企業(yè)戰(zhàn)略管理第二部分-第三章-企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

1主要內(nèi)容

1總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析

4企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術第一頁，共60頁。21、總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析1.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析1.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析第二頁，共60頁。31.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境與一般環(huán)境的區(qū)別企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是全局的而非局部案例：福特公司“T型車”和通用（GM）公司企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對企業(yè)的影響是現(xiàn)在和將來而非是過去案例：石英鐘與瑞士鐘表企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的國內(nèi)環(huán)境、國際環(huán)境的變化頻率之高，變化強度之大，都是史無前例的，以環(huán)境為生存的企業(yè)不斷遇到新的難題，不斷面臨新的挑戰(zhàn)。第三頁，共60頁。41.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析二、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的要素指對企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)前途具有戰(zhàn)略性影響的變量。要素四大類型社會文化經(jīng)濟技術政治法律一個國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)國際：政治因素、外交關系、貿(mào)易磨擦（反傾銷、綠色壁壘、技術壁壘）國內(nèi)：國家政策，反托拉斯法、環(huán)保立法、就業(yè)、社保等政治（Politics）法律環(huán)境要素PEST分析第四頁，共60頁。51.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析經(jīng)濟環(huán)境要素是指國民經(jīng)濟發(fā)展的總概況，國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢及經(jīng)濟發(fā)展趨勢，企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等。經(jīng)濟生命周期及宏觀經(jīng)濟周期規(guī)律：GDP可支配收入：與消費品購買力呈現(xiàn)正相關關系總人口數(shù)量：市場潛力和市場機會多少價格：影響消費行為重要因素經(jīng)濟基礎設施：決定企業(yè)運營成本和效率經(jīng)濟（Economy）環(huán)境要素PEST分析第五頁，共60頁。61.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析技術環(huán)境要素是指目前社會技術總水平及變化趨勢，技術變遷，技術突破對企業(yè)影響以及技術與政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等。它具有變化快，變化大，影響面大的特點。新技術R&D投入專利保護自主創(chuàng)新能力PEST分析技術（Technology）環(huán)境要素第六頁，共60頁。71.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析社會文化要素是指一定時期整個社會發(fā)展的一般狀況。社會道德風尚文化傳統(tǒng)人口變化趨勢：人口增長、老齡化、外來人口增長等文化教育價值觀社會機構等PEST分析社會文化（Socialculture）環(huán)境要素第七頁，共60頁。81、總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析1.1總體環(huán)境的戰(zhàn)略分析1.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析第八頁，共60頁。91.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析一、行業(yè)結構：決定行業(yè)競爭的力量相對價格

客戶的使用傾向④供應商③購買者②替代產(chǎn)品①潛在進入者設備專用性

集中程度

批量大小

生產(chǎn)成本

技術等產(chǎn)業(yè)增長

產(chǎn)品差異

轉換成本

競爭者多樣性

市場細分程度

退出壁壘侃價能力：集中度

交易條件規(guī)模經(jīng)濟

資本需求

成本優(yōu)勢

預期反擊

退出壁壘行業(yè)內(nèi)競爭者波特五力分析⑤現(xiàn)有企業(yè)競爭第九頁，共60頁。101.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析二、潛在進入者進入威脅取決于進入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。新進入者是行業(yè)的重要競爭力量。進入壁壘的影響因素主要影響因素其他因素規(guī)模經(jīng)濟專利權產(chǎn)品差異資源的獨占資金需求市場的有利地位轉換成本政府補貼銷售渠道獨有的生產(chǎn)經(jīng)驗政府限制政策等第十頁，共60頁。111.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析三、現(xiàn)有企業(yè)競爭競爭者的數(shù)量及實力行業(yè)的增長速度固定成本和庫存成本產(chǎn)品統(tǒng)一性和轉換成本規(guī)模經(jīng)濟的要求競爭者的性質(zhì)退出障礙進入障礙和退出障礙的組合狀況第十一頁，共60頁。121.2行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析四、替代品的壓力替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。替代品價格低，使產(chǎn)品價格處低位，限制行業(yè)收益。五、購買者和供應者的侃價能力侃價能力影響因素說明行業(yè)集中度是對方不得不接受自己的條件交易量交易量較大的一方占優(yōu)勢產(chǎn)品差異化差異化產(chǎn)品提高交易方話語權轉換供貨單位費用轉換難易程度影響侃價低位縱向一體化程度一體化程度影響雙方地位信息掌握程度誰掌握信息多較主動其他因素第十二頁，共60頁。13主要內(nèi)容

