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文檔簡(jiǎn)介
1/1銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)銷售人員打卡管理制度1一、制定目的:
為加強(qiáng)銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化,特制定本規(guī)章。
二、適用范圍:
1、銷售部人員的管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理;
2、權(quán)責(zé)單位:銷售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改、廢止和起草工作。
三、管理規(guī)定:
1.1工作制度
A、工作時(shí)間:周一至周六12月—4月(上午8:30——12:30下午13:30—17:30);5月—11月(上午8:30——12:30下午14:00—18:00);
B、業(yè)務(wù)外出的員工,可根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況安排時(shí)間。
1.2打卡制度
A、公司實(shí)行上、下班IC打卡制度。全體銷售部門同事都必須自覺遵守工作時(shí)間;
B、打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次;
C、打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間;
D、因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外出起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng),如因特殊情況不能事先申請(qǐng)應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù),否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時(shí)到部門綜合文員處填寫《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》,由營(yíng)銷總監(jiān)簽字證明當(dāng)日的出勤狀況,月底由部門綜合文員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由部門綜合文員進(jìn)行管理,每月5號(hào)前提交上月部門考勤表到財(cái)務(wù)部。
E、銷售人員因工作原因不能到公司報(bào)到,采用電話報(bào)勤,備案一天到走訪路徑。如出差外地,應(yīng)提前備案。(公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤,公司將給予相應(yīng)處罰。)銷售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話暢通,發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒有及時(shí)開通時(shí),取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助。
F、銷售人員按公司制度填寫《每周工作日志》,并于每周六10點(diǎn)前發(fā)至營(yíng)銷總監(jiān)郵箱。
1.3加班管理
A、部門員工在公司規(guī)定的'休息日仍需照常工作的情況。因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班不作為加班,因增加非計(jì)劃內(nèi)工作且必須在限定時(shí)間內(nèi)完成時(shí),可申請(qǐng)加班,加班的最終審批權(quán)為總經(jīng)理,否則為無效加班;
B、部門原則上不提倡加班,特殊情況需要加班的須按正常的出勤;
C、所有加班均按調(diào)休處理。
D、調(diào)休須事先申請(qǐng)獲批后方可休息,自行調(diào)休的按曠工處理,情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的,按嚴(yán)重違紀(jì)處理,立即解除勞動(dòng)合同。
1.4各類假期規(guī)定
A、休病假必須提前申請(qǐng)。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請(qǐng)假,應(yīng)在休假當(dāng)天上午8:30前通過電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù),否則按曠工處理;
B、請(qǐng)事假,完成審批程序后方可休假。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開崗位、或請(qǐng)假期滿未來上班也未續(xù)假者,3天(含)以內(nèi)按曠工處理,3天以上按自動(dòng)離職處理;
C、請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù),電話請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動(dòng)離職處理。
1.5缺勤規(guī)定
A、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi),上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)樂捐部門活動(dòng)基金10元,30分鐘以內(nèi)扣款20元,60分鐘以上按0.5天事假計(jì),超過60分鐘按礦工一天處理。
B、未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理。每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款。凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者,一概予以違紀(jì)辭退。
1.6說明
部門每位員工都須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng),一經(jīng)查明,從嚴(yán)處理。
4附則
本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸銷售部。
本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。
