餐廚污泥工程監(jiān)理組織管理細(xì)則范本

銅仁市餐廚廢棄物收運(yùn)及處理工程及銅仁市污泥處理處置工程監(jiān)理組織管理實(shí)施細(xì)則編制:批準(zhǔn):深圳市昊源建設(shè)監(jiān)理有限公司銅仁市餐廚及污泥工程監(jiān)理部第一章編制總說(shuō)明 4第一節(jié)編制說(shuō)明 4第二節(jié)編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù) 4第二章工程概況 4第三章監(jiān)理組織措施 8第一節(jié)監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容 9第二節(jié)監(jiān)理工作目標(biāo) 12第三節(jié)監(jiān)理工作依據(jù) 14第四節(jié)監(jiān)理工作方法 16第五節(jié)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 20第六節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作制度 29第七節(jié)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施 34第八節(jié)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師在本工程的作用 37第九節(jié)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào) 41第十節(jié)外部組織協(xié)調(diào)措施 42第十一節(jié)組織協(xié)調(diào)方法 45第十二節(jié)服務(wù)承諾 47第七章合理化建議...........................................................................48第一章編制總說(shuō)明第一節(jié)編制說(shuō)明受銅仁市垃圾無(wú)害化處理有限公司委托，深圳市昊源建設(shè)監(jiān)理有限公司承擔(dān)銅仁市餐廚廢棄物收運(yùn)及處理工程及銅仁市污泥處理處置工程項(xiàng)目監(jiān)理工作，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理合同及業(yè)主的要求，結(jié)合本工程的結(jié)構(gòu)形式和特點(diǎn)，編寫本監(jiān)理組織管理實(shí)施細(xì)則。第二節(jié)編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)一、國(guó)家和地方工程建設(shè)和監(jiān)理機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)。主要包括：1、《中華人民共和國(guó)合同法》2、《中華人民共和國(guó)建筑法》3、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》4、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》二、與工程項(xiàng)目有關(guān)的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)范三、與本工程項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)計(jì)文件和其它有關(guān)技術(shù)資料。合同文件與業(yè)主簽訂的《工程建設(shè)委托監(jiān)理合同》；五、與本項(xiàng)目工程建設(shè)相關(guān)的合同文件2、業(yè)主與其它相關(guān)單位簽訂的工程委托地勘、工程委托設(shè)計(jì)合同。第二章工程概況1.1.1項(xiàng)目名稱：銅仁市餐廚廢棄物收運(yùn)及處理工程及銅仁市污泥處理處置工程1.1.2項(xiàng)目地址：銅仁市萬(wàn)山區(qū)小龍山規(guī)模：100噸/日(污泥+餐廚)，處理工藝：水熱處理(也稱熱水解或濕熱處理)+中溫厭1.1.4、總建筑面積3043.48m21.2.1建設(shè)單位：銅仁市垃圾無(wú)害化處理有限公司1.2.3設(shè)計(jì)單位：貴陽(yáng)市建筑勘察設(shè)計(jì)有限公司1.2.4監(jiān)理單位：深圳市昊源建設(shè)監(jiān)理有限公司2.5施工單位：四川深藍(lán)環(huán)?？萍加邢薰舅嚬艿溃海?34495.00元；設(shè)備采購(gòu)安裝：￥52073402.90元；暫列金：￥14500000.00丿540天。工期總?cè)諝v天數(shù)與根據(jù)前述計(jì)劃開竣工日期計(jì)算的工期天數(shù)不一致的，以工期總?cè)諝v天1.6、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家、行業(yè)部分現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。-1.9.1.經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)：(1)、用地面積：33844.90叭(2)、總建筑面積：3043.48叭m度：5.3%；(6)、綠化率：35%1.9.2工程主要結(jié)構(gòu)形式與內(nèi)容：基礎(chǔ)部分為鋼筋混凝土獨(dú)立柱基、鋼筋混凝土筏板基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為鋼結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，設(shè)備、排污管道、工藝管道、水電安裝等。1.10.主要工程設(shè)計(jì)技術(shù)指標(biāo)1.10.1.使用功能：鍋爐房1.10.1.1.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：本鍋爐房設(shè)計(jì)使用一臺(tái)燃油燃?xì)鈨捎缅仩t，定額2t/h,200'C,1.10.1.2.設(shè)計(jì)使用年限：50年(按結(jié)構(gòu)耐久年限確定)1.10.1.3.耐火等級(jí)：二級(jí)1.10.1.4.防水等級(jí)：屋面為二級(jí)，使用年限15年1.10.1.6.廠房生產(chǎn)類別：丁類1.10.1.7.結(jié)構(gòu)形式：鋼結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混泥土獨(dú)立基礎(chǔ)建筑面積(m)256占地面積(mJ2561.10.2.使用功能：沼氣發(fā)電車間(預(yù)留)建筑總高度(M)建筑層數(shù)1計(jì)使用年限：50年(按結(jié)構(gòu)耐久年限確定)1.10.2.4.防水等級(jí)：屋面為二級(jí)，使用年限15年1.10.2.5.抗震設(shè)防裂度：無(wú)1.10.2.6.廠房生產(chǎn)類別：丁類1.10.2.7.結(jié)構(gòu)形式：鋼結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混泥土獨(dú)立基礎(chǔ)建筑總高度(M建筑層數(shù)建筑總高度(M建筑層數(shù)1建筑面積(川)占地面積(卅)1.10.3.使用功能：污泥餐廚卸料車間(水熱單元)1.10.3.2.設(shè)計(jì)使用年限：50年(按結(jié)構(gòu)耐久年限確定)1.10.3.3.耐火等級(jí)：二級(jí)1.10.3.5.抗震設(shè)防裂度：無(wú)1.10.3.6.廠房生產(chǎn)類別：丁類1.10.3.7.結(jié)構(gòu)形式：鋼結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混泥土獨(dú)立基礎(chǔ)建筑總高度(M建筑層數(shù)建筑總高度(M建筑層數(shù)1建筑面積(川)占地面積(卅)1.10.4.使用功能：污泥餐廚卸料車間1.10.4.1.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)使用年限：50年(按結(jié)構(gòu)耐久年限確定)1.10.4.2.耐火等級(jí)：二級(jí)1.10.4.4.抗震設(shè)防裂度：無(wú)1.1045.廠房生成類別：丁類1.1046.結(jié)構(gòu)形式：鋼結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)建筑總高度(M建筑層數(shù)建筑總高度(M建筑層數(shù)1建筑面積(川)占地面積(卅)1.10.5.使用功能：污泥餐廚卸料車間(脫水車間)1.10.5.2.設(shè)計(jì)使用年限：50年(按結(jié)構(gòu)耐久年限確認(rèn))1.10.5.3.耐火等級(jí)：二級(jí)1.10.5.5.抗震設(shè)防裂度：無(wú)1.10.5.6.廠房生產(chǎn)類別：丁類1.10.5.7.結(jié)構(gòu)形式：鋼結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混凝圖獨(dú)立基礎(chǔ)建筑總高度(M建筑層數(shù)建筑總高度(M建筑層數(shù)1建筑面積(川)占地面積(卅)第三章監(jiān)理組織措施我公司針對(duì)“仁市餐廚廢棄物收運(yùn)及處理工程及銅仁市污泥處理處置工程項(xiàng)目監(jiān)理委托合同、工程監(jiān)理招投標(biāo)文件描述的項(xiàng)目特點(diǎn)和工程建設(shè)內(nèi)容，根據(jù)國(guó)家有關(guān)建筑法律、法規(guī)及監(jiān)理規(guī)范編制本監(jiān)理監(jiān)理組織實(shí)施細(xì)則，全面響應(yīng)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)監(jiān)理委托合同的內(nèi)容要求第一節(jié)監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容一、監(jiān)理工作范圍及內(nèi)容監(jiān)理服務(wù)期:540天。監(jiān)理范圍：施工階段監(jiān)理。工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量要求。三、監(jiān)理工作內(nèi)容：1.工程施工的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，即投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制；合同管理和信息管理；工程的組織協(xié)調(diào)、安全文明施工、計(jì)量監(jiān)理等監(jiān)理工作規(guī)范內(nèi)容。2.檢查督促施工單位對(duì)本工程的竣工圖、竣工資料的收集整理。4.審查承包人各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，下達(dá)開工通知書；5.督促檢查承包人施工管理制度和質(zhì)量保證體系的建立、健全與實(shí)施；8.編制投資控制計(jì)劃，復(fù)核已完工程量，并簽署復(fù)核意見；9.設(shè)計(jì)變更經(jīng)設(shè)計(jì)單位、咨詢單位造價(jià)工程師審核、委托人批準(zhǔn)后，發(fā)布施工工程變更令；10.審查工程使用的原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量，必須時(shí)進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)控，杜絕不使用；11.監(jiān)督承包人嚴(yán)格按技術(shù)和設(shè)計(jì)文件及施工規(guī)范的要求施工，控制工程質(zhì)量，重要工程部位督促承12.全面檢查、控制工程施工質(zhì)量，會(huì)同委托方、咨詢單位造價(jià)工程師對(duì)隱蔽工程進(jìn)行復(fù)驗(yàn)簽證，作好施工過(guò)程中的旁站監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)巡視、抽樣檢查、隱蔽驗(yàn)收、中間工序驗(yàn)收等質(zhì)量監(jiān)控工作。作好部分分項(xiàng)質(zhì)量事故的分析及處理，監(jiān)督事故處理方案的實(shí)施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的見證取樣工作；13.分階段進(jìn)行進(jìn)度控制，及時(shí)提出調(diào)整意見，按工期要求進(jìn)行工程進(jìn)度控制，制度進(jìn)度控制方案和進(jìn)度目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)防范性對(duì)策，及時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查分析。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)通知承包單位采取糾偏措施，并監(jiān)督措施；14.協(xié)助處理合同糾紛和索賠事宜，參與處理承包人違約事件，協(xié)調(diào)委托人與承包人之間的爭(zhēng)議；16.編制監(jiān)理工作月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)和質(zhì)檢運(yùn)行報(bào)告，報(bào)委托人和市有關(guān)主管部門，監(jiān)理工作月報(bào)在每月5日前提交，工程竣工后20日內(nèi)委托人出具工程監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告；17.督促承包人整理合同文件及施工技術(shù)檔案資料，建立技術(shù)檔案，并將原始的施工技術(shù)資料移交業(yè)18.組織對(duì)工程初驗(yàn)，參與工程竣工驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量提出評(píng)價(jià)意見，檢查各承包人在工程項(xiàng)目交付使用前是否提供相應(yīng)產(chǎn)品的合格證；19.審核竣工圖紙和其他技術(shù)文件資料及項(xiàng)目工程最終總結(jié)；20.編制監(jiān)理工作竣工文件和項(xiàng)目工程評(píng)估報(bào)告及監(jiān)理工作總結(jié)；負(fù)責(zé)工程缺陷責(zé)任期(12個(gè)月)內(nèi)的工程修復(fù)、檢修、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)及相關(guān)監(jiān)理工作。21.