17-頂級咨詢顧問-績效考核咨詢方案(關(guān)鍵績效指標KPI全集)

/某公司績效考核咨詢方案KPI全集目錄TOC\o"1—3”\h\z\u_Toc361350835”1.1總經(jīng)辦主任 41.2戰(zhàn)略管理專員 51。3公共關(guān)系專員 6HYPERLINK\l”_Toc361350838"1.4秘書 7HYPERLINK\l”_Toc361350839"1.5檔案管理員 8_Toc361350842"2.1行政部經(jīng)理 102.2后勤管理員 11HYPERLINK\l”_Toc361350844”2。3物業(yè)管理員 12HYPERLINK\l”_Toc361350845"2.4車輛管理員 13_Toc361350847”3。1人力資源部經(jīng)理 143。2薪酬管理員 163。3培訓管理員 173。4人事管理員 18HYPERLINK\l”_Toc361350851"第四部分IT部 19HYPERLINK\l”_Toc361350852”4.1IT部經(jīng)理 19HYPERLINK\l”_Toc361350853"4。2網(wǎng)絡管理員 21HYPERLINK\l”_Toc361350854”4.3編程維護 22HYPERLINK\l”_Toc361350855”4.4信息管理員 23第五部分開發(fā)部 24_Toc361350858"5。2市場研究員 26HYPERLINK\l”_Toc361350859”5.3規(guī)劃管理員 275。4資料管理員 28HYPERLINK\l”_Toc361350861”5。5項目報批員 29HYPERLINK\l”_Toc361350862”5.6土地管理員 30HYPERLINK\l”_Toc361350863”第六部分采購中心 31_Toc361350866"6.1.2材料工程師 32HYPERLINK\l”_Toc361350867"6.1.3設(shè)備工程師 33_Toc361350870”6。2工程采購部 366.2.2專業(yè)工程師 38_Toc361350874”6。2.4資料管理員 40HYPERLINK\l”_Toc361350875"6。2。5項目經(jīng)理 41HYPERLINK\l”_Toc361350876"第七部分財務部 437。1財務部經(jīng)理 437.2會計 46HYPERLINK\l”_Toc361350879”7。3出納 47_Toc361350881”7。5統(tǒng)計員 50HYPERLINK\l”_Toc361350882"第八部分預算部 518。1預算部經(jīng)理 518.2預算師 53_Toc361350886”9。1資金管理中心主任 54第一部分總經(jīng)辦1.1總經(jīng)辦主任KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[］處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[］%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過［]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于［］條。協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度保證公司組織間運行的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過[］次公共關(guān)系維持的有效性使公司保持好與政府、社會公眾的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務受損次數(shù)不超過［］次，公司發(fā)生公眾危機的次數(shù)不超過[］次，或為［否決性指標]提高公司法律服務水平的力度嚴格守法，正確運用法律手段保護公司的利益因法律手段運用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過［］次，或為［否決性指標]落實外聘律師的及時性保證公司訴訟活動的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不超過［]次，嚴重為［否決性指標］公司涉案訴訟目標完成的有效度維護公司合法利益對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證,組織案情分析維護公司的利益，案件目標完成程度不低于[］％;因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[]元或［否決性指標]非訴訟業(yè)務辦理的及時性及時提供法律服務公證、簽證等非訴訟業(yè)務辦理延誤次數(shù)不超過［］次知識產(chǎn)權(quán)法律事務的解決率維護公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于［]%客戶投訴處理的及時性和合理性提高客戶服務意識，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過［]次,處理不當?shù)那闆r不超過［]次品牌建設(shè)的計劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[］%企業(yè)文化建設(shè)的計劃性和完整性創(chuàng)建A“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過［]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平,保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%,出錯率不高于[］％1.2戰(zhàn)略管理專員KPI考核目的績效標準公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過［]次,戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過［]處收集各種宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[]條,撰寫分析報告不少于[]份收集市場信息和投資信息的準確性和時效性保證公司重大投資決策的科學性收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于［]份對公司投資項目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程中,所提合理化建議不少于[]條公司年度、月度計劃制定所提建議的合理性和準確性使公司年度計劃充分與公司目標相吻合在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不少于［]條公司規(guī)章制度的準確性和合理性嚴密科學的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過［]處制作公司簡報的及時性準確性及時發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過［]次，錯誤不超過[]處公司業(yè)務報告分析的時效性通過對業(yè)務報告的深入分析，來指導公司戰(zhàn)略、重大投資對公司業(yè)務報告進行分析所提交的報告不少于[］份

1.3公共關(guān)系專員KPI考核目的績效標準對外宣傳的計劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成,計劃完成率不低于［］％對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[］次,對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[]次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實用性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運行中的政策性障礙因關(guān)系處理不當而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[]次項目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時性及時快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費用支出手續(xù)的辦理比預期時間不超過[]天，費用支出比預期不超出[]％協(xié)助進行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于［]條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[］％會議、活動組織安排的完美性合理安排公司各種會議、活動，提高組織效率會議、活動組織安排不當?shù)牟怀^[]次,別人提出的不滿意見不超過［］條客戶投訴處理的及時性和合理性增強客戶服務意識，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[］次,處理不當?shù)那闆r不超過［］次1。