1總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析

4企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術第十三頁，共60頁。142企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術2.1戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型2.2行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣2.3戰(zhàn)略環(huán)境預測方法和技術第十四頁，共60頁。152.1戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型建立戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型的步驟和方法：4分：正在有吸引力企業(yè)，有許多外在機會1分：無吸引力企業(yè)，面臨威脅2.5平均數(shù)第十五頁，共60頁。162.行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣分析方法是通過對行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素的評價分值比較，展示出行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強弱，面臨機會與風險的大小，為企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供一種識別工具。步驟一：戰(zhàn)略決策者識別關鍵戰(zhàn)略要素步驟二：對每個戰(zhàn)略要素確定一個權重（0-1）步驟三：評價各競爭者在關鍵要素上表現(xiàn)的力量（1-4）步驟四：∑各戰(zhàn)略要素評價值X權重值=綜合加權評價值第十六頁，共60頁。行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣示例行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素權重本企業(yè)競爭者1競爭者2評價值加權評價值評價值加權評價值評價值加權評價值市場份額0.2030.620.420.4價格競爭0.2010.240.810.2財務地位0.4020.810.441.6產(chǎn)品質(zhì)量0.1040.430.330.3用戶信譽0.1030.330.330.3綜合加權評價值12.32.22.8最重要的戰(zhàn)略要素：財務地位本企業(yè)最強的戰(zhàn)略要素：產(chǎn)品質(zhì)量綜合力量最弱者：競爭者12.行業(yè)關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣17第十七頁，共60頁。182.3戰(zhàn)略環(huán)境預測方法和技術一、定量分析經(jīng)濟模型：最廣泛單元或多元的回歸分析趨勢外推：對過去的變化趨勢是否延續(xù)至將來的預測二、定性分析用于預測未來外部環(huán)境狀況的六種定性技術銷售人員估算法預先調(diào)查或市場研究法經(jīng)理人員判斷法情景預測法頭腦風暴法德爾菲法第十八頁，共60頁。19主要內(nèi)容

1總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析

4企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術第十九頁，共60頁。20主要內(nèi)容

3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.3企業(yè)財務分析3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析第二十頁，共60頁。21什么是企業(yè)素質(zhì)？所謂企業(yè)素質(zhì)，是指在一定的社會條件下，企業(yè)內(nèi)部總體技能所具有的生存和應變能力。3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析企業(yè)經(jīng)營力：所謂企業(yè)經(jīng)營力：是指企業(yè)擁有內(nèi)部條件，以及由此派生出的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理等能力的總和決定反映第二十一頁，共60頁。22企業(yè)素質(zhì)的分析3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析企業(yè)素質(zhì)分析框架圖建立地點內(nèi)、外部條件

經(jīng)營能力

資金能力設備能力技術力量組織結構經(jīng)營者員工隊伍經(jīng)營管理基礎自然條件與社會經(jīng)濟條件經(jīng)營任務經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃第二十二頁，共60頁。企業(yè)建立地點因素分析233.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析因素表現(xiàn)與構成自然1.地理環(huán)境，包括地形、地質(zhì)、水文、風向。2.廠區(qū)附近是否有干擾性企業(yè)。3.企業(yè)生產(chǎn)對自然和社會環(huán)境的影響。社會經(jīng)濟1.廠區(qū)面積，以及有無擴建廠房和其他設施的必要。2.材料供應，企業(yè)與原料地的距離。3.銷售流通條件4.交通運輸條件5.能源條件6.水源條件7.信息條件，獲得信息的便利性。第二十三頁，共60頁。243.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析企業(yè)經(jīng)營力＝?jīng)Q策能力＋管理能力經(jīng)營力內(nèi)涵示意圖企業(yè)領導職工隊伍資金設備技術地點經(jīng)營力決策能力管理能力組織經(jīng)營管理銷售管理生產(chǎn)管理物資管理勞動管理設備管理財務管理安全管理信息管理經(jīng)營決策市場決策生產(chǎn)決策物資決策人事勞務決策財務決策資金決策建設決策24第二十四頁，共60頁。253.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析項目具體指標收益力總資金利潤率、銷售額利潤率、損益分析點比率、總資金周轉率、流動資金周轉率市場地位市場占有率、產(chǎn)品暢銷率、自愿訂貨率、資金銷售率生產(chǎn)力和技術水平人均凈產(chǎn)值、純勞動凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率、新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期價格水平同行業(yè)價格水平、價格升降率、價格策略適應程度人員能力員工年齡、知識結構、技術水平、經(jīng)營者素質(zhì)戰(zhàn)略目標和計劃完成率計劃完成率、計劃完成率逐年比較情況產(chǎn)品成本水平可比產(chǎn)品成本水平、同類產(chǎn)品成本水平經(jīng)營水平提高率萬元銷售率增長額、總資金利潤增長率、凈產(chǎn)值率增長額質(zhì)量控制力質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況、質(zhì)量問題投訴率企業(yè)信譽產(chǎn)品信譽、財務信用、消費者反應企業(yè)經(jīng)營力考核指標體系第二十五頁，共60頁。26主要內(nèi)容