銷售人員打卡管理制度21、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù),各外勤的客服人員和銷售人員要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。
2、銷售助理負(fù)責(zé)考勤工作,每月30日前(節(jié)假日順延)將外勤人員的考勤簽到表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司人事行政部。
3、由于客服和銷售工作的流動(dòng)性及分散性,每日早上(9點(diǎn)以前)外勤人員以短信形式將本日工作計(jì)劃發(fā)至銷售助理,銷售助理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),未短信考勤者,按缺勤處理。每月月底外勤人員回公司時(shí),補(bǔ)簽月度考勤表,不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。
4、銷售業(yè)務(wù)員每周五將下周工作計(jì)劃表發(fā)至銷售助理,如當(dāng)日工作與計(jì)劃不符,請(qǐng)短信考勤時(shí)告知銷售助理。銷售助理和人事行政部隨機(jī)抽查,發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無關(guān)的業(yè)務(wù),未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)擴(kuò)展閱讀
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展1)
——考勤打卡管理制度(菁選3篇)
考勤打卡管理制度1一、為加強(qiáng)考勤管理制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,制定本制度。
二、工作人員必須嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間,在上午上班,下午下班時(shí)自覺打卡,以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。
三、在1:00以前打卡的,相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄;在1:00以后打卡的,相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。
四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的,不用打卡。
五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排,工作人員在雙休日、節(jié)假日加班,執(zhí)行正常作息時(shí)間,并需要換休的,應(yīng)按規(guī)定打卡,并以打卡記錄進(jìn)行換休。沒有打卡記錄的,不予換休。
六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí),工作人員需在管理部登記補(bǔ)卡證明并有主管簽字。
七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者,以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn),分別按以下情況處理:
1、上班時(shí)打卡,下班時(shí)不打卡的,按照早退處理;
2、上班時(shí)不打卡,下班時(shí)打卡的,按照遲到處理;
3、上下班均不打卡的,按照曠工處理。
八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者,須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入,由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入或辦理補(bǔ)卡登記手續(xù)的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由辦公室根據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請(qǐng)假條的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十、部門員工因下列情況之一,不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的補(bǔ)卡登記向辦公室辦理補(bǔ)卡登記。未及時(shí)辦理補(bǔ)卡登記的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān):
1、因公出差的;
2、需連續(xù)在外工作,不能到公司打卡的`;
3、確因工作需要,上班前需直接外出開會(huì)、辦事的;
4、上班后外出辦事、下班時(shí)不能按時(shí)返回的;
部門經(jīng)理有上述情況者,由總經(jīng)理簽批補(bǔ)卡登記,并由本人負(fù)責(zé)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。
公司員工或部門經(jīng)理在形成上述事實(shí)之前,應(yīng)分別征得部門經(jīng)理或總經(jīng)理的同意。
十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí),工作人員確因疏忽忘記打卡的,可按照本制度第十項(xiàng)規(guī)定的方法和程序,經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。
十二、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄,即認(rèn)同為遲到、早退或缺勤,按照有關(guān)規(guī)定處理。
十三、工作人員因個(gè)人失誤,在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng),導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十四、對(duì)個(gè)人考勤記錄有異議的,可以到管理部查詢。
十五、本制度與《公司請(qǐng)假制度》配套使用,考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎(jiǎng)金和工作人員考核、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