在向施工單位簽發(fā)交工驗(yàn)收證書和工程缺陷責(zé)任終止證書時(shí)，向委托人提出 (五)、具體監(jiān)理工作的體現(xiàn)：2、審查承包人各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，簽發(fā)單位工程開工報(bào)告；3、督促承包人施工管理制度和質(zhì)量安全保證體系及措施的建立、健全與實(shí)施；5、組織設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、工地例會(huì)(每周一次)，審查設(shè)計(jì)變更；7、經(jīng)設(shè)計(jì)咨詢單位審核、委托人批準(zhǔn)設(shè)計(jì)變更后，發(fā)布施工工程變更令；8、審查工程使用的原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量，必要時(shí)進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)控；9、對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理，監(jiān)理人在工程施工過(guò)程中，按時(shí)、常駐現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工全過(guò)程監(jiān)督承包人嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)文件施工，控制工程質(zhì)量，重要工程部位督促承包人實(shí)施預(yù)控措提出和指正并該情況及時(shí)報(bào)委托人；10、抽查工程施工質(zhì)量，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行復(fù)驗(yàn)簽證，參與工程質(zhì)量事故的分析及處理；11、協(xié)助業(yè)主編制工程總進(jìn)度計(jì)劃，分階段進(jìn)行進(jìn)度控制，及時(shí)提出調(diào)整意見；12、協(xié)助處理合同糾紛和索賠事宜，協(xié)調(diào)委托人與承建商之間的爭(zhēng)議；13、監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)，文明施工的實(shí)施；14、編制監(jiān)理工作周、月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)和質(zhì)檢運(yùn)行報(bào)告，報(bào)委托人和市有關(guān)15、督促承建商整理合同文件及施工技術(shù)檔案資料；16、組織并參與工程初驗(yàn)，參與工程竣工驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量提出評(píng)價(jià)意見；圖紙和其他技術(shù)資料；18、編制監(jiān)理工作竣工資料和項(xiàng)目工程最終總結(jié)；負(fù)責(zé)工程缺陷責(zé)任期內(nèi)的工程修復(fù)、檢修、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)及相關(guān)監(jiān)理工作。19、簽發(fā)交工驗(yàn)收證書和工程缺陷責(zé)任終止證書；第二節(jié)監(jiān)理工作目標(biāo)為確保全面高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目施工監(jiān)理任務(wù)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)首先要明確為實(shí)現(xiàn)本工程建設(shè)目標(biāo)所必須的監(jiān)理工作目標(biāo)，以指導(dǎo)編制監(jiān)理工作計(jì)劃和工作措施。一、質(zhì)量控制目標(biāo)根據(jù)業(yè)主和施工單位簽訂的工程總承包合同中所確定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)GB準(zhǔn)符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。詳見下表:建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范地下防水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50203)混凝土工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50205建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范分部工程名稱地基與基礎(chǔ)工程主體結(jié)構(gòu)工程建筑裝飾裝修工程質(zhì)量目標(biāo)合格合格合格序號(hào)12345建筑屋面工程建筑給水排水與采暖通風(fēng)工程合格屋面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50207)合格建筑給水排水與采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB5024267建筑電氣工程機(jī)械設(shè)備安裝工程合格合格建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50303)機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范(GB50231)工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范(GB502358工藝管道安裝工程合格9智能建筑工程合格智能建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50339)室外道路、場(chǎng)區(qū)、管網(wǎng)工程合格市政工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(CGJJ44)建筑節(jié)能工程合格建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(GB50411)綠化工程合格城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范(CJJ/T82-99)觀感質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)好單位(子單位)工程觀感質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)“好”14質(zhì)量控制資料完整按建筑質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)質(zhì)量控制資料進(jìn)行核查二、安全、文明施工控制目標(biāo)：無(wú)重大安全事故，并嚴(yán)格控制一般安全事故發(fā)生;文明施工要求滿足國(guó)家、貴州省和銅仁市有關(guān)文明施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)定。總目標(biāo)?？刂齐A段性施工進(jìn)度計(jì)劃，使各分部或單位工程之間能順利銜接，從而保證總體進(jìn)度四、投資成本控制目標(biāo)：以業(yè)主與施工單位簽訂的施工合同造價(jià)為工程造價(jià)控制目標(biāo)。在監(jiān)理過(guò)程中注意防止不合理的經(jīng)濟(jì)簽證，預(yù)防索賠事件的發(fā)生，控制階段性的工程計(jì)量及造價(jià)，使工程技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理密切結(jié)合，達(dá)到人力、物力和建設(shè)資金最有效地利用，使既定的工程造價(jià)限額得到控制，幫助業(yè)主取得最大投資效益。五、合同管理目標(biāo)：監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工合同文件對(duì)材料、設(shè)備的采購(gòu)和使用，以及施工人員的配備，保證合同工期的順利實(shí)現(xiàn)。施工期間及時(shí)提醒建設(shè)單位執(zhí)行施工合同的相關(guān)條款，以免索賠事性和有效性，保證資料文件具備可追溯性。擾。第三節(jié)監(jiān)理工作依據(jù)1、國(guó)家及貴州省的有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)和政策；1)《中華人民共和國(guó)建筑法》；2)《中華人民共和國(guó)合同法》；3)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》；4)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理管理?xiàng)l例》；5)《城市建設(shè)檔案管理規(guī)定》。2、政府批準(zhǔn)的該項(xiàng)目建設(shè)的有關(guān)文件、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)文件及其他有關(guān)文件。3、設(shè)計(jì)文件、圖紙及說(shuō)明。4、工程監(jiān)理合同和其他建設(shè)合同。5、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范：1)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文(房屋建筑部分)；2)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50300)；3)《建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50202)；4)《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50204)；5)《砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50203)；6)《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50209)；7)《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50242)；8)《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50303)；9)《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50210)；10)《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》 (GB50207)；11)《建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ16)；12)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(CECS8)9；13)《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB50164)；14)《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50411)；15)《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)供電安全規(guī)范》(GB50194)；16)《市政道路工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(CJJ1)；17)《市政排水管渠工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》(CJJ3)；18)《給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50268)；19)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》 (GB/T50328)；20)《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50205)；21)《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》(JGJ102)；22)《金屬與石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》(JGJ133)；23)《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接技術(shù)規(guī)程》(JGJ81)；24)《工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50235)；25)《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范》(GB50231)；26)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》 (GB50319--2000)及條文說(shuō)明等等。第四節(jié)監(jiān)理工作方法一、監(jiān)理工作原則1、守法的原則：依法監(jiān)理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同的約定。2、誠(chéng)信的原則：加強(qiáng)企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用管理水平。3、公正、獨(dú)立自主的原則：有良好的職業(yè)道德，既要維護(hù)業(yè)主的利益，又不損害施工總承包單位的4、科學(xué)的方案、科學(xué)的手段：用科學(xué)的方法和手段對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理的原則。二、監(jiān)理工作重點(diǎn)工程開工前，審查施工組織設(shè)計(jì)和施工企業(yè)及其管理能力，檢查管理人員是否到位，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，首先保證投入的資源是合格產(chǎn)品。把不合格產(chǎn)品消滅在萌芽狀態(tài)。2、重要的分項(xiàng)、分部工程指施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序、隱蔽工程；施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?；?duì)后續(xù)工序施工或后續(xù)工程質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?；采用新技的工序或環(huán)節(jié)。分部、分項(xiàng)工程中的土方回填、混凝土澆筑、防水節(jié)點(diǎn)、重要構(gòu)件的吊裝及安裝、預(yù)應(yīng)力張拉、鋼筋隱蔽的3、施工安全中的機(jī)械安裝、拆卸，大型模板的施工、深基坑的支護(hù)、施工外架的安裝、拆卸等。三、監(jiān)理工作主要手段1、旁站：施工過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)工序或部位實(shí)施旁站跟蹤監(jiān)理。施工過(guò)程中，督促施工承包單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、施工方案進(jìn)行施工操作。 (1)關(guān)鍵工序地的施工； (2)混凝土澆筑過(guò)程； (3)土方回填過(guò)程； (4)地下室防水節(jié)點(diǎn)的施工； (5)外架的安裝或拆除； (6)大型機(jī)械的安裝或拆除； (7)鋼結(jié)構(gòu)、幕墻工程安裝； (8)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定的部位。2、量測(cè)：監(jiān)理工程師施工過(guò)程中，幾何尺寸測(cè)量、目測(cè)、敲打、吊線檢查驗(yàn)收。3、試驗(yàn)：對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件等進(jìn)行試驗(yàn)檢查。4、指令性文件：監(jiān)理工程師采用監(jiān)理工程師通知、監(jiān)理工作聯(lián)系單、報(bào)告、暫停令等書面文字形5、監(jiān)理例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議：協(xié)調(diào)解決工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明等的問題。四、工程質(zhì)量、安全監(jiān)理控制的主要方法監(jiān)理工程師在施工階段進(jìn)行質(zhì)量、安全監(jiān)控主要是通過(guò)審核有關(guān)文件、報(bào)表，以及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查試驗(yàn)這兩方面的途徑和相應(yīng)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。 (一)審核有關(guān)技術(shù)文件、方案，報(bào)告或報(bào)表1、審核進(jìn)入施工承包單位的資質(zhì)證明文件，審查施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系；2、審核施工單位選取的分包企業(yè)和施工方案；3、審查施工原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的出廠合格證明文件和檢驗(yàn)報(bào)告，以及現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試的合格報(bào)告；4、檢查、審核承包企業(yè)反映施工工序質(zhì)量的證明文件；5、審核施工過(guò)程中有關(guān)設(shè)計(jì)變更；6、審核新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等技術(shù)文件，并確認(rèn)是否可以用于施工工程；7、審核與簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)質(zhì)量、安全技術(shù)簽證、文件等；8、審批有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量、安全事故的處理報(bào)告，確保質(zhì)量缺陷、事故處理符合合同和規(guī)范 (二)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全監(jiān)督與檢查1、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的內(nèi)容:(1)開工前檢查：檢查開工前準(zhǔn)備工作是否滿足質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全等施工的順利實(shí)施； 否處于良好狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)存在偏差時(shí)，及時(shí)采取糾偏措施加以解決，確保工程目標(biāo)按照計(jì)劃實(shí)施。 (3)對(duì)工程質(zhì)量、安全有重大影響的工序，還應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工過(guò)程中的旁站監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量不會(huì)存在安全隱患。 (4)工序產(chǎn)品的檢查、過(guò)程中的交接檢檢、隱蔽工程的監(jiān)督檢查。工序產(chǎn)品檢查應(yīng)建立在施工單位的自檢、互檢、交接檢的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師對(duì)自檢合格的工序產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格的工序產(chǎn)品，才能進(jìn)行下道工序的施工隱蔽施工。 (5)工程停工后的復(fù)工檢查。工程復(fù)工前必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查隱患以消除，不會(huì)影響下道工序施工時(shí)，監(jiān)理工程師才簽署復(fù)工令。6)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程完成后，經(jīng)監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行下道工序施工。 (7)進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備、機(jī)械必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，以免引起質(zhì)量、安全施工的發(fā) (8)對(duì)于影響后續(xù)工程質(zhì)量的重要部位，當(dāng)監(jiān)理工程師懷疑存在質(zhì)量隱患時(shí)，監(jiān)理工程師有權(quán)從新2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查方法 (1)質(zhì)量檢驗(yàn)工作應(yīng)包括有：1)明確產(chǎn)品質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)；2)量度工程產(chǎn)品或材料的質(zhì)量特性數(shù)值或狀態(tài)；3)記錄與整理有關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)；4)將量度的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；5)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷與估價(jià)；6)對(duì)符合質(zhì)量要求的做出安排；7)對(duì)不符合質(zhì)量要求的進(jìn)行處理。 (2)質(zhì)量檢驗(yàn)方法：1)目測(cè)法：憑借感性器官進(jìn)行檢查，這種檢驗(yàn)的方法主要依據(jù)質(zhì)量特性進(jìn)行檢查。檢查方法主要用“看、摸、敲、照”手段進(jìn)行?？矗焊鶕?jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行外觀檢查；摸：通過(guò)觸摸手感進(jìn)行檢查；敲：運(yùn)用敲擊方法進(jìn)行音感檢查；照：通過(guò)人工光源或反射光照射，檢查難以看清的部位。2)量測(cè)法：利用量測(cè)工具或儀器，通過(guò)實(shí)際量測(cè)結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求相對(duì)照，從而判斷質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。量測(cè)手法歸納為“靠、吊、量、套”靠：使用直尺、塞尺檢查墻面、地面施工質(zhì)量參數(shù)；吊：用拖線板線錘檢查垂直度；量：用量測(cè)工具或儀器等檢查施工質(zhì)量，如3)試驗(yàn)法：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)室試驗(yàn)等理化試驗(yàn)手段，取得數(shù)據(jù)，分析判斷質(zhì)量情況。a、理化試驗(yàn)：借助工程中常用的理化試驗(yàn)包括各種物理力學(xué)性能方面的檢驗(yàn)和化學(xué)成分及含量等b、無(wú)損測(cè)試或檢驗(yàn)：借助專門的儀器、儀表等手段探測(cè)結(jié)構(gòu)物或材料、設(shè)備內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或損傷狀態(tài)。如：超聲波探傷儀、磁粉探傷儀、滲透液探傷等4)質(zhì)量檢驗(yàn)程度的種類a、全數(shù)檢驗(yàn)：主要用于關(guān)鍵工序或隱蔽工程，以及在技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)文件中明確規(guī)定應(yīng)進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的對(duì)象。b、抽樣檢查：對(duì)于主要的建筑材料、半成品、構(gòu)配件，由于數(shù)量大通常大多采用抽樣檢查。第五節(jié)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)是完成本工程施工監(jiān)理工作的必要組織措施，是監(jiān)理開展工作的前提，建立良好的組織機(jī)構(gòu)對(duì)于施工階段的職業(yè)健康、安全、質(zhì)量、投資、進(jìn)度、環(huán)境控制及合同、信息管理以及組織協(xié)調(diào)的重要保證。建立高效的的組織機(jī)構(gòu)，也是深圳昊源的一貫?zāi)繕?biāo)。公司高度重視本工程的建設(shè)，將本工程列為公司重點(diǎn)監(jiān)控的重要工程，組建由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)各職能部門人員參與的工作領(lǐng)導(dǎo)班子，直接對(duì)該工程項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)施監(jiān)督管理。實(shí)行公司法人代表受權(quán)的總監(jiān)理工程師理負(fù)責(zé)制，對(duì)全面履行合同責(zé)任和義務(wù)為公司負(fù)責(zé)，為項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮我們的經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和精誠(chéng)合作的誠(chéng)意，確保預(yù)定目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。 (一)、任命總監(jiān)理工程師委托監(jiān)理合同簽訂后，公司將根據(jù)公司具體情況及對(duì)業(yè)主的承諾，首先正式任命派任本項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師，同時(shí)一并將項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、派往人員名單、人員聯(lián)系方式以書面形式送交業(yè)主。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員進(jìn)出場(chǎng)均會(huì)如實(shí)填寫項(xiàng)目監(jiān)理部成員進(jìn)出場(chǎng)登記表，反映監(jiān)理人員流動(dòng)情況。 (二)、建立項(xiàng)目監(jiān)理部程師、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員及內(nèi)業(yè)監(jiān)理人員。他們都具有類似工程監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn),能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，能夠勝任業(yè)主的委托，全方位地做好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全及文明施工等方面的監(jiān)督管理工作，確保業(yè)主的工程投資效益及建筑使用功 (三)、設(shè)置監(jiān)理辦公室項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須在工程施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置監(jiān)理辦公室?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理辦公室由業(yè)主提供,公司工程監(jiān)理部負(fù)責(zé)與業(yè)主辦好現(xiàn)場(chǎng)辦公室的交接工作?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理辦公室應(yīng)安全、可靠，并能滿足現(xiàn)場(chǎng)辦公的需要，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理辦公室應(yīng)為監(jiān)理人員獨(dú)立用房，一般情況下不得與其它單位混用?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理辦公室落實(shí)后，總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)回公司領(lǐng)取委托監(jiān)理合同、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)用章、辦公用品、上墻圖牌、監(jiān)理工作用表等，并負(fù)責(zé)妥善保管和正確使用。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)常駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員回公司領(lǐng)取相適用的檢測(cè)設(shè)備，在公司辦公室做好交接登記，并負(fù)責(zé)妥善保管和正確使用。其它通訊、交通設(shè)施根據(jù)具體情況按本公司文件執(zhí)行。貴重設(shè)施設(shè)備如計(jì)算機(jī)、汽車等，由專人管理、維護(hù)。 (四)、項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師造價(jià)專業(yè)監(jiān)理工程市政公用專業(yè)監(jiān)理工項(xiàng)目監(jiān)理人員崗位職責(zé) (一)、監(jiān)理人員守則1.1嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則從事施工監(jiān)理活動(dòng)；1.2嚴(yán)格遵守工程建設(shè)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定；1.5不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定施工單位、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法； (二)、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)2.1代表公司監(jiān)理部與項(xiàng)目業(yè)主保持密切聯(lián)系，弄清其建設(shè)意圖和對(duì)監(jiān)理的要求,協(xié)調(diào)業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)、地勘單位和質(zhì)監(jiān)站之間關(guān)系。2.2貫徹執(zhí)行國(guó)家和貴州省有關(guān)工程建設(shè)的政策、法規(guī)，全面負(fù)責(zé)完成監(jiān)理合同中規(guī)定2.3按監(jiān)理合同要求，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，確定項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、人員配備，組織監(jiān)理班子并明確職責(zé)，審核各專業(yè)監(jiān)理細(xì)則，制訂監(jiān)理工作動(dòng)作制度。2.4負(fù)責(zé)建立和完善項(xiàng)目監(jiān)理的信息系統(tǒng)。2.5協(xié)助業(yè)主做好施工招標(biāo)的有關(guān)工作，審核和確認(rèn)分包商。2.6簽署監(jiān)理對(duì)外發(fā)出的指令、文件、報(bào)表及報(bào)告。2.7參加或受業(yè)主委托，組織設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底。2.8組織工地例會(huì)，協(xié)調(diào)工程各方關(guān)系，及時(shí)解決工程施工中問題。2.9主持審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、安全與環(huán)保施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃等重要技術(shù)開工預(yù)備會(huì)議及工程例會(huì)。