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思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)第四講第1頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述案例分析:1.南京某名牌大學(xué)畢業(yè)的博士陳某,1986年考上博士,導(dǎo)師是學(xué)校的第一位熱能博導(dǎo),第一屆只招了兩個(gè)熱能博士,由此可見(jiàn)陳某的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平。陳的理論基礎(chǔ)好,動(dòng)手能力強(qiáng),導(dǎo)師很器重他,1987年就參加了863計(jì)劃項(xiàng)目。1990年畢業(yè)并留校工作,學(xué)校為他分了房子,并把愛(ài)人調(diào)來(lái)學(xué)校工作。1994年,夫婦二人雙雙辭職,要到澳大利亞去發(fā)展自己的事業(yè)。結(jié)果是出國(guó)簽證沒(méi)有辦下來(lái),想回原來(lái)單位工作無(wú)望。而后自己辦公司失敗,也曾經(jīng)在省里一家單位工作過(guò),因待遇與自己期望有差距,離開(kāi)了。后來(lái)導(dǎo)師在廣州給找了一份工作,3000元的月收入。當(dāng)看到同樣條件的人卻掙5000元時(shí),他提出要增加工資,單位給他增加了一些,但還與別人有差距。他心里有些不平衡,可卻從不與別人說(shuō)。(續(xù)后)第2頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述后來(lái)索性從廣州回到南京,不干了。繼而又炒股,結(jié)果被套牢。再后來(lái)就心灰意冷,過(guò)起了簡(jiǎn)單的生活。每周末晚上,他衣著整潔,頭發(fā)整齊,帶著眼鏡,一身書(shū)生氣,用一個(gè)小碗在丹鳳街上討要。討要時(shí)從不說(shuō)話(huà)。這個(gè)例子,我們可以把他歸結(jié)到人生觀(guān)的問(wèn)題,因?yàn)樗娜松^(guān)確實(shí)發(fā)生了變化,變得消極,變得無(wú)所作為。但在實(shí)質(zhì)上反映的則是他在與人交往能力上的欠缺。第3頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述2.董秀海,清華大學(xué)公共管理學(xué)院政治系碩博連讀學(xué)生,清華大學(xué)優(yōu)秀研究生干部。2005年2月5日,在家里修院墻與鄰居發(fā)生糾紛,董秀海用一木棍將鄰居馬開(kāi)亮打死。但是,該案最后的結(jié)局卻撲朔迷離。3.1991年11月1日下午3時(shí),美國(guó)衣阿華大學(xué)物理大樓,中國(guó)留學(xué)生盧剛持槍射殺了物理系主任,另一位教授,一位副教授及中國(guó)留學(xué)生單林華等四人;開(kāi)槍打傷了女副校長(zhǎng)和她的秘書(shū),后上到樓頂開(kāi)槍自殺。在歷時(shí)10分中的整個(gè)行兇過(guò)程中,盧剛并未瘋狂地見(jiàn)人就殺。該校副校長(zhǎng)羅德斯女士說(shuō),盧剛在物理系否決其博士論文參加最佳論文評(píng)選的提名后,曾向?qū)W校的學(xué)術(shù)事務(wù)處投訴過(guò)。盧剛顯然是由于未獲提名而策劃了這次兇殺,他是一個(gè)非常孤獨(dú)的人,在美國(guó)沒(méi)有親戚,也幾乎沒(méi)有朋友。第4頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述旅居衣阿華的著名女作家聶華苓事后對(duì)記者說(shuō):盧剛性格內(nèi)向,朋友不多,不過(guò)他的學(xué)習(xí)成績(jī)很好。盧剛與單林華師從同一位教授(被殺),盧剛與單林華都已獲得博士學(xué)位。單的博士論文獲獎(jiǎng),被校方留下從事博士后研究,而盧剛則至今未找到工作,可能因此而心情抑郁。(據(jù)《青年參考》1991年11月15日文《發(fā)生在大學(xué)城里的悲劇》)第5頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述4.1997年4月,中國(guó)科學(xué)院高能所助理研究員,清華大學(xué)工物系肄業(yè)博士李原,手持利刃兇殘地殺害了該所著名學(xué)者、研究員、博士生導(dǎo)師王泰杰。所有接觸過(guò)李原的人,都說(shuō)他性格內(nèi)向、孤僻,不愛(ài)說(shuō)話(huà),行為有些古怪,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),他的內(nèi)心是一個(gè)無(wú)法探求的封閉世界,人們可以與他交談,但卻不能理解他,與他溝通。他對(duì)人,對(duì)事過(guò)于敏感,常懷疑有人故意與自己過(guò)不去,不斷懷疑自己受到了別人的壓制和迫害。他心胸狹窄,不善交往,與人發(fā)生矛盾時(shí),一味強(qiáng)調(diào)自己有理,片面夸大別人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。(摘自《作家文摘報(bào)》1997年10月24日)第6頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述5.
