2021-2022年甘肅省金昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年甘肅省金昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小張?jiān)谀炒髲B擦窗戶時(shí)，不慎失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。

A.要求大廈負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小張和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小張的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

2.

第

52

題

在就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中，（）策略認(rèn)為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計(jì)，因此，它強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)的重點(diǎn)不應(yīng)過度強(qiáng)調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓(xùn)練，而應(yīng)盡量安排一些簡單的工作。

3.

第

11

題

“國家和社會(huì)對服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、人托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參加游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇”，這是指（）。

4.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的（）。

A.服務(wù)性B.預(yù)防性C.及時(shí)性D.長效性

5.

第

59

題

社會(huì)工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

6.

第

28

題

（）是學(xué)校的所在地．也就是學(xué)校的背景。它一方面為學(xué)生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學(xué)校提供價(jià)值基礎(chǔ)。

7.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

8.（）社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

A.司法B.矯正C.改造D.救助

9.華心社會(huì)工作服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點(diǎn)半”課堂，幫助在孩子放學(xué)后無法照顧的社區(qū)居民進(jìn)行課余托管服務(wù)。該服務(wù)屬于（）A.課后服務(wù)B.校外服務(wù)C.幫教服務(wù)D.文化教育服務(wù)

10.

第

50

題

當(dāng)一個(gè)人對另一個(gè)人有所期望而沒有得到預(yù)期的反應(yīng)，兩人之間的人際溝通形式屬于（）。

11.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是（）。

12.由社會(huì)工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

13.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

14.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財(cái)政扶持下，在社會(huì)資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)稱為（）。

15.社會(huì)工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點(diǎn)是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.人人平等E.約束和鼓勵(lì)并重

16.精神健康社會(huì)工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會(huì)工作者的承受能力C.社會(huì)歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

17.

第

51

題

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，哪類更注重個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)（）。

18.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機(jī)干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

19.（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.宏觀介入

20.一個(gè)月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當(dāng)?shù)孛裾块T

21.

第

30

題

社會(huì)工作方法的選取應(yīng)該針對家庭的需要，整合運(yùn)用于家庭工作之中。家庭的問題是多樣的，社會(huì)工作者的工作手法也應(yīng)該是（）。

22.在山里長大的小王，上大學(xué)之前從來沒有離開過家，來大學(xué)后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小王面臨的主要問題是（）。

A.學(xué)習(xí)困難B.家庭生活困難C.人際關(guān)系困難D.心理狀況困難

23.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

24.此案例說明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

25.以家庭為中心方法的兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容有多項(xiàng)，其中一項(xiàng)是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護(hù)能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

26.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。

A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

B.個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

27.

第

52

題

安置社會(huì)工作的方針是（）。

28.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在確定了病人的問題屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍之后，需要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過，病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對社會(huì)工作者的期待和要求，這個(gè)工作過程屬于（）。A.評估B.結(jié)案C.接案D.介入E.計(jì)劃

29.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”

B.企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會(huì)工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

30.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

31.

第

33

題

居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

32.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統(tǒng)道德領(lǐng)域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

33.小胡和愛人大學(xué)畢業(yè)后留在了當(dāng)?shù)兀M建了自己的家庭，結(jié)婚三年后，生下了一個(gè)女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起?，F(xiàn)在，小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

34.兒童社會(huì)工作者可以依托公益慈善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，也可以依托政府購買服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的（）。

A.安全保護(hù)B.心理輔導(dǎo)C.預(yù)防性服務(wù)D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

35.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是（）。

A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

B.照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)

C.將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)

D.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E.開辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

36.社會(huì)工作者針對救助對象無力、無助、無望的心情給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的心里疏導(dǎo)策略

B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的宣傳策略

C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略

D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略

37.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

38.下列不屬于關(guān)于青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

39.譚菲菲是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B.確定服務(wù)對象的需要和問題C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

40.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動(dòng)機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.服務(wù)對象家庭情況

