提案改善評分標準

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔提案改善評分標準編號A7-00-0104-005適用范圍全公司檢討周期：2年1.提案與建議案之區(qū)分：1.1提案改善：為建設(shè)性，以公司利益為前提。提案內(nèi)容須有：(1)目前缺點分析。(2)改善具體方法。(3)改善后效果評估。如果能具備以上三要素，便是一件完整的提案。1.2建議案：大部分是公司制度上的問題，建議者只發(fā)現(xiàn)問題，讓別人去處理，本身沒有參與。1.3如何使建議案成為提案改善。建議者，應(yīng)提出改善具體內(nèi)容，供實施單位參考實施，否則不能算是一件完整的提案，我們只能視為建議案。2.不受理案之范圍：2.1按照“提案改善實施辦法”之第四項“提案改善不受理”規(guī)定。2.2重復(fù)案、不受理案、提案表退回，不發(fā)給獎金。3.已受理但不采用實施案（含參考、試驗案、建議案）：免予評分，一律發(fā)購物券５元。4.評審基準4.1效益：評分0~10分效益：即是因改善所獲致的節(jié)省金額，能以金額表示者（如上表）如果沒有效益或不能具體算出金額的效益，則分數(shù)為0分。修訂日期制訂實施05核準審查初審制訂會審(1).(2).(3).(4).(5).(6).05No.2標準書用紙(210×297)(1/3)提案改善評分標準編號A7-00-0104-0054.2努力度：評分0~25分提案人對于所想的提案，或在實施的過程是不是經(jīng)過調(diào)查、研究、試驗或是試著怎樣去理解等等所花費的心血的評價。普通相當非常絞盡腦汁05101520普通0~5分通常為職掌范圍內(nèi)之能力者。相當6~10分超過本身職責(zé)范圍之能力者。非常11~15分超越學(xué)識能力而有計劃之研究者。絞盡腦汁16~25分超越職務(wù)或長期間（三個月以上）之規(guī)劃，而效益顯著者。4.3創(chuàng)意：評分0~25分提案是不是提案人自己獨創(chuàng)的構(gòu)想，或是參考他人的做法，或是得自他人暗示的一種評價。公知的事例應(yīng)用創(chuàng)造性完全獨到05101525公知的事例0~5分一般之知識、常識加以沿用者。應(yīng)用6~10分簡單的理論或作法加以應(yīng)用者。創(chuàng)造性11~15分較深的理論或作法加以修改而功能極佳者。完全獨到16~25分完全依據(jù)自己的構(gòu)想，而具創(chuàng)造性者。4.4實施可能性：評分0~10分4.4.1實施費用可以實施的話，那么就要考慮投資的費用是否過于龐大，而無投資價值，或是實施時，必須花費一段很長的時間而造成浪費，這些都是不可能實施。本公司規(guī)定：凡是投資費用用于三年（不含）以上回收者，則為公司政策者，提案表退回，屬不受理。4.4.2實施的緩急度在安全或其它因素的顧慮上，必須盡速地去實施，或是慢一點去做也無妨，由主管去做判斷。4.4.3效果的持續(xù)性實施以后的效果是不是能夠長期的保持且具有持續(xù)性的效果。不采用參考試驗采用實施實施中實施的可能性\\\\\\\6\\\7\8\\910※6分~7分采用實施※8分~10分實施中本欄之評定分數(shù)對于該案實施與否具有決定性之影響，敬請慎重地審核。4.5應(yīng)用范圍：評分0~10分提案的內(nèi)容是否適用于其它單位、其它工作場所等等可以廣泛應(yīng)用的一種評價。單方面多方面廣泛\\012\3\45678\\\\\910更多免費資料下載請進：55top 好好學(xué)習(xí)社區(qū)提案改善評分標準編號A7-00-0104-005未填為0分單方面1分不能適用于其它工作場所。多方面2~4分適用于同一性質(zhì)單位或類似機種。廣泛5~10分適用于不同性質(zhì)單位或不同機種。4.6品質(zhì)：評分0~10分意指產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等符合、有關(guān)質(zhì)量方面之改善。例如不良率、故障]率、損耗率之降低、工作效率、生產(chǎn)效率之提高，流程縮短、工時節(jié)省、省力化、自動化、計算機化、減少顧客抱怨、增加購買力等。4.6.1無數(shù)據(jù)者4.6.21.無數(shù)據(jù)者20%30%40%50%60%70%80%以上\\2.10%以內(nèi)者\0\12\3\\456\7\\8\9100分與質(zhì)量無直接關(guān)系者或未填寫者。1~2分(1)與質(zhì)量有關(guān)，而無法提出具體資料者。(2)有數(shù)據(jù)效果在10%以內(nèi)者。3~6分有數(shù)據(jù)效果在10.1~50%以內(nèi)者。7~10分有數(shù)據(jù)效果在50.1%以上者。4.7形象、安全、衛(wèi)生：評分0~10分交貨期的縮短、安全性的提高、衛(wèi)生方面的向上、人群關(guān)系的改善、企業(yè)質(zhì)體質(zhì)的改善、企業(yè)形象的提高、整理整頓的加強、工作情緒的提高等之改善者。一項成果二項成果三項成果0\1\\2\3\4\\5\\6\7\\8910\\0分未填寫。1~3分任何一項有具體效果。4~6分任何兩項有具體效果。7~10分任何三項有具體效果。5.審查人注意事項：5.1請不要忘了提供對該案的寶貴意見。5.2請于“□”內(nèi)打“”。5.3若采用實施時，亦請將擬實施日期填上。6.提案評審流程及獎金發(fā)放標準6.1按照《提案改善實施辦法》之第五項《提案之審理》及第六項《獎金發(fā)放標準》之規(guī)定。