2021年安徽省池州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021年安徽省池州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵(lì)作用D.規(guī)范作用

2.下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

3.下面選項(xiàng)不是影響管理幅度設(shè)計(jì)因素的是（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作報(bào)酬

4.雙因素理論研究的重點(diǎn)是（）

A.人的需要是如何滿足的B.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次

5.對(duì)組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引以為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

6.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標(biāo)D.明確結(jié)構(gòu)

7.質(zhì)量處李處長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

8.邀請(qǐng)有關(guān)專家一起開(kāi)會(huì)，針對(duì)預(yù)測(cè)的問(wèn)題進(jìn)行討論，專家們各抒己見(jiàn)，對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展情況做出判斷，這種預(yù)測(cè)方法是（）

A.專家會(huì)議法B.專家意見(jiàn)法C.頭腦風(fēng)暴法D.征詢法

9.下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A.民主式領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

10.企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在（）

A.計(jì)劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào)

11.在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是（）

A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系D.都不是

12.美國(guó)得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

13.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過(guò)程B.顯現(xiàn)層的組織文化載體C.表層的制度系統(tǒng)D.潛層次的精神層

14.依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

15.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測(cè)D.預(yù)算

16.下列有關(guān)創(chuàng)新的表述，不正確的是（）

A.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性B.創(chuàng)新與維持在管理中是對(duì)立的C.創(chuàng)新是組織謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器D.創(chuàng)新也具有一定風(fēng)險(xiǎn)性

17.在控制過(guò)程中，只有明確控制的對(duì)象，才能夠使控制活動(dòng)更有針對(duì)性，控制的對(duì)象不包括（）

A.組織里的人員B.庫(kù)存C.組織里的績(jī)效D.信息

18.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

19.張三將任務(wù)進(jìn)行分解，用圖形顯示各項(xiàng)工作的關(guān)系，繪制成了網(wǎng)絡(luò)圖，之后便依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行控制。請(qǐng)問(wèn)這種編制計(jì)劃的方法被稱為（）

A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.甘特圖D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

20.將領(lǐng)導(dǎo)類型劃分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)是（）

A.權(quán)力運(yùn)用方式B.思維方式C.創(chuàng)新方式D.外部環(huán)境因素

二、填空題(10題)21.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

22.在現(xiàn)代社會(huì)中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提

23.人力資源的需求量，主要是根據(jù)組織中____來(lái)確定的

24.____模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

25.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

26.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是____

27.決策的本質(zhì)是一個(gè)____

28.庫(kù)爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

29.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

30.____變革中的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

三、判斷題(10題)31.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來(lái)提高其市場(chǎng)地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

32.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的（）

A.否B.是

33.球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用暫停指示隊(duì)員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以使球隊(duì)取得期望的成就。這均是管理的計(jì)劃職能（）

A.否B.是

34.在管理中，決策是每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)（）

A.否B.是

35.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

36.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

37.目標(biāo)管理是在組織共同愿景塑造后的具體運(yùn)行管理的一種方式，具有相當(dāng)?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

38.在組織的正式溝通過(guò)程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問(wèn)題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

39.上級(jí)為下級(jí)制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

40.信息化程度對(duì)決策的影響主要體現(xiàn)在其對(duì)決策效率的影響上（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?

42.通用電氣的金融事業(yè)部是（）

A.獨(dú)立事業(yè)單位B.戰(zhàn)術(shù)事業(yè)單位C.戰(zhàn)略事業(yè)單位D.上述說(shuō)法都不對(duì)

43.請(qǐng)指出新星電子集團(tuán)的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產(chǎn)品的特點(diǎn)及應(yīng)采取的戰(zhàn)略

44.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問(wèn)題？

45.總裁在設(shè)立8個(gè)獨(dú)立的分公司時(shí)，你認(rèn)為其最大的失誤是（）

A.沒(méi)有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)

B.沒(méi)有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責(zé)劃分問(wèn)題

C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的分公司

D.既沒(méi)有找顧問(wèn)咨詢，也沒(méi)有和分公司經(jīng)理進(jìn)行廣泛的溝通

五、論述題(2題)46.美國(guó)學(xué)者波特通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力，并且最終利潤(rùn)潛力也會(huì)隨著這種合力的變化而發(fā)生根本性變化。請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力

