員工年終考核表

——員工年終考核表每個企業(yè)或店面都有員工，對于員工的年終考核要有怎樣正規(guī)的年終（考核表）呢？以下提供相關(guān)員工（年終考核表）的范本，可根據(jù)自己的需求自行修改其中的內(nèi)容。

店名

日期

考核人

考核項目

評定標(biāo)準(zhǔn)

分值標(biāo)準(zhǔn)

得分

評語

1、店容店貌（店外）

字號鮮明、潔凈，符合公司要求

2分

門前無雜物，POP粘貼整齊，門、窗、墻無破損

2分

2、進(jìn)店第一印象

證照齊全，按規(guī)定懸掛

8分

問候語（禮貌用語）

3分

店內(nèi)明亮、充滿生機

2分

3、服務(wù)及銷售

營業(yè)員目光接觸顧客，充滿熱情，工作情緒高漲

3分

營業(yè)員微笑，反應(yīng)敏捷、動作迅速

3分

營業(yè)員業(yè)務(wù)知識豐富、牢固（現(xiàn)場考核試卷）

10分

營業(yè)員對貨位、價格、服法等掌握是否熟練

5分

營業(yè)員能否正確進(jìn)行銷售（評估顧客需求）

5分

收款員唱付唱收，程序符合公司要求

3分

有無對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)方面培訓(xùn)

5分

藥師是否在崗

10分

憑處方銷售、處方保留情況

5分

銷售票據(jù)保留情況、是否給顧客開信譽卡

8分

日銷售額500元以下

1分

日銷售額500元999元

2分

日銷售額1000元1999元

3分

日銷售額2000元2999元

4分

日銷售額3000元以上

5分

4、員工個人

行為規(guī)范

店容店貌

店內(nèi)設(shè)施

物價情況

商品陳列

（店內(nèi)）

員工儀表是否端正、整潔

4分

員工行為是否符合社會道德傳統(tǒng)及被社會認(rèn)同的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

3分

員工是否了解公司文化、管理制度等

2分

店內(nèi)地面、墻面、潔凈

1分

貨物分區(qū)合理（按GSP標(biāo)準(zhǔn)）

8分

標(biāo)牌、標(biāo)識、標(biāo)志張貼或懸掛明顯、潔凈

2分

貨物擺放整齊、無灰塵、無倒置、

3分

價格標(biāo)簽與貨物對應(yīng)（一貨一簽），價格標(biāo)簽字跡工整

2分

物價是否合理

2分

柜臺、貨架無衛(wèi)生死角

5分

營業(yè)區(qū)生活區(qū)分開

10分

設(shè)備、設(shè)施齊全（四防安全）

2分

便于藥品養(yǎng)護、儲存的設(shè)備、設(shè)施

3分

特殊要求的設(shè)備（拆零工具等）

2分

5、經(jīng)營管理

曾被投訴情況（-4分/次）、曾被表揚（+4分/次）

0分

是否超范圍經(jīng)營

10分

是否從合法企業(yè)購進(jìn)商品，記錄完整

8分

所要商品證明資料是否齊全

5分

藥品購進(jìn)有無驗收、審核

5分

是否以非藥品冒充藥品

5分

管理制度是否齊全、完善

4分

公司下發(fā)的制度、文件、通知是否執(zhí)行、并保留

5分