芭堤雅酒店工程部應(yīng)急預(yù)案OK

/火警應(yīng)急處理工作指引1、發(fā)生火災(zāi)時，立刻通知消防有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并組織義務(wù)消防隊員進入著火區(qū)域搶險，爭取在火災(zāi)發(fā)生初期，利用轄區(qū)內(nèi)自有的消防器材滅火自救。2、火災(zāi)失去限制時，應(yīng)立刻向“119”報警并組織人員疏散。消防中心依據(jù)著火區(qū)域的地點和火情的變更，作出相應(yīng)的滅火方法和步驟。二、切斷火場電源，引導(dǎo)消防車和消防隊員并組織突擊隊員進入火場。三、消防中心快速啟動水泵，保證消防水壓正常，有足夠水量滅火，同時啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，對疏散樓梯間保持正壓送風(fēng)，打開迫降開關(guān)，將消防電梯及客梯全部降至基站，消防電梯自動進入消防運行狀態(tài)，電梯管理員快速關(guān)閉不具備消防功能的電梯。相關(guān)責(zé)任人進入配電室隨時做好備用電源的轉(zhuǎn)送工作。四、開啟消防廣播，通知引導(dǎo)人群快速撤離火區(qū)。首先應(yīng)通知著火層人員立刻疏散，接著通知著火層以上人員、最終是火災(zāi)有可能擴散到的著火層以下人員有序疏散，火場指揮員應(yīng)保持和消防中心聯(lián)系。消防隊員做好警戒，偵查火情，隨時向消防中心報告。五、滅火時，應(yīng)將主力用于干脆滅火上，同時以一小部分力氣在火災(zāi)可能擴散的地方，防止火勢乘隙擴大，若著火區(qū)域沒有撲救的可能，就應(yīng)立刻將主力用于可能擴散或可能造成更大災(zāi)難的方面。六、廚房著火時，首先關(guān)閉液化氣閥門，然后滅火，以防發(fā)生爆炸事故。七、主動搶救受火災(zāi)威逼的客戶和群眾，是滅火工作的首要任務(wù)，因此，搶險應(yīng)本著先救人，后救物的原則，在管理處滅火總指揮的具體組織下，把引（導(dǎo)）、（護）送、查（看）、接（應(yīng)）的責(zé)任落實到參加滅火救災(zāi)的消防人員。引導(dǎo)、護送、接應(yīng)受困人員從標(biāo)有疏導(dǎo)指示燈的各個樓梯口、消防電梯疏散。八、消防中心應(yīng)嫻熟地依據(jù)各樓層上的疏導(dǎo)路途圖精確指揮消防隊員做好疏導(dǎo)工作，指導(dǎo)著火層內(nèi)的人員從各個消防通道疏散。在沖過煙霧區(qū)時，嚴禁直立行走，須彎腰或爬行。對于一些被困在火層內(nèi)沖不過煙霧區(qū)的人員，應(yīng)通過廣播，室內(nèi)電話等通訊工具，激勵增加自救信念，引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇自救方法脫險，可接受把窗簾、臺布連接起來作救生繩，把一頭緊固有窗框部位，沿繩著陸到下一層的自救方法?；鹁瘧?yīng)急處理流程圖酒店總經(jīng)理酒店總經(jīng)理保安部消防中心工程部檢修緣由保安部消防中心工程部檢修緣由確認確認判別事情判別事情檢修檢修緣由能否能否自救撲救火情撲救火情救助險情報警119愛惜現(xiàn)場限制救助險情報警119愛惜現(xiàn)場限制火情組織疏散現(xiàn)場自救工作匯報善后處理撲救火情工作記錄工作匯報善后處理撲救火情工作記錄電梯故障應(yīng)急處理工作指引一、電梯困人救援規(guī)程電梯系統(tǒng)發(fā)生故障困人，工程部立刻組織專人對被困人員進行救援。救援中利用電梯對講系統(tǒng)等通話方式通知轎廂內(nèi)的乘客保持冷靜，并說明轎廂隨時可能移動，不行將身體靠在轎廂門上，也不要人為打開轎廂門，以免發(fā)生緊急。同時，立即通知修理保養(yǎng)分包商。1、當(dāng)轎廂處于接近候梯廳樓面位置（高于或低于候梯廳樓面不超過0.5米）（1）依據(jù)電梯機房內(nèi)電梯平層線比照表（非停電時，依據(jù)樓層指示）推斷轎廂位置。（2）切斷電梯電源，以免電梯突然運行。（3）用專用鑰匙打開層門，協(xié)作轎廂內(nèi)乘客打開轎門。（4）幫助乘客離開轎廂。