安防工程維保方案

/安防工程維保方案二零一三年十二月系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《平安防范工程程序和要求》GA／T75—1994、《建筑電氣設計技術規(guī)程》JGJ／T16—1992、《平安防范工程技術規(guī)范》GB50348-2004等文件規(guī)定的內容，結合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際運用要求。監(jiān)控系統(tǒng)建大監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機限制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、限制線路傳輸。維保設備概況：一臺海康總控服務器，一臺?？盗髅襟w服務器，5臺?？到獯a服務器，2臺磁盤陣列監(jiān)控軟件為?？当O(jiān)控平臺軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設置了不同權限等級的賬號以防止非管理人員操作。前端攝像機分為兩種攝像機：帶云臺一體攝像機，高清照車牌槍機及紅外高清槍機共計70臺維保服務狀況維保內容包含線路維護、報警設備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下：報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺限制線路的檢測、故障解除、隱患排查。全部接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調整、設備修理及更換、故障解除等。監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、系統(tǒng)擴容、故障解除等。監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障解除等。維保服務方式在維保合同簽訂之后我方將須要對現場進行詳細檢查：主要內容包括：監(jiān)控室機房環(huán)境。設備運行環(huán)境。全部設備的安裝位置、運行狀況。線路運用狀況及線路敷設路徑、走線方式等。線路全部接口、全部視頻頭、接線柱線路接點是否堅實。軟件運用狀況、軟件升級狀況。系統(tǒng)數據備份狀況。在以上工作在實施過程中須要用戶供應相應的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的幫助。定期上門巡檢服務每一個季度進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清楚度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。依據安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的運用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，幫助監(jiān)控主管設定運用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。對簡潔老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)覺老化現象應剛好更換、修理，如視頻頭、射燈等。對長時間工作的安防監(jiān)控設備每兩個季度定期維護一次，如監(jiān)控主機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行狀況進行監(jiān)控，分析運行狀況，剛好發(fā)覺并解除故障依據用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經常出現的狀況或者有可能出現的地方剛好提出日常維護和日常運用建議。電話支持服務對于臨時出現的運用、操作或其他非故障的簡潔問題可干脆電話聯(lián)系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導?，F場技術服務在維保期限內，監(jiān)控報警系統(tǒng)全部設備（如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器等）在正常運用下發(fā)生損壞，由乙方負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方擔當。修理后向用戶匯報問題狀況及處理結果提交修理報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設備運用過程中存在的運用上的問題，乙方應說明清楚指導正確運用，并提出合理化建議。響應時間及承諾我們?yōu)橛脩艄姆帐?×24小時響應服務，詳細響應方式及響應時間依據故障級別而定，其詳細內容如下：故障級別故障內容響應時間I系統(tǒng)出現警告，不影響系統(tǒng)運行7×24小時電話詢問，6小時內到達現場II出現部分設備壞，但系統(tǒng)正常運行7×24小時電話詢問，4小時內到達現場III系統(tǒng)故障7×24小時電話詢問，2小時內到達現場。、維保設備清單序號設備名稱型號及廠商附屬設備數量單位備注已運用時間1監(jiān)控平臺海康威視總控服務器1臺3年2流媒體服務器1臺3年3監(jiān)控平臺軟件1套3年4磁盤陣列2套3年5攝像機?？低曉婆_70個3年6紅外高清槍機六、維保報價監(jiān)控點：乙方所供應的服務費分攤至每一個攝像監(jiān)控點：質保期外（既自安裝起一年后）的每月100元，全年1200元；質保期內的每月50元（作為清潔費）。詳細質保期內、外的數量詳見附件清單。費用到年底按實際個數計算。設備更換：對更換超過300元以上價值設備的費用，按招標合同價和甲方另行結算。其它相關服務（網絡應