27歲小伙子黃云凌,有兩張“名片”。第一張很牛,剛拋出去,就有很多用人單位青睞。第二張有點(diǎn)“形象不佳”,身高1.5米,背微駝,先天脊柱側(cè)彎。讓原本熱情的用人單位,瞬間“冷若冰霜”。求職一年,遭遇千萬(wàn)種理由的拒絕,這個(gè)思路相當(dāng)清晰敏捷的廈大駝背博士,有點(diǎn)蒙了。于是前不久,他在福州的街頭,擺了個(gè)地?cái)偅阉牟┦繉W(xué)位證一塊擺在了來(lái)來(lái)往往的路人面前。很多路人,詫異地停下腳步,看著眼前這個(gè)倔強(qiáng)卻帶著無(wú)奈的瘦小伙子,但沒(méi)有人出手去買(mǎi)他地?cái)偵系膾旒P↑S對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō),擺攤只是表達(dá)個(gè)訴求,希望這個(gè)社會(huì)能多一些公平和寬容。黃博士,科研能力不俗。參與導(dǎo)師的多項(xiàng)課題,申請(qǐng)和主持了一個(gè)省社科項(xiàng)目及一個(gè)博士創(chuàng)新項(xiàng)目。發(fā)表過(guò)五篇CSSCI論文和一篇北大核心刊物的論文,其他博士生一般只發(fā)表兩三篇。第7頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述但是,這樣一名出色的博士,卻遭遇了求職路上最冷的一個(gè)冬天。他不想那么快放棄,他還想為了他的理想再堅(jiān)持一把。第8頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述這些問(wèn)題的出現(xiàn),在大學(xué)校園里屬于個(gè)案,但具有代表性。他們所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,可以歸結(jié)為他們心理有問(wèn)題。然而,他們所以心理有問(wèn)題,則是由于他們對(duì)某些事物缺乏深刻的理解,而導(dǎo)致其缺乏對(duì)事物深刻理解的則是與人交往的不夠。不能與人交往,不能與人溝通,只是從自己的角度看問(wèn)題,不會(huì)從他人的角度看問(wèn)題,道德理性還處在自我中心階段,因而才會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。不與人溝通,不能理解社會(huì)生活中的事物,是重要原因,當(dāng)一個(gè)人不能正常理解社會(huì)、他人、自我的時(shí)候,這種悲劇就會(huì)發(fā)生。第9頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述一、人際交往含義所謂人際交往,實(shí)際上一種心理關(guān)系。是指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中形成的人與人之間相互發(fā)生作用的關(guān)系,即在一定社會(huì)關(guān)系制約下,人與人之間在交流、聯(lián)系、活動(dòng)中形成的心理距離和心理關(guān)系。它由認(rèn)知、情感和行為三種心理因素構(gòu)成。其中,認(rèn)知是人際交往的前提條件,情感是人際交往的主要調(diào)節(jié)因素,行為是人際交往的主要手段。第10頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述二、和諧人際交往的衡量標(biāo)準(zhǔn)2006年我校學(xué)生在人際交往方面存在的具體問(wèn)題第11頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述注:研究對(duì)象為隨機(jī)選取東北師范大學(xué)在籍全日制本科學(xué)生為樣本。共發(fā)放問(wèn)卷500份,回收有效問(wèn)卷398份。有效樣本的構(gòu)成為:男生128人,女生270人;文科學(xué)生261人,理科學(xué)生137人;師范專(zhuān)業(yè)(本部)學(xué)生298人,非師范專(zhuān)業(yè)(凈月)學(xué)生100人;城鎮(zhèn)學(xué)生228人,鄉(xiāng)村學(xué)生170人;一至四年級(jí)學(xué)生人數(shù)分別為128人、103人、94人、73人。大學(xué)里的友情更為理智和深沉,我們要在大學(xué)里積極發(fā)展這種理智深沉的友情,但是恰恰相反,大學(xué)里同學(xué)們普遍感受到的是“同學(xué)關(guān)系緊張”,比如我們學(xué)校做的調(diào)查中35.4%的人認(rèn)為“同學(xué)關(guān)系緊張”。
同學(xué)關(guān)系緊張具體有何表現(xiàn)?第12頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述社會(huì)的人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系當(dāng)中,大學(xué)生也同樣離不開(kāi)與人打交道。一個(gè)阿拉伯哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)沒(méi)有交際能力的人,猶如陸地上的船,是永遠(yuǎn)也不會(huì)漂泊到波瀾壯闊的大海中去的?!焙椭C的人際關(guān)系表現(xiàn)為:第一,樂(lè)于與同學(xué)交往,既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系,又有知心朋友;第二,積極態(tài)度多于消極態(tài)度;第三,在交往中保持完整而獨(dú)立的人格,有自知之明,不卑不亢;第四,總是關(guān)心所在集體,并盡力做貢獻(xiàn);第13頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述三、人際交往的意義(一)交往是人的需要有趣的心理實(shí)驗(yàn):“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)1954年,加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家赫伯,以大學(xué)生為對(duì)象首先進(jìn)行了“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn):實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡,使其難以產(chǎn)生視覺(jué);用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽(tīng)覺(jué);手臂戴上紙筒套袖和手套,腿腳用夾板固定,限制其觸覺(jué)。