離開時留意不能擁擠，留意平安。（5）關(guān)閉轎廂門層門，讓其鎖住，用手不能打開為止。2、當(dāng)轎廂處于遠離候梯廳樓面位置時（1）推斷電梯轎廂位置和層門位置的凹凸距離。（2）進入機房切斷電梯電源。（3）用專用工具拆除主電機軸端蓋，裝上手動柄座及旋柄。（4）由兩個救援人員各把持旋柄一端，另一救援人員手持掣動釋放桿輕輕撬動制動桿，轎廂會由于自重而移動。（5）當(dāng)轎廂停于最高層候梯廳樓面以上或最低層候梯廳樓面以下時，不能用轎廂自重來移動，必需抓緊旋柄，撬開掣動桿，用人力旋轉(zhuǎn)旋柄，使轎廂沿正確的方向移動。二、善后處理1、如是停電緣由引起電梯困人，人員救助成功后合上電梯電源。2、如不是停電緣由造成困人,救助成功后不能立即復(fù)原電梯供電，待修理保養(yǎng)分包商解除故障后，電梯才能接著工作。三、留意事項1、因轎廂可能沒在相應(yīng)樓層上，用專用鑰匙開啟層門時必需留意平安，防止墜井事故。2、救援被困人員時必需切斷電梯主電源。3、開啟層門及轎門時動作要輕緩，切忌用力過大。4、人員救助中，乘客出轎門、層門時必需有專人攙扶。5、轎廂移動中速度不能太快。6、人員救助完畢后必需關(guān)好轎、層門（人在層門外不能用手打開）。電梯故障應(yīng)急處理流程圖電梯故障電梯故障消防值班人員消防值班人員確認確認消防故障地震、電梯進水等電梯設(shè)備故障消防故障地震、電梯進水等電梯設(shè)備故障停電是是否困人是否困人是是否困人是否困人否否否電梯操作工是否火警保安部否電梯操作工是否火警保安部工程部否電梯操作工工程部否電梯操作工是關(guān)閉電梯是關(guān)閉電梯復(fù)原供電查明轎廂位置復(fù)原供電查明轎廂位置停止電梯運行員解除停止電梯運行員解除故障組織救火切斷故障電梯電源組織搶修切斷故障電梯電源組織搶修總結(jié)閱歷，工作記錄復(fù)原電梯運行解除故障電梯修理處致歉解救乘客出梯專業(yè)人員修理處理并檢測合格總結(jié)閱歷，工作記錄復(fù)原電梯運行解除故障電梯修理處致歉解救乘客出梯專業(yè)人員修理處理并檢測合格空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理工作指引一、制冷機組發(fā)生故障：1、運行值班員應(yīng)立刻啟動備用空調(diào)，復(fù)原供冷。2、工程部接到報警后，必需在5分鐘以內(nèi)趕至現(xiàn)場，在10分鐘內(nèi)確定事故緣由，能自行處理的應(yīng)剛好解除故障，復(fù)原機組正常工作。3、工程部不能處理的故障，應(yīng)在確定故障緣由后3分鐘內(nèi)通知修理單位，修理單位應(yīng)在60分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場處理。二、故障不能在10分鐘內(nèi)處理的，酒店應(yīng)剛好通知住客，并說明故障緣由。制冷機組附屬設(shè)備（如冷卻/冷凍水泵、冷卻塔等）發(fā)生故障：1、運行值班員立刻啟動備用設(shè)備，工程部剛好組織人員修理，復(fù)原設(shè)備正常運用。2、中心空調(diào)末端裝置發(fā)生故障：工程部立刻組織人員搶修，修理時應(yīng)盡量減小影響供冷的范圍。三、故障解除后，工程部做好工作記錄及故障分析報告，總結(jié)閱歷，避開同類事故的發(fā)生?？照{(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖發(fā)生故障發(fā)生故障運行值班員運行值班員確認確認推斷故障類別推斷故障類別制冷機組故障末端設(shè)備故障制冷機組故障制冷機組故障末端設(shè)備故障制冷機組故障酒店總經(jīng)理酒店總經(jīng)理是能否自修修是能否自修修否否通知維保養(yǎng)單位60分鐘到達通知維保養(yǎng)單位60分鐘到達工程部總結(jié)閱歷，工作記錄解除故障分析故障，合理搶修工程部現(xiàn)場修理總結(jié)閱歷，工作記錄解除故障分析故障，合理搶修工程部現(xiàn)場修理供配電系統(tǒng)應(yīng)急處理工作指引一、市電停電1、當(dāng)接到市電支配停電通知后，立刻將停電信息以書面形式告知酒店住客，使各部門對工作進行適當(dāng)支配，盡量減小停電造成的影響。