項(xiàng)目實(shí)施基本流程正式

項(xiàng)目實(shí)行基本流程說明根據(jù)公司數(shù)年項(xiàng)目實(shí)行案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品自身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)行的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)行的組織方式分為職能式和獨(dú)立式，公司采用職能式組織實(shí)行，各部門按職能協(xié)調(diào)配合實(shí)行項(xiàng)目；實(shí)行過程中每個(gè)階段有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完畢是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目實(shí)行、系統(tǒng)開發(fā)人員要注意項(xiàng)目實(shí)行整體過程中的三個(gè)重點(diǎn)：《需求規(guī)格說明書》的編制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)里程碑設(shè)計(jì)，向用戶呈現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)行過程里程碑：項(xiàng)目實(shí)行過程中要設(shè)計(jì)若干節(jié)點(diǎn)，將項(xiàng)目實(shí)行的進(jìn)展呈現(xiàn)給用戶，讓用戶了解、檢查實(shí)行工作。第一階段、項(xiàng)目銜接項(xiàng)目中標(biāo)后，根據(jù)公司指派項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)實(shí)行人員做好項(xiàng)目的銜接工作，匯集有關(guān)項(xiàng)目資料，了解項(xiàng)目前期情況，重點(diǎn)應(yīng)匯集、熟悉的資料有：1、招標(biāo)文獻(xiàn)2、投標(biāo)文獻(xiàn)3、項(xiàng)目協(xié)議4、前期給用戶演示的產(chǎn)品材料5、用戶提供的其他材料以上資料方案部提供公司任命項(xiàng)目經(jīng)理（與投標(biāo)文獻(xiàn)中一致），項(xiàng)目經(jīng)理與用戶、銷售、采購、研發(fā)、財(cái)務(wù)協(xié)商起草《項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃》，《項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃》，具體涉及以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目目的、重要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分派（涉及用戶的）；（2）項(xiàng)目實(shí)行中如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；項(xiàng)目實(shí)行中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；（4）階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。第二階段、項(xiàng)目啟動(dòng)1、啟動(dòng)會(huì)議項(xiàng)目組與用戶共同召開的項(xiàng)目實(shí)行正式開始的會(huì)議，最佳請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)參與。會(huì)議介紹的PPT一定會(huì)前仔細(xì)檢查，會(huì)程需貫徹的內(nèi)容一定要會(huì)前仔細(xì)研討，檢查、核對(duì)需要用戶簽署的文獻(xiàn)。2、正式建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（甲乙雙方人員、通訊錄、乙方人員必須與投標(biāo)書一致）第三階段、編制《需求調(diào)研綱要》與《需求規(guī)格說明書》需求調(diào)研對(duì)于公司應(yīng)用軟件開發(fā)來說，是一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，需求調(diào)研的質(zhì)量對(duì)于一個(gè)應(yīng)用軟件來說，是一個(gè)極其重要的階段，它的質(zhì)量決定了項(xiàng)目軟件的交付結(jié)果。如何分析用戶需求就成為調(diào)研人員最重要的任務(wù)。1.需求調(diào)研綱要（寫清楚參與部門及人員）編制《需求調(diào)研綱要》項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、銷售等人員根據(jù)協(xié)議規(guī)定和項(xiàng)目實(shí)際情況編寫《需求調(diào)研綱要》，報(bào)公司主管評(píng)審；《需求調(diào)研綱要》請(qǐng)用戶提出意見，根據(jù)用戶意見修改的《需求調(diào)研綱要》作為以后需求調(diào)研工作的指南，項(xiàng)目實(shí)行人員人手一冊(cè)。2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：執(zhí)行需求調(diào)研綱要編制《需求規(guī)格說明書》項(xiàng)目組以《需求調(diào)研綱要》為依據(jù)，根據(jù)公司編制的《需求規(guī)格說明書》基本模板，調(diào)研、編寫《需求規(guī)格說明書》。項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將調(diào)研文檔進(jìn)行分析，擬定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求規(guī)格說明書》草稿。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。3、確認(rèn)《需求規(guī)格說明書》（用戶簽字確認(rèn)）用戶確認(rèn)《需求分析報(bào)告》分兩種情況：（1）假如用戶確認(rèn)，并簽署了《需求規(guī)格說明書》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；（2）如沒有確認(rèn)，實(shí)行人員要對(duì)客戶的意見認(rèn)真分析，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、內(nèi)部技術(shù)研討，不可照單接受，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求規(guī)格說明書》。雙方簽署后《需求規(guī)格說明書》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，假如用戶提出協(xié)議范圍內(nèi)新的需求或是變更已有的需求，經(jīng)內(nèi)部研討批準(zhǔn)則執(zhí)行需求新增及變更流程。第四階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)階段的重要工作是公司研發(fā)部門與項(xiàng)目實(shí)行人員合作，根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求規(guī)格說明書》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能開發(fā)的過程中，研發(fā)人員要指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)行人員將記錄軟件開發(fā)的具體過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)行技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定記錄、存檔。具體有如下工作：第一步1.總體設(shè)計(jì)大項(xiàng)目與用戶確認(rèn)是否需要項(xiàng)目專家論證2.概要設(shè)計(jì)第二步1、編制研發(fā)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃2、具體設(shè)計(jì)說明書3、系統(tǒng)demo（原型）第三步1、開發(fā)內(nèi)容2、采購內(nèi)容3、系統(tǒng)集成4、數(shù)據(jù)初始化第五階段、系統(tǒng)部署與測(cè)試（一）此階段的重要工作是項(xiàng)目實(shí)行人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶可以及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完畢后，項(xiàng)目實(shí)行人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。重點(diǎn)是以下四方面：1.環(huán)境準(zhǔn)備2.部署方案3.試運(yùn)營、系統(tǒng)調(diào)整（適應(yīng)性調(diào)整）4.