被試單獨(dú)呆在實(shí)驗(yàn)室里,幾小時(shí)后開(kāi)始感到恐慌,進(jìn)而產(chǎn)生幻覺(jué)……在實(shí)驗(yàn)室連續(xù)呆了三四天后,被試者會(huì)產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象:出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)幻覺(jué);注意力渙散,思維遲鈍;緊張、焦慮、恐懼等,……以后這種感覺(jué)會(huì)消失,接著出現(xiàn)一段平靜的適應(yīng)期,再以后,這種孤獨(dú)和隔離不僅破壞了一個(gè)人應(yīng)付日常交往的能力,還會(huì)使一個(gè)人心理變態(tài)、精神崩潰,變成心理學(xué)家的試驗(yàn)品。實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。第14頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述“感覺(jué)剝奪”實(shí)驗(yàn)示意圖第15頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明:交往是人的需要。人的大腦的發(fā)育,人的成長(zhǎng)成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。只有通過(guò)社會(huì)化的接觸,更多地感受到和外界的聯(lián)系,人才可能更多地?fù)碛辛α浚玫匕l(fā)展。人際交往是身心健康的需要,是人獲得安全感的需要,是人確立自我價(jià)值感的需要,是人發(fā)展的需要,是人生幸福的需要。以馬斯洛的需要層次理論為例加以說(shuō)明:第16頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述第17頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述(二)交往是人的能力1993年,北大做出一個(gè)轟動(dòng)全國(guó)的決定——推倒南墻,成為大學(xué)校園面向社會(huì)開(kāi)放的一個(gè)信號(hào)。8年以后2001年,北大決定復(fù)建南墻,有人說(shuō)這是回歸教育本位的一個(gè)信號(hào)。一拆一建之間,校園已經(jīng)不復(fù)從前了。老南墻的斷壁殘?jiān)旱?8頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述現(xiàn)如今的北京大學(xué)南墻:第19頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述近期,一名內(nèi)地赴港讀書(shū)的博士生自殺事件引起社會(huì)的持續(xù)關(guān)注,也再一次引發(fā)了民眾對(duì)于學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力的思考。如某重點(diǎn)大學(xué)的一位學(xué)生在自殺前曾寫(xiě)到:“我感到熱別冷漠、孤獨(dú)、無(wú)地自容,如果此時(shí)有人哪怕跟我談上一句話(huà),我也不會(huì)自尋短見(jiàn)。可是我沒(méi)有交往,沒(méi)有朋友,沒(méi)有自己。無(wú)奈,只好訣別人間?!睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì),在全世界,每年大約有40萬(wàn)人左右自殺身亡,其中青年約占三分之一,大學(xué)生更是這些青年中的一個(gè)醒目群體。第20頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述現(xiàn)代社會(huì)中的成功人士,他們所以成功,在很大一部分就是他們具有良好的與人交往的能力。多處調(diào)查結(jié)果表明,人際交往能力在事業(yè)成功中占據(jù)80%的成分,而知識(shí)能力則只占20%。可能,這話(huà)有些夸張,你覺(jué)得呢?它說(shuō)明的是,人際交往是事業(yè)成功的一個(gè)核心因素,因而現(xiàn)代社會(huì)把交往能力作為人的重要素質(zhì)予以要求。應(yīng)聘崗位時(shí),用人單位很在意的一個(gè)步驟,就是考核你與人溝通協(xié)作的能力,其實(shí)這是理解他人和自我的能力。第21頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述鬼谷子,中國(guó)第一所古軍事學(xué)校校長(zhǎng),他的學(xué)生有孫臏、蘇秦、龐涓和張儀。鬼谷子教學(xué)生什么呢?“捭闔第一!”捭者開(kāi)也言也陽(yáng)也;闔者閉也默也陰也。捭闔之道,以陰陽(yáng)試之,以此說(shuō)之,無(wú)所不出,無(wú)所不入,無(wú)所不有,可以說(shuō)人、說(shuō)家、說(shuō)國(guó)說(shuō)天下。(三)交往是一種藝術(shù)和修養(yǎng)小故事:《人緣》“我跟某公司董事長(zhǎng)做了多年鄰居。當(dāng)他的公司財(cái)源充足時(shí),他的汽車(chē)壓扁了別家的小雞,他的狼犬自己散步,對(duì)著鄰家的小孩露出可怕的白牙,他修房子把建材堆在鄰家門(mén)口。坦白地說(shuō),他在鄰居中間沒(méi)什么人緣。后來(lái),他的公司因周轉(zhuǎn)不靈而歇業(yè),我們經(jīng)常在巷道中相遇,我步行,他也步行。他的臉上有了笑容,他的下巴收起來(lái)了,他家的狼犬拴上了鏈子,他也經(jīng)常摸一摸鄰家孩子的頭頂??墒牵拱椎卣f(shuō),他仍然沒(méi)有人緣。
第22頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第一節(jié)人際交往概述一天,偶然跟他交談,談到人間恩怨,我隨口說(shuō):‘人在失意的時(shí)候得罪了人,可以在得意的時(shí)候彌補(bǔ);在得意的時(shí)候得罪了人,卻不能在失意的時(shí)候彌補(bǔ)?!哉邿o(wú)心,聽(tīng)者有意,他若有所悟。他暫時(shí)停止改善鄰居關(guān)系,專(zhuān)心改善公司的業(yè)務(wù)。終于,公司又生意興隆通達(dá)四海,他又有汽車(chē)可坐,不過(guò)他的汽車(chē)從此不再按喇叭叫門(mén),并且在雨天減速慢行,小心防止車(chē)輪把積水濺到人身上。他的下巴仍然收起來(lái),仍然有時(shí)伸手摸一摸鄰家孩子的頭頂。
后來(lái),他搬家了,全體鄰居依依不舍送到公路邊上,用非常真誠(chéng)的聲音對(duì)他喊:‘再見(jiàn)!’”