3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析

3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.3企業(yè)財務分析3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析第二十六頁，共60頁。273.2企業(yè)市場營銷能力分析企業(yè)經(jīng)營力的指標體系市場營銷能力的分析體系行業(yè)動向分析消費者行為分析企業(yè)形象分析產(chǎn)品的市場地位分析產(chǎn)品的收益性分析產(chǎn)品的成長性分析產(chǎn)品強度分析產(chǎn)品構成分析銷售組織分析銷售成績分析銷售渠道分析促銷活動分析銷售計劃分析開發(fā)組織分析開發(fā)效果分析開發(fā)過程分析開發(fā)計劃分析經(jīng)營方針分析經(jīng)營計劃分析決策過程分析信息系統(tǒng)分析市場營銷能力分析市場環(huán)境分析產(chǎn)品的市場強度分析銷售活動能力分析新產(chǎn)品開發(fā)能力分析市場決策能力分析第二十七頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析市場環(huán)境分析(一)：行業(yè)動向分析1.銷售趨勢分析根據(jù)過去的銷售資料(銷售量、金額、價格)，預測今后的銷售趨勢。2.產(chǎn)品普及率分析

產(chǎn)品普及率：消費者平均持有產(chǎn)品的比率用歷年銷售量來計算

社會持有量=歷年生產(chǎn)累計量+歷年進口累計量

-歷年出口累計量-歷年集團購買累計量人口平均普及率=社會持有量/人口總數(shù)家庭平均普及率=社會持有量/家庭戶數(shù)

第二十八頁，共60頁。2.產(chǎn)品普及率分析-用家計調(diào)查結果來推算

在某一地區(qū)抽取一定數(shù)量的家庭樣本進行調(diào)查，推算出全地區(qū)的持有量。3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.競爭關系分析分析主要競爭者的實力和特長發(fā)現(xiàn)潛在的競爭對手4.技術發(fā)展趨勢分析現(xiàn)有技術的水平新技術的推廣應用技術改造、技術引進第二十九頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析市場環(huán)境分析(二)：消費者行為分析1.銷售對象分析（誰購買？who）2.購買動機分析（為什么購買？why）3.購買過程分析（如何購買？how）

-問題識別

-信息收集

-備選方案評價

-購買

-購后行為第三十頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析市場環(huán)境分析(三)：企業(yè)形象分析產(chǎn)品或企業(yè)的知名度分析2.消費者意見分3.中間商意見分析企業(yè)形象調(diào)查結果有名的企業(yè)產(chǎn)品品種齊全不斷改進產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異服務態(tài)度好積極協(xié)作配合無名的企業(yè)產(chǎn)品品種單調(diào)很少改進產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量低劣服務態(tài)度差不能配合協(xié)作54321圖示：A企業(yè)；B企業(yè)；C企業(yè)第三十一頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析產(chǎn)品的市場強度分析（一）：產(chǎn)品市場地位分析1.市場占有率

=(本企業(yè)產(chǎn)品銷售量/市場上同類產(chǎn)品銷售量)100%市場占有率越高，產(chǎn)品的知名度和影響力越大銷售量大-產(chǎn)品成本降低-價格競爭能力增強2.市場覆蓋率

(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應銷售地區(qū)數(shù))100%第三十二頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析產(chǎn)品的市場強度分析（二）：產(chǎn)品收益性分析產(chǎn)品系列銷售收入邊際利潤固定費用利潤利潤率ABCD18，76014，3604，9201，7203，2803，960760-2003，2001，900500250802，060260-4500.414.45.3-26.5合計39，7607，8005，8501，9504.9D系列：邊際利潤為負值，應考慮淘汰。B系列：產(chǎn)品收益最高，是產(chǎn)品組合的核心。A系列：產(chǎn)品的利潤貢獻極低，應進一步分析以決定取舍。根據(jù)銷售額確定重點產(chǎn)品進行邊際利潤分析，以明確各種產(chǎn)品的利潤貢獻度。進行量本利分析，以查明經(jīng)營安全率和確定目標銷售量。第三十三頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析產(chǎn)品的市場強度分析（三）：產(chǎn)品成長性分析銷售量（噸）199619971998199920002001年行業(yè)總銷售量行業(yè)出口量行業(yè)內(nèi)銷量企業(yè)總銷售量企業(yè)出口量企業(yè)內(nèi)銷量

