銷售助理的述職報告

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大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。

在剛剛過去的xxxx年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，特別感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能?；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟識的實習(xí)之后，起先走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人舉薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)閱歷豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中漸漸的積攢了更多的工作閱歷。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的激勵和指導(dǎo)下，打消了對自己工作實力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)建價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)問和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特別的崗位，它要求在職人員必需有其過人的志氣、豐富的才智和超強(qiáng)的自主動手實力。為達(dá)到這些要求，我非常注意實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進(jìn)市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)學(xué)問不足，市場閱歷不足，業(yè)務(wù)閱歷不足等多項難題，但是我主動應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)驗去琢磨、去體會。漸漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2、努力工作，順當(dāng)完成各項任務(wù)

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，主動的去找尋項目，發(fā)覺探究找尋新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)閱歷的同時，盡量好的協(xié)作老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也主動參加公司其他部門的日常工作，在和更多同事們協(xié)作工作的同時，也加強(qiáng)了團(tuán)隊凝合力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成果，但仍掩蓋不了很多不足和須要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，技術(shù)學(xué)問的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的學(xué)問的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師溝通過程中間或會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的漸漸提升，漸漸克服這個不足。

其次，項目信息搜集的實力不足。這個缺點干脆導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的實力的駕馭，漸漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜尋項目信息的技巧，以及在同事的幫助和共享下，也漸漸克服這個不足。

第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員才智的結(jié)晶，非一朝一夕就能駕馭，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行探討，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，漸漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在這里，我想以我母校安徽工程高校的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠懇做人，踏實做事，扎實做學(xué)問”?？傊?，心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成敗!對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念!

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來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了，在這試用期間，我協(xié)作銷售人員做好了助理的工作，主動的為他們打算材料，供應(yīng)幫助，銷售主管叮囑的事情，我也是主動的做好，現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)

我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的，所以對許多事情和狀況都不了解，這三個月來，我主動地學(xué)習(xí)，了解這個行業(yè)，明白了我的工作主要做的是哪些事情，也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司，他們是有哪些樓盤的，狀況和價格是都怎么樣的，和我們的樓盤對比，我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候，可以怎么樣的去舉薦，以及客戶有意向之后，應(yīng)當(dāng)走哪些流程，簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解，但是我在這三個月也是都學(xué)習(xí)到了，而且在工作中，假如銷售主管須要什么文件，資料，我都是可以很好的找到并且剛好的給到，不耽擱銷售的工作。也是對我做的工作知道應(yīng)當(dāng)如何的去做，才能做得更好，并且我也不滿意只做一個助理的工作，平常也是跟隨銷售同事一起學(xué)習(xí)，了解如何和客戶舉薦，學(xué)習(xí)銷售的技巧，爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的，而不僅僅只是一個助理。

二、工作

在助理工作中，我是主動仔細(xì)的協(xié)作工作，無論是日常主管叮囑的搜集資料，做報表，還是同事須要什么資料，或者什么文件，我都能很好的做好，在跟同事一起工作的時候，我也是會主動的協(xié)作，與客戶簽訂合同的時候，我會把文件都按要求打算好，傳給銷售同事，配好做好簽訂合同，辦理手續(xù)，走流程的工作。遇到工作比較多的時候，我也是會根據(jù)重要性排序，先做好重要和緊急的事情，避開因為事情太多，而忙不過來，導(dǎo)致有些重要的事情沒有剛好的處理，從而出錯。在有領(lǐng)導(dǎo)叮囑的臨時性工作當(dāng)中，我也是能較好的完成，假如遇到不懂的問題，或者不會做的事情，我也是會問同事和主管，主動的尋求幫助，避開自己不會，耽擱了做事情。

三、不足

當(dāng)然，在日常的工作和學(xué)習(xí)中，我也是發(fā)覺自己有一些不足須要持續(xù)的改進(jìn)，像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足，許多專業(yè)性的東西并不是特殊的懂，同時在工作中，有時候工作的效率不是特殊的高，除了我不是太嫻熟之外，也是我對工作的一些事情了解不夠，而且雖然我也在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，但我的學(xué)習(xí)速度還是較慢的，還須要接著的努力和改進(jìn)。

在今后的工作當(dāng)中，我要接著的學(xué)習(xí)，提升自己的工作效率，讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷售工作當(dāng)中去，并且接著學(xué)習(xí)銷售的技巧，希望自己以后也能做銷售的工作。

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敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是xx公司的一名銷售人員，我叫xxX，很興奮能夠加入公司的銷售團(tuán)隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作安排的完成狀況和緣由

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作安排和銷售安排還是順當(dāng)?shù)赝瓿珊瓦_(dá)到目標(biāo)。能夠順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個緣由就是吸取了上個月的教訓(xùn)和閱歷，并向前輩們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)銷售的學(xué)問和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共探望了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成狀況達(dá)到70%。

三、下月的具體工作安排

在這個月里，我探望了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要探望70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我信任每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次探望的客戶，常常會因為沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會奢侈許多時間，有時不能剛好解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能剛好解決，錯過了的機(jī)會。

4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，依據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，須要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。探望頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時駕馭其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以實行電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與溝通。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立探望，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，勝利率就較高。

6、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補(bǔ)自己的不足。

六、安排調(diào)整和改進(jìn)措施

沒有一個安排是完備無缺的，每個安排都有它自己不足的地方，我自己制定的安排也不例外，因此我會依據(jù)安排進(jìn)行時得實際狀況來調(diào)整自己的安排，做到見機(jī)行事。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和安排。

感謝!

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時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購 工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何起先下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

第一、以踏實的工作看法，適應(yīng)銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就確定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了安排內(nèi)的工作外，還常常有安排外的事情須要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作須要去處理，因此，我常常只能把一些安排的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就須要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都主動協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當(dāng)。

20xx年，是xxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我仔細(xì)做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

其次、完成本職工作，銷售助理是一個特別講究責(zé)任心的'崗位

一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機(jī)會，仔細(xì)處理每一位客戶的來電，來函，主動協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報價剛好，發(fā)貨剛好，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡實力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛起先接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想相識上還是工作實力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作須要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細(xì)鉆研，開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“xx”安排的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”安排的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。

銷售助理的述職報告5

不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司銷售部作助理已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問和閱歷，熬煉和提高了業(yè)務(wù)實力，更讓自己的人生多了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在xx的這段時間中，收獲頗多、感受頗多。

在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候，負(fù)責(zé)項目沒有進(jìn)場，覺得有點無聊甚至枯燥，但進(jìn)入12月后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)覺、去學(xué)習(xí)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐性指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解心態(tài)確定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越安靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務(wù)：

1、共計銷售xx套，銷售面積xx平米，銷售額xx元，回款額xx元;

2、對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊士氣。

5、在公司