后備人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)方案

/后備人才培育和梯隊(duì)建設(shè)方案一、后備人才培育和梯隊(duì)建設(shè)概要（一）人才梯隊(duì)建設(shè)目的1、將一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才納入人力資源開(kāi)發(fā)視野，通過(guò)實(shí)施基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的培育支配，發(fā)揮公司各梯次核心人才中堅(jiān)力氣的作用。2、指導(dǎo)和規(guī)范后備人才梯隊(duì)的培育工作，建立后備人才的長(zhǎng)效培育機(jī)制，滿意公司發(fā)展需求。3、解決如何盡快發(fā)掘培育新干部的問(wèn)題。（二）人才梯隊(duì)建設(shè)原則1、選有所用的原則。進(jìn)入后備管理人才庫(kù)的人員，應(yīng)有明確的任用職位。2、持續(xù)性原則。后備管理人才培育工作原則上至少每?jī)赡觊_(kāi)展一次，保證優(yōu)秀人才生生不息。3、共同培育的原則。培訓(xùn)方案由人力資源部制定，各部門(mén)作為培育基地，共同實(shí)施培訓(xùn)工作。（三）人才梯隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)1、堅(jiān)持“專業(yè)培育和綜合培育同步進(jìn)行”的干部人才培育政策，即培育專家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)駕馭較高技術(shù)水平的人才，綜合型管理人才指在本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面學(xué)問(wèn)，有較高管理水平的人才。2、通過(guò)制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才培育支配，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培育后備人才隊(duì)伍，以便建立我公司的人才梯隊(duì)，解決這些職位空缺時(shí)給公司正常工作開(kāi)展帶來(lái)的影響，并為公司可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)人才資本支持。（四）人才梯隊(duì)建設(shè)的組織形式公司成立人才梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)后備管理人才培育工作，成員有XXX、XXX、、、；成立人才戰(zhàn)略工作小組，成員由人力資源部培訓(xùn)組和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)實(shí)施詳細(xì)培育工作。（五）適用范圍1、本方案適用于XXX公司各物流全部主管及以上崗位及其他關(guān)鍵崗位：包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及技術(shù)關(guān)鍵崗位。2、后備人才定義：指組織為適應(yīng)將來(lái)1-3年新業(yè)務(wù)發(fā)展須要，從組織內(nèi)選定、有明確任用職位，在管理方面具備確定管理學(xué)問(wèn)、技能和發(fā)展?jié)摿蛟诩夹g(shù)方面具備確定技術(shù)素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿?，能夠快速接任管理者職位或?dān)當(dāng)重要技術(shù)職位和關(guān)鍵職位，達(dá)成組織目標(biāo)的人員。3、建立后備梯隊(duì)人才庫(kù)：依據(jù)高級(jí)后備人才，一般從中級(jí)員工中選擇；中級(jí)的后備人才，一般從下一級(jí)員工中選擇；其他關(guān)鍵崗位的后備人才，一般從有相關(guān)閱歷且所在崗位技能等級(jí)為最高等級(jí)的員工中選擇的原則，建立高級(jí)后備人才庫(kù)、中級(jí)后備人才庫(kù)和關(guān)鍵后備人才庫(kù)。如此就形成了一個(gè)后備人才的儲(chǔ)備梯隊(duì)。二、梯隊(duì)建設(shè)及人才儲(chǔ)備（一）后備人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略地圖培育管理出、入庫(kù)路途晉級(jí)管理出任高級(jí)崗位合格，上崗不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)高級(jí)干部培育支配：見(jiàn)習(xí)培育、崗位輪換、技能培訓(xùn)、委外培訓(xùn)；考核、評(píng)估資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議高級(jí)干部后備人才庫(kù)合格，入庫(kù)不合格，退回個(gè)人自薦中級(jí)崗位推選外部聘請(qǐng)出任中級(jí)崗位合格，上崗資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議中級(jí)干部培育支配：見(jiàn)習(xí)培育、崗位輪換、技能培訓(xùn)；考核、評(píng)估中級(jí)干部后備人才庫(kù)合格，入庫(kù)合格，入庫(kù)合格，上崗不合格，退回不合格，退回資