你有何所思所想?第23頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值一、生活的愉悅歐美人擁有的一切都在增多,而幸福除外。幾乎所有人的一切都變得越來(lái)越好,但人們卻沒(méi)有覺(jué)得更幸福。然而,當(dāng)我們轉(zhuǎn)至人們的內(nèi)心,幸福指數(shù)在近70年來(lái)沒(méi)有任何增長(zhǎng),認(rèn)為自己“非常幸?!钡娜丝诒壤?0世紀(jì)40年代以來(lái)一直在下降?!靶腋W(xué)”、“主觀(guān)幸福感”相關(guān)研究課題的興起;第24頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值芝加哥大學(xué)全國(guó)民意研究中心自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后一直從事此類(lèi)民意調(diào)查研究,現(xiàn)已成為這一領(lǐng)域的研究中心。該中心的研究成果主要以學(xué)術(shù)論文的形式發(fā)表,如耶魯大學(xué)政治學(xué)教授羅伯特·蘭的《市場(chǎng)民主制度下幸福的喪失》等。蘭教授的研究發(fā)現(xiàn),在1950年,約60%的美國(guó)人說(shuō)自己是“幸福”的,此后這個(gè)比例除偶爾起伏之外幾乎沒(méi)有大變動(dòng),同時(shí)認(rèn)為自己“非常幸?!钡拿绹?guó)人的比例卻由1950年的7.5%降至今天的6%,而且還在繼續(xù)下降。第25頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值此外,最突出的變化是抑郁癥患者的增多。大約有1/4的歐美人,一生中至少要經(jīng)歷一次抑郁癥,其中約有10%的人每年至少要發(fā)作一次抑郁癥,一種讓人臥床不起的精神萎靡狀態(tài)。還有數(shù)百萬(wàn)人雖然沒(méi)有明顯的抑郁癥癥狀,卻困惑憂(yōu)慮,感受不到生命應(yīng)有的快樂(lè)與滿(mǎn)足。幸福與財(cái)富不能同步的一個(gè)根本原因,或許可以這樣來(lái)表述:人們生活中所真正企盼的,無(wú)論是愛(ài)情、友情、尊重、家庭、名望或樂(lè)趣等,都是無(wú)價(jià)的,不經(jīng)過(guò)市場(chǎng)流通的。第26頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值為什么現(xiàn)代人覺(jué)得日益孤獨(dú)無(wú)助?生活水平的提高;壽命的延長(zhǎng);電訊技術(shù)的日新月異;過(guò)度繁榮的經(jīng)濟(jì);老齡化社會(huì)的加速;(你還能想起哪些因素?)在2000年出版的一本極富創(chuàng)意的名為《愛(ài)的普遍法則》的書(shū)中,三位心理學(xué)家作者提出,愛(ài)其實(shí)是生理的自然需求?!皭?ài)是同時(shí)發(fā)生的相互制約,一個(gè)滿(mǎn)足另一個(gè)的需要,因?yàn)闆](méi)有人能夠自給自足?!钡?7頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值三位心理學(xué)家及其他學(xué)者的研究都表明,人與人相處時(shí)是最快樂(lè)的。哈佛大學(xué)的研究員愛(ài)德華·威爾遜稱(chēng)之為“親生命假設(shè)”。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為生物有著一種與其他生物親近的渴望,而人類(lèi)需要人與人之間親密的聯(lián)系,現(xiàn)代生活需要“同行人”!二、學(xué)習(xí)的成功第一,良好的人際交往可以提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。第二,良好的人際交往也是獲得知識(shí)的手段。第28頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值三、未來(lái)的基礎(chǔ)——人際交往最重要的價(jià)值就是贏得別人真心的合作案例《紅杉的啟示》第29頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值在植物界,加州紅杉應(yīng)該算是最雄偉的,其長(zhǎng)成的高度可達(dá)八九十米,相當(dāng)于三十層樓的高度。一般來(lái)說(shuō),長(zhǎng)得越高大的植物,它的根深入土中越深,以確保其不受風(fēng)雨的侵襲而屹立。然而出人意料的是,加州紅杉的根,卻只是散布在土地的淺層中。
根扎得不夠深的紅杉,為何能抵擋風(fēng)雨?為何能長(zhǎng)得如此高大呢?
研究發(fā)現(xiàn),紅杉的生長(zhǎng),總是成群相伴而生,并沒(méi)有單獨(dú)生長(zhǎng)的。這一大片紅杉彼此之間的根交纏疊繞、緊緊相連。它們一株接連著一株,形成一片壯觀(guān)的紅杉林。除非風(fēng)大到掀起地皮,否則是無(wú)法撼倒它們的。
第30頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第二節(jié)和諧人際交往的價(jià)值紅杉這樣淺根密布的生長(zhǎng)方式,正是它長(zhǎng)得如此高大的秘密。它的根大范圍密布于地表,方便快速吸收賴(lài)以生長(zhǎng)的水分與養(yǎng)分,并將向下扎根的能量,全部用以往上生長(zhǎng)。
加州紅杉就這樣,打破了一般植物的生長(zhǎng)方式,用根部相連、彼此相系,終能成就屹立不搖的大片紅杉林。通過(guò)上述案例,你有何見(jiàn)解?(眾人拾柴火焰高、一個(gè)好漢三個(gè)幫、一枝獨(dú)秀不是春/百花齊放春滿(mǎn)園)第31頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)一、認(rèn)識(shí)交往規(guī)律規(guī)律性的東西在人際交往中,就是指人際交往中的效應(yīng)。人際交往中有許多效應(yīng),這些效應(yīng)是規(guī)律的總結(jié),具有一般意義。首因效應(yīng):也就是第一印象。暈輪效應(yīng):即光環(huán)效應(yīng),它具體表現(xiàn)為對(duì)某一點(diǎn)的擴(kuò)散和擴(kuò)大。(諸如學(xué)習(xí)成績(jī)好、財(cái)富多、形象嫵媚、為人熱情等)定勢(shì)效應(yīng):在心理上反映的是一種準(zhǔn)備狀態(tài),也可以稱(chēng)之為習(xí)慣性思維,或者是先入為主。第32頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)諸如丟斧子的人,在沒(méi)有找到斧子之前,總是認(rèn)為鄰居是偷斧子的人,咋看都是他偷了斧子。