2021-2022年廣東省梅州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年廣東省梅州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.依據(jù)中華人民共和國民政部頒布施行的《社會工作方法個案工作》行業(yè)標準，個案工作運用于社區(qū)矯正領域，也要遵循專業(yè)服務的倫理原則，不包括（）

A.個別化原則B.非評判原則C.服務對象自決原則D.重點研究服務對象的弱點

2.

第

44

題

家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入，即動員社會及家庭（），促進家庭正常運轉及發(fā)展的社會福利與服務。

3.優(yōu)撫工作中的撫恤指國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A.當?shù)匾?guī)定的標準B.當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴蔆.國家規(guī)定的標準D.國家規(guī)定的最低生活保障標準

4.社會工作者小王完成了小秦的個案服務并順利結案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進服務B.成效評估C.情緒安撫D.服務咨詢

5.以下關于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

6.

第

21

題

下列有關青少年的說法錯誤的是（）

7.某社會工作服務隊在地震災區(qū)的一個臨時板房社區(qū)開展救助服務，引導青年人成立了“互助服務隊”，在社區(qū)開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎推動的救助措施屬于（）。

A.制定災區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

8.

第

48

題

收養(yǎng)服務是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務對象的是（）。

9.在老人的社會支持系統(tǒng)中，（）是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

A.多代關系系統(tǒng)B.鄰里關系系統(tǒng)C.朋友關系系統(tǒng)D.社會關系系統(tǒng)

10.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨、很難過，產(chǎn)生了很悲觀的想法。王某的父母向社會工作者求助。社會工作者在了解王某情況后，發(fā)現(xiàn)他的家人并沒有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會工作者采取的介入原則屬于（）。

A.個別化B.考慮服務對象的發(fā)展階段和特點C.瞄準服務目標D.以人為本、服務對象自決

11.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營養(yǎng)問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

12.發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動過程的環(huán)節(jié)是社會工作通用過程模式中的（）環(huán)節(jié)。

A.接案的決定B.問題預估C.制訂服務計劃D.評估

13.12歲的王非因和朋友玩得太高興而整夜未歸。他在被父親打了一頓后，從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月。社會工作者發(fā)現(xiàn)王非后，將他送回家。在救助社會工作中，王非屬于（）類型的服務對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

14.醫(yī)院社會工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進、家庭醫(yī)療以及臨終關懷等不同的社會工作的方法。A.服務活動開展的場所

B.服務活動開展的內(nèi)容

C.服務活動開展的場所和內(nèi)容

D.服務活動開展的對象

15.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

16.家庭結構圖用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結構、家庭成員之間的關系，以及（）。

A.家庭的重大事件B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭內(nèi)部的壓力D.家庭與環(huán)境的界限

17.

第

37

題

（）是學生消極對待學習的心理和行為反應模式，其表現(xiàn)為對學習的認識存在偏見，情緒表現(xiàn)消極，行為上遠離學習活動。

18.社會工作者小林剛參加工作，對什么情況下可以終結為服務對象提供服務不是很清楚。你認為以下選項中，小林可以終結服務的情況是（）。

A.社會工作者由于不喜歡服務對象，決定終結服務

B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務對象的問題

C.服務對象的需要符合機構的職責，但是機構不愿提供服務

D.服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或問題已經(jīng)解決

19.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設法逐漸增強他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

20.

第

56

題

世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對人的（）和社會功能影響的不同，把殘疾分為三類：損傷(Impairment)、能力缺失(Disability)和殘障(Handicap)。

21.

第

33

題

殘疾人社會工作的根本目的是（）。

22.由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。下列措施不屬于特殊的就業(yè)保護政策的是（）

A.地方人民政府應當確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，并優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)

B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業(yè)保障金”

C.對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業(yè)單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

23.

第

59

題

下列關于“介入”的表述不正確的是（）。

24.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學校D.社區(qū)服務中心

25.

第

53

題

行為主義家庭治療法著眼于（）。

26.

第

40

題

某小學開展“愛牙護牙宣傳周”活動，這屬于（）。

27.社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)，社區(qū)志愿者資源豐富，可是志愿者們能夠提供的服務卻很有限，服務的技巧和方式也有待提高，因此社區(qū)工作者決定整合社區(qū)志愿者資源，對社區(qū)志愿服務進行分類，組織志愿者培訓小組，為社區(qū)發(fā)展提供幫助。那么如何整合資源？參與志愿者培訓小組的成員和目標如何確定？如何展開志愿者服務宣傳？如何獲得社區(qū)居民委員會的支持？這些問題是社區(qū)工作者在（）階段要完成的任務。

A.預估B.評估C.計劃D.介入E.服務

28.