十六、為了維護(hù)公司的整體形象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,自覺遵守考勤打卡管理制度,不得出現(xiàn)有損于團(tuán)隊(duì)的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧,與考勤管理人員爭(zhēng)執(zhí)的,或管理人員營(yíng)私舞弊的,給予通報(bào)批評(píng),造成不良影響的,按照公司相關(guān)規(guī)定處理。
十七、員工互相之間不得代打卡,如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進(jìn)行處罰。
十八、考勤卡丟失或者人為損壞的話,及時(shí)向管理部申請(qǐng)新卡,并支付制卡費(fèi)用。
考勤打卡管理制度2一、按公司規(guī)定時(shí)間為基準(zhǔn):早8:00中午12:00下午13:3017:30
二、打卡規(guī)定
1、公司實(shí)行上、下班打卡制度。在職的全體員工都必須自覺遵守,按時(shí)親自打卡,員工打卡時(shí)要求有保安監(jiān)督。
2、打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。
(1)早上8:0012:00下午13:3017;30(2)晚上加班時(shí)間:18:3021:30
3、因事不能打卡:原則上要求員工必須提前遞交請(qǐng)假或相關(guān)申請(qǐng),注明請(qǐng)假起止日期和事由,經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后,交至考勤負(fù)責(zé)人員;如因特殊情況不能事先申請(qǐng),應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù),否則按曠工處理。
4、上、下班忘打卡者,一個(gè)月不得超過三次,超過次數(shù)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰(20元)。
5、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí),既沒有主管簽字審批也沒有打卡者,記為曠工。
三、缺勤、全勤情況
1、遲到:上班時(shí)間已到因非工作原因而晚到崗者;
(1:1)3分鐘8分鐘按5元扣款,9分鐘15分鐘扣款10元。
2、不到下班時(shí)間而擅自離崗者按曠工處理罰款(50元)
3、遲到、早退超過15分鐘以上,或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者,均為曠工半天(扣款50元)
4、每個(gè)月沒有遲到、早退、事假的員工給予全勤獎(jiǎng)金(50元),員工公休日補(bǔ)貼每天按10元補(bǔ)貼。
5、員工出差必須到部門主管辦理登記手續(xù),填寫出差客戶地址,不完善手續(xù)者,按曠工處理。
6、員工因公外出的經(jīng)部門主管批準(zhǔn)補(bǔ)辦簽卡,部門主管保管好員工簽卡資料在本月底30日上交財(cái)務(wù)保管。
考勤打卡管理制度3一、為加強(qiáng)考勤管理制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,制定本制度。
二、工作人員必須嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間,在上午上、下班,下午上、下班時(shí)自覺打卡,以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。
三、無論執(zhí)行夏季作息時(shí)間,還是冬季作息時(shí)間,上午、下午打卡時(shí)間界線均以中午1:00劃分。在1:00以前打卡的,相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄;在1:00以后打卡的,相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。
四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的,不用打卡。
五、經(jīng)單位統(tǒng)一安排,工作人員在雙休日、節(jié)假日加班,執(zhí)行正常作息時(shí)間,并需要兌現(xiàn)加班工資的,應(yīng)按規(guī)定打卡,并以打卡記錄兌現(xiàn)加班費(fèi)。沒有打卡記錄的,不予兌現(xiàn)加班費(fèi)。
六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí),考勤人員在當(dāng)月考勤表后附文字說明。
七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者,以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn),分別按以下情況處理:
1、上班時(shí)打卡,下班時(shí)不打卡的,按照早退處理;
2、上班時(shí)不打卡,下班時(shí)打卡的,按照遲到處理;
3、上下班均不打卡的,按照曠工處理。
八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者,須在本班次內(nèi)及時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入指紋,由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,本人應(yīng)在班次內(nèi)向辦公室辦理核銷登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續(xù)的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由辦公室根據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請(qǐng)假條的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十、部門職工因下列情況之一,不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由本人負(fù)責(zé),于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的《因工缺勤記錄核銷登記表》向辦公室辦理核銷登記。未及時(shí)辦理核銷登記的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān):