當(dāng)斧子找到之后,再看鄰居時(shí),咋看都不是偷斧子的人了。當(dāng)一個(gè)人要來(lái)班級(jí)做報(bào)告的時(shí)候,老師告訴學(xué)生說(shuō),這個(gè)報(bào)告人如何可親、平易近人等,同學(xué)們?cè)趫?bào)告結(jié)束后,會(huì)產(chǎn)生與之建立聯(lián)系的欲望;而當(dāng)老師說(shuō)這個(gè)報(bào)告人雖然有才可就是冷酷之后,同學(xué)們就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。第33頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)大家上大學(xué)之前學(xué)習(xí)過(guò)思想品德之類(lèi)的課程,到了大學(xué)之后,上這門(mén)課之前,就會(huì)用中學(xué)時(shí)的眼光來(lái)看待問(wèn)題,以為這里的思想品德課與中學(xué)的相差無(wú)幾。只有大家上了這里的思想品德課之后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)它與中學(xué)的思想品德課有哪些不同。當(dāng)我們把B這個(gè)字母寫(xiě)的潦草時(shí),他就有點(diǎn)像13了。把它放在A和C之間,你就會(huì)認(rèn)為它是B,而當(dāng)你把它放在12和14這兩個(gè)字之間的時(shí)候,你就會(huì)把它讀做13。從眾效應(yīng):跟大流,別人做什么自己就做什么。近因效應(yīng):最近發(fā)生的事對(duì)以往發(fā)生的事產(chǎn)生影響。第34頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)刻板印象:根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和信息資料,對(duì)某類(lèi)人產(chǎn)生某種固定、概括、籠統(tǒng)的看法,諸如南方人如何,北方人如何,法國(guó)人如何等;二、遵循交往原則(一)平等原則平等,主要是指交往雙方態(tài)度上的平等。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù),人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。第35頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)某大學(xué)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事情:一群男生正在宿舍里爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題,談著談著話(huà)題轉(zhuǎn)向異性,并且逐漸變得粗俗起來(lái)。小王很反感,于是他不客氣地制止了這些談話(huà),嚴(yán)肅地批語(yǔ)了這些“庸俗”、“下流”的話(huà)題。此后,小王發(fā)現(xiàn),同宿舍的同學(xué)對(duì)他有點(diǎn)冷眼相看,他覺(jué)得自己好象處于同學(xué)群體之外,心情非??鄲?。為什么小王堅(jiān)持正確的原則,反而受到同學(xué)們的孤立呢?(你覺(jué)得原因何在?)堅(jiān)持平等原則,就要正確估價(jià)自己,不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人,也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。第36頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(二)尊重原則小故事:《把刀尖對(duì)著自己》“從銀行買(mǎi)斷工齡出來(lái),我在一家藥廠(chǎng)做文秘。一次,電路出了故障,辦公室主任忙著修理,我也自告奮勇打下手,在遞電工刀時(shí)不慎劃破了主任的手;主任勃然大怒,斥責(zé)我不應(yīng)該遞刀的時(shí)候?qū)⒌都鈱?duì)著他;我也不是省油的燈,在銀行工作的時(shí)候還跟行長(zhǎng)拍過(guò)桌子呢!認(rèn)為主任是小題大作、借題發(fā)揮找我的茬,雙方便激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)。為這事,老板炒了我的魷魚(yú),我憤憤不平。
回家后,在醫(yī)院做醫(yī)生的侄兒告訴我說(shuō),他們醫(yī)院今天有一例切除闌尾的手術(shù),用閉路電視向患者家屬公開(kāi)手術(shù)全過(guò)程,要我去看看。帶著好奇的心理,我有生第一次觀(guān)看外科醫(yī)生做手術(shù),侄兒叫我特別注意護(hù)士是如何遞手術(shù)器械給大夫的。我這才發(fā)現(xiàn)護(hù)士在遞手術(shù)刀、止血鉗、縫合針等利器時(shí),都是將刀尖、針尖對(duì)著自己!這時(shí),我才意識(shí)到:自己將刀尖對(duì)著別人是錯(cuò)誤的。
第37頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)我霎時(shí)明白了侄兒的良苦用心,他是在通過(guò)這種方式告訴我:在現(xiàn)實(shí)生活中,用刀尖對(duì)著自己,就不會(huì)傷害對(duì)方,就能顯示對(duì)對(duì)方的尊重,就可以在不經(jīng)意間感動(dòng)對(duì)方,從而得到對(duì)方的好感與支持;用刀尖對(duì)著別人,就會(huì)引起對(duì)方的反感且處處樹(shù)敵,陷自己于孤立無(wú)援、屢屢碰壁之地?!眻?jiān)持尊重的原則,首先要尊重自己,沒(méi)有自尊感的人是不易獲得他人的尊重的;其次,必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué),平等待人,講究語(yǔ)言文明、禮貌待人,不開(kāi)惡作劇似的玩笑,不亂給同學(xué)起外號(hào),尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。第38頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(三)互利原則張揚(yáng)和李奇是好朋友,兩人一起去食堂、一起去圖書(shū)館、一起去資料室。張揚(yáng)英語(yǔ)學(xué)得好,她就利用路上時(shí)間“強(qiáng)迫”李奇核子練習(xí)口語(yǔ);李奇高數(shù)學(xué)得好,每次張揚(yáng)有問(wèn)題的時(shí)候,她總是能夠耐心、細(xì)致地給與解答。畢業(yè)以后,兩人一起考上了碩士研究生。