4秘書KPI考核目的績效標準公文起草的及時性和準確性提高公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過[]次，出錯不超過[］處會議記錄的準確性建立完整的會議過程檔案對重要問題的漏記不超過[］處，漏記會議次數(shù)不超過［]次會議紀要制作的及時性和準確性通過完整的會議紀要，及時向外傳達會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀要的次數(shù)不超過［]次，紀要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[］次日常文書工作的準確性、及時性提高文書管理的水平信函的處理不當次數(shù)不超過［]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[］次印章、介紹信使用的準確性、合理性嚴把印章、介紹信使用關(guān),避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過［]次，或為[否決性指標］，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[］次打字復印工作的準確性、及時性提高工作效率打字出錯率不超過[］處,打字復印未及時完成的次數(shù)不超過［]次1.5檔案管理員KPI考核目的績效標準檔案管理工作的計劃性加強檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司檔案管理制度的準確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[]處，檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過［]處檔案歸檔分類的科學化、合理化提高檔案管理的水平,科學進行檔案分類，提高查閱速度上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過［]處公司文件、資料檔案管理的及時性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時對文件資料進行歸檔的次數(shù)不超過[］次，漏歸、錯歸的次數(shù)不超過[］次,發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過［］次,關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[］次，或為［否決性指標］合同歸檔的及時性及時了解公司動態(tài)，準確掌握將要或正在簽定的合同,做到及時歸檔對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過［]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過［]次,或為［否決性指標]提供檔案查閱的及時性、準確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項活動提供檔案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時配合的次數(shù)不超過[］次，提供的檔案的準確率不低于[]%

1。6總工程師KPI考核目的績效標準參與審定項目可行性研究的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性通過科學的技術(shù)可行性分析，確保項目可行性分析的正確性在項目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[]條參與規(guī)劃設(shè)計中的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設(shè)計的完美在項目初步規(guī)劃、土地詳細勘察、設(shè)計單位招標、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不少于［]條提出新技術(shù)、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學性運用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時正確使用對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過［]天，使用不當?shù)牟怀^[]次負責提出項目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學性所提方案要科學，被否決的次數(shù)不超過［]次,因技術(shù)使用不當而造成損失的次數(shù)不超過［]次總包/分包中所提建議的合理性確?？偘?分包工作的有效性在投標單位資格審定、考察、公開開標、評審投標書、對合同單位考核評價等諸項工作中，所提合理化建議不少于[］條項目管理中所提建議的合理性和時效性及時提出建議和意見，提高項目管理質(zhì)量水平在圖紙會審和設(shè)計交底、施工示范樣板的確認、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于［］條對項目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準確性提高項目管理的質(zhì)量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過[］處項目管理中對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確性提高項目管理水平審查后的施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[]處項目管理施工過程中對關(guān)鍵分部、分項工程的施工方案審查的準確性提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過［］處解決項目施工和驗收交接過程中的重大技術(shù)難題的及時性準確性保證項目施工和驗收過程中遇到的技術(shù)難題能夠得到順利解決在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決的技術(shù)難題不超過[]個，因解決不當而使工程受損失的次數(shù)不超過［]次

第二部分行政部2.1行政部經(jīng)理KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]％辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過［]次,非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[］％對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[］次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[］次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]消防工作的嚴密性嚴禁火災的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標］車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[］次,交通事故次數(shù)不超過[]次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關(guān)系處理不當而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[］次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平,保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]％，出錯率不高于［］%2。2后勤管理員KPI考核目的績效標準辦公用品采購的及時性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應的次數(shù)不超過［］次，采購價格高于正常合理價格不超過[]%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過［］次,錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準確性保證公用設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過［]次,遲交各種費用次數(shù)不超過［］次，誤交費用次數(shù)不超過［]次,臺帳登記的準確率不低于［]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[]次,因福利發(fā)放不當而遭員工投訴的次數(shù)不超過［]次2.3物業(yè)管理員KPI考核目的績效標準設(shè)備、設(shè)施檢修維護的及時性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過［］次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過［］次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點的經(jīng)常性、準確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過［]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過［]次對租戶服務的及時性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過［]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超［］次,樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過［]次2。