2.11主持調(diào)解合同爭(zhēng)議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見。2.12簽認(rèn)隱蔽工程記錄。2.13督促檢查承包商嚴(yán)格執(zhí)行合同，簽署工程進(jìn)度款憑證。2.15組織監(jiān)理工程師審核重大變更設(shè)計(jì)，報(bào)經(jīng)業(yè)主審批同意后簽發(fā)工程變更令。2.16經(jīng)常巡視工程現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程施工中存在問題并組織有關(guān)單位研究解決。2.17主持處理工程施工中爭(zhēng)議和糾紛。2.18組織編寫工程監(jiān)理月報(bào)，按時(shí)向業(yè)主報(bào)告工程進(jìn)度。2.19協(xié)調(diào)和督促檢查各專業(yè)監(jiān)理工程師工作。2.20審核簽署承包商的竣工申請(qǐng)報(bào)告，組織工程預(yù)驗(yàn)收，參加工程竣工驗(yàn)收，協(xié)助審查工2.21參與業(yè)主主持的竣工驗(yàn)收，簽發(fā)工程移交證書。2.22主持編寫工程項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)。2.23主持整理并審核簽署項(xiàng)目的監(jiān)理檔案資料。 (三)、市政公用專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)3.1熟悉有關(guān)合同文件、圖紙及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2具體組織實(shí)施土建專業(yè)監(jiān)理工作，制訂土建專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。3.3向承包人書面提供圖紙中的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)高程等資料，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交驗(yàn)，并驗(yàn)收承包人的施工放樣。3.4在開工前和施工過(guò)程中，檢查用于工程的材料、設(shè)備，對(duì)于不符合合同、圖紙及規(guī)范要求的，有權(quán)拒絕使用3.5簽發(fā)各分項(xiàng)工程的開工通知單，必要時(shí)通知施工單位暫時(shí)停止整個(gè)工程或任何部分工3.6提出保證工程質(zhì)量的措施和手段，對(duì)承包人的檢驗(yàn)、測(cè)試工作進(jìn)行全面監(jiān)理，動(dòng)用檢測(cè)設(shè)備和監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，憑科學(xué)的數(shù)據(jù)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。3.7經(jīng)常巡視工地，對(duì)每道工序、每個(gè)部位進(jìn)行質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)重要工程跟班檢查，對(duì)質(zhì)量符合施工合同規(guī)定的部位和全部工程予以簽認(rèn)；對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程，有權(quán)要求承包人返工或采取其它補(bǔ)救措施，以達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求。2.8對(duì)承包人進(jìn)場(chǎng)的主要施工機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、性能按合同要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，由于機(jī)械設(shè)備的原因影響工程工期、質(zhì)量，監(jiān)理工程師有權(quán)要求更換或停止使用。3.9建立各種報(bào)表，收集質(zhì)量控制信息和數(shù)據(jù)。3.10建立專業(yè)監(jiān)理人員的日常匯報(bào)制度，每月以表格、圖解及簡(jiǎn)報(bào)的形式提出質(zhì)量控制報(bào)11負(fù)責(zé)對(duì)施工方案中測(cè)量方面審核。3.12檢查承包商的測(cè)量?jī)x器、設(shè)備的測(cè)量人員資質(zhì)。3.14按工程精度要求，編制測(cè)量工作報(bào)告。3.15收集工程有關(guān)測(cè)量資料，建立測(cè)量專業(yè)的監(jiān)理日志。16定期或不定期提交測(cè)量質(zhì)量報(bào)告。3.17管理好監(jiān)理用的量測(cè)儀器、設(shè)備，使其保持良好技術(shù)狀態(tài)。3.18具體組織實(shí)施綠化專業(yè)監(jiān)理工作，制訂綠化專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。3.19開工前參加對(duì)分供方的調(diào)查評(píng)定，并收取“三證”。施工過(guò)程中，進(jìn)貨時(shí)按設(shè)計(jì)與規(guī)范要求，監(jiān)督檢查用于綠化工程的“三種”(即：樹種、花種、草種等質(zhì)量)對(duì)于不符合合同、圖紙及規(guī)范要求的，有權(quán)拒絕使用。檢測(cè)設(shè)備和監(jiān)理人員對(duì)綠化工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，憑科學(xué)的數(shù)據(jù)對(duì)綠化工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。3.21綠化監(jiān)理工程師嚴(yán)格按以下施工流程圖實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘____________摸清土質(zhì)，地下管網(wǎng)，給排水，障礙物等情況準(zhǔn)備工作施工平面布置，機(jī)具，車輛進(jìn)場(chǎng)，安全教育及文明施工教育F準(zhǔn)確現(xiàn)場(chǎng)放線及各構(gòu)筑物的定位平整場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)放線1T各種管線及地下各隱蔽工程的施工地各種管線及地下各隱蔽工程的施工符合設(shè)計(jì)高程并保證植物生土方工程符合設(shè)計(jì)高程并保證植物生土方工程長(zhǎng)1園林植物工程點(diǎn)景園林植物工程3.22按規(guī)范要求監(jiān)理人員應(yīng)旁站監(jiān)督對(duì)綠化工程的養(yǎng)護(hù)，監(jiān)理范圍：如對(duì)植物的澆水3.22按規(guī)范要求監(jiān)理人員應(yīng)旁站監(jiān)督對(duì)綠化工程的養(yǎng)護(hù)，監(jiān)理范圍：如對(duì)植物的3.23審核承包商提交的本專業(yè)的施工方案和施工技術(shù)措施。。3.26參與本專業(yè)分部(項(xiàng))、單位工程、單項(xiàng)工程驗(yàn)收和檢查。 (四)、造價(jià)專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)4.2負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目工程量清單的審查和造價(jià)管理工作。4.5審核承包商工程進(jìn)度用款和材料采購(gòu)用款計(jì)劃，嚴(yán)格控制投資。4.6編制工程投資完成情況的圖表，及時(shí)進(jìn)行投資跟蹤。4.7審核承包商的月進(jìn)度款申請(qǐng)，提出審核意見。4.8審核工程量增減所影響造價(jià)變更情況，審核編制和補(bǔ)充單價(jià)，對(duì)有爭(zhēng)議的計(jì)量計(jì)價(jià)問題進(jìn)出處理意見，對(duì)索賠問題提出處理意見。4.9審核工程量簽證，負(fù)責(zé)審核承包商提交的竣工結(jié)算。4.10搜集、整理投資控制資料，編制投資控制的監(jiān)理措施。4.11負(fù)責(zé)圖紙資料保管及技術(shù)檔案的管理，制定收發(fā)文件編號(hào)及存檔辦法。4.12負(fù)責(zé)各專業(yè)性的設(shè)計(jì)圖紙、材質(zhì)保證書、試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)核定單、隱蔽工程驗(yàn)收單、施工記錄等有關(guān)資料的編號(hào)整理及登記工作。4.13記錄每天的現(xiàn)場(chǎng)天氣情況及人員考勤。4.14登記監(jiān)理工作臺(tái)賬。4.15熟悉監(jiān)理合同、施工合同、國(guó)家和地方的法律、法規(guī)、規(guī)定，公司內(nèi)部的文件資料管理制度、檔案管理制度、《質(zhì)量手冊(cè)》。4.16主動(dòng)收集所監(jiān)項(xiàng)目的所有合同、信息、資料、并建立監(jiān)理臺(tái)賬，將收集的合同、信息、資料分類編號(hào)、復(fù)制、分發(fā)、立卷、歸檔。4.17負(fù)責(zé)制作工程現(xiàn)場(chǎng)照片、攝像工作。4.18負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部的保密工作，注意保守在監(jiān)項(xiàng)目的商務(wù)秘密，妥善管理所有圖文件、資料等。19辦理項(xiàng)目總監(jiān)交辦的其他工作。 (五)、機(jī)電專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)：5.1熟悉有關(guān)合同文件、圖紙及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、交安設(shè)施、給排水、試驗(yàn)方面施工監(jiān)理，負(fù)責(zé)編制機(jī)電安裝、交安設(shè)施、給排水、試驗(yàn)專業(yè)監(jiān)理細(xì)則。5.3建立項(xiàng)目本專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)理日志，搜集和整理本專業(yè)方面的資料。5.4定期不定期提交本專業(yè)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告。5.5草擬與本專業(yè)質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)理工程師通知。5.6審核承包商提交的機(jī)電安裝、交安設(shè)施、給排水專業(yè)的施工方案和施工技術(shù)措施5.7檢查承包商的質(zhì)量保證體系的落實(shí)情況。5.8檢查承包商試驗(yàn)室資質(zhì)及試驗(yàn)儀器、設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)、精度等級(jí)的檢定報(bào)告。5.9審核承包商有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)告。5.10按有關(guān)規(guī)章，對(duì)用于本工程的材料、結(jié)構(gòu)、設(shè)備進(jìn)行抽驗(yàn)。5.11檢查承包商的試驗(yàn)室工作人員資質(zhì)證件。5.12按有關(guān)規(guī)章，對(duì)隱蔽工程質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時(shí)提供抽檢結(jié)果，評(píng)定合格后才容許承包商進(jìn)行下一道工序作業(yè)。5.13管好監(jiān)理試驗(yàn)室儀器設(shè)備，使其保持良好技術(shù)狀態(tài)。5.14審核承包商提交電氣專業(yè)的施工方案和施工技術(shù)措施。5.15檢查承包商的本專業(yè)質(zhì)量保證體系的落實(shí)清況。5.16審核本專業(yè)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備質(zhì)量報(bào)告，組織材料、設(shè)備驗(yàn)收。5.17草擬與本專業(yè)質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)理工程師通知。5.18參與本專業(yè)分部(項(xiàng))、單位工程、單項(xiàng)工程驗(yàn)收和檢查。的其它工作。 (六)、市政、機(jī)電、造價(jià)專業(yè)監(jiān)理工程師在工程進(jìn)度監(jiān)理方面的主要職責(zé)：6.1審批承包人在開工前提交的總體施工進(jìn)度計(jì)劃、工程用款計(jì)劃及主要設(shè)備、儀器進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，以及施工階段提交的各種詳細(xì)計(jì)劃和變更計(jì)劃，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.2審批承包人根據(jù)總體施工進(jìn)度計(jì)劃編制的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃及月計(jì)劃，報(bào)業(yè)主批6.3在施工過(guò)程中檢查和監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施。當(dāng)工程未能按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，應(yīng)要求承包人調(diào)整或修改計(jì)劃，并通知承包人采取必要的措施加快施工進(jìn)度，以使實(shí)施施工進(jìn)度符合施工合6.3定期向總監(jiān)報(bào)告工程進(jìn)展情況，當(dāng)施工進(jìn)度可能導(dǎo)致合同工期嚴(yán)重延誤時(shí)，有責(zé)任提出中止執(zhí)行施工合同的詳細(xì)報(bào)告，供總監(jiān)采取措施或做出相應(yīng)的決定。 (七)、市政、機(jī)電、造價(jià)專業(yè)監(jiān)理工程師在工程計(jì)量監(jiān)理方面的主要職責(zé)：按施工合同的規(guī)定，對(duì)施工單位報(bào)送的已完工程計(jì)量清單，核實(shí)合同工程量清單中，規(guī)定的任何已完數(shù)量和價(jià)值。 (八)、市政、機(jī)電專業(yè)監(jiān)理工程師安全崗位職責(zé)8.1、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織推動(dòng)施工建設(shè)中的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)、安全監(jiān)理的法律、法規(guī)和制度。8.3、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目監(jiān)理部安全監(jiān)理細(xì)則，負(fù)責(zé)管理具體實(shí)施、檢查。8.4、定期或不定期抽查內(nèi)部及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行狀況，并提出整改意見，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)與安全監(jiān)理相關(guān)方的聯(lián)系和溝通。8.5、審查承包單位提交的涉及安全生產(chǎn)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提8.6、定期向總監(jiān)理工程師提交安全監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程8.7、交(竣)工驗(yàn)收前，協(xié)助施工單位對(duì)機(jī)電設(shè)施進(jìn)行校驗(yàn)，達(dá)到工程建設(shè)項(xiàng)目符合監(jiān)理驗(yàn)收規(guī)范，參加本工程有關(guān)安全、消防設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收工作。