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議個(gè)人自薦關(guān)鍵崗位推選外部聘請(qǐng)資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議出任關(guān)鍵崗位不合格，退回該層級(jí)的培育支配：培訓(xùn)；考核、評(píng)估關(guān)鍵崗位后備人才庫(kù)資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議部門(mén)出任高級(jí)崗位合格，上崗不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)不合格，出庫(kù)高級(jí)干部培育支配：見(jiàn)習(xí)培育、崗位輪換、技能培訓(xùn)、委外培訓(xùn)；考核、評(píng)估資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議高級(jí)干部后備人才庫(kù)合格，入庫(kù)不合格，退回個(gè)人自薦中級(jí)崗位推選外部聘請(qǐng)出任中級(jí)崗位合格，上崗資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議中級(jí)干部培育支配：見(jiàn)習(xí)培育、崗位輪換、技能培訓(xùn)；考核、評(píng)估中級(jí)干部后備人才庫(kù)合格，入庫(kù)合格，入庫(kù)合格，上崗不合格，退回不合格，退回資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議個(gè)人自薦關(guān)鍵崗位推選外部聘請(qǐng)資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議出任關(guān)鍵崗位不合格，退回該層級(jí)的培育支配：培訓(xùn)；考核、評(píng)估關(guān)鍵崗位后備人才庫(kù)資格審查：任職資格、專業(yè)考核、民主評(píng)議部門(mén)舉薦、個(gè)人自薦外部聘請(qǐng)（二）關(guān)鍵崗位識(shí)別及儲(chǔ)備人才來(lái)源1、關(guān)鍵崗位識(shí)別：依據(jù)定員定編機(jī)制中各部門(mén)經(jīng)理及以上崗可識(shí)別為關(guān)鍵崗位。2、各級(jí)儲(chǔ)備人才來(lái)源：第一，關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才來(lái)源，從本部門(mén)人員中通過(guò)部門(mén)舉薦、個(gè)人自薦來(lái)推選，通過(guò)內(nèi)部聘請(qǐng)和外部聘請(qǐng)來(lái)選拔；其次，中級(jí)儲(chǔ)備人才來(lái)源，從在職關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才庫(kù)中推選，外部聘請(qǐng)選拔；第三，高級(jí)儲(chǔ)備人才來(lái)源，從在職中級(jí)崗位和中級(jí)儲(chǔ)備人才庫(kù)中推選，外部聘請(qǐng)選拔。（三）關(guān)鍵后備人才梯隊(duì)甄選程序1、各部門(mén)應(yīng)在年初依據(jù)將來(lái)1-3年人才需求狀況制定后備人才需求支配，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)+員工自薦（填寫(xiě)后備人才舉薦表），提交至戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組；公司內(nèi)部無(wú)合適人選可申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。2、人員甄選：應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、合理的流程進(jìn)行，以確保培育工作科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。其中，甄選程序至少要包含以下四個(gè)環(huán)節(jié)（包括外部聘請(qǐng)）：任職資格條件+測(cè)試評(píng)估（職業(yè)性向、對(duì)該職位的理解等）+實(shí)力考核+面談。3、甄選過(guò)程應(yīng)公開(kāi)、公正，除有特別緣由外，選拔結(jié)果均應(yīng)公示，且公示時(shí)間不應(yīng)少于十天。4、經(jīng)批準(zhǔn)后的各級(jí)后備人才進(jìn)入各級(jí)后備人才庫(kù)。（四）各級(jí)人才甄選、培訓(xùn)、考核、工作規(guī)劃比照表儲(chǔ)備級(jí)別關(guān)鍵崗位后備人才庫(kù)中級(jí)后備人才庫(kù)高級(jí)后備人才庫(kù)人數(shù)依據(jù)關(guān)鍵崗位1：2的比例推選部門(mén)編制5人以下包括5舉薦1人，5人以上按1：2推選。依據(jù)高職編制1：2舉薦工作年限0~3年2~5年4~8年資格條件內(nèi)部甄選：1、大專畢業(yè)3年以上，本公司工作1年以上；本科畢業(yè)，本公司工作1年以上。2、工作業(yè)績(jī)突出，認(rèn)同公司文化。外部甄選：本科畢業(yè)，成果優(yōu)秀，專業(yè)對(duì)口，工作1年以上；碩士畢業(yè)，成果優(yōu)秀，專業(yè)對(duì)口。