目標(biāo)設(shè)定的原則

目標(biāo)設(shè)定的原那么采用目標(biāo)管理的原那么是將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、工作目標(biāo)相結(jié)合，統(tǒng)一個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)可使工作與成員整合。此外應(yīng)信賴(lài)個(gè)人的行動(dòng)意愿。個(gè)人行動(dòng)方案如何設(shè)定目標(biāo)有效的目標(biāo)設(shè)定可以提高績(jī)效和生產(chǎn)力。一個(gè)良好的目標(biāo)應(yīng)該有以下五個(gè)特質(zhì)，即SMART，意思是：明確〔Specific〕——可以確定有一件事必須改善或維持。易于評(píng)估(Measurable)——目標(biāo)應(yīng)包含數(shù)量、品質(zhì)、期限等，它應(yīng)該可以很明確地衡量。合理(Attainable)——設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該肯有挑戰(zhàn)性，它不應(yīng)該太難〔根本無(wú)法完成〕或太簡(jiǎn)單〔不具挑戰(zhàn)性〕。相關(guān)性(Relevant)——確定由某人負(fù)責(zé)，例如某件事由你負(fù)責(zé)，而在過(guò)程中有一些工程需由他人支援協(xié)助，必須清楚說(shuō)明個(gè)人的目標(biāo)和責(zé)任歸屬，換言之就是有明確的負(fù)責(zé)人。及時(shí)性(Time-bound)——當(dāng)前最急待解決的問(wèn)題應(yīng)成為我們的主要目標(biāo)。督導(dǎo)們?cè)诖_立目標(biāo)時(shí)的最大障礙莫過(guò)于找到適宜的時(shí)機(jī)來(lái)做某一件事，請(qǐng)記住以下兩點(diǎn)：80%的績(jī)效問(wèn)題同缺乏明確的預(yù)期目標(biāo)有關(guān)。研究說(shuō)明：和沒(méi)有明確預(yù)期目標(biāo)的工作相比，確立明確的預(yù)期目標(biāo)可以使工作的績(jī)效提高25%。目標(biāo)設(shè)定的8個(gè)步驟設(shè)定目標(biāo)需要有八個(gè)步驟：文書(shū)化第八步確定目標(biāo)完成的日期第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能的授權(quán)第五步列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步制訂符合SMART原那么的目標(biāo)第二步正確理解公司整體的目標(biāo),并向下屬進(jìn)行傳達(dá)第一步姓名：職位：職責(zé)概述：主要職責(zé)：在有待處理的業(yè)務(wù)旁畫(huà)“*〞，在個(gè)人擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)旁畫(huà)“+〞，在有待改善的工作旁畫(huà)“〞?？?jī)效目標(biāo)〔SMART〕把此表格分發(fā)給你的每一位員工從目標(biāo)到方案一旦制定了明確的工作目標(biāo)，接下去的工作就是將所定立的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動(dòng)方案，作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，并使下屬能夠更好的理解和執(zhí)行。實(shí)際上，方案是描述使用可以動(dòng)用的資源到達(dá)預(yù)先設(shè)定的工作目標(biāo)的方法，應(yīng)當(dāng)指出誰(shuí)(Who)要做什么(What)，什么時(shí)候(When)，什么地點(diǎn)(Where)，怎樣(How)來(lái)做以到達(dá)工作目標(biāo)，是詳細(xì)的工作方案。一月SMTWTFS12345678910111213141516171819202122232425262728293031方案是系統(tǒng)的工作方案將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移成日程表方案是落實(shí)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，為什么你常常感到“方案趕不上變化〞，不能按方案推進(jìn)呢？請(qǐng)從以下六個(gè)方面核查。