4車輛管理員KPI考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過［］次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過［]次，因維護不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[］次，或為[否決性指標］辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過［]次車輛維護的計劃性和維護費用的節(jié)儉性科學維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的[]％車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機進行安全行駛培訓的次數(shù)不少于[］次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過［］次車輛管理的科學性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[］次，交通事故次數(shù)不超過[］次第三部分人力資源部3。1人力資源部經(jīng)理KPI考核目的績效標準人力資源部工作的計劃性提高人力資源部工作開展的有序性有無年度、季度工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處人力資源部工作計劃的完成率確保人力資源部各項工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于［］%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[］條提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進方案和崗位職責設(shè)計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過［]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學性、合理性用科學的方法，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[］%，出現(xiàn)不合理之處不超過［］處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過［］次，或為[否決性指標］工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[]條人力資源有關(guān)報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領(lǐng)導對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過［］條,被公司采納的信息條數(shù)不少于[］條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過［]％對公司重大人事問題決策的參與程度促進公司重大人事問題的科學決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[]次/季3.2薪酬管理員KPI考核目的績效標準了解員工對公司考核體系運行的意見和建議的程度為進一步改進考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運行的意見和建議的條數(shù)不少于［]條提出的公司考核體系改進方案的質(zhì)量保證考核體系改進方案合理有效改進方案中重要條款被采納率不低于[]％年度考核指標建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標設(shè)計的合理程度被采納的考核指標數(shù)占提出的指標總數(shù)的比例不低于［］％指導部門指標分解的及時性保證部門指標公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導部門進行指標分解的次數(shù)不超過[]次崗位績效綜合考核表設(shè)計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過［]％員工績效考核工作的及時性保證員工的績效考核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過［］次考核兌現(xiàn)結(jié)果計算的準確性準確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計算差錯率不超過[]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[］條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標的一致性實現(xiàn)公司對擬激勵重點進行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過［]條員工工資表編制的準確度保證準確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過［］次，或為[否決性指標]核定各項保險基數(shù)的準確性避免各項保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過［]次辦理各項保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項保險費用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[]次,或為[否決性指標]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過［]次3.3培訓管理員KPI考核目的績效標準培訓需求預測的準確性確保對最大限度地滿足培訓需求培訓需求預測與實際培訓差別不高于［]%培訓工作計劃的完成率確保公司年度或短期培訓工作計劃制定的成效逐條核實計劃是否按時完成.已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于［］%崗位培訓標準的合理性提升崗位培訓的質(zhì)量崗位培訓標準與崗位對員工實際要求差距過大的條款數(shù)不超過[]條崗前、崗位、應知應會培訓的有效性確保各項培訓工作達到預期效果培訓結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過[]位培訓評估工作的及時性提高培訓管理水平培訓結(jié)束后未及時組織培訓評估調(diào)查并提交培訓總結(jié)的次數(shù)不超過［］次配合培訓工作的力度保證培訓工作按計劃完成因配合不力而遭到培訓老師投訴的次數(shù)不超過［]次,或為［否決性指標]計劃、總結(jié)等材料起草的及時性保證計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時報送計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時起草、報送的次數(shù)不超過［］次職業(yè)生涯方案設(shè)計的實用性保證人才梯隊的建立，促進員工個人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計劃未付諸實施的次數(shù)不超過[］次3。