二、多選題(20題)41.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容包括（）。

A.評估服務(wù)設(shè)施的使用情況

B.為服務(wù)對象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)

C.參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)

D.做好服務(wù)對象入住前的評估和準(zhǔn)備工作

E.協(xié)助服務(wù)對象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能

42.我國專業(yè)社會(huì)工作起步比較晚，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭健康狀況的服務(wù)E.改善家庭安全意識的服務(wù)

43.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

44.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動(dòng)，針對這樣的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

45.社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時(shí)間和質(zhì)量的評估E.對以后面談的建議

46.對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

47.依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為（）等類型。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)

48.具體來說，學(xué)校社會(huì)工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應(yīng)抱有高度的工作熱忱

B.對學(xué)生，關(guān)注學(xué)生行為，探究其成因與背景，予以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)

C.對學(xué)校，團(tuán)結(jié)互助、服從領(lǐng)導(dǎo)，與同事密切合作

D.尊重每一個(gè)學(xué)生具有差異的自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利

E.對學(xué)生家庭與社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系

49.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

50.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對象對問題的看法和期望不相符

51.下面表述中，對青少年的界定正確的是（）。

A.生理觀點(diǎn)上，青少年指生理各方面快速發(fā)展，即將具有生育能力的時(shí)期

B.從心理觀點(diǎn)看，青少年是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)看，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定

D.從法律和行政的觀點(diǎn)看，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個(gè)體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

52.下列各項(xiàng)中屬于婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

D.倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問題

53.在介入初期和中期，過程評估的工作重點(diǎn)有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變，探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響

54.下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有（）。

A.成長性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網(wǎng)絡(luò)包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時(shí)的幫助和援助服務(wù)。

56.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務(wù)對象，通過參加小組活動(dòng)，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領(lǐng)下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動(dòng)。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會(huì)工作的哪些作用（）。

57.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度

E.設(shè)立盲文出版社

58.社會(huì)工作者在以老人為服務(wù)對象時(shí)，需要注意的老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括()。

A.獨(dú)居老人B.高齡老人C.傷殘老人D.困難老人E.孤獨(dú)老人

59.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

60.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會(huì)資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆]有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時(shí)也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會(huì)、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

參考答案

1.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

2.A

3.C

4.C本題考查的知識點(diǎn)是危機(jī)介入的特點(diǎn)。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。由此可知，危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的及時(shí)性。故，本題正確答案為C。

5.B社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

6.D

7.C社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)服務(wù)對象自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

\n

8.B矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對服務(wù)對象進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的“社會(huì)工作”、社區(qū)矯正中的“社會(huì)工作”以及刑滿釋放后的“社會(huì)工作”四個(gè)方面。此外，針對戒毒人員的社會(huì)工作介入，也是矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。

\n

9.A課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時(shí)無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動(dòng)或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時(shí)缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會(huì)不良青少年等。

10.C

11.B

12.C矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

13.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

14.C

15.B

16.B精神健康社會(huì)工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會(huì)歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

17.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對于殘疾人的分類有三類——A選項(xiàng)損傷、B選項(xiàng)殘障、D選項(xiàng)能力缺失，C選項(xiàng)精神殘疾與E選項(xiàng)多重殘疾是我國對于殘疾的分類，因此被排除。而A選項(xiàng)損傷和D選項(xiàng)能力缺失是強(qiáng)調(diào)個(gè)體特征的分類，因此，答案為B。

18.B社會(huì)工作者對糖尿病患者的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

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19.B間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

20.B國務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

21.A

22.C

23.D

24.A

25.D

26.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。

27.E

28.C醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程的第一步是接案，經(jīng)過初次接觸．社會(huì)工作者應(yīng)確定病人的問題是否屬于社會(huì)工作者的責(zé)任范圍。如是則了解如下情況；病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過；病人及家屬對該疾病的知識和態(tài)度；病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)能力、親友網(wǎng)絡(luò)；病人或其家屬目前最困擾的問題、希望；他們解決問題的方法與效果如何；對社會(huì)工作者的期待和要求。