8.8、按時(shí)參加由業(yè)主或當(dāng)?shù)匕踩鞴懿块T、上級(jí)部門現(xiàn)場(chǎng)安全、消防檢查和講評(píng)工作。8.9、定期或不定期地組織施工現(xiàn)場(chǎng)安全、消防檢查和安全生產(chǎn)監(jiān)理例會(huì)。8.10、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理工作實(shí)行日檢查制，協(xié)助施工單位解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全、消防難點(diǎn)，確保安全施工。8.11、在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)重大事故隱患時(shí)要與施工單位安全負(fù)責(zé)人及時(shí)通報(bào)并協(xié)助制定行之有效的整改措施。8.12、施工過(guò)程中出現(xiàn)的各類重大事故，應(yīng)立即向總監(jiān)、業(yè)主、監(jiān)理公司、地方安監(jiān)部門安全負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并協(xié)助事故現(xiàn)場(chǎng)搶救及處理工作。8.13、審核承包人投入的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)費(fèi)用。 (九)、監(jiān)理員崗位職責(zé)程師的指導(dǎo)下開展監(jiān)理工作；檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢8.3復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；8.5擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；8.7熟悉并掌握本項(xiàng)目試驗(yàn)中有關(guān)技術(shù)規(guī)范和試驗(yàn)方法，進(jìn)行試驗(yàn)操作；8.8在工程材料使用之前，檢查承包人的室內(nèi)試驗(yàn)材料及各種混合料的配合比試驗(yàn)、原材料試驗(yàn)及其他試驗(yàn)方法、工藝要求是否符合技術(shù)規(guī)范要求，并以此為據(jù)決定是否用于工程；8.9堅(jiān)持經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)檢查和核定工作，定期與承包人工地主管進(jìn)行審核并簽署意見，必要時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)核對(duì)或反復(fù)抽樣試驗(yàn)；8.10堅(jiān)持對(duì)用于工程的原材料進(jìn)行抽樣試驗(yàn)核對(duì)或反復(fù)抽樣試驗(yàn)。4.9做好填報(bào)工程原始記錄工作，記好監(jiān)理日志。第六節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作制度一、外部工作制度1.1施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度1.1.1在設(shè)計(jì)交底前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計(jì)文件，并對(duì)圖紙中存在的問題通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出書面意見和建議。1.1.2項(xiàng)目監(jiān)理人員應(yīng)參加由業(yè)主組織的設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)，對(duì)施工圖中存在的問題或按圖施工困難等情況，監(jiān)理人員應(yīng)在施工圖會(huì)審會(huì)上提出。1.1.3監(jiān)理人員要會(huì)同設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)。1.1.4施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底會(huì)議紀(jì)要須經(jīng)設(shè)計(jì)單位簽字確認(rèn)后才能作為監(jiān)理工作的依1.2施工組織設(shè)計(jì)審核制度1.2.1總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)組織監(jiān)理人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行認(rèn)真的審核，由總監(jiān)理工程師簽署施工組織設(shè)計(jì)審查意見。1.2.2審核的主要內(nèi)容：是否突出了工程的特點(diǎn)、施工難點(diǎn)，明確任務(wù)的要求；施工部署和施工方案是否合理、先進(jìn)；施工進(jìn)度計(jì)劃的安排是否能滿足合同工期的要求；勞動(dòng)力和施工機(jī)械配備能否滿足施工的要求；施工質(zhì)量措施是否科學(xué)、可行；施工安全措施是否具體。1.2.3監(jiān)理人員督促施工單位編制施工組織設(shè)計(jì)(方案)，在開工前填寫施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審表報(bào)監(jiān)理部審定。1.2.4總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員審定，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)同意，批準(zhǔn)實(shí)施；需要施工單位修改時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，退回施工單位修改，修改后再報(bào)重新審定。1.3監(jiān)理會(huì)議制度1.3.1第一次工地會(huì)議在工程開工前進(jìn)行，各方相互認(rèn)識(shí)，確定聯(lián)絡(luò)方式，也是檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會(huì)議。由業(yè)主主持，施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人，業(yè)主方有關(guān)人員、監(jiān)理部全體人員參加。1.3.2工地監(jiān)理例會(huì)由項(xiàng)目監(jiān)理部按照工程情況定期組織召開，一般每周一次。目的是研究現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付、各單位協(xié)調(diào)等問題，并做出決議。會(huì)議由監(jiān)理人員記錄、整理成會(huì)議紀(jì)要，與會(huì)各方會(huì)簽后分發(fā)給有關(guān)單位。1.3.3當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量、進(jìn)度、工程款或其它管理方面的重要問題時(shí)，監(jiān)理部召集專題會(huì)議，研究解決辦法，形成決議會(huì)簽后執(zhí)行。1.4.1當(dāng)主要施工準(zhǔn)備工作基本完成，施工單位可提出工程開工報(bào)審表，經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后，經(jīng)業(yè)主同意后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程開工令，并從簽發(fā)之日起計(jì)算建設(shè)工期。1.4.2簽發(fā)開工報(bào)告的條件：施工許可證已辦理，施工圖紙送審，施工組織設(shè)計(jì)已批準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)“三通一平”工作已完成，生產(chǎn)和生活臨設(shè)已建成，勞動(dòng)力、施工機(jī)械、三大材已準(zhǔn)備充1.5工程材料及半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度1.5.1分部分項(xiàng)工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場(chǎng)材料和構(gòu)件的出廠證明、材質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告。對(duì)主要工程材料及半成品進(jìn)行抽樣送檢。1.5.2現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢的規(guī)定：根據(jù)工程的實(shí)際情況，由監(jiān)理部確定取樣與送檢人員。取樣人員參加見證取樣或獨(dú)立抽樣，取樣的部位、品種及數(shù)量應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。送檢人員負(fù)責(zé)將樣品送往法定的檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。取樣送檢情況應(yīng)在監(jiān)理日志中載明。監(jiān)理人員見證施工單位取樣，檢測(cè)費(fèi)用由施工單位負(fù)擔(dān)。監(jiān)理人員獨(dú)立抽樣，檢測(cè)結(jié)果符合有關(guān)規(guī)定的，所發(fā)生的檢測(cè)費(fèi)用由業(yè)主方負(fù)擔(dān)；不符合相關(guān)規(guī)定的，則應(yīng)由施工單位負(fù)擔(dān)。1.6隱蔽工程分項(xiàng)(部)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度根據(jù)隱蔽計(jì)劃，通知施工單位進(jìn)行隱蔽檢查，重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同施工、設(shè)計(jì)單位共同檢1.6.2總監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡視和平行檢驗(yàn)。對(duì)隱蔽工程的關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過(guò)程應(yīng)安排監(jiān)理員進(jìn)行旁站。1.7.1由業(yè)主或施工單位提出的設(shè)計(jì)變更(修改)，必須經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意并簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知。設(shè)計(jì)變更通知交總監(jiān)理人員簽認(rèn)后，施工單位方可執(zhí)行。1.7.2施工單位提出的技術(shù)核定單，若涉及設(shè)計(jì)問題的，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位和業(yè)主同意后由監(jiān)理人員簽認(rèn)方可執(zhí)行；若不涉及設(shè)計(jì)問題的，必須經(jīng)業(yè)主同意由監(jiān)理人員簽認(rèn)后施工單位方可執(zhí)1.7.3總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與施工單位和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)。1.8.1工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級(jí)上報(bào)。對(duì)重大的質(zhì)量事故和工傷事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)立即向業(yè)主或建設(shè)行政主管部門匯報(bào)。1.8.2施工單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程質(zhì)量(事故)報(bào)告單并抄送業(yè)主和監(jiān)理。質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位研究處理；對(duì)重大質(zhì)量事故，由總監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。1.8.4待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查并確認(rèn)無(wú)誤時(shí)，施工單位方可繼續(xù)施工。1.9.1監(jiān)理人員應(yīng)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖及經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)制定進(jìn)度控制方案，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定防范性對(duì)策，經(jīng)總監(jiān)理工程師審定后報(bào)送業(yè)主。1.9.2監(jiān)理人員應(yīng)檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令施工單位采取調(diào)整措施。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度嚴(yán)重滯后與計(jì)劃進(jìn)度時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與業(yè)主商定采取進(jìn)一步措施。1.9.3總監(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理月報(bào)中向業(yè)主報(bào)告工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預(yù)防由業(yè)主原因?qū)е碌墓こ萄悠诩捌湎嚓P(guān)費(fèi)用的索賠的建議。1.10投資監(jiān)督報(bào)告制度0.1監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后立即督促施工單位報(bào)送工程施工預(yù)算、承包合同相適應(yīng)的概算，并隨時(shí)補(bǔ)充相應(yīng)的技術(shù)變更設(shè)計(jì)資料。經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。時(shí)掌握并報(bào)業(yè)主，以便控制投資。付證書，報(bào)業(yè)主支付工程款。1.11監(jiān)理報(bào)告制度1.1監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持編寫，監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及受到設(shè)計(jì)文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會(huì)議前1.11.2質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持編寫，在正式交驗(yàn)之前及時(shí)報(bào)送業(yè)主。要時(shí)也可根據(jù)工程實(shí)施的需要采取每周報(bào)告制度。其內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)等。