第

40

題

在城市居民最低生活保障制度的實施中，街道辦事處收到居民申報材料后應于（）日內(nèi)簽署審核意見，對符合條件的，將審批表報送區(qū)、縣民政局審批．對不符合條件的退回串請并說明理由。

29.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關系C.提供心理支持D.促進社會融入

30.社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應（）。

A.由政府主導B.依靠社區(qū)居民C.依靠當?shù)亟值擂k事處D.依靠當?shù)鼐用裎瘑T會

31.下列人員不可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.西路紅軍老戰(zhàn)士D.孤老復員軍人

32.

第

21

題

“我們大家對目前所存在的問題已經(jīng)有很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在贊要制定明確的目標來督促你的行動，也讓我能知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣實施具體行動來一步達到你所希望的目標，好嗎？”這是社會工作者對目標設定中的（）程序所采用的方法。

33.邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經(jīng)驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。屬于學校社會工作對學生學業(yè)困境的介入中的（）

A.針對認知障礙的介入B.針對學習動力不足的介入C.針對學習能力不足的介入D.針對學習動機不足的介入

34.某社區(qū)有一些主要從事社區(qū)服務業(yè)的外來務工人員，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于（）。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

35.

第

50

題

安置社會工作可以為安置對象提供的服務是（）。

36.小趙是負責社區(qū)殘疾人事務的社會工作者。經(jīng)過需求評估后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉(xiāng)基本醫(yī)療公共服務均衡發(fā)展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環(huán)境的能力

D.發(fā)展殘疾人社區(qū)支持系統(tǒng)

37.

第

34

題

目前，內(nèi)容最豐富的社會工作專業(yè)倫理體系是由（）在1999年頒布的《社會工作倫理守則》。

A.臺灣社會工作者協(xié)會B.香港社會工作者協(xié)會C.中國社會工作者協(xié)會D.英國社會工作者協(xié)會E.美國社會工作者協(xié)會

38.在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到達成一致意見。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了制訂服務計劃的（）原則。

A.要有服務對象的參與B.要尊重服務對象的意愿C.詳細和具體D.計劃要與工作的總目標和宗旨相符合

39.

第

3

題

社區(qū)矯正是以（）為基礎的矯正、治療罪犯的措施。

40.

第

4

題

下列關于社區(qū)服務中心說法正確的是（）。

二、多選題(20題)41.

第

62

題

現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）的方向發(fā)展。

42.

第

76

題

從協(xié)助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力的角度看，目前快速變遷的社會中直接對青少年造成很大沖擊的主要方面是（）。

43.

第

69

題

下列哪些情況不宜采用小組工作方法？（）

44.

第

74

題

四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊接廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會工作者，你認為應該采取的主要介入措施有（）。

45.青少年時期是人生最關鍵的時期，是（）的重要時期。是兒童世界轉向成人世界的過渡期，是個體從不成熟轉變至成熟的發(fā)展階段。

A.自我辨識B.自我認定C.自我肯定D.自我成長E.自我發(fā)展

46.

第

68

題

下列哪些選項屬于社會工作者對同事的倫理責任范圍？（）。

A.尊重同事B.做好服務對象檔案的管理工作C.與同事合作D.必要時為同事轉介來的服務對象提供服務E.為同事保守秘密

47.兒童期的需求滿足是個體一生發(fā)展的基礎，因此兒童期需求的滿足非常重要。這些需求包括（）等。A.生存的需要B.學習的需要C.游戲的需要D.被保護的需要E.社會化的需要

48.

第

63

題

社區(qū)社會工作關于人的價值理念主要有（）。

49.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

50.

第

69

題

目前常用的康復治療方法有（）。

51.社會工作者小董幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關醫(yī)療保障失業(yè)保險政策，并協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。屬于為社區(qū)服刑人員提供（）服務。

A.促進就業(yè)B.做好基本生活救助C.幫助接受教育D.落實社會保險E.提供住宿場所

52.