1、因公出差的;
2、需連續(xù)在外工作,不能到單位打卡的;
3、確因工作需要,上班前需直接外出開會(huì)、辦事的;
4、上班后外出辦事、下班時(shí)不能按時(shí)返回的;
科室、部門負(fù)責(zé)人有上述情況者,由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批《核銷登記表》,并由本人負(fù)責(zé)向辦公室辦理核銷登記。
干部、職工或部門負(fù)責(zé)人在形成上述事實(shí)之前,應(yīng)分別征得部門領(lǐng)導(dǎo)或局分管領(lǐng)導(dǎo)的同意。
十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí),工作人員確因疏忽忘記打卡的,可按照本制度第十項(xiàng)規(guī)定的方法和程序,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理更正。
十二、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄,即認(rèn)同為遲到、早退或缺勤,按照有關(guān)規(guī)定處理。
十三、工作人員因個(gè)人失誤,在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng),導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十四、干部、職工個(gè)人考勤記錄由局辦公室負(fù)責(zé)定期公布,干部職工有異議的,可以到辦公室查詢。
十五、本制度與《房管局干部職工工作考勤和請(qǐng)假制度》配套使用,考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎(jiǎng)金和工作人員考核、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
十六、為了維護(hù)房管局的整體形象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,干部職工要樹立大局意識(shí),自覺遵守考勤打卡管理制度,不得出現(xiàn)有損于團(tuán)隊(duì)的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧,與考勤管理人員爭(zhēng)執(zhí)的,或行政管理人員營(yíng)私舞弊的,給予通報(bào)批評(píng),造成不良影響的,按照本局有關(guān)規(guī)定處理。
十七、局機(jī)關(guān)各科室及公房管理所的考勤登記適用本制度。
房地產(chǎn)交易中心、泰昌物業(yè)公司的考勤登記由本部門負(fù)責(zé),參照本制度執(zhí)行。兩個(gè)部門的'考勤匯總表于次月2日以前報(bào)局辦公室審核。
經(jīng)濟(jì)適用住房發(fā)展中心的考勤登記由本部門統(tǒng)籌安排。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展2)
——銷售人員出差管理制度(菁選2篇)
銷售人員出差管理制度1一、人員能在當(dāng)天返回的不視為出差。
二、出差申請(qǐng)程序及管理辦法
1、申請(qǐng)出差流程:凡營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)員申請(qǐng)出差均需寫一份出差計(jì)劃交于部門主管處并注明出差地點(diǎn)、事由及計(jì)劃出差時(shí)間及聯(lián)系電話,部門以下的人員(不含部門經(jīng)理)由部門經(jīng)理審批,部門經(jīng)理出差由副總或其授權(quán)人批。
2、出差返回時(shí),需及時(shí)書面匯報(bào)本次出差效果、工作完成情況和返回時(shí)間等,并辦好相關(guān)的手續(xù)。原則上各片區(qū)業(yè)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。
3、未接到總部的通知和無特殊原因的情況下,均不得擅自回總部。特殊原因需提供事實(shí)、證據(jù)。各區(qū)域主管以定期的形式回總部匯報(bào)工作。否則不予報(bào)銷此出差的費(fèi)用,主管人員及財(cái)務(wù)亦不得審批。
三、出差報(bào)銷規(guī)定
加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員的出差管理,特對(duì)出差報(bào)銷作如下規(guī)定:
1、差旅總費(fèi)用包括:旅途交通費(fèi)、住宿費(fèi)及其它公司規(guī)定能報(bào)銷的雜費(fèi)。
2、旅途交通費(fèi)包括:各類車票、船票、機(jī)票寺交通工具及機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、旅途保險(xiǎn)費(fèi),必要的行李托運(yùn)費(fèi)等均可憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
四、出差期間因公支出的下列費(fèi)用,準(zhǔn)予據(jù)實(shí)報(bào)銷。
1、按規(guī)定的級(jí)別乘坐的火車、汽車、豪華大巴、飛機(jī)及夜間到達(dá)乘坐的市內(nèi)計(jì)程車(只限一次)及特殊情況需乘坐的(特殊情況按第七點(diǎn)規(guī)定),均須出具統(tǒng)一的票據(jù)。
2、以上如確屬無法提供統(tǒng)一票據(jù)的可出具證明單,呈部門主管確認(rèn)后方可報(bào)銷。
3、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)扎實(shí)提供真實(shí)的憑證,如憑證私自涂改和無法辨認(rèn)的,不予報(bào)銷。
4、出差人員乘座交通工具標(biāo)準(zhǔn)
到有租房的辦事處的區(qū)域出差,原則上需到辦事處住宿。同性三人以內(nèi)一同出差,本著節(jié)約原則,只許一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間住宿費(fèi)。
五、員工出差差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)核報(bào),不得弄虛作假,否則費(fèi)用不予報(bào)銷,情節(jié)嚴(yán)重的.予以開除。