1.銷售增長率

(本年度銷售量(額)/上年度銷售量(額))100%2.市場擴大率

(本年度市場占有率/上年度市場占有率)100%第三十四頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析產(chǎn)品的市場強度分析產(chǎn)品強度：產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性。產(chǎn)品強度分析的主要方法：加法評分法某收音機企業(yè)的產(chǎn)品強度分析評分項目最高評分本企業(yè)產(chǎn)品評分競爭產(chǎn)品評分甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品靈敏度音量音質(zhì)雜音故障率造型顏色價格商標2010202020105151015815188551552081010535125201018151053108合計130947899第三十五頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析產(chǎn)品構成分析：以銷售額大、邊際利潤率高的產(chǎn)品為中心。銷售額︵千元︶500010005001001081216低中高A1A2BC圖示：?是有獨創(chuàng)性的產(chǎn)品

內(nèi)為銷售增長趨勢ADBCEGHIF邊際利潤率（%）第三十六頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析銷售活動能力分析1.銷售組織分析

銷售組織機構分析人員編制、業(yè)務分工、責任權限、管理方式等。銷售人員素質(zhì)分析人員的年齡、工作年限、學歷、商品知識、銷售技術、業(yè)務能力、培訓進修情況等。

銷售管理資料分析銷售活動計劃、統(tǒng)計報表、用戶檔案、市場調(diào)查資料、規(guī)章制度、銷售活動的控制和管理狀況等。第三十七頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析2.銷售成績分析計劃完成率分析將最近一年的銷售成績與銷售計劃與上年度進行對比。

-地區(qū)發(fā)展性分析計算產(chǎn)品在各個地區(qū)的銷售收入和銷售利潤的構成比率。

-銷售活動效率分析計算和比較各銷售員的銷售活動效率指標。

銷售成績分析的18個主要計算公式：銷售計劃完成率、銷售額增長率、銷售數(shù)量完成率、銷售價格保持率等。第三十八頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.銷售渠道分析銷售渠道結構分析各銷售渠道的銷售額構成比例和利潤貢獻度。中間商評價與各中間商的交易的大小以及交易額增長率的高低。

銷售渠道管理分析銷售渠道方針，對中間商的管理資料，與中間商的協(xié)作配合，對中間商的指導援助。促銷活動分析對企業(yè)開展促銷活動的方法、內(nèi)容和效果進行評價。銷售計劃分析對銷售計劃編制依據(jù)、編制方法的合理性、計劃內(nèi)容是否完善等進行分析。第三十九頁，共60頁。3.2企業(yè)市場營銷能力分析新產(chǎn)品開發(fā)能力分析新產(chǎn)品開發(fā)組織分析新產(chǎn)品開發(fā)效果分析新產(chǎn)品開發(fā)過程分析新產(chǎn)品開發(fā)計劃分析市場決策能力分析市場決策中有何不當此處？產(chǎn)品市場強度分析銷售活動能力分析新產(chǎn)品開發(fā)能力分析經(jīng)營方針經(jīng)營計劃對照第四十頁，共60頁。41主要內(nèi)容

3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.3企業(yè)財務分析3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析第四十一頁，共60頁。3.3企業(yè)財務分析一、財務管理分析1.籌資決策決定最佳的籌資組合或資本結構2.投資決策決定資金在各個產(chǎn)品、項目之間的分配3.分配決策我國國有企業(yè)：處理國家、集體和個人的關系西方：確定分紅和利潤留成的比例第四十二頁，共60頁。3.3企業(yè)財務分析一、企業(yè)財務狀況分析1.企業(yè)財務狀況分析方法：財務比率分析財務比率分析一覽表-變現(xiàn)能力比率

-資產(chǎn)管理比率

-負債比率

-盈利能力比率

-市價比率3.財務比率分析的局限性：視具體情況謹慎使用第四十三頁，共60頁。44主要內(nèi)容

3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.3企業(yè)財務分析

3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析第四十四頁，共60頁。3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析一、企業(yè)管理組織的原則1.有效性原則2.統(tǒng)一指揮原則3.合理管理幅度原則4.責權對等原則5.協(xié)調(diào)的原則二、企業(yè)管理組織分析的角度1.從分析職務體系入手2.從分析崗位責任制、職權與職責對等性入手3.從分析職能管理體系的分工入手4.從分析人員素質(zhì)入手5.從分析管理體制入手6.從分析組織結構入手7.從分析管理層次和管理幅度入手第四十五頁，共60頁。3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析三、企業(yè)管理組織的分工狀況分析管理層次分析（縱向分工）