4人事管理員KPI考核目的績效標準各種人事管理制度的完善程度確保有關(guān)人力資源各個環(huán)節(jié)工作的順利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過［]次年度用人計劃的合理性保證公司的用人需求部門經(jīng)理對年度用人計劃提出意見的條數(shù)不超過[]條人事手續(xù)辦理的準確性確保準確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過［]%內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過[]次外部招聘前期準備工作的有效性保證外部招聘工作順利進行因準備不充分而影響外部招聘工作正常進行的次數(shù)不超過[］次參加各類招聘會的力度提升公司外部招聘人才的質(zhì)量參加年度高校招聘會等招聘會的次數(shù)不少于[］次職稱管理工作的準確性充分保證職稱評定的客觀公正性因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過［］次員工對勞資合同管理工作的滿意度避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過［］次，或為［否決性指標]管理人事檔案規(guī)范性避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過［]次，或為[否決性指標]管理部門印章的力度保證部門印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過［]次，或為[否決性指標］處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復的次數(shù)不超過[］次第四部分IT部4.1IT部經(jīng)理KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于［]％制定公司信息化管理規(guī)劃的合理性提高公司信息應用化水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[］處國家政策及其他信息收集的及時性、完備性為公司的經(jīng)營決策提供政策支持重大政策收集遺失率不超過[］%，政策出臺后[］天內(nèi)收集并加入公司資料庫公司應用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于［］%計算機硬件購置的合理性,維護的經(jīng)常性、及時性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過[］次，維護的費用不超過預算費用的[]%公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[］處市場信息庫、承包商數(shù)據(jù)庫、供應商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應用水平資料庫的更新每月不少于［]條，資料庫錄入的信息錯誤不超過［］處公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[］天，對公司重要信息遲發(fā)不超過［]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[］人公司計算機應用及網(wǎng)絡培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應用水平及網(wǎng)絡知識水平組織培訓每年不少于［]次，受訓員工的滿意率不低于［］%對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于［］％4.2網(wǎng)絡管理員KPI考核目的績效標準制定公司網(wǎng)絡管理規(guī)劃的合理性提高公司網(wǎng)絡化應用水平規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過［］處對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購、維護預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對購置的計算機硬件提出合理化建議不少于［]條公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[]處市場信息庫、承包商、供應商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時性、準確性提高信息資料庫的應用水平資料庫的更新每月不少于[］條，資料庫錄入的信息錯誤不超過[］處公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的安全運行合格率監(jiān)控、維護公司信息系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運行率不低于［]％公司網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器、工作站的病毒防護安全性杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不低于［］％,防病毒軟件的及時率更新不低于[］％，遭病毒侵害的設(shè)備恢復率不低于［］%（三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時性及時向外發(fā)布公司最新動向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新,未有更新的天數(shù)不超過[］天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[]天,平均每天的瀏覽人數(shù)不少于［]人公司計算機應用及網(wǎng)絡培訓的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計算機應用水平及網(wǎng)絡知識水平組織培訓不少于[］次，計算機培訓的人員覆蓋面不低于［]%，公司員工對計算機培訓的不及時與不到位的投訴不超過[］次4。3編程維護KPI考核目的績效標準制定公司計算機應用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計算機應用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過［］處公司應用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應用的及時性、有效性全面提高公司各部門辦公自動化的水平，提高工作效率提出應用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報告不少于[]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于［]%對計算機硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購預算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計算機硬件未達到使用效果的情況不超過［]次，采購的費用不超過預算費用的[］%軟件運行故障排除率及時解決問題，保證工作平均排除故障時間不超過［］天,無法及時排除的故障數(shù)不超過[］起（兩者權(quán)重各占50%)計算機硬件系統(tǒng)維護的經(jīng)常性、及時性保障公司員工運用計算機的工作效率和效果維護的費用不超過預算費用的［]%，問題出現(xiàn)時，技術(shù)人員到位時間不超過［](視公司具體情況確定時間)，平均排除故障時間不超過［］天,無法及時排除的故障數(shù)不超過[］起，公司員工對計算機應用技術(shù)的支持的投訴不超過[］次4。4信息管理員KPI考核目的績效標準信息管理工作的計劃性加強信息管理，提高信息管理的水平有無信息管理工作計劃,上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處起草公司信息管理制度的準確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過［]處，信息管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處市場信息、承包商信息、供應商信息收集的及時性、準確性為建立資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于［]條，收集的信息準確率不低于[］%對政府政策文件收集的及時性、完備性及時把握國家的政策動向，為公司決策提供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過［］次圖書資料管理的科學化、合理化嚴格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持購置的圖書資料,不符合公司實際需求的不超過[]本，圖書資料的丟失不超過［]本第五部分開發(fā)部5.1開發(fā)部經(jīng)理KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于［]%政策、土地等信息收集的全面性、時效性準確了解市場行業(yè)動向，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[]條,信息收集的準確率不低于[]％項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于［］條項目機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于［]％項目初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的幾率不低于[]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提所提合理化建議不少于[]條對土地招投標（或協(xié)議合作談判）所提建議的合理性確保獲取土地的客觀穩(wěn)妥性對土地招投標所提合理化建議不得少于