張揚(yáng)和李奇的事例就是典型的互利?;ダ皇腔ハ嗬?,互相利用是建立良好人際關(guān)系的“天敵”?;ダ褪侵溉藗?cè)诮煌?,?yīng)該相互幫助,以滿(mǎn)足各自的需要,特別是精神上的需要,這是人際交往的客觀(guān)需求。第39頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)通常而言,互利含有三方面的內(nèi)容,一是物質(zhì)上的;二是精神上的;三是既有物質(zhì)上的,又有精神上的?;ダ褪窃诮煌^(guò)程中都要有利可獲。大學(xué)生在交往過(guò)程中的互利雖有少量的物質(zhì)互利,但主要還是精神方面的互利。我國(guó)社會(huì)心理學(xué)工作者對(duì)435名三年級(jí)大學(xué)生做抽樣調(diào)查,了解他們交往的目的。結(jié)果是:有利于學(xué)習(xí)提高的占66.9%,有利于工作的占15.2%,便于娛樂(lè)的占16.8%,共同探討人生的占49.2%,生活上互相照顧的占28.5%。堅(jiān)持互利原則,就要破除極端個(gè)人主義,與人為善,樂(lè)于幫助別人。第40頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(四)寬容原則小故事:《這是一個(gè)來(lái)自越戰(zhàn)歸來(lái)的士兵的故事》“他從舊金山打電話(huà)給他的父母,告訴他們:“爸媽?zhuān)一貋?lái)了,可是我有個(gè)不情之請(qǐng)。我想帶一個(gè)朋友同我一起回家?!薄爱?dāng)然好??!”他們回答“我們會(huì)很高興見(jiàn)到的?!辈贿^(guò)兒子又繼續(xù)下去“可是有件事我想先告訴你們,他在越戰(zhàn)里受了重傷,少了一條胳臂和一只腳,他現(xiàn)在走投無(wú)路,我想請(qǐng)他回來(lái)和我們一起生活?!薄皟鹤樱液苓z撼,不過(guò)或許我們可以幫他找個(gè)安身之處?!备赣H又接著說(shuō)“兒子,你不知道自己在說(shuō)些什么。像他這樣殘障的人會(huì)對(duì)我們的生活造成很大的負(fù)擔(dān)。我們還有自己的生活要過(guò),不能就讓他這樣破壞了。我建議你先回家然后忘了他,他會(huì)找到自己的一片天空的?!本驮诖藭r(shí)兒子掛上了電話(huà),他的父母再也沒(méi)有他的消息了。第41頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)幾天后,這對(duì)父母接到了來(lái)自舊金山警局的電話(huà),告訴他們親愛(ài)的兒子已經(jīng)墜樓身亡了。警方相信這只是單純的自殺案件。于是他們傷心欲絕地飛往舊金山,并在警方帶領(lǐng)之下到停尸間去辨認(rèn)兒子的遺體。那的確是他們的兒子沒(méi)錯(cuò),但驚訝的是兒子居然,只有一條胳臂和一條腿。聽(tīng)了這個(gè)故事,你一定有很深的感觸吧。(大家談?wù)劊┑?2頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)三、把握交往技巧小故事:《釣竿》有個(gè)老人在河邊釣魚(yú),一個(gè)小孩走過(guò)去看他釣魚(yú),老人技巧純熟,所以沒(méi)多久就釣上了滿(mǎn)簍的魚(yú),老人見(jiàn)小孩很可愛(ài),要把整簍的魚(yú)送給他,小孩搖搖頭,老人驚異的問(wèn)道:“你為何不要?”小孩回答:“我想要你手中的釣竿。”老人問(wèn):“你要釣竿做什么?”小孩說(shuō):“這簍魚(yú)沒(méi)多久就吃完了,要是我有釣竿,我就可以自己釣,一輩子也吃不完。”你意下如何?這個(gè)小孩是否很聰明?第43頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)在大學(xué)生階段如何處理好人際交往問(wèn)題呢?或者說(shuō),大學(xué)階段如何與人交往呢?(一)傾聽(tīng)能夠認(rèn)真傾聽(tīng)別人的談話(huà),是人際交往中的一個(gè)重要技巧。即便朋友之間也很少是有經(jīng)濟(jì)往來(lái)的,多半都是精神性交往。小案例:口齒伶俐卻遭冷遇
曉君是一個(gè)活潑、開(kāi)朗、熱情、坦率的女孩子。一進(jìn)大學(xué)校門(mén),她就積極主動(dòng)地與周?chē)瑢W(xué)交往,她希望自己在大學(xué)期間廣交朋友,從別人身上吸取優(yōu)點(diǎn)充實(shí)自己,并且也讓自己能獲得別人的肯定、接納與喜歡。
第44頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)于是,她注意不放過(guò)任何一個(gè)與別人交流、溝通的機(jī)會(huì)。其中,最主要的自然是言語(yǔ)交流。無(wú)論在宿舍里、在課間休息的時(shí)候還是在結(jié)伴而行的途中,身邊的任何一個(gè)話(huà)題她都會(huì)熱烈地參與,而且她自己常常是各種話(huà)題的發(fā)起者。本來(lái),她就口齒伶俐,思維敏捷,加上平時(shí)注意拓展知識(shí)面,更重要的是她追求在言語(yǔ)交流上表現(xiàn)出色,因此,只要有她在場(chǎng)的交談,幾乎沒(méi)有不以她為中心的。她說(shuō)的話(huà)最多,自然占用的時(shí)間也最長(zhǎng),并且總是千方百計(jì)地把別人的注意力吸引到自己這一邊來(lái),或者竭力駁倒與自己觀(guān)點(diǎn)不同的人。她為此自我感覺(jué)頗為良好,有一種優(yōu)越感。她以為這樣更有利于在別人心目當(dāng)中確立自己的地位。然而,隨著時(shí)間的推移,她漸漸發(fā)覺(jué)最初同學(xué)們傾聽(tīng)她侃侃而談時(shí)的專(zhuān)注、欣賞的表情消失了,代之以心不在焉、無(wú)動(dòng)于衷、甚至不耐煩的表情。不止一次,當(dāng)她的言談暫告一段落時(shí),其他人第45頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)都奇怪地默不作聲,使她體會(huì)到無(wú)人回應(yīng)的尷尬。她自我檢查并沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)什么,推測(cè)是自己的話(huà)別人不感興趣,于是就換一個(gè)新話(huà)題繼續(xù)說(shuō)下去。但是,這樣做的結(jié)果更糟,她明顯感覺(jué)到已經(jīng)有人在故意回避她了,主動(dòng)跟她交談的人就更加稀少。她陷入了從未有過(guò)的孤獨(dú)與困惑。直到有一天,當(dāng)她又不由自主地滔滔不絕地說(shuō)著的時(shí)候,一位同學(xué)以無(wú)比冷淡的語(yǔ)氣甩給她一句:“你說(shuō)的盡是我、我、我……有沒(méi)有完?!”她愣住了,內(nèi)心的什么東西被觸動(dòng)了一下。她問(wèn)自己:“為什么會(huì)這樣?”
