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文檔簡介
第2頁共2頁私企辦公室工作總結(jié)回顧這一年辦公室的工作,日常工作雖然紛雜,但是在院領(lǐng)導的關(guān)心支下,辦公室的各項工作也做的有條不紊,和各兄弟部門共同努力,團結(jié)合作,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,不斷進取。為工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,但由于干部的一些調(diào)整,工作也還有做得不到位的地方?,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:一、加強學習,提高素質(zhì),團結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)。做好辦公室日常工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問題的能力,明確了解責任,工作任務(wù),樹立高度的服務(wù)意識,熱情,耐心,細致,為其它部門提供良好的周到服務(wù),積極配合各部門工作的開展,與此同時,辦公室與各部門保持密切聯(lián)系,互相學習,借鑒經(jīng)驗,提高了團委辦公室的各方面能力。二、完善各項管理制度,落實科學管理為主,親懷為輔的科學理念。根據(jù)團委的實際情況,我辦公室在結(jié)合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求達到更好更高的實效。1.《辦公室值日制度》2.《團委例會制度》3.《財務(wù)管理制度》認真記錄辦公室的財務(wù)登記及物品的借還登記情況。團委全體成員共同遵守起到了良好的效果。三、做好文檔管理制度,對以前和現(xiàn)在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存,及時通知各部門上交工作計劃,工作總結(jié)等。四、做好后勤的管理,對于辦公用品,為生用品及時購置發(fā)放,做到工作的正常運轉(zhuǎn)。五、由于老干部畢業(yè),在能促進團委邁上一個新的臺階,在秋季學期進行了招新工作,讓一些優(yōu)秀的學生,來到了團委這個家。六、落實好年度評優(yōu)工作,起到樹立在團內(nèi)形成強大的向心力,組織力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。七、為促時團委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,也加強一其它和各機構(gòu)的聯(lián)系,并積極的配合學生會,廣播臺開展學院的各項活動,充分調(diào)動了干部的積極性,真正發(fā)揮到了學生干部的作用,做到團、學、廣不分家。八、服務(wù)大局,服務(wù)青年,全心全意為廣大團員青年服務(wù)是我們團委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達校團委、院黨委及學生科的有關(guān)精神。使我們團委的工作有條不紊的開展下去。一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落實力度,需要進一步加大,在學生科,各部門的支持下,辦公室的工作也告一段落,在新的學期來臨之際,我們辦公室會進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作成績,力爭做到熱情,團結(jié),互助,高效,提高辦公室的戰(zhàn)斗力,增強各部門人員的實際工作能力,推動團總支各項工作的順利進行!私企辦公室工作總結(jié)(二)項目工作總結(jié)范文____年已經(jīng)成為過去,新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始,為了總結(jié)經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),響應(yīng)公司號召,故對____年一年來的工作經(jīng)歷作出總結(jié),對____年新的開始作出規(guī)劃。一、工作方面:____年上半年在____項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會計及設(shè)備核算員,下半年從事____項目的辦公室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。1、崗位認識1)辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位,辦公室是服務(wù)性的部門,辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù),他直屬項目經(jīng)理管轄,一個好的辦公室主任可以為項目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情,包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關(guān)系,一個稱職的業(yè)務(wù)能力強的主任可以為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本,從微觀上提高工作效率,體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中,始終以制度辦事,堅持原則,保持不跨越公司管理規(guī)定。2)材料會計是材料管理中的重要崗位,作為材料會計首先要保證賬目清晰,嚴格按材料管理制度辦事,依據(jù)合同辦事,廉潔自律,堅持原則,為領(lǐng)導及時提供有用數(shù)據(jù),以便作出正確決策。3)設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié),作為設(shè)備核算,和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關(guān)系的單位,這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心,工作必須認真嚴謹,每項工作要有依有據(jù),嚴格按照公司章程辦事,不觸道德底線,不碰公司、法律紅線,保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設(shè)備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員,是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導者,所以應(yīng)該給上級各級領(lǐng)導把關(guān),而不是放流,要合理應(yīng)用制度,制度不是用來難為刁難人的,制度是用來約束人們不正當行為,規(guī)范不良行為的,如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準,沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),沒有較嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,那么公司的利益會隨時受到侵蝕。材料、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡直是無孔不入,如果你不堅持原則,不按章辦事,不按合同辦事,那么他們會越過合同的界線,越過道德的標準,他們會得寸進尺,如果你對他們要求嚴格,當然不是故意的卡要,相反他們會覺的此公司管理嚴格,是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法,就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則,按章辦事。