六、出差費(fèi)用報(bào)銷流程
報(bào)銷人申請(qǐng)→部門主管復(fù)核→會(huì)計(jì)審核→總經(jīng)理或授權(quán)人審批
1、報(bào)銷人申請(qǐng):需將所有的票據(jù)整理好,報(bào)部門主管審閱。
2、部門主管初核:根據(jù)報(bào)銷申請(qǐng)人所提供的先前備案的出差計(jì)劃表進(jìn)行了解、調(diào)查。
3、會(huì)計(jì)審核:會(huì)計(jì)對(duì)出差人員的報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性、合理性、有效性進(jìn)行審定。
4、總經(jīng)理審批:總經(jīng)理或其授權(quán)人根據(jù)會(huì)計(jì)審定的報(bào)銷單據(jù)的審批。.出差人員憑總經(jīng)理審批過的報(bào)銷單據(jù)到出納領(lǐng)款。
七、本地區(qū)駐外人員交通補(bǔ)貼:駐外人員交通費(fèi)可根據(jù)工作實(shí)際情況按票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,業(yè)務(wù)人員外出需經(jīng)區(qū)域主管同意,報(bào)銷時(shí)需附外出行車票據(jù)后注明往返路址,區(qū)域主管應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)控工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的區(qū)域主管及當(dāng)事人按報(bào)銷單據(jù)金額的十倍處罰。
銷售人員出差管理制度2一、銷售人員出差類型:
1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者;
2、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時(shí)無法返回公司者;
3、私事:請(qǐng)假休息者。
二、公出或出差時(shí)應(yīng)憑《出差申請(qǐng)表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行,因私外出需憑請(qǐng)假條方可出行。
三、公出人員需派車時(shí)按具體情況由公司安排用車。
四、具體管理:
1、因公事需要出差,要求于出差前填寫《出差申請(qǐng)表》并注明出差路線、事由、計(jì)劃及出差費(fèi)用預(yù)算;
2、銷售人員出差須經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后方可出差,否則出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷;
3、出差后須按《出差申請(qǐng)表》中擬定的時(shí)間、路線、擬計(jì)劃拜訪客戶名錄等事項(xiàng)開展出差工作。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r(shí)間予以報(bào)點(diǎn),報(bào)點(diǎn)須用當(dāng)?shù)仉娫?,由銷售內(nèi)勤按報(bào)點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、電話號(hào)碼、車次等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報(bào)銷時(shí)須與報(bào)點(diǎn)相吻合,否則不報(bào)銷有出入的部分;
4、出差后每三天向銷售部門負(fù)責(zé)人報(bào)告一下工作進(jìn)展及下一步工作計(jì)劃安排。
五、出差費(fèi)用規(guī)定:
1、出差費(fèi)用報(bào)銷包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、電話費(fèi)等。特殊情況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報(bào)銷。
2、出差時(shí)間超過24小時(shí)的按以下標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷及補(bǔ)貼:?jiǎn)挝?元/天。
3、住宿補(bǔ)貼、北京、上海、深圳280元,省會(huì)城市250元,地級(jí)市220元,縣級(jí)市180元。
4、乘火車時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。
銷售人員
住宿補(bǔ)貼伙食補(bǔ)貼市內(nèi)交通交通工具備注
一線城市280元60元實(shí)報(bào)實(shí)銷火車硬臥、硬座及快客或飛機(jī)
省會(huì)城市250元60元實(shí)報(bào)實(shí)銷地級(jí)市220元60元實(shí)報(bào)實(shí)銷縣級(jí)市180元60元實(shí)報(bào)實(shí)銷
備注:一線城市含:北京,天津,上海,南京,杭州,武漢,重慶,沈陽(yáng),西安,深圳,廣州。
5.電話補(bǔ)助:業(yè)務(wù)員市內(nèi)50元以內(nèi),超出部分自負(fù),出差當(dāng)月為150元以內(nèi)。經(jīng)理及以上市內(nèi)為100元,出差當(dāng)月為250元以內(nèi),超出部分自負(fù)。
6、出差人員選擇交通工具為長(zhǎng)途汽車、火車,經(jīng)理以上級(jí)可選擇飛機(jī)。
7、銷售人員每次出差借支不得超過10000元,經(jīng)理以上級(jí)不超過20000元,若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付,待回公司后報(bào)銷結(jié)算。
8、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報(bào)銷結(jié)算完畢的,不準(zhǔn)再申請(qǐng)下次出差費(fèi)用借支手續(xù)。
9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住,報(bào)銷時(shí)須有住宿發(fā)票,超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。
10、出差需要借支的需向公司出具借據(jù),待出差回來報(bào)銷后歸還,保證借支報(bào)銷*衡。
11.業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天,經(jīng)理及以上為150元/天.