［]條辦理土地報批手續(xù)的及時性、穩(wěn)妥性建立與政府有關(guān)部門的良好關(guān)系，提高報批效率土地報批所用時間不超過[]天，需作重大修改不超過[]處對勘察、規(guī)劃設(shè)計單位考察的力度加強對規(guī)劃設(shè)計單位的考核，提高規(guī)劃設(shè)計的水平和質(zhì)量對規(guī)劃設(shè)計投訴不超過[]次,對單位選擇中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象不超過［]次，或為［否決性指標]進行勘察、設(shè)計合同談判的科學性保證勘察、設(shè)計合同的科學、合理勘察、設(shè)計合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過［］處項目初步規(guī)劃建議書的全面性、合理性提高初步規(guī)劃建議書的質(zhì)量水平項目初步規(guī)劃建議書在論證時發(fā)現(xiàn)的錯誤不超過［]處，未通過的次數(shù)不超過[]次組織進行拆遷工作的力度為工程的順利施工作好前期準備工作拆遷的時間比預定時間不超過［］天，拆遷費用比預計不超過［］%對營銷規(guī)劃建議的合理性對營銷規(guī)劃提出專業(yè)化的建議對營銷規(guī)劃的合理化建議不少于［］條組織審核規(guī)劃設(shè)計方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計方案的設(shè)計水平規(guī)設(shè)計方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過［]處對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[］條四方驗收所提建議的合理性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于［]條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[］％,出錯率不高于［]%

5.2市場研究員KPI考核目的績效標準對房地產(chǎn)市場需求分析及預測的科學性、準確性充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢,提高項目開發(fā)水平對房地產(chǎn)市場需求分析和預測準確度不低于[]%政策、市場等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息,為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于［］條，信息收集的準確率不低于［］％項目初步甄選時所提建議的合理性為公司選擇好的項目打下好的基礎(chǔ)所提合理化建議不少于[］條項目的機會研究的全面性、準確性確保機會研究的正確性通過公司各方參加的機會研究論證的比例不低于［]％初步可行性分析的全面性、準確性為進一步的立項奠定基礎(chǔ)可行性分析能通過專家論證的幾率不低于［]%對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過［］處項目規(guī)劃建議書制定所提建議的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)項目規(guī)劃建議書制定時,所提合理化建議不少于［］條對項目總體策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設(shè)計的文件經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過［］處對規(guī)劃設(shè)計方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于[]條配合銷售部門進行銷售工作的力度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[］％辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[]％,手續(xù)辦理不超過[]天編寫項目決策總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高項目決策水平項目決策總結(jié)報告的一次通過率達到［］％，報告的評分不低于[]分5.3規(guī)劃管理員KPI考核目的績效標準規(guī)劃、設(shè)計信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于［]條，信息收集的準確率不低于［]％對項目詳細可行性分析所提建議的可行性、合理性詳細可行性分析是項目立項的重要前提詳細可行性分析經(jīng)專家論證時發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過[］處項目規(guī)劃建議書制定的科學性、準確性保證項目整體規(guī)劃方案的制定有一個好的指導依據(jù)保證項目規(guī)劃建議書制作質(zhì)量，作出重大修改不超過［］處對項目策劃書所提建議的可行性、合理性項目總體策劃書是詳細指導規(guī)劃設(shè)計的文件項目規(guī)劃建議書制定時，所提合理化建議不少于［］條對規(guī)劃設(shè)計方案制作的溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計方案制作的順利完成，保證設(shè)計質(zhì)量能準確反映規(guī)劃設(shè)計思路，出現(xiàn)重大差錯不超過[]處審核規(guī)劃指標的落實保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標的遺漏處不超過［］處代表公司與設(shè)計單位溝通交底的準確性、合理性準確傳達公司的設(shè)計意圖，確保施工圖的完美性錯誤傳達公司設(shè)計意圖的次數(shù)不超過［]次，因溝通不當而延遲時間的次數(shù)不超過［]次規(guī)劃設(shè)計單位招標選擇時所提建議的合理性、及時性保證設(shè)計單位確定的科學性、穩(wěn)妥性在招標選擇時所提合理化建議不少于［]條對規(guī)劃方案制定所提建議的科學性與實用性保證規(guī)劃設(shè)計方案的高水平高質(zhì)量對規(guī)劃方案建議書所提合理化建議不少于［]條對制作初步設(shè)計方案所提建議的合理性提高初步設(shè)計方案的制作水平對制作初步設(shè)計方案所提合理化建議不少于［］條對施工圖所提建議的合理性提高施工圖的質(zhì)量對施工圖所提合理化建議不少于[］條園林設(shè)計方案所提建議的科學合理性保證園林設(shè)計方案的設(shè)計水平園林設(shè)計方案所提合理化建議不少于[］條參與圖紙會審和設(shè)計變更工作的力度保證設(shè)計合理性參與圖紙會審和設(shè)計變更所提合理化建議不少于[］條對市政設(shè)計所提建議的合理性保證市政設(shè)計合理、可行對市政設(shè)計所提合理化建議不少于［]條項目驗收所提建議的合理性和配合的及時性保證按照標準完成工程質(zhì)量驗收所提合理化建議不少于［］條，配合聯(lián)絡外部單位部門的及時性，時間不超過［]天房產(chǎn)面積預測的準確性和測繪的及時性、準確性為項目的銷售工作做好支持房產(chǎn)面積預測的準確性達到[]%，未能及時進行測繪、產(chǎn)權(quán)證辦理的次數(shù)不超過［］次，出錯率不高于［］％銷售部門的配合工作的滿意度保證銷售工作的順利開展銷售部門對配合工作的滿意度不低于[]％辦理項目銷售許可證和項目產(chǎn)權(quán)的及時性保證銷售工作的順利開展手續(xù)辦理的一次通過率不低于[］％，手續(xù)辦理不超過[］天編寫項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)的科學性、前瞻性保證能不斷總結(jié)提高規(guī)劃設(shè)計水平項目規(guī)劃設(shè)計總結(jié)報告的一次通過率達到[]％，報告的評分不低于[]分5。4資料管理員KPI考核目的績效標準部門信息收集和整理的及時性為項目決策和規(guī)劃設(shè)計提供信息支持每月信息收集的數(shù)量必須多于［］字，收集信息的質(zhì)量和整理必須達到要求圖紙接受、整理和發(fā)放工作的有序性保證圖紙管理的有序圖紙的整理歸檔整齊有序，收發(fā)登記記錄完備，差錯不超過［]處開發(fā)過程資料及文件的管理與歸檔工作的有序性保證開發(fā)過程資料的完整保存資料文件的整理歸檔整齊有序，登記記錄完備，差錯不超過[]處部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字,對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位,滿意度不低于［]％部門收發(fā)文管理的效率保證公司的公文能完整有序保存收發(fā)的文件的整理歸檔整齊有序，收發(fā)文記錄完備、及時，差錯不超過[］處施工圖強制性送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率施工圖強制性送審的一次通過率不低于［]％，手續(xù)報批不超過[]天參與市場調(diào)研，提出建議的合理性保證項目決策和規(guī)劃設(shè)計的市場適應性提出建設(shè)性意見不少于[]處5。