管理層次與企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營范圍是否適應管理層次的演變與企業(yè)的發(fā)展是否關聯(lián)管理層次的增減是否依據(jù)管理幅度的變化各管理層次能否形成等級鏈2.管理幅度分析（橫向分工）

管理幅度：一個領導人所能直接管轄下屬的單位或人數(shù)。影響管理幅度的因素

?知識范圍?工作的復雜程度和工作量所占用的時間?體力和精力?注意力?性格 第四十六頁，共60頁。3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析四、企業(yè)管理組織結構的管理效率分析1.組織的空間結構分析

橫向分工和組合

縱向?qū)哟畏止ず徒M合

合理布局2.組織結構的管理效率分析組織是否屬于最大穩(wěn)定結構（正三角形結構）3.組織的時間結構分析組織的層次、部門、成員之間溝通信息和工作銜接的時間性4.人員素質(zhì)和數(shù)量的結構第四十七頁，共60頁。3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析五、企業(yè)管理組織合理性的評價組織的合理化

-組織中的任何職位，其職務、職責、職權三者等價。

-形成職務體系、責任體系和權力體系。組織的民主化

-在組織內(nèi)部授權把集中在上面的權限逐級往下授權。民主化與合理化是現(xiàn)代企業(yè)管理組織的支柱職權、職責、職務是企業(yè)成為有機整體的紐帶職權：完成職責的權限，即管理下屬或管理他人的權力。職責：職位所負擔的責任，表示職務的性質(zhì)和范圍。職務：在一定職位上的工作內(nèi)容。職務發(fā)生于職責，職責內(nèi)的工作任務內(nèi)容即職務。第四十八頁，共60頁。3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析企業(yè)管理組織合理性的分析和評價各有關上級把工作向下屬委派時，是否授予了相應的權限，有沒有足夠的權限來完成其職責。

各職位上的管理者是否明確自己的職責、對準負責、從哪里得到權力、擁有什么權限。各管理職位的責任制度中，是否包括該職位業(yè)務管理性質(zhì)的管理責任和對其下屬人員的管理、任務分配、培養(yǎng)幫助、激勵完成任務等兩個方面的責任。在企業(yè)管理組織中，職務、責任、權力能否形成體系。第四十九頁，共60頁。50主要內(nèi)容

3.1企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營力分析3.2企業(yè)市場營銷能力分析3.3企業(yè)財務分析3.4企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析

3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析第五十頁，共60頁。3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析一、生產(chǎn)管理分析生產(chǎn)：投入-產(chǎn)出生產(chǎn)管理的決策領域

1.加工工藝和流程（整個生產(chǎn)體系的設計）

2.生產(chǎn)能力（企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力）

3.庫存（確定原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的合理水平）

4.勞動力（根據(jù)生產(chǎn)要求安排人員）

5.質(zhì)量（確保高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務）生產(chǎn)分析工具：生產(chǎn)審計問卷表第五十一頁，共60頁。3.5企業(yè)其他內(nèi)部因素分析二、企業(yè)文化分析外層（物質(zhì)文化/硬文化）

-生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎：廠房、機器設備、工藝技術

-作業(yè)環(huán)境

-產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量內(nèi)層(精神文化/軟文化)-經(jīng)營宗旨

-價值觀念

-思維方式

-行為道德準則

-心理期望與信念

-風尚與規(guī)范中間層(制度文化)-企業(yè)的組織結構

-領導體制

-人際關系

-規(guī)章制度第五十二頁，共60頁。53主要內(nèi)容

1總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析

2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術

3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的戰(zhàn)略分析

4企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術第五十三頁，共60頁。54主要內(nèi)容

4.1“雷達”圖分析法4.2產(chǎn)品評價法4.3內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣法4.4SWOT分析法4企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析技術第五十四頁，共60頁。4.1“雷達”圖分析法五個扇形區(qū)：生產(chǎn)性/安全性/收益性/成長性/流動性三個同心圓

-最小圓圈（同行業(yè)平均水平的1/2或最低水平）

-中間圓圈（同行業(yè)平均水平）

-最大圓圈（同行業(yè)先進水平或