數(shù)據(jù)初始化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限分派、（二）測(cè)試與試用：此階段的重要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試，并且符合用戶簽署的《需求規(guī)格說明書》中描述的需求，同時(shí)把盡也許多的潛在問題在正式運(yùn)營之前發(fā)現(xiàn)并改正，同時(shí)在正式運(yùn)營前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的參考流程為：編制計(jì)劃與用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)營時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)營計(jì)劃》。發(fā)測(cè)試及試運(yùn)營告知在測(cè)試及試運(yùn)營開始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)營計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息告知用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人。搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在試運(yùn)營開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；組織測(cè)試及試運(yùn)營用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)營。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查測(cè)試及試運(yùn)營情況，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，擬定解決辦法。測(cè)試及試運(yùn)營總結(jié)測(cè)試及試運(yùn)營完畢，總結(jié)試運(yùn)營中設(shè)備、軟件的運(yùn)營情況，總結(jié)試運(yùn)營中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)營結(jié)果告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。第六階段、項(xiàng)目推廣應(yīng)用項(xiàng)目全面培訓(xùn)：系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)行工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否純熟將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，實(shí)行人員要自我熟悉系統(tǒng)，自我培訓(xùn)，然后培訓(xùn)用戶，達(dá)成讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己可以解決使用中的具體的問題。培訓(xùn)工作的參考流程為：1、編制培訓(xùn)計(jì)劃與用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。2、與用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)培訓(xùn)告知，培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息告知用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人。3、搭建培訓(xùn)環(huán)境，準(zhǔn)備培訓(xùn)PPT培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。4、組織培訓(xùn)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參與培訓(xùn)。5、培訓(xùn)考核與培訓(xùn)總結(jié)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參與上機(jī)及理論考試。公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)行負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核登記表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。第七階段、項(xiàng)目驗(yàn)收此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完畢情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)營結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收，正式交付用戶，驗(yàn)收時(shí)注意以下事項(xiàng)：1.把握驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收；2.驗(yàn)收文檔準(zhǔn)備，匯總項(xiàng)目文檔，做到可重現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)行過程，準(zhǔn)備好驗(yàn)收會(huì)議用PPT；3.驗(yàn)收會(huì)議：涉及到請(qǐng)專家（一般小項(xiàng)目做內(nèi)部驗(yàn)收，大項(xiàng)目需要與用戶確認(rèn)是否請(qǐng)專家，如請(qǐng)專家事前需與專家溝通）第八、項(xiàng)目實(shí)行中應(yīng)注意的事項(xiàng)（一）會(huì)議紀(jì)要每次會(huì)議均形成會(huì)議紀(jì)要（會(huì)議紀(jì)要模板如下）會(huì)議紀(jì)要（2023/06/24）工作會(huì)議紀(jì)要---項(xiàng)目框架討論會(huì)議項(xiàng)目組實(shí)行組時(shí)間記錄人會(huì)議地點(diǎn)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參會(huì)人員【會(huì)議主持】：【參與人員】：會(huì)議重要內(nèi)容討論項(xiàng)目整體計(jì)劃。討論項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)框架。項(xiàng)目建設(shè)中的其他事項(xiàng)。會(huì)議擬定的內(nèi)容整體項(xiàng)目實(shí)行時(shí)間為四個(gè)月。從6月24日-10月31日。雙方討論項(xiàng)目建設(shè)過程中需要的文檔內(nèi)容及相關(guān)格式，按照國標(biāo)GB8567—88系列文檔編寫，重要文檔涉及：總體設(shè)計(jì)方案；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書；項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；操作手冊(cè)；測(cè)試分析報(bào)告；培訓(xùn)計(jì)劃；開發(fā)進(jìn)度月報(bào)；模塊開發(fā)卷宗；項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告；雙方認(rèn)為項(xiàng)目整體的應(yīng)用框架完整，包含七個(gè)部分，具體內(nèi)容見應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)圖，需要對(duì)每個(gè)部分的具體建設(shè)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化。甲方規(guī)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)按照教育部的管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，乙方批準(zhǔn)按照教育部及國家有關(guān)信息化的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方規(guī)定明確“應(yīng)用”、“服務(wù)”、“組件”的相關(guān)定義和可以實(shí)現(xiàn)的功能。下次討論定在6月27日進(jìn)行，主題為需求調(diào)研，乙方需要提前準(zhǔn)備好系統(tǒng)DEMO，方便討論。下次討論時(shí)結(jié)合應(yīng)用框架，系統(tǒng)功能劃分，進(jìn)一步確認(rèn)子系統(tǒng)包含的具體功能，以及具體的實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)一步明確需求邊界。甲方代表：乙方代表：日期：日期：（二）.制度規(guī)范1.開發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范2.現(xiàn)場(chǎng)服