其次,材料會計同設(shè)備核算也是公司的窗口,因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關(guān)單位的人員,那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象,對方可以通過你得出對咱們公司的口碑,今天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可,這正如董事長____年工作報告中提到的樹立四種基本意識規(guī)則意識、服務(wù)意識、系統(tǒng)意識、和細節(jié)意識,這四種意識不僅領(lǐng)導要樹立,廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團隊,每個人應(yīng)該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進步的交流者、工作者,如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實踐活動,那么外部評價會逐步提升,企業(yè)的知名度會無形增強,無形資產(chǎn)會穩(wěn)步顯效。3、勞資員主要是公司與項目的紐帶,是服務(wù)性崗位,作為勞資員首先要嚴于律己,對要求自己要比要求他人嚴格才是,勞資的工作大部份涉及職工的切身利益,偏左不行,偏右不行,所以必須嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事,否則會寸步難行,最終會倒致項目員工怨聲載道,處處存在不公平的聲音,嚴重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領(lǐng)導與員工的紐帶,是領(lǐng)導的一扇窗口,勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度,影響對獎勵分配的信任度,影響員工對項目班子領(lǐng)導的信任度與忠誠度,影響員工對工作的態(tài)度,對于新員工來講,影響其對公司的整體認識,影響其對公司整體的認識觀與價值趨向,所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位,必須要堅持以人為本,以制理事的原則。2)取得成績、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓私企辦公室工作總結(jié)(三)____年在公司的正確領(lǐng)導及各部門大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排,著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點,注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻?,F(xiàn)將一年以來的工作情況及____年度工作情況總結(jié)計劃如下:第一章____年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經(jīng)辦主要有三項職能,一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項大的工作辦公室的工作:律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。1、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領(lǐng)導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?;顒?、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。2、加強服務(wù),樹立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好三個服務(wù),即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞三個服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:2.1變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門,特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作。2.2突出重點,緊抓落實在工作計劃中,每周都突出1-2個重點工作,每周均有周例會對工作進行安排布置,做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。3、加強學習,形成良好的學習氛圍總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時充電,做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。一年來,首先從基礎(chǔ)入手,部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習,同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關(guān)學習。本部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。4、認真履行職責總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。____年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。5、公司補貼申請總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一:申請了重大項目貸款貼息,園區(qū)共計僅批準了8家,共計申請到____萬元貼息費用;第二:申請了重大項目計劃申請項目款項,園區(qū)總計僅撥款____萬元,我公司經(jīng)過多方努力申請到____萬元;第三:申請了稅款返款,經(jīng)過我辦的努力,園區(qū)總計批準了5家,其中就包含我公司在內(nèi),共計返款____萬元。以上三項合計為公司申請到____萬元整。其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢、年審工作,辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔,按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。私企辦公室工作總結(jié)(四)工作總結(jié)范文____年工作中,辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領(lǐng)導下,圍繞全局中心工作,把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點,切實轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,圓滿完成各項工作任務(wù)。一、加強政治學習,激發(fā)工作熱情。一是根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排,在全局開展以實踐____為主要內(nèi)容的保持____員先進性教育活動,完成了教育活動要求的各項內(nèi)容,順利通過驗收。認真學習了____及____、____有關(guān)決定、《黨章》、____及____等理論知識,每人撰寫讀書筆記三萬余字,并結(jié)合工作實際認真派查問題,剖析原因,制定切實可行的整改措施。通過教育活動,增強了責任感、使命感,牢固樹立了黨員意識、服務(wù)意識,極大地調(diào)動了工作積極性。二是組織開展“和諧基礎(chǔ)建設(shè)年”活動,積極推評“先進個人”“文明窗口”,在工作中營造學先進、爭一流、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監(jiān)為民”杯籃球賽并取得了好成績。三是倡導人人都有危機感、緊迫感,面臨新形勢,要不斷學習新知識,以“一專多能”的標準要求自己,在完成本職工作的同時,自覺加強對局內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作的學習,熟悉技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)法律、法規(guī)。二、建立健全規(guī)章制度強化內(nèi)部管理一是制定了《工作計劃、調(diào)度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風廉政建設(shè)實施意見》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)實施意見》、《日常管理考核制度》,下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規(guī)定、保持通訊暢通的規(guī)定、行政接待有關(guān)規(guī)定、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度。