2021年公司人力資源體系績(jī)效考核體系

2021年公司人力資源體系績(jī)效考核體系公司人力資源體系績(jī)效考核體系績(jī)效考核體系第一章總則第一條為了促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮公司每位員工的積極性和創(chuàng)造性，公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績(jī)效考核體系。第二條推行績(jī)效考核的原則1．建立全員參與、全員負(fù)責(zé)的管理模式；2．通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；3．績(jī)效考核中工作業(yè)績(jī)考核的核心是目標(biāo)考核，以協(xié)商的方式訂立各級(jí)責(zé)任人目標(biāo)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)；4．以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔。第三條績(jī)效考核的目的1．考核結(jié)果為績(jī)效工資與項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的核算及發(fā)放提供依據(jù)；2．為員工晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)；3．考核結(jié)果為員工教育培訓(xùn)工作提供支持。第四條績(jī)效考核對(duì)象為公司全體在崗員工。第五條績(jī)效考核要素包括工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力。第六條績(jī)效考核過程采用橫向評(píng)價(jià)、上下級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。第七條績(jī)效考核時(shí)間非項(xiàng)目組人員每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核，一年4次。項(xiàng)目組人員參加項(xiàng)目考核，項(xiàng)目考核是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行。一般每季度績(jī)效考核時(shí)間安排如下：（一）第一季度績(jī)效考核：4月1日―7日；（二）第二季度績(jī)效考核：7月1日―7日；（三）第三季度績(jī)效考核：10月1日―7日；（四）第四季度績(jī)效考核：1月1日―7日。-55-第八條績(jī)效考核的組織管理考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己私Y(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔，考核結(jié)果對(duì)被考核者本人公開。第二章績(jī)效考核要素設(shè)立的原則第九條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)公司利潤(rùn)/價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以3-5條為好，可視具體情況酌情增減；（二）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并使目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次的目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。第十條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的步驟1．由總經(jīng)理會(huì)同經(jīng)理辦公會(huì)成員依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需解決的問題、必須完成的工作、以往經(jīng)營(yíng)狀況、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)等情況，協(xié)商擬定年度總目標(biāo)方案，由公司董事會(huì)批準(zhǔn)后作為公司年度總目標(biāo)加以實(shí)施。2．公司年度總體目標(biāo)確立后，各級(jí)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本人所在部門、崗位職責(zé)，分別與其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商，確定各人年內(nèi)各季度工作績(jī)效考核目標(biāo)。3．非項(xiàng)目組人員根據(jù)本人所在部門，結(jié)合崗位職責(zé)，經(jīng)與上級(jí)主管協(xié)商后確定個(gè)人年內(nèi)各季度工作績(jī)效考核目標(biāo)。4．項(xiàng)目組成員根據(jù)本人所在項(xiàng)目組，經(jīng)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商后確定個(gè)人在項(xiàng)目期間的工作績(jī)效考核目標(biāo)。第十一條工作態(tài)度目標(biāo)設(shè)立的要求主要針對(duì)個(gè)人在工作中積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性等方面的態(tài)度進(jìn)行考評(píng)。第十二條工作能力目標(biāo)設(shè)立的要求-56-主要針對(duì)員工個(gè)人在工作中體現(xiàn)的知識(shí)學(xué)習(xí)能力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)等方面的能力進(jìn)行考評(píng)。第三章績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則第十三條每季度首月1-7日檢查并考評(píng)公司每位被考核者績(jī)效情況，各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布。公司每半年召開一次績(jī)效考評(píng)會(huì)議，要求各級(jí)管理人員針對(duì)上一階段績(jī)效完成情況進(jìn)行檢討、分析，找出差距產(chǎn)生的主要原因，并提出解決方案，確定需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的部門和人員。第十四條績(jī)效考核體系考核過程采用橫向考評(píng)、上級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)相結(jié)合的方式。1．上級(jí)考評(píng)：由直接上級(jí)在考核期期末，對(duì)下屬各績(jī)效考核因素完成情況進(jìn)行考評(píng)。考核主要要素是工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。2．橫向考評(píng)：根據(jù)崗位職責(zé)，選擇相關(guān)部門或同事進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)重點(diǎn)是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。