15個月(預(yù)計)樣板店地址:桂林市興安縣(具體地址待定)項目概況:先組建寶貝計劃嬰兒用品總店,在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨:一切為了寶貝計劃。二、市場分析:(一)市場需求分析:1、玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時,由于孩子的天性,對玩具喜新厭舊,一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車,低檔童車價格大約在60—100元,中檔童車價格大約在150~300元之間,高檔一點的在500元以上,而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費,所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床,還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店,可以給消費一般的家庭帶來實惠,生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個新興的行業(yè),據(jù)市場調(diào)查,在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦,通過培訓(xùn)后,使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析:兒童車、童床、嬰兒日常用品0~2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店,可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設(shè)的課程,主要是產(chǎn)前的身體鍛煉,飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉;產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配,常見的小孩注意事項等方面知識,讓準媽媽準爸爸們科學(xué)的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析:目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾,現(xiàn)在的店一本是單一性的,不是集中為一體的,而且這樣做也是一個新興的行業(yè),我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢,特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右,具體安排:(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用:200元(2)店鋪租金及押金:9000元(3)裝修:20210元(4)工資(1個月):8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用:50000元(6)咨詢顧問及資料費:5000元(7)公司其他開支:10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計:12021元左右(估計)注:總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源:A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?,F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩,不管是男孩還是女孩,都是家長們的掌上明珠,家長們都舍得為自己的子女花錢,針對這一現(xiàn)象,本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品,來滿足每一個小孩家庭的需求,相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說,這樣顯得奢侈,但是很多家長為了孩子,還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?,F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個,如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費,本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租,這樣相對來說,就要節(jié)省一點開支,這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?,F(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn),培訓(xùn)費是按每節(jié)課多少錢來計算,顧客如果使用會員卡,可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè),在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時,可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運動,心理放松,神情喜悅,運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層,對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作,為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù),盈利在于與家政公司合作的提成。(二)、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源:A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源,會員卡有效期為1年,然后經(jīng)過續(xù)費后,方可繼續(xù)使用,會員卡辦理卡費是20元,續(xù)費費是10元,本卡將采取實行實名制,實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時,有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂,重要配件的丟失損壞等原因,按照我們的賠償比例表,按比例賠償)。五、市場風險預(yù)測:(一)競爭者的出現(xiàn),是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時,必會引來競爭者,為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大,因此在推出玩具出租加盟樣板店時,要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計,統(tǒng)一宣傳資料,統(tǒng)一會員卡銷售,統(tǒng)一營銷管理,統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大,是本行業(yè)的最大風險所在。為了避免此類風險,可采取以下三種方法:(1)進貨渠道嚴格把關(guān),明確與進貨商或廠家的責任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明;(3)明確與被租方的責任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定,是處理客戶關(guān)系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家,逐步完善玩具損害程度的鑒定標準,明細化與客戶的責任關(guān)系。(四)、產(chǎn)品售后服務(wù):產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心(信息檔案中心將屬于自愿原則,顧客有權(quán)不建立)。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術(shù)人員進行上門服務(wù)維修,保證其產(chǎn)品質(zhì)量(質(zhì)量保修解釋:凡在本店購買或者出租的童車、童床,在購買2個月內(nèi),免費更換其配件,超過2個月后,免費維修,但收取材料費用,超過4個月,收取維修費和材料費)。六、人員機構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名:負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員;(2)店員5名:負責與顧客的各項工作,2人各兼

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