二是狠抓規(guī)章制度的落實。對考勤、衛(wèi)生、值班及黨風廉正建設(shè)等制度采取日??己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式,對出現(xiàn)的問題及時與科所溝通,并對違規(guī)人員進行通報及經(jīng)濟處罰,進一步增強規(guī)章制度約束力,使職工遵章守紀觀念有較大增強。三、規(guī)范辦文辦事程序提高工作效率一是根據(jù)市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統(tǒng)公文處理辦法》,規(guī)范了公文處理程序,包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節(jié),都能做到及時、準確,銜接有序。二是根據(jù)國家標準規(guī)定的公文格式,對黨政文件、材料的格式、種類、用紙規(guī)格、字體、型號等進行規(guī)范,使公文處理工作進一步規(guī)范化、制度化。共收發(fā)各類文件600余份,及時進行歸檔。檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點、焦點及百姓關(guān)注的熱點問題,積累素材,不斷提高文稿的撰寫水平。在繕印過程中嚴格把關(guān),使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營經(jīng)濟會議及全市食品加工業(yè)整治工作會議上的典型發(fā)言,受到市委、政府領(lǐng)導的好評。四是辦會質(zhì)量有所提高。從會議的籌備、會場的布置到會議日程的安排,做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議、市人大對消費者權(quán)益法實施情況的視察、調(diào)研及全局黨員先進性教育各階段的動員布署、總結(jié)評議會議,以政府辦名義下發(fā)文件,在各鎮(zhèn)處設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管員,組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓班;聘請28名社會監(jiān)督員并召開座談會;受市政府委托,接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實施情況進行調(diào)查,并向市人大常委會就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實施情況進行了匯報。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù),禮貌待人,接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置,到大型集體活動人員、車輛的調(diào)配,堅持作到公正、合理,盡力滿足各科所業(yè)務(wù)工作需要;對辦公樓頂漏雨進行修繕;對原辦公場所出租房屋租金進行清交;對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進行探討,改造費用作了預算。七是對局車輛管理進行改革,降低車輛使用費用。四、加大宣傳力度,創(chuàng)造良好的輿論氛圍一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作,開辦質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專欄,重點圍繞“兩個安全”和群眾關(guān)注的熱點問題宣傳法律、法規(guī),曝光典型案例。二是利用“3、15”、“質(zhì)量月”、“世界計量日”,開展現(xiàn)場咨詢活動,向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區(qū)域監(jiān)管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來之星”欄目合作制作質(zhì)量監(jiān)管知識專題,提高青少年質(zhì)量法制意識。與《山東僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽?;I備了多次局長答記者問。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇,被刊用335篇,其中青島市級以上127篇、省級51篇,國家級23篇。五、做好組織人事、行政報表及其他臨時性工作。建立專業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫,對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理;組織職稱外語和計算機考試;及時上報各種業(yè)務(wù)及行政報表;完成領(lǐng)導交辦其他臨時性工作。總之,全年工作雖然取得了一些成績,但也要正視存在的問題和不足:1、辦公室工作的前瞻性和預見性有待于提高;2、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高;3、缺乏吃苦耐勞的精神。在今后的工作中要立足現(xiàn)實,圍繞全局中心工作,加強“四個方面”的能力建設(shè),1、提高參謀助手能力,更好地為領(lǐng)導決策服務(wù),主要體現(xiàn)在文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、提出決策性建議等工作。2、提高綜合協(xié)調(diào)能力,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),作好上下聯(lián)系溝通,搞好與各科所之間的協(xié)調(diào)。3、提高督促檢查能力,要圍繞全局工作中心,突出工作中心,切實加強督促檢查工作,為推動決策、制度落實發(fā)揮作用。4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)及各科所業(yè)務(wù)工作特點,廣開信息來源,提高信息“含金量”,多在綜合類,調(diào)研類信息上下功夫。要積極與各類新聞媒體聯(lián)系,開辦質(zhì)監(jiān)宣傳欄目,提高宣傳工作有效性。工作中要堅持做到以下幾點:1、要“想得到”工作中要多動腦筋,想辦法,出注意,要勤于思考,增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。2、要“做的細”工作中要細心、細致,從小事做起,對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致,一絲不茍,做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。3、要“講程序”工作要分清主次,分清輕重緩急。4、要“抓的實”對每一件工作都要落到實處,作到事事有聲;要干實事,創(chuàng)實效,努力使辦公室工作躍上一個新臺階。工作總結(jié)范文伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系。一、分管轄區(qū)的基本情況我自____年____月?lián)蝊___鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散,資金有限,經(jīng)營能力不強,經(jīng)營隨意性大,卷煙配送年終總結(jié)報告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營,營業(yè)時間不穩(wěn)定,農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,我們在把握公司總體思路的同時,傾聽他們的抱怨,站在他們的角度換位思考??蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時,我全部接受,過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶
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