第

66

題

社會救助社會工作的特點有哪些？（）。

53.社會工作者小黃負責接待李建的求助?，F(xiàn)在小黃要與李建進行接案面談，小黃的主要任務是（）

A.界定服務對象的問題

B.決定工作方法

C.促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務

E.激勵并促進服務對象進入角色

54.某服務機構，運用藝術作為認識社區(qū)和發(fā)動社區(qū)的主要方法，專門為農(nóng)民工提供所需的服務，他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術小組，如社區(qū)兒童音樂小組和繪畫小組，社區(qū)成人音樂小組等。在婦女的戲劇小組活動中，該服務機構采用了賦權的方法。戲劇小組由打工的婦女們組成，下面的內(nèi)容體現(xiàn)了婦女賦權方法的是（）。

A.戲劇的故事全部來自打工婦女的生活，有些是發(fā)生在她們身上的，有些是發(fā)生在他們周圍的

B.戲劇的編排和修改都是這些婦女自己參與的

C.排練時，民工婦女們積極發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性

D.征求婦女們的同意后，在一個節(jié)假日，婦女們表演戲劇給社區(qū)的居民看，讓大家看到這些婦女的思想

E.在安排戲劇的排練時間時，社區(qū)工作者按照自己合適的工作時間安排

55.以下項目屬于婉格爾提出的社會支持網(wǎng)絡類型的是（）。

A.社區(qū)依賴型B.家庭依賴型C.自我涵括型D.網(wǎng)絡依賴型E.自我局限型56.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實施。該法的頒布實施時（）具有重要意義。A.保障婦女生命權

B.保護婦女生殖健康

C.保障婦女權益和發(fā)展

D.保障婦女獲得“特殊保護”

E.建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境

57.

第

96

題

劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南．戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體實施的策略是（）。

58.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有（）。

A.幫助其正確認識自我

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融人社會

D.通過限制一定程度自由的辦法對犯罪行為做一定補償

E.家庭關系調(diào)適

59.

第

88

題

矯正社會工作的價值理念包括（）。

60.學校社會工作為全體學生的成長與發(fā)展服務的主要內(nèi)容，包括哪些選項?()

A.為厭學學生的輔導B.全體學生的生活輔導C.全體學生的學業(yè)輔導D.全體學生的職業(yè)輔導E.為行為問題學生的輔導

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

62.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫(yī)務社會工作者應從哪些方面介入？

63.社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

參考答案

1.D個案工作方法在社區(qū)矯正中的倫理原則：維護服務對象利益優(yōu)先原則；個別化原則；接納原則；非評判原則；服務對象自決原則；保密原則。

2.C

3.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

4.A結案后要進行跟進服務。跟進服務的實施方法：①電話跟進。②個別會面。③集體會面。④跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡。

5.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。②中觀系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關系。③外部系統(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

6.B

7.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。本題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務，并開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡的內(nèi)容。

8.E

9.A“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

10.A選擇介入行動的原則包括以人為本、服務對象自決；個別化；考慮服務對象的發(fā)展階段和特點；瞄準服務目標；與服務對象相互依賴；考慮經(jīng)濟效益。

針對服務對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中對于艾滋病患者王某來說，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對不同的服務對象，社會工作者需要有個別化的介入行動。

11.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營養(yǎng)問題。我國兒童的營養(yǎng)狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營養(yǎng)不當或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。

12.C

13.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，王非只有12歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合浪兒童的特征。

14.C醫(yī)院社會工作的主要方法可以根據(jù)服務活動開展的場所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進、家庭醫(yī)療以及臨終關懷等不同的社會工作的方法。

15.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

16.A在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

17.D

18.D在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務的數(shù)量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區(qū)矯正服務的專門機構）。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D

19.C社會救助工作的主要特點表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點。

20.A

21.C

22.B殘疾人就業(yè)的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策；對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)；政府部門下達職工招錄、聘用指標時，應當保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業(yè)保障金”。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會責任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發(fā)社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度建設，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如，殘疾人職業(yè)康復服務項目。第四，社區(qū)各類志愿者服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體，應充分利用社區(qū)各類志愿服務力量幫助殘疾人融入社會、實現(xiàn)就業(yè)。

23.C

24.C在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構不包括社區(qū)學校。

25.E

26.B教材第十一章第二節(jié)中指出，全體學生的生活輔導是指導學生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式，其中一項內(nèi)容就是培養(yǎng)健康生活和安全生活所必需的習慣和態(tài)度。

27.C

28.C

29.B最低生活保障中的服務內(nèi)容包括服務對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關系，開展能力建設，促進社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關系問題，所以，小王首先應調(diào)節(jié)家庭關系。故選B。

30.B社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與其日常生活密切相關的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等。

\n

31.B老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進入老年的殘疾軍人、復員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期撫恤補助待遇的，可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

\n

32.B

33.C針對學習能力不足的介入。學生的學習能力差異很大，對學習能力低、學習方法不得當及學習基礎差的學生，學校社會工作者應及時與教師溝通以對學生個別輔導；也可以組織提升學習能力主題小組，鏈接相關學習資源。例如，邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經(jīng)驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。

