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文檔簡介
為什么培訓?現(xiàn)在各種各樣的培訓越來越多,究竟培訓的價值在哪里呢?作為一個企業(yè),就像一個人一樣,隨時要面臨來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)要不斷去適應這種變化才能生存和發(fā)展。其實伙伴的素質就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓是提高伙伴素質和專業(yè)技能的重要途徑和手段。1第一頁,共27頁。
成功講師的6個方面成人學員的學習特點2培訓講師的授課目的第二頁,共27頁。成功講師的6個方面三項技能的積累專業(yè)講師六大心態(tài)專業(yè)講師身體語言技巧專業(yè)講師聲音訓練專業(yè)講師上臺九流程克服恐懼心理1234563第三頁,共27頁。成功培訓師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累專注于講解技能的經(jīng)驗積累專注于素材準備技能的經(jīng)驗積累4第四頁,共27頁。成功講師的六大教學心態(tài)心態(tài)決定一切,是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項重要指標,如何建設正確的教學心態(tài)需要注意以下幾個方面:激勵與贊美人類往往生活在別人的期待中流暢的表達唯有容易的吸收,才能提高效能強烈的熱情熱情,讓學員感受到情感的表達自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方真誠的行動唯有付出,別人才能獲得尊重與信任學習是共修,必須師生共同投入5第五頁,共27頁。身體語言的強大影響力研究證明,在影響演講的三個因素:內(nèi)容、聲音、身體語言中,內(nèi)容占7%,語調(diào)占38%,身體語言占55%。可見身體語言的重要性。6第六頁,共27頁。身體語言應注意以下五點7第七頁,共27頁。身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神眼神鎖住某一人之后再開始表達;在某一個角落固定找一個目標(人),輪流掃描這些目標;巡視全場,以S形掃描最佳;要做眼神接觸,以3-5秒最佳,切記死盯著一個人或眼神飄忽;回答問題時,兼顧個人及整體;上下、左右閃爍;只看1、2個人;熟視無睹,目光呆滯;三板講員—只盯天花板、地板、黑板;8第八頁,共27頁。身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體兩側;身體自然放松,勿緊繃;抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿;雙手交叉;雙手放在背后緊握;雙手叉腰;雙腿抖動;雙手插在背后口袋里;9第九頁,共27頁。身體語言—臺上移位的4種方式站在舞臺中間站在舞臺旁站在學員中間站在學員身旁當講師站在此位置時,他就比較容易能夠控制和激勵學員??勺屩v課富有變化性,但要注意移動頻率不宜太頻繁,否則學員的目光會隨之移動,分散學員注意力。這對顯示講師對學員的興趣以及使學員主動發(fā)言時很有效的方法??梢宰寣W員轉移視線,冷卻最興奮的言談,讓學員間有相互討論的機會。10第十頁,共27頁。身體語言—手勢的運用自然展開,動作在腰部以上,不要在腰部以下。避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強化效果11第十一頁,共27頁。專業(yè)講師聲音訓練演說的技巧就是停頓,
在說一個句子后,停頓一會后再繼續(xù)下一段,這樣學員才有思考時間。說的太快聽眾會跟不上且沒有思考的空間。如果太慢則會昏昏欲睡,一般情況下每分鐘110-120個字最佳。發(fā)音要很清楚,每個字的結尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。聲音太小讓人聽不到,如果從頭到尾都用大音量講話則會讓聽眾變得疲憊,無重點。音量音色停頓語速12第十二頁,共27頁。關于講師語調(diào)不宜努力做到用單一的語調(diào)演說;語速過快、過慢;不要有過多的專業(yè)名詞出現(xiàn);重要之處加強語氣或重復強調(diào);善于間隔;力求做到抑揚頓挫;13第十三頁,共27頁。專業(yè)講師上臺九流程準備定場自我介紹問安開場白內(nèi)容祝福結束離臺124356879穿著得體,投影、話筒等設備調(diào)試完畢站穩(wěn)后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓向聽眾介紹你自己,用5秒鐘讓聽眾記住你簡單問候學員簡略介紹要點,激起聽眾注意內(nèi)容的好壞在于準備必不可缺感謝聽眾注意不要按著上臺原路離臺14第十四頁,共27頁。關于開場
作為講師,不管你準備了多少課件內(nèi)容,最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開場白,他將決定此后你所說的每一句話的命運。聽課的學員將根據(jù)你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你接下來的課程。因此你必須把握好自己的開篇,事先反復練習。作為你與聽眾的第一眼接觸,你的雙眼應該遠離你的課件,認真地注視臺下的學員。因為此時你最需要拉進與聽課學員的距離,建立自信。只有當你確信所有學員都在饒有興致、聚精會神地聆聽你的演講,你才可以放心自己已經(jīng)邁出了成功的第一步。15第十五頁,共27頁。克服恐懼心理專業(yè)講師4怕:怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子,被人嘲笑害怕不被人接受,甚至被人反駁害怕無法掌控局面16第十六頁,共27頁。克服恐懼心理克服恐懼心理的方法:如果覺得自己比較激動,最好是深呼吸,有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時,最好藉由摩擦雙手等方法來放松,但是不要讓聽眾察覺到你的緊張。在講課開始時,雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話,可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸,放松自己,給自己積極的心理暗示。17第十七頁,共27頁。
無論做任何事情都有其目的,當然培訓授課也不例外,所以每一次的演講必須要達到其所預期的目的。18培訓講師的授課目的
第十八頁,共27頁。直銷中演講至少應達到五個目的:激勵效應復制效應信任效應學習效應行動效應19第十九頁,共27頁。激勵效應:
每場演講不管是講什么,都應該起到激勵的效果。激勵是精神動力的源泉,只有適時的激勵才能保障團隊更好的發(fā)展,這就是為什么在直銷中慣用領導人的收入來激發(fā)團隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功,只是直銷界需要用成功案例來激發(fā)團隊的夢想,當團隊成員有了足夠的夢想,成功的希望才會更大。20第二十頁,共27頁。復制效應:
直銷強調(diào)的就是復制,前期人少還可以手把手的教,等團隊一做大就需要“批發(fā)”復制,只有這樣才能效率最大化,而這種效率莫過于演講。21第二十一頁,共27頁。信任效應:我們每場的演講無論什么樣的性質或課題注重的都是結果,而這種結果取決與聽眾對演講內(nèi)容的信任。所以一場成功的演講它總能潛移默化的使聽眾產(chǎn)生信任。22第二十二頁,共27頁。學習效應:在直銷中演講肯定要讓聽眾有所其感悟,不管是掌握制度、產(chǎn)品或了解公司都要讓演講使每位聽眾有新的感觸點。23第二十三頁,共27頁。行動效應:我們在演講中講的再多,不管是促使新朋友辦單還是老朋友增加士氣,最終的目的都是為了使大家采取行動,這樣演講的付出才有其價值所在。24第二十四頁,共27頁。成年人學習的特點見多識廣經(jīng)驗豐富需要將所學的跟原有知識相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學習能解決實際的問題喜歡多樣化的學習方式學完即忘建立在他經(jīng)驗的基礎上舉現(xiàn)實相關的例子提供實際應用的機會明確培訓對他們的好處使用多種培訓形式積極讓他們參與跟蹤培訓效果將知識進行轉化成年學員的心理特點因此培訓應該這樣進行25第二十五頁,共27頁。成功講師的內(nèi)在修煉成人學員的學習特點三項技能積累六大心態(tài)身體語言聲
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