大家可以思考:什么原因?qū)е聲跃摹皽隙煌ā保咳绾闻c人交談才是真正的溝通??jī)A聽(tīng)是不是比傾訴重要?如何在交往中培養(yǎng)真摯的友誼?第46頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(二)微笑全球前十個(gè)“最快樂(lè)的國(guó)家”排名依次是:丹麥(49%)澳大利亞(47%)美國(guó)(46%)委內(nèi)瑞拉(44%)科威特(41%)印度(37%)英國(guó)(36%)馬來(lái)西亞(34%)墨西哥(30%)阿根廷(29%)第47頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)負(fù)責(zé)這項(xiàng)調(diào)查的是羅帕史塔奇全球調(diào)查機(jī)構(gòu),有21個(gè)國(guó)家的22,500名18歲以上成年人接受了調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)。在前十名中并沒(méi)有中國(guó),也沒(méi)有韓國(guó),但是韓國(guó)人重視了。韓國(guó)人現(xiàn)在上培訓(xùn)班學(xué)習(xí)微笑。一個(gè)連續(xù)三年的銷(xiāo)售冠軍,升為公司副總,剛畢業(yè)的大學(xué)生不服氣,說(shuō)他:“連大學(xué)本科都沒(méi)有畢業(yè),怎么能當(dāng)副總?銷(xiāo)售有什么訣竅嗎?”那個(gè)人回答:“沒(méi)有訣竅,就是哈哈大笑!”當(dāng)有顧客問(wèn)他,可以“便宜些嗎?”他什么也不說(shuō),就是笑。最后讓顧客自己都覺(jué)得講價(jià)是一件卑微的事情。第48頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(三)自信自信、自強(qiáng)、交往資本(參看國(guó)與國(guó)之間的交往法則)小案例:做一顆內(nèi)心堅(jiān)硬的桃子!我們生活中有很多水果,各自屬性不同,比如最常見(jiàn)的桃子和核桃,桃子只能吃外面的部分,而且很軟。而核桃卻只能吃里面的部分,外面很硬。這使我想到了我們很多的人格特征,比如有的人像桃子,有的人像核桃。像桃子的朋友,一般人際關(guān)系挺好,很容易跟同事、家人、同學(xué)相處的比較融洽。他們的堅(jiān)強(qiáng)來(lái)自于自己的內(nèi)心,他們愛(ài)自己,因?yàn)閮?nèi)心的基礎(chǔ)是他們愛(ài)自己。他們有自己看世界的方法,有自己的價(jià)值觀(guān)。容易于人為伍,而不會(huì)傷害到別人。當(dāng)然至于他們外在的魅力也在很大程度上取決于他們是什么樣的顏色,以及成熟的程度。
第49頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)有的人像核桃,在人們看來(lái),他們會(huì)看起來(lái)很能干,什么時(shí)候都是自己很對(duì),把自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),他們不愿意開(kāi)放自己,認(rèn)為自己掌握了很多知識(shí),擁有了很多人生閱歷。與人相處感覺(jué)自己很強(qiáng)大,即使錯(cuò)了,他們也有一套自己的理論為自己開(kāi)脫。仿佛無(wú)懈可擊。因?yàn)橥饷媸且粚佑灿驳臍ぁW约宏P(guān)閉,如果我們打開(kāi)看看里面,其實(shí)里面很軟很脆弱,沒(méi)有那么堅(jiān)硬,內(nèi)心東倒西歪,沒(méi)有自己真正的價(jià)值體系。沒(méi)有發(fā)自?xún)?nèi)心的真正的自己,當(dāng)殼開(kāi)了以后,自己特別難受,不敢坦率的接受自己。第50頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(四)自強(qiáng)在人際交往過(guò)程中,要想獲得好的交往空間,具有好的交往對(duì)象,除掉自己要有良好的交往品質(zhì)外,還要有交往的資本,這就是自強(qiáng)。有時(shí)候你強(qiáng)大了,對(duì)方就會(huì)主動(dòng)和你交往,甚至必須交往。還有,自強(qiáng)的人會(huì)在精神上感染人。第51頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)(五)文明禮貌在人際交往中,文明禮貌是一項(xiàng)基礎(chǔ)性要求。文明是相對(duì)野蠻的,文明是對(duì)自然和野蠻的改造。文明禮貌意味著說(shuō)話(huà)做事,言談舉止要得體。一個(gè)對(duì)不講禮貌的人加以嘲諷的故事,說(shuō)明中華民族具有講文明禮貌的傳統(tǒng)美德。第52頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)我國(guó)古代有一個(gè)“以禮問(wèn)路”的故事,說(shuō)的是有位從開(kāi)封到蘇州去做生意的人,在去蘇州的路上迷失了方向,在三岔路口上猶豫不定。忽然,他看見(jiàn)附近水塘旁邊有一位放牛的老人,就急忙跑過(guò)去問(wèn)路:“喂,老頭!從這里到蘇州走哪一條路對(duì)呀?還有多少路程呀?”老人抬頭見(jiàn)問(wèn)路的是一位三十多歲的人,因?yàn)樗麤](méi)有禮貌,心里頭很反感,就說(shuō):“走中間的那條路對(duì),到蘇州大約還有六七千丈遠(yuǎn)的路程?!蹦侨寺?tīng)了奇怪地問(wèn):“哎!老頭,你們這個(gè)地方走路怎么論丈而不論里呀?”老人說(shuō):“這地方一向都是講禮(里)的,自從這里來(lái)了不講禮(里)的人以后,就不再講禮(里)了!”第53頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五第三節(jié)人際交往的修養(yǎng)美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭谝豁?xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在一個(gè)班級(jí)中最聰明的孩子,最終或許不會(huì)成為最富有或最有成就的人;在公司里工作最出色的人,往往不是那些智商最高的人,而那些樂(lè)于助人、人際關(guān)系和諧的人遠(yuǎn)比那些不善交際、孤家寡人的天才,更有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。