29.C

30.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

31.A

32.C

33.B主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。

34.C社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的預(yù)防性服務(wù)，具體內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分級分類以及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。

35.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E為“對社區(qū)照顧”。

36.D社會(huì)救助的服務(wù)對象大多是社會(huì)弱勢群體，沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會(huì)工作者更有效地實(shí)施社會(huì)救助。增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)力。

37.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

38.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，開展青少年社會(huì)工作必須尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力。

39.D制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

40.D預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對象解決問題的動(dòng)機(jī)，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等；④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項(xiàng)屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

41.BDEAC項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

42.ABC依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)等。

\n

43.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對象是一個(gè)相對特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

44.BCDE針對有先天生理障礙的孩子的案例，學(xué)校社會(huì)工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務(wù)；鼓勵(lì)家長改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對待有缺陷的孩子，鼓勵(lì)孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動(dòng)；學(xué)校社會(huì)工作者可以通過會(huì)談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性；與障礙學(xué)生及其家長共同探討未來的有關(guān)問題。

45.ABCE社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時(shí)間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會(huì)工作者的行動(dòng)及服務(wù)對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

46.CE對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

\n

47.ABD針對我國的實(shí)際情況，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)不同，家庭服務(wù)可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。

48.ABCE

49.BC

50.ACDE影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：①機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）；②當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時(shí)；③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不相符；或者是社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動(dòng)機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。

51.ABCE青少年是一個(gè)多維度的概念，包括生理、心理、社會(huì)學(xué)、法律和行政的觀點(diǎn)。在法律和行政中，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下。

52.ACD婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識和制度。

53.AB過程評估是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點(diǎn)是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評估，以此了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項(xiàng)是關(guān)于結(jié)果評估的描述；D項(xiàng)是過程評估整個(gè)介入過程的工作重點(diǎn)。

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54.DE兒童的行為特點(diǎn)有：①探索性，由于兒童對事物認(rèn)知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認(rèn)知能力的重要途徑；②模仿性，整個(gè)兒童階段都是人的學(xué)習(xí)期，兒童在行為上，也經(jīng)常會(huì)去重復(fù)他所看到的別人的行為。AB兩項(xiàng)屬于兒童生理特點(diǎn)。C項(xiàng)屬于兒童心理特點(diǎn)。

55.BCDE

56.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個(gè)選項(xiàng)為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的作用和功能。根據(jù)題意，答案為ABC。

57.ABCD殘疾人教育權(quán)是實(shí)現(xiàn)其就業(yè)和社會(huì)參與的重要保障。因而要做到以下幾點(diǎn)：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度；④逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育。

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58.ABCD老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括：①獨(dú)居老人。獨(dú)居老人對精神需求及健康醫(yī)療需求強(qiáng)烈。②高齡老人。他們往往有生理、心理、社會(huì)、精神等方面的多重服務(wù)需求。③傷殘老人。富于支持性的生活環(huán)境、康復(fù)服務(wù)、角色與心理的調(diào)適等會(huì)對這些老人有所助益。④困難老人。這類老人包括經(jīng)濟(jì)貧困老人、因遭遇重大生活事件而面臨生活轉(zhuǎn)變的老人、失獨(dú)老人以及因其他問題而陷入困境的老人。

\n

59.ABCE

60.ABCE學(xué)校社會(huì)工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會(huì)資源；④開發(fā)學(xué)生潛能。

61.1．收集資料的方法有：詢問（會(huì)談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設(shè)計(jì)的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設(shè)計(jì)這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因?yàn)開_________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學(xué)或就業(yè)方面的認(rèn)知完善，協(xié)助其再就學(xué)或就業(yè)。

（2）引導(dǎo)服務(wù)對象明確生活目標(biāo)，樹立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢，明確自己的需求。

（4）改善其父子關(guān)系，對其今后的發(fā)展?fàn)幦「赣H的支持。

（5）通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點(diǎn)主要是：

1．要求考生掌握社工在開展服務(wù)時(shí)收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運(yùn)用問卷設(shè)計(jì)的方法設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性或開放性（非結(jié)構(gòu)性）問題。