1.4工地例會(huì)形成的會(huì)議紀(jì)要或各種專題會(huì)議形成的專題報(bào)告，應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后，報(bào)送業(yè)主及各與會(huì)單位。1.11.5工程竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，出工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，并填報(bào)工程監(jiān)理業(yè)1.11.6監(jiān)理工作結(jié)束后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)對(duì)監(jiān)理合同履行情況和監(jiān)理工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)述，編制監(jiān)理工作總結(jié)，并報(bào)送業(yè)主。1.12工程竣工驗(yàn)收制度1.12.1檢驗(yàn)批由專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工單位質(zhì)量檢驗(yàn)員等進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)批合格質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。1.12.2分項(xiàng)工程由監(jiān)理人員組織施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定；分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批1.12.3分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織相關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格；質(zhì)量控制資料應(yīng)完整；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定；觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。1.12.4單位(子單位)工程由業(yè)主負(fù)責(zé)人組織勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收，單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；有完成的技術(shù)檔案和施工管理資料；有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件；有施工單位簽署二、內(nèi)部工作制度2.1監(jiān)理組織工作會(huì)議制度2.1.1項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部每周應(yīng)召開周會(huì)。討論研究監(jiān)理工作中存在的問題，總結(jié)上周的監(jiān)理工作和計(jì)劃下周的工作安排。2.1.2在施工過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會(huì)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。2.1.3總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織專題會(huì)議，解決施工過(guò)程中的2.2監(jiān)理印章及圖表制度2.2.1項(xiàng)目監(jiān)理部印章由總監(jiān)理工程師領(lǐng)取，公司辦公室負(fù)責(zé)拓印留底。待工程完工后，2.2.2領(lǐng)用的監(jiān)理部印章僅能用于本工程，不得自行轉(zhuǎn)用于其它項(xiàng)目。2.2.3項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)采用省建設(shè)廳印制的監(jiān)理工作用表。2.2.4項(xiàng)目監(jiān)理部的上墻圖表應(yīng)為公司統(tǒng)一印制的圖表。工作日志制度2.3.1監(jiān)理日志由監(jiān)理人員填寫，總監(jiān)理工程師簽閱。2.3.2監(jiān)理日志每天填寫的內(nèi)容必須及時(shí)，詳盡。2.3.3監(jiān)理日志填寫內(nèi)容包括：主要施工內(nèi)容、材料、機(jī)械、勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)等情況；監(jiān)理人2.4監(jiān)理月報(bào)制度2.4.1監(jiān)理月報(bào)由總監(jiān)理工程師主持編寫，每月定時(shí)報(bào)送業(yè)主。2.4.2監(jiān)理月報(bào)主要包括：本月工程形象進(jìn)度完成情況；工程簽證情況；本月工程情況評(píng)述；本月監(jiān)理工作小結(jié)；下月監(jiān)理工作打算。2.5技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度2.5.1技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案必須及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序。2.5.2技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案的管理由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人具體實(shí)施。2.5.3技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔。2.5.4監(jiān)理資料的編制及保存應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.6監(jiān)理人員職業(yè)道德和職業(yè)健康安全制度2.6.1監(jiān)理人員必須遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、條例和規(guī)定，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制2.6.2總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部辦公和生活設(shè)施的健康、安全管理，監(jiān)理人員對(duì)自身第七節(jié)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理的一系列過(guò)程或行為。它是監(jiān)理企業(yè)提供能夠滿足業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目管理需要的產(chǎn)品,是順利進(jìn)行工程建設(shè)的重要保障。因此，優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)需要有科學(xué)、嚴(yán)密、有效的保一、組織保證措施1.1建立和完善質(zhì)量管理體系,明確各職能部門的質(zhì)量職責(zé)。為了規(guī)范監(jiān)理工作程序和工作方法，公司從進(jìn)行貫標(biāo)工作以來(lái)，按照ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)我公司的特點(diǎn)，組織編寫了《質(zhì)量手冊(cè)》和《質(zhì)量控制作業(yè)指導(dǎo)書》用于指導(dǎo)我們的監(jiān)理工作。明確了公司的質(zhì)量方針是：“依法管理、誠(chéng)信守法；客觀公正、顧客至上；持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”1.1.1公司的質(zhì)量管理體系采用矩陣式管理模式。根據(jù)市場(chǎng)的需要、企業(yè)管理運(yùn)作的需要，結(jié)合公司實(shí)際，采用矩陣式的質(zhì)量管理模式來(lái)控制企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，確保我們監(jiān)理服務(wù)的優(yōu)1.1.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、策劃和決策負(fù)全面責(zé)任，并對(duì)質(zhì)量管理1.1.3副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、后勤保障工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)職能部門的管理制度和業(yè)務(wù)建設(shè)計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)職能部門人員崗位的設(shè)置、任職資格條件、人員補(bǔ)充和調(diào)整計(jì)劃；參與工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)保措施的編制指導(dǎo)和審核；負(fù)責(zé)對(duì)各工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)實(shí)施過(guò)程的日常工作質(zhì)量檢查。1.1.4總工程師協(xié)助總經(jīng)理分管技術(shù)管理工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)公司相關(guān)職能部門的管理和建設(shè)工作；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的技術(shù)工作和業(yè)務(wù)建設(shè)，組織制定落實(shí)措施；負(fù)責(zé)審核重要工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，審批重大工程項(xiàng)目的實(shí)施方案；負(fù)責(zé)研究解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題和疑難問題；參與對(duì)各工程項(xiàng)目機(jī)構(gòu)實(shí)施過(guò)程的工作質(zhì)量檢查。1.1.5工程監(jiān)理部負(fù)責(zé)編制公司監(jiān)理管理的有關(guān)辦法、規(guī)章和制度；負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目監(jiān)理部編制所監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，審核重大工程項(xiàng)目的實(shí)施方案；負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目監(jiān)理部提出的監(jiān)理資源配備計(jì)劃，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與調(diào)度；定期和不定期巡視工地，檢驗(yàn)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和檢查項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理過(guò)程控制質(zhì)量，參加工程重大質(zhì)量事故的分析和處理。1.1.6經(jīng)營(yíng)部、總工辦、行政辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、造價(jià)部、監(jiān)理部等各職能部門將履行各自的職能，配合項(xiàng)目監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。1.1.7項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的管理方法。公司應(yīng)根據(jù)公司具體情況及對(duì)業(yè)主的承諾，確定并任命總監(jiān)理工程師，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。即總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的總監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員必須嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等等，對(duì)工程建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行有效地控制和管理，幫助業(yè)主達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。建立和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)理工作制度。監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的完善程度，既反映企業(yè)的管理能力和水平，又影響監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量和成效。我公司內(nèi)部的規(guī)1.2.1規(guī)范職能部門及員工的規(guī)章制度。如組織管理規(guī)定、人事管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理規(guī)定、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、設(shè)備管理規(guī)定、科技管理規(guī)定、以及檔案文書管理規(guī)定、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量1.2.2規(guī)范監(jiān)理人員行為的項(xiàng)目監(jiān)理工作制度。主要有施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度、施工組織設(shè)計(jì)審核制度、監(jiān)理會(huì)議制度、工程開工申請(qǐng)審批制度、工程材料及半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度、隱蔽工程分項(xiàng)(部)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度、設(shè)計(jì)變更處理制度、工程質(zhì)量事故處理制度、施工議制度、監(jiān)理工作日志制度、監(jiān)理月報(bào)制度和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度、監(jiān)理人員職業(yè)道德和職業(yè)健康安全制度等等。1.3配備完善的監(jiān)理設(shè)施。建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)工作，必須堅(jiān)持監(jiān)理的客觀性、科二、技術(shù)保證措施監(jiān)理人員為業(yè)主提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，他們不僅要有一定的專業(yè)技術(shù)水平、織協(xié)調(diào)能力，而且還應(yīng)有認(rèn)真的敬業(yè)精神。因此，公司對(duì)監(jiān)理人員的管理主要是通過(guò)高密度的培訓(xùn)、持續(xù)不斷的監(jiān)控、激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和必要的處罰等四個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合來(lái)規(guī)范監(jiān)理人員的行為，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。