同時檢查應(yīng)急發(fā)電機，一旦停電時，保證發(fā)電機能自動啟動給主要動力設(shè)備和樓層疏散照明供電。2、市電因故障停電，15秒內(nèi)應(yīng)急發(fā)電機自動啟動發(fā)電，并正常供應(yīng)應(yīng)急電源，工程部值班人員應(yīng)密切留意發(fā)電機的運行狀態(tài)，同時立刻向供電部門了解停電緣由和可能影響的時間，剛好將信息反饋給各部門，并幫助各部門解決因停電造成的困難。二、設(shè)備故障停電1、因供電設(shè)備故障而造成停電，首先查明故障緣由，依據(jù)具體狀況啟用備用供電設(shè)備，并主動組織人員搶修故障，剛好復(fù)原供電，盡量縮小停電影響范圍，并剛好通知酒店住客。2、為了避開因市電停電，應(yīng)急發(fā)電機又因故不能剛好供電，從而影響人員疏散，酒店內(nèi)各設(shè)備機房、樓梯、通道、地下車庫等地方均安裝了應(yīng)急燈，作為人員疏散照明之用。遇此故障，酒店工作人員應(yīng)組成應(yīng)急分隊，到人員集中場所進行人員疏散工作。三、處理方案四、因故停電而啟用應(yīng)急發(fā)電機供電時，依據(jù)負荷狀況，工程部派員到現(xiàn)場雙電源切換箱手動給重要負荷送電。市電復(fù)原正常后，操作人員也應(yīng)將雙電源切換箱手動至市電供電位置。五、停電時造成電梯故障或困人，執(zhí)行《電梯應(yīng)急處理方案》。供配電系統(tǒng)應(yīng)急處理流程圖停電判明停電緣由及范圍停電判明停電緣由及范圍供電局支配性停電故障停電工程部總經(jīng)理工程部總經(jīng)理確認確認通知來賓通知來賓作好停電準備工程部檢查發(fā)電機檢查發(fā)電機做好應(yīng)急準備工作記錄市電故障停電設(shè)備故障停電工作記錄市電故障停電設(shè)備故障停電酒店總經(jīng)理總結(jié)閱歷，工作匯報組織搶修，復(fù)原供電發(fā)電機自投入運行，向主要設(shè)備及樓層疏散照明供電樓層大面積停電向供電局查詢停電緣由房間或樓層局部停電酒店總經(jīng)理總結(jié)閱歷，工作匯報組織搶修，復(fù)原供電發(fā)電機自投入運行，向主要設(shè)備及樓層疏散照明供電樓層大面積停電向供電局查詢停電緣由房間或樓層局部停電向向各部門說明停電緣由浸水緊急事務(wù)處理預(yù)案假如酒店內(nèi)發(fā)生滲水時，當(dāng)值員工應(yīng)立刻實行措施盡量削減用戶及財產(chǎn)的損失。接到跑水報告后，工程部、客房部、保安部等員工應(yīng)立刻行動：一、客房部、工程部員工一旦接到浸水報告，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，找出浸水緣由。關(guān)閉相應(yīng)的支路或主管閥門。二、對于浸水地域受到嚴峻威逼的電氣設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉相應(yīng)的電氣開關(guān)，以防發(fā)生短路或觸電。三、如浸水緣由是水管裂開所至，應(yīng)立刻支配人員進行搶修，如條件允許，工程部人員應(yīng)將給水系統(tǒng)短暫關(guān)閉并剛好修復(fù)，使系統(tǒng)盡快復(fù)原正常。四、用沙袋阻斷水源，變更其流向，盡量將其引至集水井。五、如水多威逼到電梯運行時，工程部人員應(yīng)立刻將旁邊電梯升至高處并關(guān)閉電梯電源，并用沙袋封堵電梯槽口以及主要設(shè)備機房門口。六、將移動的寶貴設(shè)備（如計算機等）和物品轉(zhuǎn)移至平安區(qū)域。把損失限制在最小程度。七、保潔人員立刻實行有效措施用掃帚、吸水機、水泵或其它設(shè)備剛好清掃被淹區(qū)域。八、對損失財物拍照以作參考，并通知保險公司，工程部寫出書面報告，在24小時內(nèi)上報總經(jīng)理室。浸水緊急事務(wù)處理流程圖浸水浸水危害電梯工作記錄清掃被淹區(qū)域總結(jié)閱歷，工作匯報統(tǒng)計財產(chǎn)損失，并拍照并通知保險公司關(guān)閉電源用掃帚、吸水機、水泵打掃地面余水立