62.[答題要點(diǎn)]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身?xiàng)l件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵(lì)她勇于面對現(xiàn)實(shí)，樹立積極的人生規(guī)和價(jià)值觀，以便更好地融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)。（2）整合社區(qū)各類社會(huì)資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。（3）商請相關(guān)政府部門按照社會(huì)救助政策，向王女士家庭提供必要的社會(huì)救助，以幫助其家庭克服暫時(shí)困難，并通過自身努力促進(jìn)其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論，如婦女社會(huì)工作理論，也需要運(yùn)用一整套相關(guān)的工作方法和技巧；既需要過細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要運(yùn)用小組和社區(qū)工作的方法，同時(shí)還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運(yùn)用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會(huì)工作理論的理解和對實(shí)務(wù)過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿足服務(wù)對象需要和解決實(shí)際問題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織服務(wù)對象所具有的社會(huì)資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動(dòng)服務(wù)對象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點(diǎn)與分類。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象的需要與問題的認(rèn)定，按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過程中還應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，通過動(dòng)員組織社會(huì)資源對王女士進(jìn)行幫助，初見成效后，還需要調(diào)動(dòng)王女士的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)，以增強(qiáng)其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學(xué)習(xí)、理解和認(rèn)識，綜合運(yùn)用相關(guān)的介入方法和技巧答題。

63.基線測量法是介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動(dòng)效果進(jìn)行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。2021-2022年甘肅省金昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小張?jiān)谀炒髲B擦窗戶時(shí)，不慎失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。

A.要求大廈負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小張和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小張的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

2.

第

52

題

在就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中，（）策略認(rèn)為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計(jì)，因此，它強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)的重點(diǎn)不應(yīng)過度強(qiáng)調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓(xùn)練，而應(yīng)盡量安排一些簡單的工作。

3.

第

11

題

“國家和社會(huì)對服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、人托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參加游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇”，這是指（）。

4.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的（）。

A.服務(wù)性B.預(yù)防性C.及時(shí)性D.長效性

5.

第

59

題

社會(huì)工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

6.

第

28

題

（）是學(xué)校的所在地．也就是學(xué)校的背景。它一方面為學(xué)生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學(xué)校提供價(jià)值基礎(chǔ)。

7.下列各項(xiàng)中，不屬于社會(huì)工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

8.（）社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

A.司法B.矯正C.改造D.救助

9.華心社會(huì)工作服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點(diǎn)半”課堂，幫助在孩子放學(xué)后無法照顧的社區(qū)居民進(jìn)行課余托管服務(wù)。該服務(wù)屬于（）A.課后服務(wù)B.校外服務(wù)C.幫教服務(wù)D.文化教育服務(wù)

10.

第

50

題

當(dāng)一個(gè)人對另一個(gè)人有所期望而沒有得到預(yù)期的反應(yīng)，兩人之間的人際溝通形式屬于（）。

11.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是（）。

12.由社會(huì)工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

13.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

14.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財(cái)政扶持下，在社會(huì)資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)稱為（）。

15.社會(huì)工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點(diǎn)是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.人人平等E.約束和鼓勵(lì)并重

16.精神健康社會(huì)工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會(huì)工作者的承受能力C.社會(huì)歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

17.

第

51

題

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，哪類更注重個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)（）。

18.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機(jī)干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

19.（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.宏觀介入

20.一個(gè)月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當(dāng)?shù)孛裾块T

21.

第

30

題

社會(huì)工作方法的選取應(yīng)該針對家庭的需要，整合運(yùn)用于家庭工作之中。家庭的問題是多樣的，社會(huì)工作者的工作手法也應(yīng)該是（）。

22.在山里長大的小王，上大學(xué)之前從來沒有離開過家，來大學(xué)后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，認(rèn)為小王面臨的主要問題是（）。

A.學(xué)習(xí)困難B.家庭生活困難C.人際關(guān)系困難D.心理狀況困難

23.老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

24.此案例說明個(gè)案工作在矯正工作中應(yīng)注意（）。

25.以家庭為中心方法的兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容有多項(xiàng)，其中一項(xiàng)是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護(hù)能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

26.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。

A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

B.個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

27.