5項目報批員KPI考核目的績效標準辦理項目登記手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率項目登記手續(xù)報批的一次通過率不低于［］%,手續(xù)報批不超過［］天總體規(guī)劃方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率總體規(guī)劃方案報批的一次通過率不低于[]%，方案報批不超過［］天六圖二書送審的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率六圖一書送審的一次通過率不低于［］％，審批不超過[]天辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可主的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理許可證的一次通過率不低于［］％，手續(xù)報批不超過［]天初步設(shè)計方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率初步設(shè)計方案報批的一次通過率不低于［］%，手續(xù)報批不超過[］天辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的及時性提高項目報批人員的報批效率辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的天數(shù)超過［］天協(xié)調(diào)征求市政及公用部門的意見保證規(guī)劃設(shè)計方案能順利通過為配合意見的征求解決問題不少于［］個，并及時反饋意見園林方案報批的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率園林方案報批的一次通過率不低于［］%,手續(xù)報批不超過［]天配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源,做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于［］個，拆遷戶的投訴率不超過［]%配合項目竣工驗收保證工程順利交工為配合竣工驗收解決問題不少于[]個準備報審報批工作中的資料的準確性保證報審報批工作順利通過保證資料齊全、準確，出現(xiàn)差錯不超過［]處5.6土地管理員KPI考核目的績效標準土地等信息收集的全面性、時效性準確了解各種信息，為項目科學決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于［］條，信息收集的準確率不低于[]％土地決策分析的準確性發(fā)現(xiàn)市場機會，對項目決策提供支持土地決策的準確率不低于［］%辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不低于［］％辦理土地使用合同的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率手續(xù)報批不超過[]天參與土地談判或土地招投標的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建設(shè)性的意見不少于[］處，為土地談判或招標解決問題不少于[]處進行用地管理和土地評估的力度保證能合理評價和利用土地資源的價值用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于［]處，土地評估的準確率不低于［]％配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于［］個，拆遷戶的投訴率不超過[]%配合現(xiàn)場六通一平的力度利用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍工作為六通一平工作解決難題不少于[］個第六部分采購中心6.1家居采購部6.1。1家居采購部經(jīng)理KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于［］%供應商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫,為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于［］條,明顯錯誤不超過［]處項目采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過［］處對采購標書制定所提建議的合理性保證項目采購的科學性，易于控制成本、質(zhì)量對采購招投標標書制定所提合理化建議不少于［］條邀標單位選擇的公正性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎(chǔ)在選擇邀標單位時受到投訴不超過［］次采購執(zhí)行過程中的嚴肅性、嚴格性保證采購按照合同約定的內(nèi)容進行未按合同進行采購的次數(shù)不超過[]次，實際采購費用超出預算不超過[］%，對供應商考核出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過[]次進行采購合同談判的科學性保證采購合同的科學、合理采購合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處對材料設(shè)備供應商進行初審、考察以及評價考核的客觀公正性客觀公正地評價供應商,便于選擇供應商時的科學決策，以及準確考核供應商對供應商的初審、考察有失公正之處不超過［]次,評價考核的準確率不低于[］%監(jiān)督材料設(shè)備采購合同履行的力度保證供應商按照合同履行義務供應商未履行合同而未能及時被發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過［］次對項目規(guī)劃設(shè)計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設(shè)計方案的順利完成在項目規(guī)劃設(shè)計方案的制定過程中所提合理化建議不少于［］條在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提建議的合理性確保材料合同單位認真完全履行合同在設(shè)備材料進場檢查及試驗中所提合理化建議不少于［］條在項目前期設(shè)計規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[]條對供應商評價考核的公正性、全面性保證供應商認真履行合同未按規(guī)定進行考核的次數(shù)不超過[]次,投訴率不超過［］對總包單位采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過[］次對確定總包單位的采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于[］條對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于［］%，出錯率不高于[]%6。1。2材料工程師KPI考核目的績效標準供應商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于[］條，明顯錯誤不超過[］處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于[］條標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時，對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于[]條對供應商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應商資料庫打下基礎(chǔ)對供應商考核與評價所提合理化建議不少于［］條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎(chǔ)在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過［]個對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[]條竣工材料驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量,使合同正常履行材料驗收時所提改進建議不少于[］條，驗收失誤次數(shù)不超過［］次，或為［否決性指標］參與招標、答疑、評標、談判等活動所提建議的合理性保證招標工作的客觀公正必性所提合理化建議不少于［]條對總包單位材料采購活動的監(jiān)督力度規(guī)范總包單位的采購活動總包單位采購活動出現(xiàn)違規(guī)而沒有被及時發(fā)現(xiàn)的次數(shù)不超過［］次在項目前期對總包單位的合同簽訂中確定采購權(quán)限時所提建議的合理性保證項目前期工作的順利進行所提合理化建議不少于［]條6.1.3設(shè)備工程師KPI考核目的績效標準供應商資料庫建設(shè)的科學性、及時性建立完善的供應商資料庫，為供應商的選擇提供信用支持供應商資料庫更新速度不少于［］條，明顯錯誤不超過［]處項目總體采購計劃制定時所提建議的合理性保證總體采購計劃的科學性、實用性在項目總體采購計劃制定