AAA琴行市場調(diào)查報告

ＡAＡ琴行市場調(diào)查報告調(diào)研人員：調(diào)查團(tuán)隊：AAA團(tuán)隊報告接受商家：AAA琴行報告時間:201０年5月目錄TＯC\ｏ"１-3"＼h\z\uＨYＰEＲＬIＮK"fiｌe：///H:\＼市調(diào)\\市調(diào)的的的的\\20１2市場調(diào)查報告．doc"\l”_Toc3２718８501#_Ｔoc3２7188501"一.項目執(zhí)行結(jié)果摘要 PAGEＲEF_Toc3２7１８8５01\h2ＨＹＰERLIＮK＂file：///H:\\市調(diào)＼\市調(diào)的的的的\\20１２市場調(diào)查報告。ｄoc”＼l＂_Toｃ32７188502#_Toc３２７18850２＂1．調(diào)查方法 PAGEREF＿Ｔoｃ３2７１88502\h2HYPEＲLINK"file:///H:\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的＼＼201２市場調(diào)查報告.doc”\ｌ"_Toc３２71８85０3#_Toc３271８8503”2.調(diào)查發(fā)現(xiàn)與結(jié)論?PＡGEREF_Ｔoc３２7１８850３\h３ＨYPEＲLINK"file:／/／Ｈ：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的＼\2０１２市場調(diào)查報告.doc”\l＂_Ｔｏc3２7188５０4#_Ｔoc32718850４＂３.建議，?４＼ｈ4HYPERLＩＮK”fｉｌe:／／/H:\\市調(diào)＼\市調(diào)的的的的\\２０１2市場調(diào)查報告.doc”\ｌ"_Toｃ3２7188505#_Tｏｃ327１8８5０５"二.調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析 ３２71885０5\h4HYPEＲLINK”fiｌｅ:///Ｈ：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的＼＼２０１2市場調(diào)查報告。doc”\l"_Toc32718８５0６#_Tｏｃ３2７18８50６"(１)ＡAA的知名度?ＰAＧＥＲEＦ_Tｏｃ3２71８8506\ｈ4HYPERLＩＮK”fiｌe：／/／H：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的\\2012市場調(diào)查報告.ｄｏc"\l”_Tｏc32718850８#＿Toｃ3２71８８５08”(3）目標(biāo)消費(fèi)者對吉他的喜愛程度 ＰAＧEＲＥF_Ｔoc3２7１8８５08\h5HYPＥRＬＩNＫ”file:／//Ｈ:\\市調(diào)＼＼市調(diào)的的的的＼\2012市場調(diào)查報告.doc"(5)選擇合適的銷售賣點(diǎn)?PAGEＲＥＦ＿Ｔoｃ327188510＼h6HＹPＥRＬIＮＫ"ｆile：／//H:\＼市調(diào)＼\市調(diào)的的的的\\2０12市場調(diào)查報告.dｏc"\l"_Toc３2７１8８5１1#_Toc３27188５１1”（6）消費(fèi)者對吉他各方面要求的重要度排名--以質(zhì)量為主 ＰAGERＥＦ_Ｔoc3２7188511\ｈ７HＹＰERLINK＂fiｌｅ:/／/H:\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的＼\２01２市場調(diào)查報告。dｏｃ＂＼ｌ”_Toｃ32718８515#_Ｔoc327188515”（10）消費(fèi)者對琴行條件要求由高至低是：師資〉環(huán)境〉價格〉距離?PAGEREF＿Ｔoc327１8８515\h１０HYPERＬIＮK＂ｆilｅ：///H：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的\\20１２市場調(diào)查報告.doｃ”\l”＿Ｔoc３27１885１６＃_Tｏc３271８8516”三．