六、業(yè)務(wù)招待費(fèi):
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)(填寫報(bào)銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù),并注明項(xiàng)目名稱否則不予報(bào)銷)。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出,否則自負(fù)。
七、用款審批和費(fèi)用核銷審批流程:
公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合,規(guī)范用款及核銷審批程序,及時(shí)清帳減少資金占用。
1.銷售人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單,填好后有銷售部經(jīng)理簽字,經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。
2.財(cái)務(wù)部要根據(jù)借款人對(duì)應(yīng)的個(gè)人帳戶余額情況并對(duì)照借款控制額度確定是否可以辦理借款,否則有權(quán)可以拒付,并向相關(guān)部門告知拒付理由,特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。
3.出差費(fèi)報(bào)銷首先按照財(cái)務(wù)部門的報(bào)銷要求粘貼報(bào)銷憑證,交銷售部經(jīng)理確認(rèn)簽字,經(jīng)過副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,到財(cái)務(wù)部門審核后報(bào)銷。
八、手機(jī)號(hào)管理
1.開機(jī)時(shí)間必須24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)。
2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī)、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。
九、銷售人員的自覺性:
1.銷售人員出差后每天工作必須有明確性,要把工作落到實(shí)處,銷售部負(fù)責(zé)人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況,將列入績(jī)效考核范圍。
2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財(cái)產(chǎn)保護(hù)意識(shí),做到出入*安。3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。
十、本制度解釋權(quán)歸公司所有。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展3)
——指紋打卡考勤管理制度
指紋打卡考勤管理制度1一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名,以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,當(dāng)打卡機(jī)出問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺(tái)文員代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,并留存說明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,并由相關(guān)部門簽字,如下班前不能回來者,臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失,由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面,并在次日早上將上月的.考勤收回,然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類:
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)編寫各部門上交的外勤表,并做好工資預(yù)算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。
2、考勤計(jì)分辦法。
a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
c:曠工。曠工一次扣20分。
d:請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除,考勤成績(jī)分為四級(jí):
優(yōu):85分以上;良:85~75分;中:75~65分;差:65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。
七、附則
公司總裁辦公室會(huì)同人事部執(zhí)行本制度,其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后擇時(shí)頒行。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展4)
——企業(yè)員工考勤打卡管理制度3篇
企業(yè)員工考勤打卡管理制度1一、出勤時(shí)間
工作時(shí)間:每周工作6天,每天8小時(shí),正常時(shí)間為上午8點(diǎn)半到下午6點(diǎn),午休為1個(gè)半小時(shí)(12:0013:30)。
二、考核辦法
打卡:?jiǎn)T工每天上班打卡,員工應(yīng)親自打止,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按遲到計(jì)算。忘記打卡的員工,需要其直接上級(jí)把員工漏掉打卡的時(shí)間報(bào)辦公室給予補(bǔ)簽。
公出:一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在內(nèi)勤處登記,以方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到總經(jīng)理批準(zhǔn),并到辦公室登記備案。
請(qǐng)假:任何類別的.假期都需上級(jí)負(fù)責(zé)人事前批準(zhǔn),并到辦公室登記備案,如有緊急情況,不能事先請(qǐng)假,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知上級(jí)負(fù)責(zé)人和辦公室并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。