時所提合理化建議不少于［]條專業(yè)設(shè)備采購計劃制定的準確性、科學性推動項目采購工作的順利進行計劃在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足之處不超過［]處標書編寫過程中，對專業(yè)部分條款所提建議的合理性編寫科學嚴密的采購標書是采購成功的第一步標書制定時,對專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于［]條對供應商考核與評價所提建議的客觀公正性為建立高質(zhì)量的供應商資料庫打下基礎(chǔ)對供應商考核與評價所提合理化建議不少于[]條邀標單位資格審查的嚴格性、合理性選擇好的邀標單位是確定最終供應商的基礎(chǔ)在選擇的邀標單位中明顯不符合要求的不超過［］個進行設(shè)備驗收的準確性在設(shè)備驗收時嚴格把關(guān)，確保產(chǎn)品合格設(shè)備驗收時所提改進建議不少于［］條,驗收失誤次數(shù)不超過[］次，或為[否決性指標］對合同變更所提建議的合理性對合同變更條文進行仔細審查，使其更合理化對合同變更所提合理化建議不少于[］條竣工設(shè)備驗收時所提建議的合理性、及時性確保整體工程質(zhì)量，使合同正常履行竣工時對設(shè)備的驗收所提合理化建議不少于［］條在項目前期設(shè)計規(guī)劃中的設(shè)備選型時所提建議的合理性為項目規(guī)劃提供合理建議在前期規(guī)劃設(shè)備選型時所提合理化建議不少于[］條6.1.4資料管理員KPI考核目的績效標準資料管理工作的計劃性加強資料管理，提高資料管理的水平有無資料管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[］處起草部門資料管理制度的準確性、合理性使資料管理制度化、經(jīng)?；鸩莸闹贫仍趯徍藭r發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過［］處，資料管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[］處部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[］字，對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位,滿意度不低于[]％供應商信息收集的及時性、準確性為建立供應商資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[］條，收集的信息準確率不低于[］%新材料、新設(shè)備信息收集的及時性、準確性為公司的技術(shù)創(chuàng)新奠定好的基礎(chǔ)新材料、新設(shè)備信息的收集每月不少于[]條，收集的信息準確率不低于[]%6.1。5物資管理員KPI考核目的績效標準進場物資數(shù)量檢驗的準確性保證進場物資能全部準確移交數(shù)量檢驗出現(xiàn)差錯率低于[]％能完備、及時地完成入庫登記手續(xù)保證帳目和物資能完全對應，辦理入庫手續(xù)完備,出現(xiàn)失誤次數(shù)少于［]次，提供入庫服務的滿意度高于[］%。對物資能完好的歸類、保管、清點保證物資能保管良好、歸類清晰對物資保管良好，出現(xiàn)損壞率低于[]%，物資歸類管理整齊能完備、及時地完成出庫和發(fā)放手續(xù)保證物資能夠及時供應，并對供應的數(shù)量、責任人做好追溯記錄辦理出庫手續(xù)完備，出現(xiàn)失誤次數(shù)少于[]次，提供出庫服務的滿意度高于［]％.做好物資管理臺帳保證能準確反映帳、物的進、出、存情況保證帳物相符，作為成本核算的依據(jù)保證帳物能夠?qū)?，出現(xiàn)的差錯少于［］處及時、完整地向計財部上報物資統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計財部進行成本核算提供支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時間按規(guī)定不超過［]天，提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯少于[]處.6。2工程采購部6.2。1工程采購部經(jīng)理KPI考核目的績效標準工程采購部工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[］％組織參與項目決策和規(guī)劃設(shè)計階段所提建議的合理性保證決策和規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量所提合理化建議不少于［］條，配合上出現(xiàn)失誤不超過［］次參與總包、分包、監(jiān)理招標所提建議的合理性選擇好的總包、分包、監(jiān)理單位是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)對總包、分包、監(jiān)理招投標所提合理化建議不少于［]條進行施工、監(jiān)理合同談判的科學性保證施工、監(jiān)理合同的科學、合理施工、監(jiān)理合同在執(zhí)行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過[]處組織成立項目組的科學性、公正性合理配置項目組構(gòu)成人員，做好項目管理工作因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過[］次，因?qū)椖拷M的專業(yè)分工和任務落實不合理受到投訴的次數(shù)不超過［］次項目管理目標編制的科學性、合理性科學合理的項目管理目標是做好項目管理的前提實施過程中發(fā)現(xiàn)不當之處不超過［］處項目目標考核的客觀性、公正性通過嚴格的考核，保證項目組積極做好各項工作項目質(zhì)量、成本、工期、安全、費用等目標要逐項考核，考核失誤之處不超過［］處開工前準備工作的力度及時的檢查保證項目施工的及時順利進行因檢查督促力度不夠而出現(xiàn)問題不超過[］次對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎(chǔ)性工作所提合理化建議不少于［］條,因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過［]處圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于［]條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系的力度為項目施工創(chuàng)造條件因提內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)不好而對工程開展制造的延誤不超過[]次項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況,讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[］次，公布有誤不超過[］次對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過［］處質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[］次，處理不當不超過[]次組織項目檢查驗收工作的力度準確確定工程的施工質(zhì)量,是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處,或為［否決性指標］對各合同單位合同履行的監(jiān)督力度保證各合同單位完成合同目標因監(jiān)督不力而使合同單位的差錯不超過［］處協(xié)調(diào)市政設(shè)計和施工的力度保證施工的順利開展市政設(shè)計與施工中出現(xiàn)的工作失誤不超過［］次項目建設(shè)總結(jié)的全面性保證項目管理模式的完善和提高項目建設(shè)總結(jié)所提交報告質(zhì)量評分不低于［］分對部門內(nèi)其他成員的管理力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[］%，出錯率不高于［]%6.2。2專業(yè)工程師KPI考核目的績效標準進行工程管理方面的政策法規(guī)和專業(yè)技術(shù)動向信息收集的完備性、經(jīng)常性可以不斷提高工程采購部的專業(yè)技術(shù)水平，掌握最新信息，更好地做好工程管理工作對于新出臺的政策法規(guī)，知曉時間不得遲于[］天，技術(shù)信息收集每月不得少于[］條對項目規(guī)劃設(shè)計方案建議的合理性、實用性保證最佳規(guī)劃設(shè)計方案的順利完成在項目規(guī)劃設(shè)計方案的制定過程中所提合理化建議不少于[]條對專業(yè)技術(shù)方案審核和變更洽商所提建議的合理性提高項目施工的質(zhì)量所提合理化建議不少于[]條對項目進度質(zhì)量進行巡查的及時性保證項目按計劃進行，達到標準未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過[］處審核確定各專業(yè)單位工程量的準確性保證項目的準確正確結(jié)算對工程量的確定的準確度不低于[］％配合市政設(shè)計與施工管理工作的力度保證項目的順利施工市政設(shè)計和施工配合要及時，延誤不超過[]天,所未能及時幫助解決的問題不超過［]次對項目施工圖所提建議的科學性加強對施工圖制作的建議,保證其科學、實用在施工圖的制定過程中所提合理化建議不少于［]條圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于[]條項目技術(shù)資料抽查的經(jīng)常性和時效性對項目技術(shù)資料進行經(jīng)常性抽查，保證其質(zhì)量抽查活動不少于[]次,技術(shù)資料平均出錯率不高于[]%關(guān)鍵分部、分項工程施工方案審查所提建議的合理性通過嚴格的審查，確保方案的完美性在方案的審查中，所提合理化建議不少于［]條對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準確度準確審查是做好項目管理的基礎(chǔ)性工作所提合理化建議不少于［]條，因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過[］處現(xiàn)場臨建方案審定所提建議的合理性確保臨建方案的完美性.