第

52

題

安置社會(huì)工作的方針是（）。

28.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在確定了病人的問題屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍之后，需要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過，病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對社會(huì)工作者的期待和要求，這個(gè)工作過程屬于（）。A.評估B.結(jié)案C.接案D.介入E.計(jì)劃

29.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”

B.企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會(huì)工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

30.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

31.

第

33

題

居民個(gè)人為社區(qū)提供的服務(wù)及人際間的相互服務(wù)屬于（）。

32.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統(tǒng)道德領(lǐng)域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

33.小胡和愛人大學(xué)畢業(yè)后留在了當(dāng)?shù)?，組建了自己的家庭，結(jié)婚三年后，生下了一個(gè)女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起?，F(xiàn)在，小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

34.兒童社會(huì)工作者可以依托公益慈善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，也可以依托政府購買服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的（）。

A.安全保護(hù)B.心理輔導(dǎo)C.預(yù)防性服務(wù)D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

35.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧”的服務(wù)形式的是（）。

A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

B.照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)

C.將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)

D.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E.開辦日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心

36.社會(huì)工作者針對救助對象無力、無助、無望的心情給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的心里疏導(dǎo)策略

B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的宣傳策略

C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略

D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略

37.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

38.下列不屬于關(guān)于青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

39.譚菲菲是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B.確定服務(wù)對象的需要和問題C.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的

40.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動(dòng)機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.服務(wù)對象家庭情況

二、多選題(20題)41.光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容包括（）。

A.評估服務(wù)設(shè)施的使用情況

B.為服務(wù)對象提供個(gè)案心理輔導(dǎo)

C.參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)

D.做好服務(wù)對象入住前的評估和準(zhǔn)備工作

E.協(xié)助服務(wù)對象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能

42.我國專業(yè)社會(huì)工作起步比較晚，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭健康狀況的服務(wù)E.改善家庭安全意識的服務(wù)

43.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

44.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動(dòng)，針對這樣的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

45.社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時(shí)間和質(zhì)量的評估E.對以后面談的建議

46.對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

47.依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為（）等類型。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)

48.具體來說，學(xué)校社會(huì)工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應(yīng)抱有高度的工作熱忱

B.對學(xué)生，關(guān)注學(xué)生行為，探究其成因與背景，予以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)

C.對學(xué)校，團(tuán)結(jié)互助、服從領(lǐng)導(dǎo)，與同事密切合作

D.尊重每一個(gè)學(xué)生具有差異的自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利

E.對學(xué)生家庭與社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系

49.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

50.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務(wù)的情況有（）。

A.機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務(wù)對象不能為機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

C.社會(huì)工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題

E.社會(huì)工作者所能提供的服務(wù)與服務(wù)對象對問題的看法和期望不相符

51.下面表述中，對青少年的界定正確的是（）。

A.生理觀點(diǎn)上，青少年指生理各方面快速發(fā)展，即將具有生育能力的時(shí)期

B.從心理觀點(diǎn)看，青少年是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)看，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定

D.從法律和行政的觀點(diǎn)看，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個(gè)體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

52.下列各項(xiàng)中屬于婦女社會(huì)工作的最終目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

D.倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問題

53.在介入初期和中期，過程評估的工作重點(diǎn)有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會(huì)工作者的工作和技巧進(jìn)行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進(jìn)展，適時(shí)修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變，探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響

54.下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有（）。

A.成長性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網(wǎng)絡(luò)包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時(shí)的幫助和援助服務(wù)。

56.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務(wù)對象，通過參加小組活動(dòng)，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領(lǐng)下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動(dòng)。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會(huì)工作的哪些作用（）。