分別制定了各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)規(guī)定、各種激勵(lì)性的獎(jiǎng)懲規(guī)定以及服務(wù)回訪、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量投訴規(guī)定等規(guī)定。2.1監(jiān)理人員上崗培訓(xùn)規(guī)定凡進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員都應(yīng)有執(zhí)業(yè)資格，都應(yīng)經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：《質(zhì)量手冊(cè)》、《質(zhì)量控制作業(yè)指導(dǎo)書》以及現(xiàn)行有關(guān)工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)施工圖紙以及有關(guān)設(shè)計(jì)文件的熟習(xí)，監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)道德的學(xué)2.2監(jiān)理人員再教育培訓(xùn)規(guī)定為不斷提高監(jiān)理人員的專業(yè)技能、技術(shù)水平，根據(jù)有關(guān)文件的要求公司人力資源部每年將定期安排監(jiān)理人員參加各種再教育培訓(xùn)。如監(jiān)理員再教育培訓(xùn)、監(jiān)理工程師再教育培訓(xùn)、總監(jiān)理工程師再教育培訓(xùn)等。2.3監(jiān)理人員專題研討規(guī)定根據(jù)各個(gè)工程的特點(diǎn)和難點(diǎn)，公司總工辦要組織項(xiàng)目監(jiān)理人員對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的重大技術(shù)問題和疑難問題進(jìn)行專題研討，做好監(jiān)理的預(yù)控工作。公司人才部根據(jù)工作的需要，安排有關(guān)監(jiān)理人員外出參加各種專題研討會(huì)。2.4監(jiān)理人員合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定凡監(jiān)理人員在監(jiān)理工作過(guò)程中提出的合理化建議，使業(yè)主得到了經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)主給予項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)2.5服務(wù)質(zhì)量回訪規(guī)定為了給業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們的監(jiān)理工作更上一層樓，公是：了解我們監(jiān)理人員的職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、作息制度、人員總體形象、監(jiān)理的作用和有效性以及公司的監(jiān)督管理力度等等。2.6監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量投訴規(guī)定為了防犯項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理人員的違紀(jì)行為的發(fā)生，公司實(shí)行監(jiān)或公司總經(jīng)理投訴。三、經(jīng)濟(jì)保證措施責(zé)任期內(nèi)因監(jiān)理人員的過(guò)失而造成業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，公司應(yīng)向業(yè)主進(jìn)行賠償，同時(shí)視情節(jié)的輕重對(duì)當(dāng)事人處予經(jīng)濟(jì)處罰。如果在監(jiān)理工作過(guò)程中因監(jiān)理人員提出的合理化建議而使業(yè)主得到了經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)主可給予監(jiān)理適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理人員。第八節(jié)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師在本工程的作用一、總監(jiān)理工程師的主要作用本公司在工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理中實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。總監(jiān)工程師是本公司派駐本項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)職責(zé)的全權(quán)負(fù)責(zé)人，行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限，全面負(fù)責(zé)業(yè)主委托的監(jiān)理工作，承擔(dān)著工程監(jiān)理的最終責(zé)任。總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，扮演著一個(gè)很重要的角色。因此總監(jiān)理工程師素質(zhì)和水平的高低、在工程建設(shè)過(guò)程所起作用的大小和監(jiān)理業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。總監(jiān)理工程的主要職責(zé)之一是在組織協(xié)調(diào)中發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的職責(zé)是完成監(jiān)理合同中的全部承諾。組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理班子實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理大1、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4、主持監(jiān)理工作(日常監(jiān)理列會(huì)、專題會(huì)議等)會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；5、審定施工單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；7、參與索賠事件的處理，審簽進(jìn)度款的撥付；8、主持或參與工程質(zhì)量及安全事故的調(diào)查；；10、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查與評(píng)估，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；11、參與保修期的回訪及相關(guān)問題處理。12、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。二、投資控制專業(yè)監(jiān)理工程師的主要作用項(xiàng)目施工階段投資控制的依據(jù)，是業(yè)主與承包商簽訂的施工合同中的合同價(jià)。根據(jù)各承包商的報(bào)價(jià)、費(fèi)率、定額取費(fèi)、工程量計(jì)算及優(yōu)惠條件等全審核資金使用計(jì)劃：投資專業(yè)監(jiān)理工程師按照綜合項(xiàng)目清單，及項(xiàng)目施工總控制進(jìn)度計(jì)劃表程師對(duì)資金使用計(jì)劃審查的重點(diǎn)是核對(duì)綜合項(xiàng)目名稱，核對(duì)橫道圖中每月完成形象進(jìn)度的均衡情況及產(chǎn)值估算分配是否合理。資金使用計(jì)劃情況在每月的監(jiān)理月報(bào)中預(yù)先報(bào)業(yè)主方。監(jiān)理月報(bào)由投資控制監(jiān)理工程師進(jìn)行編制。審查月度完成工程量與實(shí)際完成工程量是否一致，若發(fā)生偏差，應(yīng)與總監(jiān)理工程師會(huì)同其他專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行糾偏措施。三、質(zhì)量控制監(jiān)理工程師主要作用質(zhì)量控制是監(jiān)理工程師的核心任務(wù)，為此監(jiān)理工程師必須針對(duì)工程項(xiàng)目及承包商的基本情況，以主動(dòng)控制為前提，主動(dòng)編制質(zhì)量控制計(jì)劃。在編制工作中明確各質(zhì)量專業(yè)監(jiān)理工程師的分工職責(zé)范圍，并要求專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。質(zhì)量專業(yè)監(jiān)理工程師從工程開始應(yīng)明確管什么，怎么管，出現(xiàn)問題應(yīng)如何處理。質(zhì)量專業(yè)監(jiān)理工程師參與編制監(jiān)理規(guī)劃，對(duì)主要單位工程進(jìn)行分解，將單位工程分解到若干個(gè)分部工程，分部工程分解到若干個(gè)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批(或單元工程)。分解成的分項(xiàng)、檢驗(yàn)批的各個(gè)工序之間形成質(zhì)量控制點(diǎn)，并制定預(yù)控措施。有計(jì)劃的安排監(jiān)理人員到崗、到位、旁站行使監(jiān)理職責(zé)，到達(dá)質(zhì)量控制的目的。質(zhì)量監(jiān)理工程師嚴(yán)格監(jiān)理程序，堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)制度，上道工序監(jiān)理不簽字認(rèn)可，下道工序不能施工。質(zhì)量監(jiān)理工程師隨時(shí)檢查監(jiān)理員的工作職責(zé)情況。質(zhì)量監(jiān)理工程師嚴(yán)格監(jiān)督、檢查承包商實(shí)際施工作業(yè)是否：1)按照已批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工；2)符合施工規(guī)范和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求；3)使用的材料符合合同要求；4)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工；5)施工的產(chǎn)品符合驗(yàn)收規(guī)范的要求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行整改，對(duì)重大違規(guī)作業(yè)或錯(cuò)誤施工，立即報(bào)告總監(jiān)理工程師發(fā)出暫停令，要求施工單位停工整改，整改完成后經(jīng)檢查符合要求，報(bào)告總監(jiān)理工程師及時(shí)要求施工單位認(rèn)真審查施工方案：是施工方法與工程質(zhì)量有直接關(guān)系。質(zhì)量專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位編制的施工方案的可行性、適用性進(jìn)行嚴(yán)格審查，并簽署審查意見。在施工過(guò)程中嚴(yán)格審查施工單位報(bào)送的設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定申請(qǐng)，并簽署審核意見?，F(xiàn)場(chǎng)巡視、檢查施工單位的使用材料和施工質(zhì)量，并在相關(guān)資料上簽署意見。四、進(jìn)度控制監(jiān)理工程師主要作用施工階段進(jìn)度控制監(jiān)理工程師的進(jìn)度目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)合同工期，是業(yè)主關(guān)心的主要內(nèi)容之一。作為進(jìn)度控制的監(jiān)理工程師是主要責(zé)任進(jìn)度控制主要通過(guò)規(guī)劃管理：1)各種供應(yīng)的計(jì)劃管理(材料、勞動(dòng)力、工具、設(shè)備、成品、半成品等供應(yīng)計(jì)劃)；2)單位、分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批工程的施工計(jì)劃；3)周作業(yè)計(jì)劃。通過(guò)一系列規(guī)劃管理實(shí)施進(jìn)度控制。進(jìn)度控制專業(yè)監(jiān)理工程師嚴(yán)格審查周進(jìn)度計(jì)劃，將周計(jì)劃值與實(shí)際完成值進(jìn)行對(duì)比，并作出完成情況的評(píng)價(jià)。同時(shí)協(xié)助施工單位做好下一周的計(jì)劃安排。進(jìn)度控制專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)拖后計(jì)劃進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、提出糾偏提出建議，對(duì)下一周計(jì)劃進(jìn)承包商在進(jìn)度組織管理不力，主要管理人員不稱職時(shí)，進(jìn)度控制專業(yè)監(jiān)理工程師可以提出更換不稱職的管理人員要求。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重失控時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師報(bào)告業(yè)主提出進(jìn)度失控的原因。若責(zé)任在業(yè)主，應(yīng)提醒業(yè)主及時(shí)解決業(yè)主產(chǎn)生的問題或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，避免承包商提出索賠要求；若承包商原因應(yīng)及時(shí)提醒加快進(jìn)度，采取相應(yīng)的趕工措施。五、監(jiān)理工程師正確處理工程建設(shè)各方關(guān)系正確處理好業(yè)主、施工隊(duì)伍及相關(guān)單位的關(guān)系，作的重點(diǎn)。1、與業(yè)主的關(guān)系：監(jiān)理公司業(yè)主簽訂合同受業(yè)主委托對(duì)工程實(shí)施監(jiān)理，監(jiān)理服務(wù)對(duì)象是業(yè)主，監(jiān)理公司為業(yè)主提供有償技術(shù)服務(wù)。因此，作為監(jiān)理工程師應(yīng)該嚴(yán)格按合同辦事，尤其要注意不越權(quán)、不徇私，要注意首先是維護(hù)業(yè)主利益，然后注意不使施工隊(duì)伍的正當(dāng)利益受到損害。監(jiān)理工程師在處理與業(yè)主的關(guān)系上是重要環(huán)節(jié)，處理不當(dāng)，建設(shè)單位不支持，施工隊(duì)伍也不服從監(jiān)理公司，工作無(wú)法開展，因此，監(jiān)理工程師或取得業(yè)主的信任和支持是相當(dāng)重要。處理與業(yè)主關(guān)系時(shí)，容易出現(xiàn)兩種偏差，一是為業(yè)主是從，成為業(yè)主代表；另一種是與施工單位串通損害業(yè)主利益。作為項(xiàng)目監(jiān)理工程師一定要防止出現(xiàn)上述兩種傾向，應(yīng)該站在公正的立場(chǎng)上，正確處理好各方關(guān)系。