你的目標(biāo)是將目標(biāo)變成一個(gè)有效率的方案，你需要1、5W1H，使方案清晰2、列出完成方案的“瓶頸〞，列出解決方法，并就解決方法進(jìn)行事先確認(rèn)瓶頸〔制約因素〕解決方法確認(rèn)結(jié)果3、有無(wú)彈性列出優(yōu)先順序了嗎向有關(guān)人員表達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)和期望了嗎事先同合作者充分溝通了嗎工作追蹤工作追蹤應(yīng)當(dāng)著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)——工作成果，同時(shí)也要兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)——工作方法和個(gè)人品質(zhì)。給以積級(jí)的反響督導(dǎo)者必須定期的將工作追蹤的情況反響給自己的下屬，以便于下屬能夠：知道自己表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)所在第二，尋求改善自己缺點(diǎn)的方法使自己習(xí)慣于自我工作追蹤及管理反響可能是正面的，也可能是反面的，但如果你能正確和恰當(dāng)?shù)乩盟?，兩者都可以成為管理員工績(jī)效的手段。顯然，給予和收到正面的反響更令人愉快。但是如果你的做法得當(dāng)，有建設(shè)性的負(fù)面反響可以幫助員工更好地了解你對(duì)他們的期望，讓他們知道他們的工作對(duì)于自身和公司成功所起的作用。給予正面的反響目的：肯定與鼓勵(lì)正確適當(dāng)?shù)男袨榻Y(jié)果：提升士氣提高生產(chǎn)力提高工作人員的自我評(píng)價(jià)增加彼此間的感情及團(tuán)隊(duì)精神形式：友善的問(wèn)候贊美加薪給予新的工作及目標(biāo)升遷結(jié)果：工作人員深覺(jué)自己是團(tuán)體的一分子鼓勵(lì)出持續(xù)性良好的工作表現(xiàn)工作人員深感自己被重視工作人員將更認(rèn)真地努力工作一切都始于正面的認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)，90%以上的員工渴望更多的認(rèn)同感。你是否曾經(jīng)認(rèn)為受到的認(rèn)可太多了？請(qǐng)牢記以下的根本原那么：認(rèn)同原那么要明確要及時(shí)要和事件/結(jié)果相結(jié)合要和個(gè)人聯(lián)系起來(lái)要真誠(chéng)懇切要每周予以認(rèn)同要贊揚(yáng)所取得的進(jìn)步，而不只是取得的成就“感謝你工作到這么晚……〞“感謝你今晚工作到這么晚……〞“感謝你為了完成緊急任務(wù)，今晚工作到這么晚……〞“**，感謝你為了完成緊急任務(wù)，今晚工作到這么晚……〞“**，感謝你為了完成緊急任務(wù)，今晚工作到這么晚，我為此很感謝你。〞“這周按時(shí)完成了市場(chǎng)方案，做得很好。〞“你的反響時(shí)間離你的目標(biāo)越來(lái)越近，我很欣賞你為此付出的辛勤勞動(dòng)。〞獎(jiǎng)勵(lì)和賞識(shí)都是正面反響可能的形式，但無(wú)論以何種形式，切記要遵循以上的原那么。不要采取任何別的方式來(lái)代替具體、明確地對(duì)個(gè)人的表?yè)P(yáng)——告訴員工為什么要給予他獎(jiǎng)勵(lì)，并表達(dá)你誠(chéng)摯的謝意。給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同下面列出了一些低本錢(qián)或零本錢(qián)的認(rèn)同形式，在你認(rèn)為會(huì)做的選項(xiàng)旁畫(huà)“〞，并請(qǐng)寫(xiě)出你自己的想法。然后，概括地描述出你的方案，請(qǐng)牢記認(rèn)同的原那么。零本錢(qián)說(shuō)謝謝在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工寫(xiě)感謝信給全家寫(xiě)感謝信在公告板上張貼肯定的評(píng)論信通過(guò)或電子郵件發(fā)送口頭表?yè)P(yáng)贊揚(yáng)員工的努力說(shuō)鼓勵(lì)的話低本錢(qián)為員工支付午餐給予10元的現(xiàn)金舉行球類(lèi)比賽給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎(jiǎng)品頒發(fā)證書(shū)分發(fā)領(lǐng)章你的想法和方案：有效地處理績(jī)效的有關(guān)問(wèn)題有時(shí)，你將不得不給出負(fù)面但有建設(shè)性的反響意見(jiàn)，這對(duì)于提高績(jī)效和鼓舞士氣來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果員工意識(shí)不到他們的錯(cuò)誤或不知道錯(cuò)在哪里，他們又如何能改良工作呢？合理運(yùn)用負(fù)面的