34.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網(wǎng)絡的建立。

35.D

36.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發(fā)育。

（2）推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育，是一項動用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務方式。

37.E解析：在教材第二章第二節(jié)里可以找到相關描述。

38.B要尊重服務對象的意愿。制訂服務計劃的原則包括要有服務對象的參與、要尊重服務對象的意愿、詳細和具體、計劃要與工作的總目的和宗旨相符合。其中，尊重服務對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要與服務對象分享對目的與目標的期望。當社會工作者與服務對象雙方的目標與目的不一致時，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

39.C

40.E

41.CE

42.ACDE

43.ACDE

44.ABCD

45.AB青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期。

46.ACDE解析：社會工作專業(yè)倫理包括社會工作者對服務對象的倫理責任、社會工作者對同事的倫理責任、社會工作者對工作機構的倫理責任、社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任、社會工作者對全社會的倫理責任。這里考察的是第二個面。B選項屬于社會工作者對機構的倫理責任。具體內(nèi)容見教材第二章第二節(jié)。

47.ABCDE

48.ABD

49.ABD無論在服務的方法和技巧上，還是在服務的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務領域的相互影響；②服務模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

50.ABCDE康復治療是基礎性的工作，主要是根據(jù)評定結果，設計和實施康復治療方案。常用方法有物理治療、運動治療、作業(yè)療法、言語康復治療、心理康復治療法，同時開展康復護理、康復工程、職業(yè)康復和社會康復等服務。

51.BD社會工作者應在解決社區(qū)服刑人員就業(yè)、就學和社會救助、社會保險等問題方面發(fā)揮積極作用。（1）促進就業(yè)。社會工作者可協(xié)助符合條件的社區(qū)服刑人員申請享受相關就業(yè)扶持政策，幫助其接受公共就業(yè)服務機構提供的職業(yè)指導和職業(yè)介紹等服務。（2）幫助接受教育。對于未完成義務教育的未成年社區(qū)服刑人員，社會工作者應當協(xié)助聯(lián)系相關部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育。對于非義務教育階段有就學意愿的社區(qū)服刑人員，社會工作者應積極協(xié)調(diào)。（3）做好基本生活救助。協(xié)助基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員申請臨時救助。（4）落實社會保險。幫助社區(qū)服刑人員按規(guī)定享受基本醫(yī)療保險等有關醫(yī)療保障失業(yè)保險政策。

52.ACD

53.ACDE接案面談的主要任務是：①界定服務對象的問題；②澄清社會工作者和服務對象的角色期望和義務；③激勵服務對象并促進服務對象進入角色；④促進和誘導服務對象態(tài)度和行為的改變；⑤達成初步協(xié)議；⑥決定工作進程。

54.ABCD賦權是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己，充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。婦女賦權的干預目標包括：個人層次，自我意識覺察；人際層次，互助合作開拓資源與社會；環(huán)境層次，擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境。干預方法包括透明化；鼓勵和肯定；權力分析；意識覺醒；倡導政策改變。

55.ABCE婉格爾等根據(jù)可利用的社會網(wǎng)絡資源歸納了五種社會支持網(wǎng)絡類型：家庭依賴型、社區(qū)整合型、自我涵括型、社區(qū)依賴型和自我局限型。

56.ACE婦女的需要包括：①婦女生命權得到保障的需要；②婦女生殖健康的需要；③保障婦女的權益和發(fā)展的需要；④建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。B項，《反家庭暴力法》并未涉及婦女生殖健康問題；D項，“特殊保護”說法不當，各類群體在法律的保護下享有平等權利。

57.ABDE

58.BD

59.ABC

60.BCD

61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務機構進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務人員為老人提供居家養(yǎng)老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關的工作方法及技巧。這既需要詳細的個案輔導服務，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實際執(zhí)行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織劉老伯所在社區(qū)的社會資源（包括個人、家庭和社區(qū)資源），并激發(fā)服務對象自身的內(nèi)在動機，調(diào)動他們的潛能，保持樂觀的生活態(tài)度，以共同應對他們所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據(jù)預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但是在實際服務過程中則應根據(jù)情況的變化隨時進行調(diào)整。比如，既需要針對劉老伯患有的生理和精神疾病組織開展對癥治療，又需要通過動員和組織劉老伯所在小區(qū)的各種社會資源，改善兩位老人的經(jīng)濟生活狀況；初見成效后，還需要動員和組織志愿者隊伍等，協(xié)助照料兩位老人的日常生活，對他們開展精神慰藉，幫助他們安度晚年。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。

62.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟問題：李某自己每月只領280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，經(jīng)濟短缺。（2）家庭關系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：