內(nèi)部甄選：1、工作2年以上，公司關(guān)鍵崗位工作1年以上，工作實(shí)力、業(yè)績(jī)突出。2、關(guān)鍵崗位后備人才至少兩年未被淘汰者，且完成應(yīng)有培訓(xùn)和專案、項(xiàng)目熬煉。外部甄選：1、本科以上畢業(yè)，大型公司2年以上相應(yīng)工作閱歷，且閱歷豐富。內(nèi)部甄選：1、工作四年以上，公司中職崗位工作2年以上，工作實(shí)力業(yè)績(jī)突出。2、中級(jí)后備人才至少兩年未被淘汰者，且完成應(yīng)有培訓(xùn)和專案、項(xiàng)目見(jiàn)習(xí)。外部甄選：1、本科以上畢業(yè)，同行業(yè)工作5年以上相關(guān)工作閱歷，且中級(jí)職位2年以上閱歷，閱歷豐富。培訓(xùn)共通性：接受基礎(chǔ)管理課程、企業(yè)文化相關(guān)課程專業(yè)性：接受規(guī)劃領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的有系統(tǒng)培訓(xùn)專案培訓(xùn)：各類專案、項(xiàng)目的參和共通性：接受中階管理課程或關(guān)鍵崗位管理課程專業(yè)性：接受規(guī)劃領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)課程見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)：各類專案、項(xiàng)目的見(jiàn)習(xí)共通性：接受高階管理課程或中級(jí)后備人才管理課程專業(yè)性：接受規(guī)劃領(lǐng)域?qū)I(yè)培訓(xùn)課程見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)：各類大、中專案、項(xiàng)目的見(jiàn)習(xí)考核1、每半年一次，每次淘汰五分之一2、其他高校生考核優(yōu)異者后補(bǔ)之1、每年一次，每次淘汰特別之一2、公司其他關(guān)鍵崗位人員或關(guān)鍵崗位后備人才考核優(yōu)異者后補(bǔ)之1、每年一次，每次淘汰特別之一2、公司其他中職崗位人員或中職后備人才考核優(yōu)異者后補(bǔ)之晉升、晉級(jí)1、本級(jí)后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)2、公司關(guān)鍵崗位空缺時(shí)優(yōu)先替補(bǔ)權(quán)3、特別優(yōu)異者可進(jìn)入中級(jí)后備人才庫(kù)1、本級(jí)后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域、部門(mén)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)2、公司中級(jí)崗位空缺時(shí)優(yōu)先替補(bǔ)權(quán)3、特別優(yōu)異者可進(jìn)入高級(jí)后備人才庫(kù)1、本級(jí)后備人才專業(yè)培訓(xùn)及各領(lǐng)域、部門(mén)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)2、公司高級(jí)崗位空缺時(shí)優(yōu)先替補(bǔ)權(quán)3、最高可參照副高級(jí)職位薪資工作規(guī)劃1、前半年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后本部門(mén)關(guān)鍵崗位助理。1、前一年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后本部門(mén)經(jīng)理助理。2、各類專案、項(xiàng)目見(jiàn)習(xí)熬煉1、前兩年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)，之后某高職助理。2、參和公司各類決策人才梯隊(duì)建設(shè)培育實(shí)施方法（一）培育原則1、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組制定人才梯隊(duì)總體培訓(xùn)支配，支配的制定必需遵循以下原則：須要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性和三個(gè)層級(jí)的系統(tǒng)性；2、培育的實(shí)施必需充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門(mén)實(shí)行同分結(jié)合的方式來(lái)實(shí)施培育支配。（二）實(shí)施方式有1、關(guān)鍵崗位后備人才實(shí)行：課堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+溝通研討+工作歷練+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表2、中、高級(jí)人才實(shí)行：實(shí)施方式有：課堂培訓(xùn)學(xué)習(xí)+管理主題溝通研討+內(nèi)部教練+工作案例發(fā)表+見(jiàn)習(xí)培育+崗位輪換+內(nèi)部兼職實(shí)施方式比照表方式說(shuō)明比例備注課堂培訓(xùn)運(yùn)用內(nèi)外部資源進(jìn)行管理學(xué)問(wèn)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)和研修20%全部溝通研討1.