部門負(fù)責(zé)人的橫向考核由其他部門負(fù)責(zé)人參與考評(píng)，員工的橫向考核由其同部門的同事參與考評(píng)。3．下級(jí)考評(píng)：由全部直接下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行考評(píng)，考核要素是工作能力，重點(diǎn)是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力。4．工作績(jī)效的考評(píng)參見《工作績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則表》。5．工作能力和態(tài)度的考評(píng)參見《績(jī)效考評(píng)因素定義表》和《考核指標(biāo)權(quán)重表》。6．考評(píng)結(jié)果送交人力資源部審核備案。第十五條各績(jī)效考核人權(quán)重比例的調(diào)整根據(jù)公司各部門職責(zé)以及年度考核目標(biāo)側(cè)重的差異，各考核人權(quán)重的不同比例應(yīng)定期調(diào)整，即上級(jí)、下級(jí)、橫向考核者權(quán)重的調(diào)整。具體見《考核指標(biāo)權(quán)重表》。第十六條績(jī)效考核要素權(quán)重比例的調(diào)整根據(jù)崗位的不同、公司的發(fā)展要求，績(jī)效考核要素的權(quán)重比例應(yīng)定期調(diào)整，-57-即確定各崗位工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)和工作能力考核指標(biāo)所占比例。第十七條績(jī)效考核等級(jí)考核等級(jí)分為：S、A、B、C四個(gè)等級(jí)。85分以上為S（優(yōu)），70―85分為A（良），60分―70分為B（合格），60分以下為C（不合格）。根據(jù)考評(píng)總分所對(duì)應(yīng)檔次決定評(píng)價(jià)等級(jí)和相應(yīng)的系數(shù)?？己朔?jǐn)?shù)的等級(jí)比例可根據(jù)公司的不同情況進(jìn)行調(diào)整。第十八條績(jī)效考核中的工作績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)視該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：1．該問題僅屬個(gè)別問題，與其它工作關(guān)聯(lián)度不大，由績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行人與其直接負(fù)責(zé)人商定解決。2．該問題將影響其他工作績(jī)效目標(biāo)的完成時(shí)，由直接負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)有關(guān)單位商定解決或上報(bào)公司經(jīng)理辦公會(huì)/總經(jīng)理協(xié)商解決。3．由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時(shí)，可由工作績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行人提出修訂申請(qǐng)，經(jīng)由上級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，對(duì)原目標(biāo)進(jìn)行修改，報(bào)人力資源部備案。第四章績(jī)效考核的評(píng)價(jià)第十九條評(píng)價(jià)步驟采取定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。（一）評(píng)定工作績(jī)效工作業(yè)績(jī)中的“目標(biāo)完成率”是完成值與目標(biāo)值的比率，分定量與定性兩種不同的評(píng)定方法。1.定量指標(biāo)：完成目標(biāo)是定量指標(biāo)時(shí)，應(yīng)以完成數(shù)量來計(jì)算完成率，并按S、A、B、C四個(gè)等級(jí)進(jìn)行考核，即目標(biāo)完成率是定量數(shù)字時(shí)，對(duì)照各部門的定量指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，超過目標(biāo)→S，達(dá)到目標(biāo)→A，低于目標(biāo)→B，遠(yuǎn)低于目標(biāo)→C。2.定性指標(biāo)：完成目標(biāo)是定性指標(biāo)時(shí)，以主觀判斷進(jìn)行評(píng)定，并按以下四個(gè)等級(jí)進(jìn)行考核。S等：在考核期內(nèi)，按時(shí)完成目標(biāo)計(jì)劃，并達(dá)到預(yù)期效果。-58-A等：在考核期內(nèi)，按時(shí)完成目標(biāo)計(jì)劃，但實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)存在一定差距。B等：在考核期內(nèi)，只完成目標(biāo)計(jì)劃的一半以上。C等：在考核期結(jié)束時(shí)，目標(biāo)仍處于起步階段。(二)評(píng)定工作態(tài)度根據(jù)個(gè)人對(duì)工作的積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性的態(tài)度進(jìn)行考評(píng)，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級(jí)。（三）評(píng)定工作能力通過工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力，根據(jù)個(gè)人的知識(shí)學(xué)習(xí)力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)能力等進(jìn)行考評(píng)，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級(jí)。第二十條綜合評(píng)價(jià)結(jié)果以各項(xiàng)考核最終評(píng)價(jià)得分表示，包括優(yōu)（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四種，評(píng)價(jià)級(jí)別是指對(duì)每種類型再劃分級(jí)次，采用在字母后標(biāo)注“+、-”號(hào)的方式表示。優(yōu)（S）：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到85分以上（含85分）良（A）：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到70分-85分（含70分）合格（B）：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到60分-70分（含60分）不合格（C）：綜合評(píng)價(jià)得分達(dá)到60以下每種評(píng)價(jià)類型再劃分級(jí)別，分別是：優(yōu)：S++、S+、S良：A+、A、A-合格：B不合格：C當(dāng)綜合評(píng)價(jià)得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時(shí)，以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn)，每高