總結(jié)與建議 ＰAGEREF_Tｏc3２7188５１6\h1１HＹPERLＩNK"file:/／／H：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的\＼2012市場調(diào)查報告．doc”\ｌ＂_Toc３２7１８８517#＿Toｃ３２7１88517"(1）總結(jié) ＰAGＥREF_Toc3２7188517\h１1HＹPERLINK"ｆiｌe：///H：\\市調(diào)\\市調(diào)的的的的\\201２市場調(diào)查報告。doc”\ｌ”＿Tｏｃ327188518＃＿Tｏc327188518"(2)建議 PAGＥRＥF＿Toc327１8８５18\h1２一．項目執(zhí)行結(jié)果摘要1。調(diào)查方法本次的調(diào)研屬于描述性市場調(diào)研。主要是對市場的基本情況,包括市場的呃結(jié)構(gòu)、市場規(guī)模、消費(fèi)者及其行為、市場競爭的調(diào)查研究。抽樣方法為等比例分層抽樣。調(diào)查市場調(diào)查的方法是采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法和實地調(diào)查法(訪問法、觀察法等）相結(jié)合。此次問卷主要針對消費(fèi)者，分為消費(fèi)者購買習(xí)慣以及影響因素,支持的促銷方式、信息渠道的了解。本次問卷是網(wǎng)絡(luò)問卷，采用下寢室宣傳的方式，女２00;男２00每棟宿舍樓平均分配（女寢室抽查的寢室為３15、402、5１2、1０8我校女生樓有3、４、６、7、８、9、10、13棟,其中從八棟開始是普通寢室，這里的抽樣樣本容量為224，在此基礎(chǔ)上減調(diào)查公寓中的5１２。則總數(shù)為200.男生宿舍３15、40２、５１2、１08、2２0、104在1、2、5、11、１2中的人數(shù)為1８0(在普寢１02問卷調(diào)查)加起來總數(shù)為20０。調(diào)查收回244份有效問卷，男女人數(shù)分別為125、1１9。訪問法，隊員們以消費(fèi)者的身份與競爭對手訪談.和被調(diào)查的消費(fèi)者訪談.觀察法，對店內(nèi)的吉他的擺放、陳列、數(shù)量、促銷活動、價位、店鋪環(huán)境進(jìn)行觀察.文案調(diào)查法,于因特網(wǎng)上了解吉他市場及前景。2．調(diào)查發(fā)現(xiàn)與結(jié)論（1）ＡAA琴行新開張，處于起步階段，消費(fèi)群體對其不了解.主要競爭對手已經(jīng)在當(dāng)?shù)赜?年的經(jīng)營經(jīng)驗,其在湖南大學(xué)北校區(qū)有固定的消費(fèi)群體。所以AＡA琴行需要做好充足的營銷活動以及長期準(zhǔn)備.但是在湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院校區(qū)的知名度不高,對于AAA琴行而言是一個機(jī)遇。應(yīng)該好好把握.(2）本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生對最高能接受的吉他價格均值為286元,與商家現(xiàn)在的定價相差較遠(yuǎn)，價格與產(chǎn)品需調(diào)整。(3)消費(fèi)者最關(guān)注吉他各方面的指標(biāo)中對琴的質(zhì)量要求最高，適合作為琴行的賣點(diǎn)。（4）AＡA琴行在湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的知曉度為40%。而只有13.52％的同學(xué)知道BBB琴行。在財政學(xué)院的優(yōu)勢高于在湖南大學(xué)北院的優(yōu)勢.經(jīng)了解，BBＢ琴行在湖南大學(xué)北校區(qū)的市場占有率明顯大于AＡA琴行。學(xué)生群體對琴行信息的接受渠道主要是朋友介紹與廣告?zhèn)鲉?。商家可以多做一些傳單宣傳來增加學(xué)生對琴行的了解。(5)數(shù)據(jù)顯示８2%的同學(xué)有學(xué)吉他的想法，市場潛力較大。商家需要選擇合適的促銷方式將潛在顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實顧客。3．