發(fā)掘內(nèi)外部資源綻開(kāi)高層對(duì)話溝通及業(yè)界優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；2.通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等選擇相關(guān)管理主題組織研討進(jìn)行閱歷溝通和共享20%全部工作歷練主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際工作歷練，促進(jìn)理論和實(shí)踐相互結(jié)合50%全部?jī)?nèi)部教練干脆主管在工作歷練中運(yùn)用科學(xué)有效的方法予以工作教化，加速后備隊(duì)伍的成長(zhǎng)和進(jìn)步案例發(fā)表實(shí)際工作應(yīng)用成果展示，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，并熬煉演講實(shí)力10%全部見(jiàn)習(xí)培育參和公司各類、各級(jí)別管理睬議；各類項(xiàng)目的實(shí)施管理過(guò)程中、高級(jí)崗位輪換可實(shí)行部門(mén)內(nèi)部、跨部門(mén)、跨客服中心的方式中、高級(jí)內(nèi)部兼職在本崗位工作嫻熟且游刃有余的基礎(chǔ)上可以實(shí)行跨部門(mén)跨客服中心兼職熬煉中、高級(jí)（三）培育內(nèi)容來(lái)源1、公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化導(dǎo)向政策要求；2、職業(yè)生涯規(guī)劃及測(cè)評(píng)結(jié)果作為制定培育支配（特性化）重點(diǎn)內(nèi)容的參考依據(jù)（四）培育內(nèi)容包含1、共性需求：管理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)+管理技能（自我管理/管理他人/管理團(tuán)隊(duì)/管理工作等）2、特性需求：業(yè)務(wù)實(shí)力+管理實(shí)務(wù)操作（項(xiàng)目管理/品質(zhì)管理等）（五）培育支配及實(shí)施細(xì)則詳細(xì)培育支配待后備人才梯隊(duì)選拔結(jié)果公告后依據(jù)培育內(nèi)容來(lái)源項(xiàng)目再另行設(shè)計(jì)，依據(jù)員工個(gè)人狀況制定相應(yīng)的IDP。（六）過(guò)程管控1、溝通機(jī)制：加強(qiáng)和后備隊(duì)的溝通，了解其所思所想并剛好解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂；2、反饋機(jī)制：剛好將學(xué)員課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；3、考核機(jī)制：實(shí)施年終考核、季度考核，對(duì)優(yōu)秀者給以表?yè)P(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給以相應(yīng)要求和壓力。（七）培訓(xùn)考核1、考核項(xiàng)目：課堂表現(xiàn)+筆試+工作績(jī)效+工作歷練表現(xiàn)評(píng)核+工作案例發(fā)表成果。2、考核結(jié)果運(yùn)用：每個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后即進(jìn)行考核，考核得分80分（含）以上者為合格，若有一次得分不滿80分（含）以上者賜予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格者取消后備培育資格。中、高級(jí)后備人才見(jiàn)習(xí)培育方法見(jiàn)習(xí)培育對(duì)象及目的見(jiàn)習(xí)培育主要針對(duì)中高級(jí)后備人才庫(kù)人員，目的是增加中高級(jí)后備人才對(duì)公司整體政策、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的相識(shí)和了解，提升員工綜合素養(yǎng)和實(shí)力，為公司培育和儲(chǔ)備人才。其次條見(jiàn)習(xí)培育方式及周期見(jiàn)習(xí)方式實(shí)行助理的方式，針對(duì)不同層級(jí)的后備人才，可以作為本系統(tǒng)部門(mén)經(jīng)理或高職領(lǐng)導(dǎo)助理的形式見(jiàn)習(xí)，可以參和各類會(huì)議、決策、項(xiàng)目等。周期原則上一般分為：中級(jí)為六個(gè)月或一年，高級(jí)為一年或兩年，詳細(xì)見(jiàn)習(xí)時(shí)間由各部門(mén)依據(jù)實(shí)際狀況確定。第三條見(jiàn)習(xí)選拔原則上每位中高級(jí)后備人才均須要見(jiàn)習(xí)，單見(jiàn)習(xí)崗位有限。因此見(jiàn)習(xí)人員的確定可實(shí)行考核競(jìng)選，擇優(yōu)見(jiàn)習(xí)。第五條見(jiàn)習(xí)培育審批程序全部中高級(jí)后備人才見(jiàn)習(xí)均需報(bào)人力資源部審批，交人力資源部備案，作為考核晉升、晉級(jí)依據(jù)。第六條見(jiàn)習(xí)培育人員管理1、見(jiàn)習(xí)培育人員編制仍屬于原部門(mén)，見(jiàn)習(xí)期間的考核仍依據(jù)本職工作崗位考核指標(biāo)進(jìn)行。