7.提案改善審查會審查委員：委員組成為提案改善副召集人、干事、生產(chǎn)部主管、生管、品保、工務(wù)及其它單位代表，審查委員會由提案改善總召集人擔(dān)任主席。8.審查委員會職掌：按照《提案改善委員會組織與活動辦法標準》之第六項規(guī)定。No.3標準書用紙(210×297)(3/3)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店先進員工評分標準(總分100分)各部門：為了表彰先進，促進和提高崗位服務(wù)質(zhì)量，公司決定每季度、每年各進行一次先進員工的評選，現(xiàn)將有關(guān)評選標準和評選方法(草案)公布如下：A、季度優(yōu)秀員工評選標準和評選方法：一、行為合格(每項可得2分，共可得30分)：1、以店為家，安心工作；2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動聽指揮；3、遵守人事管理制度，出勤守時，不遲到、不早退、不曠工；4、未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響；5、維護酒店形象，愛護酒店財物，保護酒店利益，保守商業(yè)秘密；6、尊重上司，服從管理，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)；7、文明、和睦，禮貌待人；不使用粗言穢語、挑撥離間、搬弄是非；8、在工作場所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑等垃圾；9、忠于職守、勤奮務(wù)實，認真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作；10、遵守當班組織紀律，不在崗位吃東西、讀書報、聚眾聊天說笑、當班睡覺等；11、樹立嚴謹?shù)馁|(zhì)量觀念，緊記服務(wù)操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量自檢互檢制度，培養(yǎng)自我批評意識；12、不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路，主動預(yù)防或排除事故隱患，不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等；13、不酗酒打架鬧事，不參與黃賭毒；14、遵守飯?zhí)靡?guī)章制度；15、遵守宿舍規(guī)章制度。二、服務(wù)素養(yǎng)合格(每項可得2分，共可得20分)：1、微笑服務(wù)合格；2、頭正、肩平、胸寬、背直；3、氣色不傲、不怠，容顏和、靜、莊；4、淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕；5、不佩戴飾物(確因需要配戴的，把握了尺度)；6、頭發(fā)適時梳洗，發(fā)型樸實大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝；7、講究個人衛(wèi)生，做到了三勤(勤洗、勤換、勤梳理)，面部、手部保持清潔；8、站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂；9、走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動；10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐時上身自然挺直、稍微挺胸。三、服務(wù)觀念合格(每項可得2分，共可得20分)：1、努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn)；2、精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進步；3、微笑、和善，未曾有客人投訴；4、把客人視如衣食父母，對客人未曾說“不”；5、不斷創(chuàng)新，并有所建樹；6、服務(wù)標準、規(guī)范又系統(tǒng)；7、績效明顯或有進步；8、做人做事有目標、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃；9、工作有激情、追求完美，積極參加公司組織的各項文體活動；10、為人處世和諧、受大家歡迎，所在團隊、班組曾獲優(yōu)秀稱號或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。四、特殊貢獻(每項可得2分，共可得20分)：1、對本酒店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻；2、愛店如家，不計較個人得失，有奉獻精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績；3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場，對本酒店營業(yè)或市場營銷有特殊貢獻；4、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效；5、在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚、感謝，為本酒店贏得良好口碑；6、開源節(jié)流，成績顯著；7、見義勇為，保護本酒店及本酒店的賓客、員工的生命、財產(chǎn)安全；8、拾金不昧，樂于助人；