建議,根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，經(jīng)過討論，得出以下幾點(diǎn)建議:適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品現(xiàn)在的定價加大宣傳力度,積極與校內(nèi)社團(tuán)合作，充當(dāng)贊助商，在活動過程中能夠提高知名度，進(jìn)而搶占市場。進(jìn)入學(xué)院市場后,應(yīng)該注重促銷方式，注重產(chǎn)品質(zhì)量，贏得顧客的信任感，這樣經(jīng)過口碑傳播，能帶來更多的顧客和效益。二．調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析（1）AAA的知名度調(diào)查收回2４４份有效問卷，男女人數(shù)分別為1２5、119。比例約為1：1．其中有９9人,即40.57％的同學(xué)知道財院一條街的AAA琴行.對于一個新開張且在對面校區(qū)的琴行來說，此知曉度是一個機(jī)遇。建議“ＡAA”繼續(xù)加大其在湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的宣傳.（２)您對哪些樂器感興趣其他喜歡樂器類型鋼琴古箏架子鼓其他貝斯比例59．43%33．２％25.８2％13.11%12.7％由于商家計劃開辟不同的產(chǎn)品線,銷售多種樂器，以上都是商家所能提供的商品。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)生對鋼琴的感興趣程度是最高的,其次是古箏和架子鼓。由于這幾類的成本較高，考慮到學(xué)生的消費(fèi)情況，商家因酌情考慮進(jìn)貨。（3)目標(biāo)消費(fèi)者對吉他的喜愛程度調(diào)查如下表格所示選項小計比例一般153６2.7%很喜歡６４26。２3%不喜歡2711。０7%本題有效填寫人次２44只有１1。０7％的同學(xué)對吉他不感興趣。湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生愿意在大學(xué)期間學(xué)習(xí)琴藝的同學(xué)有５1。64％，而學(xué)校內(nèi)沒有專業(yè)的樂器學(xué)習(xí)點(diǎn)以及購買點(diǎn)，市場潛力巨大。值得開發(fā)。（４)確定適合的吉他定價消費(fèi)者能接受的吉他的最高價位選項小計比例。１80—280元9０４1.47％２８0—380元7333.６4％380-48０元37１7.０5%４８0以上１77.83％本題有效填寫人次2１7按照統(tǒng)計方法加權(quán)計算下來約為260元，商家給對吉他的進(jìn)貨和定價要把握好。學(xué)生的消費(fèi)水平不高，能接受的最高價格有限。與商家現(xiàn)在的均價4５0定價有一定的差距,在訪談中雖然了解到有學(xué)生愿意選擇4８0元以上的吉他，但大學(xué)生消費(fèi)群體有其獨(dú)特性,大多數(shù)能接受的價格有限，價格的閾值作用大。建議商家給予價格折讓的方式吸引顧客,并且在產(chǎn)品選擇上應(yīng)該注意目標(biāo)消費(fèi)群體能接受的價格范圍內(nèi)的產(chǎn)品。(5)選擇合適的銷售賣點(diǎn)消費(fèi)者選擇吉他的理由選擇如下（多選題）選擇學(xué)習(xí)吉他的理由興趣愛好放松心情掌握技巧，提升個人競爭力交朋友比例56.6８%47．93%3７.79%26。２6％從圖中我們可以看出，其最主要的理由是興趣愛好,其次是放松心情。故商家可以以吉他的功能性，興趣愛好和放松心情的作用為宣傳的主力軍來吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的注意。(5）(6)消費(fèi)者對吉他各方面要求的重要度排名-—以質(zhì)量為主質(zhì)量＞價格＞式樣〉品牌選項小計比例質(zhì)量1５262。３％價格３7１５．16％式樣3514．３4%品牌176．97%其他３1．23%本題有效填寫人次24４雖然大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)資本有限，但對于吉他的質(zhì)量方面的要求仍然是最高的，商家可以以吉他質(zhì)量為本，強(qiáng)調(diào)性價比。