酒店員工個人發(fā)言稿5篇

第酒店員工個人發(fā)言稿5篇

酒店員工個人發(fā)言稿篇1

尊敬的各位領導，各位同事以及在場的三位評委：

大家下午好！

今天很高興能有這次機會參加事業(yè)部舉辦的演講比賽，內(nèi)心無比的激動與自豪！我是來自龍泉花園酒店的第__號選手，我的名字叫__，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。

在西方的服務行業(yè)中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，作為服務行業(yè)中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務的一種肯定，對我們自身修養(yǎng)的一種肯定！紳士與淑女，絕對不是一種矯揉做作，而是一種從內(nèi)心自下上的洗禮，一種彬彬有禮的態(tài)度，是自身高尚的德行與美好的修養(yǎng)的體現(xiàn)！紳士與淑女是對我們服務的最高評價！

作為一名“為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們應該時刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，注重自己的禮貌禮儀，所以我們要時刻提醒自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來體現(xiàn)我們龍泉人的紳士與淑女的姿態(tài)與風度！而且我們還要不斷的提高自身的修養(yǎng)，純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來自他的智慧修養(yǎng)。這是一種自然美的體現(xiàn)，一種高貴的生命氣質(zhì)的自然流露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。

我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，是因為我們擁有最優(yōu)質(zhì)的服務，我們有最甜美的微笑，我們有良好的服務態(tài)度，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感受，會在我們酒店尋找到家庭般的溫暖，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客?？?，歇息的地方！因為我們急客人之所急，需客人之所需，因為我們花園酒店的地理位置優(yōu)越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因為我們背靠綠樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點，許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里??！所以我們不斷的尋找方法解決問題，嘗試了很多辦法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著“飛機”仍然飛舞，我們真的很沮喪，但客人說沒關系，我們再想辦法吧，不可以，我們的職責是服務好客人，如果蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務就稱不上優(yōu)質(zhì)服務，最后我們決定盡然沒有辦法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子一直盤旋在客人周圍，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人繼續(xù)與蚊子斗爭，還細心的在每間房配備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說自己沒有選錯酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。

在我們的心里，我們不僅僅是服務人員，我們每一個龍泉人都應該自豪的說：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們個個都是道德修養(yǎng)高，儀態(tài)端莊，舉止優(yōu)雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地展現(xiàn)自己吧！相信我們是最棒的，相信我們的明天是燦爛的，相信我們龍泉企業(yè)一定會蒸蒸日上，相信我們花園酒店的生意一定會紅紅火火的！我的演講完畢，謝謝大家！

酒店員工個人發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領導、各位新同事、新朋友：

下午好！

在這春意盎然的美好日子里，我們東方__大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓動員大會。作為酒店財務部門負責人，我非常珍惜今天的學習機會。

通過前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對酒店工作有了新的認識和體會，同時也積累了新的工作經(jīng)驗，[]更加堅定了自己的信心。

財務部門作為公司的一個主要職能部門，科學合理地節(jié)約經(jīng)營成本，正當合法地提高經(jīng)濟效益，不斷增強企業(yè)競爭力是我們工作的最終目標。在今后的工作中，我將不斷地加強學習，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務融入到工作中去，做個好參謀、好管家。同時帶領財務部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻計獻策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進取精神超越自我、以顧全大局的團隊精神協(xié)調(diào)工作。

我堅信，在大家的共同努力下，我們東方__大酒店一定會成為__服務行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻。

最后，祝各位領導身體健康，萬事如意！

祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成！

祝我們東方__大酒店興旺發(fā)達，蒸蒸日上！

酒店員工個人發(fā)言稿篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我是華夏商務酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今天我們部門能站在這里，與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候，對酒店服務還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務員的一員。沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺，就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿意的服務，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。服務技能與經(jīng)驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。

作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好

謝謝大家!

酒店員工個人發(fā)言稿篇4

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

酒店員工個人發(fā)言稿篇5

尊敬的領導、各位同事：

大家好，我是前廳部的__，非常榮幸，我能有這個機會站在這里同大家交流，今天我演講的題目是《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍》。

這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在__酒店工作的這些日子里，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。

那么要怎么才能做好用心服務，我認為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機的接線，商務中心的預訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

用心服務的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人，需要注重細節(jié)服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

用心服務的第三