47.試述波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.B這句話充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用

2.B本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

3.DD影響管理幅度的因素有工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件和工作環(huán)境

4.BB本題為識(shí)記性內(nèi)容：雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題

5.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪

6.CC注意掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義。其中，組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是企業(yè)目標(biāo)

7.AA本題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)控制又稱為過(guò)程控制、即時(shí)控制或同期控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過(guò)程中，管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)

8.AA專家會(huì)議法一般是由預(yù)測(cè)組織者邀請(qǐng)有關(guān)專家一起開(kāi)會(huì)，由專家們針對(duì)預(yù)測(cè)課題進(jìn)行討論，找出問(wèn)題的核心并得出比較接近市場(chǎng)實(shí)際的預(yù)測(cè)結(jié)果

9.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

10.BB西蒙說(shuō)，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在決策

11.AA在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是指揮與被指揮、命令與被命令的關(guān)系，換言之，就是直線職權(quán)關(guān)系

12.C本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊(duì)型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級(jí)的管理人員，要接受如何成為一個(gè)（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

13.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等

14.AA根據(jù)SWOT分析法，SO戰(zhàn)略是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)

15.D

16.BB作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的，二者是相互聯(lián)系不可或缺的

17.B一般認(rèn)為，控制的對(duì)象主要包括組織里的人員、組織的財(cái)務(wù)、組織里的作業(yè)、信息和組織的績(jī)效

18.BB巴納德對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中，他認(rèn)為，組織是兩人或更多人經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)

19.D計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃控制方法，其核心工具是網(wǎng)絡(luò)圖，即用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)目工作之間的關(guān)系。

20.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的思維方式可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為兩類：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

21.人際技能

22.溝通

23.職務(wù)的數(shù)量和類型

24.菲德勒

25.風(fēng)險(xiǎn)型決策

26.團(tuán)隊(duì)型管理

27.過(guò)程

28.驅(qū)動(dòng)力

29.人

30.再凍結(jié)

31.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低

32.Y

33.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能。考生需區(qū)別計(jì)劃與控制

34.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施有效管理，都要履行決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

35.Y

36.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵(lì)因素

37.Y

38.Y√考生應(yīng)識(shí)記幾種溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)

39.Y√上級(jí)為下級(jí)制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

40.Y

41.集體決策的優(yōu)點(diǎn)：（1）能更大范圍地匯總信息；（2）能擬訂更多的備選方案；（3）能得到更多的認(rèn)同；（4）能更好地溝通；（5）能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn)：（1）容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個(gè)人并不提出自己的真正意見(jiàn)；（2）花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)；（3）責(zé)任不明

42.A

43.輕工產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，但增長(zhǎng)率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應(yīng)屬于金牛型經(jīng)營(yíng)單位。這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)市場(chǎng)中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高。因?yàn)檫@類產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴(kuò)張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過(guò)，金牛業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)前景是有限的。對(duì)這類產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場(chǎng)份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

44.副總洪宏和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部王經(jīng)理同時(shí)指揮李工程師工作，在管理上違反了統(tǒng)一指揮原則，造成了多重指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題

45.B

46.美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主要包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度等幾個(gè)方面。（2）潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對(duì)本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等因素。（4）買方的討價(jià)還價(jià)能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購(gòu)買、是否有合理價(jià)格的替代品、買方轉(zhuǎn)移購(gòu)買成本等因素。（5）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力其影響因素主要有要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度、要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、本行業(yè)是否是供方的主要客戶等因素

47.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)相適應(yīng)。波特認(rèn)為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量：（1）進(jìn)入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力；（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；（5）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量從整體上決定著一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過(guò)評(píng)估這五種力量，來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力。當(dāng)然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應(yīng)定期地對(duì)其所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行重估。波特認(rèn)為沒(méi)有一家企業(yè)可以通過(guò)為所有的人做所有的事來(lái)達(dá)到超過(guò)平均水平的績(jī)效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，一般而言可以選擇的戰(zhàn)略包括：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略；（3）集中戰(zhàn)略。當(dāng)然，獲得長(zhǎng)期成功還需要能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

48.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的