以此來吸引消費(fèi)者.經(jīng)過雙因素分析（能接受的最高價格與對吉他的各方面要求程度）得出下圖，無論是哪個范圍的消費(fèi)者追求最高程度的都是質(zhì)量(７）性別與能接受的最高價格之間的差別性別與能接受吉他的最高價格相關(guān)表：Ｘ\Y。180—2８０元２8０—3８0元380—480元4８0以上小計男42（３3。6%)26(20．8％)21（１6。8％）15(１2%)125女４8（40．34％)47（3９。5％)1６（13.4５％）2（1。６8％）11９從以上數(shù)據(jù)分析中我們能看到男生和女生能接受的最高價格范圍是不同的。女生能接受的最高價格范圍集中分布在180—-380元。女生EX＝289．871，男生EX＝281.７6.但是從數(shù)據(jù)中能看出來,愿意買高價位的吉他的男生所占比例多與女生.(8）消費(fèi)者接受信息的主要渠道選項小計比例廣告?zhèn)鲉?3655.74%朋友介紹13254。1%網(wǎng)絡(luò)宣傳5０20。49%校園櫥窗41１6。8％本題有效填寫人次244在學(xué)校的櫥窗內(nèi)掛廣告噴繪,需要幾百元不等。綜合宣傳作用的效果與成本，商家應(yīng)當(dāng)主要選擇發(fā)放傳單的方式。與顧客建立良好的關(guān)系,建立顧客忠誠度有利于擴(kuò)大琴行的知名度.抑或是冠名學(xué)校的社團(tuán)活動,在活動中，社團(tuán)可以幫忙組織發(fā)放傳單,增加宣傳。但同時，我們可以看到網(wǎng)絡(luò)渠道也是很重要的部分,在學(xué)校相關(guān)的貼吧和群里多參與交流.（9）選擇合適的促銷方式選項小計比例買樂器免費(fèi)學(xué)琴13053。28％價格折讓８４34．4３%購琴贈禮29１1.８9%其他10．41％本題有效填寫人次２44從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到消費(fèi)者更愿意選擇買樂器免費(fèi)學(xué)琴這種促銷方式,所以商家選擇這一促銷方式會吸引更多的顧客，也由于大學(xué)生消費(fèi)群體的局限性，大家對價格比較敏感，所以價格折讓的促銷方式也有很大的影響力。商家可以將兩種促銷方式綜合使用。(１0）消費(fèi)者對琴行條件要求由高至低是:師資>環(huán)境>價格>距離競爭對手琴行也有購琴免費(fèi)教琴這一項目，所以師資是影響消費(fèi)者選擇的一個很重要的因素.“BBＢ”室內(nèi)設(shè)計比“AAA”多份潮流與文藝味，由于AAA是新店，裝潢較新，但較樸素.AＡA在室內(nèi)設(shè)計上需要有所改進(jìn).產(chǎn)品和價格相比較下來發(fā)現(xiàn)對方平均價格為6５0元,但質(zhì)量層次也不同,對方價格高，總體質(zhì)量也提高了。兩家琴行都在財院一條街，相距約150ｍ。區(qū)別在于“ＢBＢ"近湖南大學(xué)北校區(qū)，“AＡA”近湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院。對此,我們建議在店內(nèi)的室內(nèi)設(shè)計參考網(wǎng)上一些樂器店的設(shè)計樣,增加文藝范和潮流范，一個好的店面設(shè)計能先最先吸引路過的消費(fèi)者，在其心中留下好印象。有以下幾點(diǎn)選擇，在師資上出色，突出環(huán)境上的優(yōu)勢，突出小店的價格優(yōu)勢。三．總結(jié)與建議（1）總結(jié)AＡA琴行與BBB琴行爭奪湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的市場實為遠(yuǎn)見之舉。ＢＢＢ琴行在湖南大學(xué)北校區(qū)已有較穩(wěn)定的規(guī)模與模式,屬于成熟型市場。而其未對隔壁湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院的市場并不熟悉,也未采取想對應(yīng)的進(jìn)攻策略。ＡＡA琴行無論是對于湖南大學(xué)北校區(qū)還是湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，都是屬于導(dǎo)