對現(xiàn)場臨建方案所提合理化建議不少于［］條項目檢查驗收工作的嚴謹性準確確定工程的施工質(zhì)量,是否達到預期目標驗收時沒能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過［］處，或為［否決性指標］6.2。3工程外聯(lián)KPI考核目的績效標準辦理開工證的及時性、準確性提高辦理手續(xù)的效率辦理開工證的時間不超過[]天協(xié)助辦理市政開通手續(xù)的力度提高辦理手續(xù)的效率協(xié)助辦理市政開通手續(xù)時，幫助解決實際問題不少于［］條協(xié)助辦理竣工驗收工作的力度加強與消防、人防、安全等部門的聯(lián)系,提高效率幫助解決實際問題不少于［］條對施工隊伍的流動人口管理的力度保證生產(chǎn)的安全性、有序性流動人口登記疏漏不超過［]次，出現(xiàn)問題不超過[]次處理與工程周圍社區(qū)關(guān)系的力度保證工程施工的順利進行工程施工與周圍社區(qū)發(fā)生沖突而未能及時解決問題的次數(shù)不超過[］次，因未能提前處理好關(guān)系而使工程進展受到障礙的次數(shù)不超過[］次6.2.4資料管理員KPI考核目的績效標準制定工程資料管理制度的完整性、科學性不斷完善工程資料管理制度，使工程資料保存的完好性實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題不超過[]處，發(fā)現(xiàn)問題而沒有及時對制度進行修改的次數(shù)不超［]次對項目的有關(guān)資料進行過程檢查的經(jīng)常性和指導性對資料進行過程管理，確保資料的時效性每月對項目資料的檢查次數(shù)不少于［]次，就有關(guān)問題提出合理化建議不少于［］次對技術(shù)資料和具體內(nèi)容、格式提出要求的合理性在技術(shù)資料的形成過程中，提出具體要求，統(tǒng)一標準對技術(shù)資料的形成過程提出合理化建議不少于［］條部門網(wǎng)頁建設(shè)和信息庫的維護和整理保證公司內(nèi)信息共享每月部門網(wǎng)頁內(nèi)容的更新充實不少于[]字，對部門信息庫的建設(shè)的支持及時到位，滿意度不低于[]％要求相關(guān)單位上交技術(shù)資料的及時性及時督促有關(guān)單位上交技術(shù)資料，保證完整無缺相關(guān)單位上交技術(shù)資料時間比規(guī)定時間不得超過［］天，超期上交的次數(shù)不超過［]次保存資料的完全性、資料歸檔的合理性對技術(shù)資料合理分類,提出管理水平保存過程中丟失資料不超過[]份，或為[否決性指標］,資料分類歸檔不當之處不超過［]次將工程資料上報城建檔案館的及時性準確將資料上報,確保及時歸檔愈期上交的次數(shù)不超過[］次將資料上報總經(jīng)辦存檔的及時性、準確性準確將資料上報，確保及時歸檔愈期上交的次數(shù)不超過[］次參與竣工交接時對工程資料所提建議的合理性確保工程資料的完整性、科學性未能及時發(fā)現(xiàn)的問題不超過［］條6.2.5項目經(jīng)理KPI考核目的績效標準對合同單位違約處理的及時性、合理性嚴格監(jiān)督各合同單位按照合同進行工作在項目組處理權(quán)限內(nèi)的違約行為處理時間不超過［］天，處理不當?shù)牟怀^［］次對與合同單位結(jié)算所提建議的合理性保證結(jié)算的合理性對合同結(jié)算所提合理化建議不少于[]條對合同單位考核評價所提建議的合理性、準確性客觀公正地對合同單位進行評價，有利于考核的公正性、有效性對合同單位考核評價所提合理化建議不少于[］條提出項目采購計劃的準確性、合理性根據(jù)實際需要，及時合理提出采購計劃采購計劃與實際不符之處不超過[]處對項目目標完成情況進行測定的準確性、科學性科學測定項目質(zhì)量、成本、工期、安全文明、費用目標,做好項目考核所測目標發(fā)現(xiàn)與實際不吻合之處不超過［]處圖紙會審和設(shè)計交底工作的嚴密性為順利施工打下良好的基礎(chǔ)提出合理化建議不少于[］條制定項目月度工作計劃的及時性、科學性定期制作月度工作計劃,保證項目的進度未按期制定月度工作計劃次數(shù)不超過［］次，計劃出現(xiàn)不合理之處不超過［]處執(zhí)行項目組職責、制度的標準性通過對項目組職責、制度的有力執(zhí)行，保證項目管理工作的有效性項目組職責執(zhí)行不當之處不超過［]處，制度執(zhí)行有疏漏之處不超過[］處工程量審查的準確性嚴把質(zhì)量審查關(guān)，質(zhì)量不過關(guān)不算作工作量對未符合質(zhì)量標準而被確認為工程量的不超過[］處監(jiān)督檢查工程建設(shè)質(zhì)量的力度發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)督的作用，做好工程質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題不少于[]處項目進展情況公布的及時性準確公布項目進展情況，讓各部門及時了解進度未能及時公布的次數(shù)不超過[]次，公布有誤不超過[]次質(zhì)量事故和突發(fā)事件處理的及時性及時解決問題，保證項目及時安全地進行未能及時處理的次數(shù)不超過[］次，處理不當不超過[]次第七部分財務部7.1財務部經(jīng)理KPI考核目的績效標準財務部工作的計劃性保證財務部工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過［］處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%財務工作制度建設(shè)完善改進力度持續(xù)進行制度改進,不斷提高工作效率未及時按實際工作變化情況改進制度延遲的延遲次數(shù)不超過［]次，延遲天數(shù)不超過[]天．公司財務會計體系與各項財務規(guī)章制度的合理合規(guī)性確保公司的財務會計核算體系建立在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上公司的財務會計體系與各項財務規(guī)章制度中不符合國家法規(guī)政策的內(nèi)容不超過［]處,未結(jié)合公司實際情況的內(nèi)容不超過［］處公司財務預算編制的正規(guī)性與有效性提出公司總體收支預測及控制范圍，確保各項工作的檢核標準未按照規(guī)定和公司實際編制的財務預算項目不超過[]個,財務預算與實際情況的偏差不超過［］％對公司各部門預算的執(zhí)行情況的監(jiān)督力度保證公司各部門的收支情況嚴格按照預算執(zhí)行,及時發(fā)現(xiàn)問題是否因監(jiān)督不力導致部門的預算發(fā)生不合理的偏差[否決性指標］公司籌資方案規(guī)劃設(shè)計的科學性與有效性為公司的籌資決策提供具體、合理、科學的依據(jù)和規(guī)劃方案該籌資方案的資金成本與籌資風險在一定的資金規(guī)模下是否為最?。鄯駴Q性指標］公司資金成本預測的準確度為籌資方式的選擇提供依據(jù)籌資費用測算準確度不低于[］％公司財務、業(yè)務信息收集的完整性保證定期對所有重要信息進行全面收集，為財務分析奠定基礎(chǔ)公司重要財務數(shù)據(jù)、財務指標和業(yè)務指標完成情況等信息收集的遺漏率不超過[]％稅務籌劃的成效合理進行稅務籌劃,維護公司的合法利益因稅務籌劃的不合理而造成公司的損失不高于[]元公司各項費用的審核力度嚴格執(zhí)行費用控制標準，降低各項費用開支因?qū)徍瞬涣Χ鴮е碌馁M用超標的筆數(shù)不超過［］筆,金額不超過[]元財務決算報表的準確性和及時性準確反映公司一年內(nèi)整體經(jīng)營狀況財務報表出現(xiàn)核算錯誤的項目不超過[］項，重要信息無遺失［否決性指標］，財務報表的編制與報送的延誤時間不超過[］天對項目可行性分析和招投標工作所提建議的準確性和及時性從財務管理的角度提出建議,對公司決策具有很大的指導意義對項目可行性分析報告未按領(lǐng)導要求時間提交的次數(shù)不超過［]次，延遲天數(shù)不超過［］天，可行性分析報告出現(xiàn)錯誤不超過［]處，出現(xiàn)重大錯誤，給公司造成損失［否決性指標］招投標工作參與率不低于[］％重大合同的談判，對相關(guān)的財務問題所提建議的合理性就相關(guān)的財務問題對重大合同提出建設(shè)性意見因合同中財務條款不當給公司造成損失[否決性指標］公司應收帳款回收與