2、見(jiàn)習(xí)結(jié)束后，見(jiàn)習(xí)人員應(yīng)立刻提交書(shū)面報(bào)告（總結(jié)）交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備份。見(jiàn)習(xí)報(bào)告審批結(jié)果作為見(jiàn)習(xí)人員考核依據(jù)。第七條相關(guān)表格表格一：見(jiàn)習(xí)申請(qǐng)表；表格二：見(jiàn)習(xí)記錄表；表格三：輪崗實(shí)施考核表表格四：個(gè)人意向調(diào)查及考核結(jié)果評(píng)價(jià)表表格一：見(jiàn)習(xí)申請(qǐng)表姓名部門(mén)崗位儲(chǔ)備級(jí)別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培育類型□中級(jí)后備人才培育□高級(jí)后備人才培育見(jiàn)習(xí)崗位□部門(mén)經(jīng)理□主管審批權(quán)限□戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組□總經(jīng)理審批總體見(jiàn)習(xí)目標(biāo)見(jiàn)習(xí)支配1、見(jiàn)習(xí)崗位：崗位所屬部門(mén)：見(jiàn)習(xí)時(shí)間：年月日至年月日見(jiàn)習(xí)部門(mén)負(fù)責(zé)人：見(jiàn)習(xí)工作目標(biāo)：見(jiàn)習(xí)部門(mén)負(fù)責(zé)人看法：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)任審批□總經(jīng)理審批備注：表格二：見(jiàn)習(xí)記錄表姓名見(jiàn)習(xí)崗位見(jiàn)習(xí)崗位所屬部門(mén)起先時(shí)間結(jié)束時(shí)間記錄人見(jiàn)習(xí)記錄工作內(nèi)容描述見(jiàn)習(xí)目標(biāo)描述目標(biāo)完成時(shí)間、質(zhì)量評(píng)價(jià)見(jiàn)習(xí)期間綜合表現(xiàn)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組簽閱：表格三：見(jiàn)習(xí)實(shí)施考核表個(gè)人資料姓名部門(mén)崗位儲(chǔ)備級(jí)別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培育類型□中級(jí)后備人才培育□高級(jí)后備人才培育培育方式□見(jiàn)習(xí)培育□輪崗□內(nèi)部兼職□在職培訓(xùn)素養(yǎng)測(cè)評(píng)得分：考核得分：考核工作評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)尺度分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)事實(shí)或評(píng)語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)50分1.質(zhì)量：完成工作的精確度、徹底性和可接受性。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~12.工作效率：在某一特定的時(shí)間段中完成的數(shù)量和效率。（20分）V□20~16G□15~10I□9~6U□5~13.工作學(xué)問(wèn)：有關(guān)某一領(lǐng)域和技術(shù)工作方面的學(xué)問(wèn)水平。（20分）職業(yè)素養(yǎng)20分1、心理健康EQ，成熟，工作不受心情影響，能承受壓力。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~12、責(zé)任心：敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，可放心交付工作。（10分）工作實(shí)力30分1.執(zhí)行力（5分）V□4~5G□3I□2U□0~12.創(chuàng)新改善實(shí)力（5分）3.溝通合作實(shí)力（5分）4.支配限制實(shí)力（5分）5.推斷實(shí)力（5分）6管理限制實(shí)力（5分）V：很好，G：好，I：須要改進(jìn)，U：不令人滿意考核評(píng)價(jià)：考核負(fù)責(zé)任簽字：被考核人簽字：表格四：個(gè)人意向調(diào)查及考核結(jié)果評(píng)價(jià)表個(gè)人自填職務(wù)滿意度1．你的工作情形是？（多選）○相當(dāng)辛苦○很輕松○相當(dāng)困難○很簡(jiǎn)潔○很重要○不重要○單純○不單純○能發(fā)揮實(shí)力○不能發(fā)揮實(shí)力○富有變更工作方面的希望2．對(duì)目前職務(wù)的看法（單選）○不想離開(kāi)現(xiàn)在的職務(wù)○希望離開(kāi)現(xiàn)在的職務(wù)○視狀況而定○沒(méi)有看法3．希望的職位第一志愿：其次志愿：個(gè)人實(shí)力開(kāi)發(fā)的支配自己在實(shí)力方面（包括潛在實(shí)力）及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)？要提高水平，必需提高哪些實(shí)力及性格？將來(lái)在哪些方面發(fā)揮自己的實(shí)力？