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文檔簡介
xx縣國稅局辦稅服務廳建設自查報告xx縣局辦稅服務廳現有干部職工12人,平均年齡33歲,其中中共黨員6人,大學文化程度7人,大專文化程度5人,擔負著全縣500余戶一般納稅人、1000余戶小規(guī)模納稅人以及個體工商戶的稅收征管任務。一、辦稅服務廳建設標準,設置規(guī)范(一)功能分區(qū)標準化。辦稅服務廳是納稅人辦理涉稅事項的主要場所,為給納稅人提供優(yōu)質的辦稅環(huán)境,嚴格按照總局大廳規(guī)范化建設,設置辦稅服務區(qū)、自助服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)、等候休息區(qū)4大服務功能區(qū)。在辦稅大廳安裝電子監(jiān)控攝像頭,全天候記錄大廳運行情況。1、辦稅服務區(qū)。實行一機雙屏,辦稅過程中納稅人同步審核,發(fā)現錯誤及時更正,減少辦稅差錯率,大大提高了工作效率。制作“暫停服務”、“請稍后”等溫馨提示牌以及安裝納稅服務評價系統(tǒng),讓納稅人對所辦涉稅事項作滿意度評價,監(jiān)督辦稅人員辦稅過程,提高納稅人滿意度。另外還安裝了3臺POS刷卡機,納稅人繳稅時可以刷卡,方便了納稅人。2、自助辦稅區(qū)放置4臺外網機、1臺打印機,開通無線局域網,擺放了資料填寫的桌椅和紙、筆等辦公用品,分門別類地展示征管表格填寫范本和辦稅指南,方便納稅人進行網上辦稅和自主申報。增設表格資料柜、宣傳單裝取閱架,存放常用文書、表年五月,縣局又組織開展了豐富多彩的娛樂活動:舉行籃球、接力賽等十多項工會活動,緩解了大家緊張工作后的壓力,增強了團
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