2023年雙十一活動總結報告（三篇）

第2頁共2頁2023年雙十一活動總結報告自公司推出雙十一活動以來，倉儲物流部積極響應公司號召，及時與商開等相關部門溝通，參考部門實際情況，做出了分步驟分階段實施的計劃。為保證雙十一活動的順利完成，出于控制成本得考慮，部門做出了全員參與的決定，重新對現(xiàn)有人員進行分配，分三個階段進行操作，具體如下：第一階段，活動準備，分組整理，協(xié)調(diào)補充為了保證雙十一活動的順利開展，倉儲物流提前與相關部門溝通，用一個星期時間，根據(jù)要求對活動產(chǎn)品進行分拆或者重新組合，為活動當天銷售打好基礎，具體如下：第一，消耗品的補充，這里主要是包裝紙箱和膠帶，及時清點相關庫存，增加常用紙箱的數(shù)量；第二，人員調(diào)配，主要工作是將活動產(chǎn)品進行打包整理，配合三方物流的包裝工作，既提高發(fā)貨效率，又節(jié)約了成本。倉庫人員進行分成四組：家電化妝區(qū)，服裝家居區(qū)，保健區(qū)以及小庫精品區(qū)，每組由一個負責該區(qū)域的員工負責，另加兩到三個人配合，以組為單位對活動產(chǎn)品進行分類整理，打包處理，根據(jù)估算的銷售數(shù)量，及時備貨。第二階段，活動實施，全員參與，積極配合根據(jù)公司安排，活動當天，上午繼續(xù)進行準備工作，下午按照節(jié)目安排開始定點進行發(fā)貨，具體如下：第一，按照之前的分組方式，相關人員及時待命，再保質(zhì)保量的前提下，根據(jù)發(fā)貨清單及時快速的發(fā)出商品，另外，分出兩人作為機動組，及時傳遞信息，并做好隨時支援各個分組的準備；第二，及時跟蹤公司數(shù)據(jù)庫訂單信息，及時匯總，并核實現(xiàn)有庫存信息，保證實時增減補充，保證發(fā)貨的及時有效。經(jīng)過一天一夜的緊張忙碌，加上之前的充分準備，活動當天倉庫順利的完成了相關的發(fā)貨任務，保證了公司雙十一活動的順利開展。第三階段，活動總結，清點數(shù)量，重新分類雙十一過后，重點是對活動的思考總結，經(jīng)統(tǒng)計，雙十一當天，共發(fā)貨。，經(jīng)過幾天奮戰(zhàn)，總體上，倉庫積極配合相關部門，工作及時有效，保證了公司雙十一活動的順利開展。由于很多參與活動產(chǎn)品經(jīng)過分拆或者組合，容易出現(xiàn)混淆，為了避免出現(xiàn)問題，保證后續(xù)工作的順利開展，倉庫在做好日常工作的同時，又做了很多善后工作，主要是活動商品重分類和數(shù)量清點，及時核對庫存，改正糾錯。2023年雙十一活動總結報告（二）雙十一總結一、本次雙11大促主要重點工作1、____雙11活動頁文案，活動頁相關細節(jié)文案；2、____（大件產(chǎn)品、熱賣產(chǎn)品、精品）賣點文案；3、老客戶系列激活短信；4、雙11大促期間，微淘/____系列宣傳文案。主要收獲/感悟：不斷地嘗試與堅持，體現(xiàn)在：采用多種形式，多種方法與顧客進行全方位的接觸，如：電話溝通、短信發(fā)送等；運用多重利益點吸粉，如：免費領紅包、免費鑒別真假等。二、個人不足之處/嘉許方面1、不足之處：參與了各種頭腦風暴，但是亮點，出彩的地方仍有不足；2、值得嘉許。各項任務分配，執(zhí)行、跟進到位。努力方向。多點借鑒；發(fā)揮專長，大膽表達；順應變化，釋放自我。落地執(zhí)行：1）每周例會上____各行業(yè)創(chuàng)意案例，一是打破思維，二是博取眾長，化為己用；2）頭腦風暴創(chuàng)意會，各項策劃等，敢于提出觀點，勇于表達創(chuàng)意。三、關于促進銷售，以下幾點可以優(yōu)化1、部門間通力合作，全員參與；2、多維打通渠道，形成裂變，一場大戰(zhàn)，不可能只有一個戰(zhàn)場，各戰(zhàn)場應是互動的，連通的，全局的；如：____顧客既可以拉到天貓平臺，同理天貓顧客亦可以拉到____；3、上兵伐謀，攻心為上，只有占據(jù)顧客的心智，了解客群的心理，了解客群的訴求，方能事倍功半。四、備戰(zhàn)雙十一的過程中，建議改進：1、備戰(zhàn)期間店鋪的基礎細節(jié)，還可以更完善，如：產(chǎn)品標題、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品賣點等；建議日常列為重點工作，重視起來，執(zhí)行起來，監(jiān)督起來；2、雙11大促預熱時間過短，產(chǎn)品與顧客沒有形成有效的關聯(lián)和____度；建議：上架期間即可預熱，有利于顧客接收信息；3、整場大促缺乏溫度，降價打折已不適合今日的市場，我們一直在說感恩回饋，個人認為感恩應該有更深度的內(nèi)容來承載，鑒于此點，客群維護、對接應該放在日常去執(zhí)行，去借鑒，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。2023年雙十一活動總結報告（三）第一。骨架被弱化，整體布局混論，沒有突發(fā)主題內(nèi)容，沒有突出主推產(chǎn)品。主題頁做的太混亂，進入事業(yè)單位是，不應該展示全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎，應該按照各省的事業(yè)單位分開，排列清楚。分類明確，客戶進入我們這店，幾本是一片黑。一個專題頁就這____個寶貝，小伙伴們，我們這是什么表現(xiàn)。第二。熱銷寶貝沒有突出，我們幾本打折促銷的都是新品，沒有聚集起客戶收藏，加入購物車，其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多，就是因為提前收藏，加入購物車；拿教師資格類來說，熱銷產(chǎn)品省級教師資格，沒有展示，沒有放在顯眼的地方。第三。準備工作很多，工作量很大，在今天這個銷量上來看，收入與付出沒有成正比。我們大概是從____月____日正式做準備，把以前的東西全部都毀壞了，重新另搞一套新的模板，新的詳情頁分類。你比如，在我們談到贈送的電子版資料時，不知道是否被全部刪除，重新做一套；把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候，無從下手發(fā)送電子版禮品；在客戶進來時，點擊詳情頁時，全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗，大大落差，價值感受到嚴重挫折，本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事，從客戶準備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒，只能讓他早早的離開。分不開到，理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開，享受不到購物的愉快，感覺心里堵得慌。第四。庫存不明確，心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來，那些是要發(fā)短信通知的，那些是要去主動激活的。庫存沒有底，怎么不把有底的做好的呢，教師資格和教師招聘，和銀行招聘，二建和一建不是很