2、協(xié)調(diào)與施工方的關(guān)系監(jiān)理與施工方是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，施工方有兩種現(xiàn)象：一種是技術(shù)、管理能力強(qiáng)，并因此而傲慢，監(jiān)理要處理好與施工方關(guān)系，首先要在技術(shù)上，管理能力上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，作為監(jiān)理工程師，不但業(yè)務(wù)、技術(shù)、規(guī)范熟，且善于把握時(shí)機(jī)和火候，通過(guò)監(jiān)理工作，使施工方感到監(jiān)理的工作和地位不可忽視；另一種是技術(shù)、管理能力一般或較差，在這種情況下，作為監(jiān)理工程師要利用監(jiān)理在技術(shù)、管理能力上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)施工方的工序管理，同時(shí)加強(qiáng)工序檢查和驗(yàn)收，使其工程的施工質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范的要求。施工中終會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，在工程監(jiān)理過(guò)程中，處理問題在以合同為依據(jù)，以圖紙、規(guī)范、法規(guī)為準(zhǔn)繩。監(jiān)理工程師必須合同條款和設(shè)計(jì)文件，正確處理工程中矛盾和糾紛。公正廉潔才能得到信任和擁護(hù)，廉潔才能公正監(jiān)理。監(jiān)理作為工程的第三方，其工作除具備技術(shù)屬性外，還經(jīng)常會(huì)涉及到業(yè)主、施工方的經(jīng)濟(jì)利益，要做好監(jiān)理必須科學(xué)公正的實(shí)施各項(xiàng)工作程序。才能得到業(yè)主和施工方的尊重。第九節(jié)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào) (一)、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)1.1項(xiàng)目監(jiān)理部是由人組成的工作體系，工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理部成員。1.2在人員安排上要量才錄用。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部各種人員，要根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才。人員的搭配應(yīng)注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)，人員配置應(yīng)盡可能少而精，防止力不勝任1.3在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)的每一個(gè)崗位，都應(yīng)訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制，應(yīng)通過(guò)職能清理，使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)，同時(shí)明確崗位1.4在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是。誰(shuí)都希望自己的工作做出成績(jī)，并得到肯定。但工作成績(jī)的取得，不僅需要主觀努力，而且需要一定的工作條件和相互配合。要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，實(shí)事求是評(píng)價(jià)，以免人員無(wú)功自傲或有功能受屈，使每個(gè)人熱愛自己的工作，并對(duì)工作充滿信心希望。1.5在矛盾調(diào)解上要恰到好處。人員之間的矛盾總是存在的，一旦出現(xiàn)矛盾就應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，要多聽取項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的意見和建議，及時(shí)溝通，使人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的 (二)、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)2.1在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機(jī)構(gòu)。2.2明確規(guī)定每個(gè)部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。2.3事先約定各個(gè)部門在工作中的相互關(guān)系。在工程建設(shè)中許多工作是由多個(gè)部門共同完成的，其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分，事先約定，才不至于出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等貽誤工作的現(xiàn)2.4建立信息溝通制度，如采用工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、發(fā)會(huì)議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)溝通信息，這樣可使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。2.5及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突。項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)采用民主的作風(fēng)，注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的工作積極性；公開的信息政策，讓大家了解建設(shè)工程實(shí)施情況、遇到的問題或危機(jī)；經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討遇到的問題，多傾聽他們的意見、建議，鼓勵(lì)大 (三)、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)3.1對(duì)管理設(shè)備、材料的平衡。建設(shè)管理開始時(shí)，要做好監(jiān)理規(guī)劃的編寫工作，提出合理的監(jiān)理資源配置，要注意抓住期限上的及時(shí)性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準(zhǔn)確性、質(zhì)量上的規(guī)定3.2對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員的平衡。要抓住調(diào)度環(huán)節(jié)，注意各監(jiān)理人員的配合。一個(gè)工程包括多個(gè)分部分項(xiàng)工程，復(fù)雜性和技術(shù)要求各不相同，這就存在監(jiān)理人員配備、銜接和調(diào)度問題。第十節(jié)外部組織協(xié)調(diào)措施一、與業(yè)主的協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理單位是接受項(xiàng)目業(yè)主的指令、指導(dǎo)和監(jiān)督并對(duì)其負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)參建各方和建設(shè)項(xiàng)目所在地周邊的關(guān)系，協(xié)助業(yè)主與政府相關(guān)經(jīng)理部門及時(shí)聯(lián)絡(luò)、溝通，并辦理相關(guān)管理手續(xù)。因此，項(xiàng)目監(jiān)理人員必須與業(yè)主保持良好的溝通，積極地向業(yè)主匯報(bào)工作情況，讓業(yè)主及時(shí)了解整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)展，確保業(yè)主建設(shè)意圖的實(shí)現(xiàn)。1.1項(xiàng)目監(jiān)理人員首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。對(duì)于未能參加項(xiàng)目決策過(guò)程的項(xiàng)目監(jiān)理人員，必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，否則可能對(duì)建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會(huì)給他的工作造成很大的困難。1.2利用工作之便做好監(jiān)理管理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作的理解，特別是對(duì)監(jiān)理職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動(dòng)幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。1.3尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過(guò)程。盡管有預(yù)定的目標(biāo)，但建設(shè)工程實(shí)施必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意。對(duì)業(yè)主提出的某些不適當(dāng)?shù)囊?，只要不屬于原則問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說(shuō)明或解釋；對(duì)于原則性問題，可采取書面報(bào)告等方式說(shuō)明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程順利實(shí)施。二、與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)在施工過(guò)程中，常會(huì)遇到因設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，監(jiān)理人員在本項(xiàng)目合同期內(nèi)，按業(yè)主與設(shè)計(jì)單位之間簽訂的設(shè)計(jì)合同在授權(quán)范圍內(nèi)積極與足工程項(xiàng)目的功能和使用要求，又要力求使費(fèi)用的增加不超過(guò)限量的投資額。因此，項(xiàng)目監(jiān)理部必須協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的工作，以加快工程進(jìn)度，確保質(zhì)量，降低消耗。2.1真誠(chéng)尊重設(shè)計(jì)單位的意見，例如，組織設(shè)計(jì)單位向施工單位介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等，把標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯(cuò)等問題解決在施工之前；施工階段，嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，約請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的處理意見，等等。2.2施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題，應(yīng)及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)，可主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位推薦。為使設(shè)計(jì)單位有修改設(shè)計(jì)的余地而不影響施工進(jìn)度，可與設(shè)計(jì)單位達(dá)成協(xié)議，限定一個(gè)期限，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)單位、施工單位的理解和配合。2.3注意信息傳遞的及時(shí)性和程序性。監(jiān)理人員聯(lián)系單、設(shè)計(jì)單位申報(bào)表或設(shè)計(jì)變更通知單傳遞，要按設(shè)計(jì)單位(經(jīng)業(yè)主同意)?監(jiān)理單位?施工單位之間的程序進(jìn)行。三、與施工單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理人員對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度和投資的控制都是通過(guò)施工單位的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以做好與施工單位的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。監(jiān)理人員與施工單位的協(xié)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度；應(yīng)力求注意語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用，感情交流和用權(quán)適度的問題。3.1與施工單位項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)。從施工單位項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人的角度來(lái)說(shuō)，他們最希望監(jiān)理人員是公正、通情達(dá)理并容易理解別人的；希望從監(jiān)理人員處得到明確而不是含糊的指示，并且能夠?qū)λ麄兯儐柕膯栴}給予及時(shí)的答復(fù)。因此，監(jiān)理人員應(yīng)善于理解施工單位項(xiàng)目經(jīng)理的意見，工作方法要靈活。3.2進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。由于影響進(jìn)度的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，因而進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)工作也十分復(fù)雜。實(shí)踐證明，有兩項(xiàng)協(xié)調(diào)工作很有效：一是監(jiān)理人員和施工單位雙方共同商定一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并由雙方主要負(fù)責(zé)人簽字，作為工程施工合同的附件；二是設(shè)立提前竣工獎(jiǎng)，由監(jiān)理人員按一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)考核，分期支付階段工期獎(jiǎng)，如果整個(gè)工程最終不能保證工期，由業(yè)主從工程款中將已付的階段工期獎(jiǎng)扣回并按合同規(guī)定予以罰款。3.3質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。在質(zhì)量控制方面應(yīng)實(shí)行監(jiān)理人員質(zhì)量簽字認(rèn)可制度。對(duì)沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用，但在建設(shè)工程實(shí)施過(guò)程中，設(shè)計(jì)變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)常出現(xiàn)的，有些是合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)料和明確規(guī)定的。對(duì)于這種變更，監(jiān)理人員要認(rèn)真研究，合理計(jì)算價(jià)格，與設(shè)計(jì)、業(yè)主和施工等方