57.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國家助學(xué)金制度

E.設(shè)立盲文出版社

58.社會(huì)工作者在以老人為服務(wù)對象時(shí)，需要注意的老年社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群包括()。

A.獨(dú)居老人B.高齡老人C.傷殘老人D.困難老人E.孤獨(dú)老人

59.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

60.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會(huì)資源B.情感支持C.開發(fā)學(xué)生潛能D.學(xué)校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆]有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時(shí)也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應(yīng)社會(huì)、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

參考答案

1.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

2.A

3.C

4.C本題考查的知識點(diǎn)是危機(jī)介入的特點(diǎn)。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以，社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。由此可知，危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的及時(shí)性。故，本題正確答案為C。

5.B社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

6.D

7.C社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)服務(wù)對象自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

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8.B矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對服務(wù)對象進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的“社會(huì)工作”、社區(qū)矯正中的“社會(huì)工作”以及刑滿釋放后的“社會(huì)工作”四個(gè)方面。此外，針對戒毒人員的社會(huì)工作介入，也是矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。

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9.A課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。它為臨時(shí)無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動(dòng)或者學(xué)習(xí)空間，降低了兒童因臨時(shí)缺乏監(jiān)護(hù)而面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會(huì)不良青少年等。

10.C

11.B

12.C矯正社會(huì)工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

13.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

14.C

15.B

16.B精神健康社會(huì)工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會(huì)歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

17.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對于殘疾人的分類有三類——A選項(xiàng)損傷、B選項(xiàng)殘障、D選項(xiàng)能力缺失，C選項(xiàng)精神殘疾與E選項(xiàng)多重殘疾是我國對于殘疾的分類，因此被排除。而A選項(xiàng)損傷和D選項(xiàng)能力缺失是強(qiáng)調(diào)個(gè)體特征的分類，因此，答案為B。

18.B社會(huì)工作者對糖尿病患者的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

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19.B間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。

20.B國務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

21.A

22.C

23.D

24.A

25.D

26.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。

27.E

28.C醫(yī)務(wù)個(gè)案工作的過程的第一步是接案，經(jīng)過初次接觸．社會(huì)工作者應(yīng)確定病人的問題是否屬于社會(huì)工作者的責(zé)任范圍。如是則了解如下情況；病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過；病人及家屬對該疾病的知識和態(tài)度；病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)能力、親友網(wǎng)絡(luò)；病人或其家屬目前最困擾的問題、希望；他們解決問題的方法與效果如何；對社會(huì)工作者的期待和要求。

29.C

30.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識和社會(huì)化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時(shí)也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

31.A

32.C

33.B主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。

34.C社區(qū)兒童保護(hù)服務(wù)即針對有兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)家庭的預(yù)防性服務(wù)，具體內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分級分類以及風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。

35.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E為“對社區(qū)照顧”。

36.D社會(huì)救助的服務(wù)對象大多是社會(huì)弱勢群體，沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會(huì)工作者更有效地實(shí)施社會(huì)救助。增能理論認(rèn)為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)力。

37.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

38.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，開展青少年社會(huì)工作必須尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力。

39.D制訂服務(wù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的；③共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；④目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進(jìn)服務(wù)對象的成長；⑤目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實(shí)性；⑥與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊；⑦確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進(jìn)入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是D。

40.D預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對象解決問題的動(dòng)機(jī)，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等；④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項(xiàng)屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

41.BDEAC項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

42.ABC依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)等。

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43.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對象是一個(gè)相對特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

44.BCDE針對有先天生理障礙的孩子的案例，學(xué)校社會(huì)工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務(wù)；鼓勵(lì)家長改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對待有缺陷的孩子，鼓勵(lì)孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動(dòng)；學(xué)校社會(huì)工作者可以通過會(huì)談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性；與障礙學(xué)生及其家長共同探討未來的有關(guān)問題。

45.ABCE社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時(shí)間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會(huì)工作者的行動(dòng)及服務(wù)對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

46.CE對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

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