考核人及領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)干脆上級(jí)評(píng)價(jià)看法：綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)看法：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)看法：崗位輪換第一條輪崗對(duì)象及目的輪崗對(duì)象為中高級(jí)后備人才，目的是增加對(duì)其他單位和部門(mén)的相識(shí)和了解，提升員工綜合素養(yǎng)和實(shí)力，為公司培育和儲(chǔ)備人才。其次條輪崗周期輪崗周期原則上一般分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種，詳細(xì)輪崗時(shí)間由各單位依據(jù)實(shí)際狀況確定。第三條輪崗比例（年度）1、中級(jí)后備人才輪崗比例>20%；2、高級(jí)后備人才輪崗比例80%以上注：輪崗的前提條件是必需勝任本職工作。第四條輪崗和晉升的關(guān)系全部?jī)?chǔ)備人才必需在輪過(guò)2個(gè)以上崗位才能晉升為中層干部，中層管理干部在晉升至高級(jí)管理干部時(shí)在考察期間必需依據(jù)崗位要求制定科學(xué)合理的輪崗工作支配。第五條輪崗審批全部中高級(jí)后備人才輪崗均需報(bào)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備案，作為考核晉升、晉級(jí)依據(jù)。第六條輪崗人員管理1、崗位輪換人員編制仍屬于派出部門(mén)，現(xiàn)崗位由下一級(jí)后備人員頂崗，且輪崗人員要監(jiān)管本崗位工作，輪崗期間的考核工作由新部門(mén)考核，但必需將考核結(jié)果反饋給原部門(mén)，作為績(jī)效考核的依據(jù)。2、輪崗期間，本崗位工作表現(xiàn)不能為C，若達(dá)到C取消后備資格。3、輪崗結(jié)束后，輪崗人員應(yīng)立刻提交書(shū)面報(bào)告（總結(jié)）交輪崗雙方部門(mén)簽署看法，交戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組備份。輪崗報(bào)告審批結(jié)果作為輪崗人員考核依據(jù)。第七條相關(guān)表格表格一：輪崗申請(qǐng)表；表格二：輪崗記錄表；表格三：輪崗實(shí)施考核表表格四：個(gè)人意向調(diào)查及考核結(jié)果評(píng)價(jià)表表格一：輪崗申請(qǐng)表姓名部門(mén)崗位后備級(jí)別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培育類型□中級(jí)后備人才□高級(jí)后備人才培育輪崗范圍□各部門(mén)內(nèi)部輪崗□跨部門(mén)輪崗□跨客服中心輪崗審批權(quán)限□各部門(mén)負(fù)責(zé)人審批□戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批□總經(jīng)理審批總體輪崗目標(biāo)輪崗支配1、輪崗崗位：崗位所屬部門(mén)：輪崗時(shí)間：年月日至年月日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：2、輪崗崗位：崗位所屬部門(mén)：輪崗時(shí)間：年月日至年月日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：3、輪崗崗位：崗位所屬部門(mén)：輪崗時(shí)間：年月日至年月日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：4、輪崗崗位：崗位所屬部門(mén)：輪崗時(shí)間：年月日至年月日輪崗崗位負(fù)責(zé)人：輪崗工作目標(biāo)：派出部門(mén)負(fù)責(zé)人看法：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組審批總經(jīng)理審批：接收部門(mén)負(fù)責(zé)人看法：備注：表格二：輪崗記錄表姓名輪崗崗位輪崗崗位所屬部門(mén)到崗時(shí)間離崗時(shí)間記錄人輪崗記錄工作內(nèi)容描述輪崗目標(biāo)描述目標(biāo)完成時(shí)間、質(zhì)量評(píng)價(jià)輪崗期間綜合表現(xiàn)：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組簽閱：表格三：輪崗實(shí)施考核表個(gè)人資料姓名部門(mén)崗位后備級(jí)別年齡學(xué)歷專業(yè)服務(wù)年限培育類型□中級(jí)后備人才□高級(jí)后備人才培育培育方式□見(jiàn)習(xí)培育□輪崗□內(nèi)部兼職□在職培訓(xùn)素養(yǎng)測(cè)評(píng)得分：考核得分：考核工作評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)尺度分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)事實(shí)或評(píng)語(yǔ)專業(yè)學(xué)問(wèn)50分1.質(zhì)量：完成工作的精確度、徹底性和可接受性。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~12.工作效率：在某一特定的時(shí)間段中完成