社會(huì)心理學(xué)的研究表明,影響人際關(guān)系的重要因素是人格因素,根本在于一種令人喜愛(ài)、仰慕并渴望接近的人格品質(zhì)。這種反映一個(gè)人的精神和品格的內(nèi)在屬性,能像磁石一般地使眾人聚集在他的周?chē)?。?4頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的餐具如何擺放?第55頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的餐具如何擺放?第56頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目如果你是一位男性,而你的周?chē)妥氖桥裕敲茨銘?yīng)該發(fā)揮你的紳士風(fēng)度為女士服務(wù),比如拉開(kāi)座椅,向服務(wù)員要東西。如果身邊坐的是長(zhǎng)輩,更應(yīng)如此。第57頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目點(diǎn)菜的時(shí)候,如果是你做東,應(yīng)該請(qǐng)客人點(diǎn)菜,從長(zhǎng)輩開(kāi)始,然后詢(xún)問(wèn)女士的意見(jiàn),最后也可以問(wèn)問(wèn)小孩子想吃點(diǎn)什么。要照顧周全一些。第58頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目在等待上菜的時(shí)候,不能因?yàn)闊o(wú)聊而敲桌子、敲餐具,這是很不禮貌的行為??梢院陀沂诌叺呐笥蚜膸拙?,再和左手邊的朋友說(shuō)說(shuō)話(huà)。第59頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目夾菜的時(shí)候,不能用筷子在菜里面翻來(lái)挑去,或者夾到一半,發(fā)現(xiàn)時(shí)自己不愛(ài)吃的,又重新放回到盤(pán)子里。如果想吃的菜很遠(yuǎn),千萬(wàn)不要站起來(lái)去夾,應(yīng)該等轉(zhuǎn)到自己面前或者請(qǐng)邊上的人幫忙夾到你碗里。第60頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目
吃飯的時(shí)候要把碗端起來(lái),但是胳膊不要撐得太開(kāi),擠到邊上的人。不要一只手放在桌子下面,頭埋到碗里自顧自的吃。夾菜或盛湯的時(shí)候應(yīng)該把碗湊上去接住,不能讓菜汁或湯水灑得到處都是。動(dòng)作不要太大,當(dāng)心濺到旁邊的人。第61頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目
不要“霸”著某幾樣愛(ài)吃的菜不放,讓別人都沒(méi)法吃了。不要狼吞虎咽,也不要發(fā)出“吧嗒”的聲音,應(yīng)該閉著嘴,細(xì)細(xì)品,不僅吃相文雅,也有助于消化。第62頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)牙縫里有東西塞著,不能肆無(wú)忌憚地當(dāng)眾剔牙。最好是能起身去洗手間完成這項(xiàng)動(dòng)作,或者側(cè)著身,用紙巾掩著嘴,再開(kāi)始“悄悄”剔牙。剔出的東西應(yīng)用紙巾接著,包好再放到骨碟中。第63頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:餐桌上的禮儀項(xiàng)目如果你先吃好飯,應(yīng)起身對(duì)大家說(shuō),“我已經(jīng)吃好了,大家請(qǐng)慢用”,然后再離開(kāi)餐桌。第64頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:大家是否還有興趣了解一下酒桌上的潛規(guī)則?第65頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩一:酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話(huà)掛在嘴上。第66頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩二:韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。第67頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩三:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。第68頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩四:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)矩五:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。第69頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩六:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。規(guī)矩七:自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。第70頁(yè),共79頁(yè),2023年,2月20日,星期五補(bǔ)充內(nèi)容:酒桌上的規(guī)矩規(guī)矩八:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),
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