醫(yī)院半年工作總結（2篇）

第3頁共3頁醫(yī)院半年工作總結一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年____月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。4.抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：（1）學習模范人物與先進典型相結合;（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合;（3）平常表現與外出進修相結合。不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。醫(yī)院半年工作總結（二）今年上半年我們婦委會在局黨委的領導下，根據市婦聯的工作安排，較好地完成了各項工作任務。一、豐富職工精神文化生活自____年元月____日起，用了三天時間，建設局組織舉辦了“迎新春”羽毛球、撲克、書畫比賽的文化系列。書畫比賽更進一步展示了建設系統(tǒng)干部職工的才藝，讓凝固的詩和優(yōu)美的書畫作品和諧地揉合在一起，一共有6名女職工參加了這項比賽活動，幼兒園的張曉霞老師的水粉畫，得到了我們本市書畫藝術家們的贊嘆。得了繪畫一等獎。二、三八系列活動1、別開生面的計算機操作比賽?！叭ぐ恕眹H婦女節(jié)期間，為使建設局系統(tǒng)女職工過一個有意義的節(jié)日，同時為促進學習型系統(tǒng)建設，加快局系統(tǒng)電子政務的建設進程，建設局女工委組織來自系統(tǒng)各部門的35名女職工，舉行了計算機操作技能比賽，以技能較量和相互學習交流來慶祝女職工自己的節(jié)日。這次技能比賽的內容包括了文字錄入、系統(tǒng)操作、文字編輯和版面設計。所有參加比賽的女職工按照比賽項目、程序操作，發(fā)揮了較好的水平。經過比賽評分，來自局機關的華衛(wèi)、自來水公司的孫園園、建設局幼兒園的徐杏、茅敏、城建檔案館的張愛芳、分別獲得了比賽前5名。2、慶“三八”便民活動。____月____日上午，建設局婦委會帶市自來水公司、房屋開發(fā)有限公司、園林管理處、房管處、金溪燃汽公司、建設局幼兒園女工委的部分婦女骨干參加了市婦聯組織的“巾幗群英慶三八，和諧社會添光彩”的街頭便民活動。其中我們市房管處熱情接待市民咨詢26人，發(fā)放房地產有關資料80多份;房屋開發(fā)有限公司接待購房咨詢16人，發(fā)放資料近百份;建設局幼兒園給市民們發(fā)放家庭育兒資料200多份，幼兒園自辦《童心園》簡報200多張;園林處為創(chuàng)綠色城市，發(fā)放各種家庭花卉栽培、養(yǎng)護資料100多份;自來水公司和金溪燃汽公司各發(fā)放資料80多份，接待咨詢近20人。本次活動受到了廣大市民的歡迎和好評。3、建設局各基層單位慶“三八”活動花絮。建設局機關組織全體婦女及恒基監(jiān)理公司的女職工去蘇州和同里參觀游覽了二天，使大家既看到了改革開放后蘇州現代化城市建設的風貌，又領略了古村鎮(zhèn)建設的精典之處，收益非淺。房屋建設開發(fā)有限公司董事長親自帶全體婦女去浙江參觀，以此肯定女職工在公司的三個文明建設中發(fā)揮的作用，鼓勵大家在新的一年作出更大的成績自來水公司召開女職工大會，總結了____年女職工工作并根據建設局婦委會____年工作計劃作了安排，公司領導到會并對女職工工作給予鼓勵并作了新的要求;會議結束后組織大家撲克比賽。建筑設計有限公司雖然工作很忙，但還是用雙休日組織全體女職工到浙江紹興參觀游覽。拆建總公司帶上退休女職工一起到浙江普陀山去領略祖國的大好河山，感受經濟騰飛的浙江。建設局幼兒園全體教職工童心未泯，開展拋接球等游戲競賽活動。一建公司、市建設有限公司、鑫壇建設有限公司、榮輝通安有限公司、三建公司及蘇壇防腐有限公司的領導均按規(guī)定給女職工放假半天，發(fā)放慰問金。三、深入開展“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動促進婦女崗位創(chuàng)新、崗位建功、崗位成才，上半年申報了燃汽公司財務科、自來水公司營業(yè)所抄收班等5個單位為金壇市巾幗示范崗。四、慶六一活動豐富多彩為關心未成年人健康成長，建設局黨委書記、關心下一代委員會主任王流林帶各基層單位領導和女工委主任們于____月____日上午親切看望慰問幼兒園孩子，和他們共度兒童節(jié)，觀看孩子們精彩的文藝演出。市金溪燃汽公司、自來水公司、房屋開發(fā)公司、建筑設計院、鑫壇開發(fā)公司、市園林處、建安公司、一建公司、試驗室、安全監(jiān)督站、拆遷公司、房管處、恒基監(jiān)理公司、三建公司、建校、市政公司、榮輝通用設備安裝公司等單位還給幼兒園送去____元慰問款。為豐富孩子節(jié)日生活，____月____日幼兒園根據孩子不同的年齡特點，組織開展了各類游戲活動并請來家長們當評委，使家長能掌握自己孩子在同一年齡段中能力發(fā)展狀況，以便有針對性進行培養(yǎng)教育。如：小班進行穿衣穿鞋比賽;中班折紙、投擲、套圈和挾豆子比賽;大班則開展運汽球、吹蠟燭、卡拉OK比賽等。____月____日