三、考核制度
全勤獎(jiǎng):每月x元,以簽到表為準(zhǔn)。
1、遲到、早退規(guī)定:
上班:8:45以后到達(dá),視為遲到;下班:17:45以前離開,視為早退。
特別條款:在一個(gè)自然月份里,允許二次遲到(不晚于上班時(shí)間一個(gè)小時(shí),給員工應(yīng)急時(shí)使用。超過一個(gè)小時(shí),扣除缺勤時(shí)間的工資)。
2、處罰規(guī)則:
在一個(gè)自然月份里,第三次或更多的遲到處理如下:
A:8:459:00上班,17:4518:00下班,即遲、早退015分鐘/次,扣款個(gè)人月工資1%;
B:9:009:15上班,17:3017:45下班,即遲到、早退1630分鐘/次,扣款個(gè)人月工資2%;
C:9:159:30上班,17:0017:30下班,即遲到3045分鐘/次,扣款個(gè)人月工資3%;
D:9:30以后上班,17:00點(diǎn)以前下班,按曠工一天計(jì)曠工
連續(xù)三個(gè)工作日無故缺勤,或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。
在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)6天(48小時(shí))者被視為曠工,并予以辭退。
四、考勤統(tǒng)計(jì)
各種休假單、加班單應(yīng)于每月5日前交至財(cái)務(wù)部。
鄭州市華豐塑鋼有限責(zé)任公司
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展5)
——企業(yè)考勤打卡的管理制度3篇
企業(yè)考勤打卡的管理制度1第一條出勤時(shí)間和休息休假
(一)車間員工周一至周六:
白班:07:30————12:0013:00————16:00
晚班:19:00————23:0024:00————03:30(跨日)
車間員工每?jī)芍艿拱嘁淮危?/p>
(二)辦公室員工周一至周五:
08:30————12:0013:00————17:00
辦公室員工周六實(shí)行長(zhǎng)短周制,長(zhǎng)周休息,短周出勤時(shí)間為:
08:30————12:00;
(三)每周休息一天;
(四)法定有薪假期:
元旦一天;春節(jié)三天;勞動(dòng)節(jié)三天;國(guó)慶節(jié)三天及法律、法規(guī)規(guī)定的其它節(jié)假日。
第二條全體員工一律實(shí)行上下班打卡制度(每日四次)。
嚴(yán)禁請(qǐng)他人代打卡或代他人打卡,違者將受到紀(jì)律處分。
第三條未刷考勤卡處理辦法:
(一)因公務(wù)未刷卡者,應(yīng)填寫出差單,人事部根據(jù)經(jīng)所屬部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)的出差單作公差處理;
(二)因ic卡或考勤機(jī)出現(xiàn)故障而未刷卡者,應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人說明情況,由人事部確認(rèn)后作簽卡處理;
(三)因曠工而未打卡者,按曠工處理;
(四)員工每月允許有兩次忘帶卡或漏刷卡作簽卡處理的機(jī)會(huì)。之后忘帶卡的,扣除當(dāng)月勤工獎(jiǎng)。之后漏刷卡的,參照第5款處理;
(五)當(dāng)月兩次簽卡機(jī)會(huì)用完后出現(xiàn)的漏刷卡,作如下處理:
1、第三次漏刷卡:從勤工獎(jiǎng)中扣除因漏打卡而產(chǎn)生的缺勤工時(shí)工資的相應(yīng)金額;
2、第四次漏刷卡:扣除全月勤工獎(jiǎng);
3、有四次以上漏刷卡行為者,從第五次起,按所缺工時(shí)的三倍計(jì)罰。
(六)漏刷卡缺勤工時(shí)的計(jì)算:每漏刷卡一次,考勤系統(tǒng)自動(dòng)扣除該時(shí)段二分之一工時(shí);
(七)忘帶卡者必須于當(dāng)日上下班時(shí)向所屬部門主管報(bào)到,各部門主管應(yīng)于當(dāng)日向人事部說明情況;
(八)員工漏刷卡需填寫《員工漏刷情況說明表》,確認(rèn)工時(shí)后,由人事部作相應(yīng)處理。
第四條員工應(yīng)妥善保管ic卡,如有遺失或人為損壞,補(bǔ)辦新卡費(fèi)用由員工本人承擔(dān)。
第五條病假
員工病休,必須提供醫(yī)院出具的相關(guān)證明。醫(yī)療期內(nèi),按規(guī)定享受病假工資。醫(yī)療期外,病假無薪。
第六條事假
員工因私事不能出勤,必須提前填寫請(qǐng)假單,經(jīng)所屬部門主管/經(jīng)理、廠長(zhǎng)、總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)后方為有效。如因特殊情況不能提前請(qǐng)假者,本人應(yīng)于當(dāng)日十時(shí)前向部門負(fù)責(zé)人說明情況,獲準(zhǔn)后方可休假,并于返工當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
事假無薪。
第七條婚假
(一)在職期間領(lǐng)取結(jié)婚證的員工可享受3天婚假。晚婚者(男年滿25周歲,女年滿23周歲初婚)增加10天;
(二)需往異地辦理結(jié)婚手續(xù)者,可酌情給予路程假,以夫婦雙方身份證所示較遠(yuǎn)的一方為標(biāo)準(zhǔn),廣東省內(nèi)1天,廣東省外2天;
(三)婚假需提前一個(gè)月申請(qǐng),假期在領(lǐng)取結(jié)婚證后的六個(gè)月內(nèi)有效;
(四)假滿返工三個(gè)工作日內(nèi),需將結(jié)婚證交人事部確認(rèn)。
企業(yè)考勤打卡的管理制度2一、目的
為加強(qiáng)員工考勤管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范工作秩序,合理安排員工休息時(shí)間,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于XXX支付公司全體在職員工。
三、出勤管理細(xì)則
1、公司實(shí)行每周五天工作制,星期六、日休息。
2、工作時(shí)間:?jiǎn)T工上班工作時(shí)間為上午9:00至12:00,下午:13:30至18:00
3、打卡時(shí)間:?jiǎn)T工出勤實(shí)行指紋打卡管理,全體員工必須自覺遵守工作時(shí)間。工作日打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間及下班離崗時(shí)間,每天打卡兩次。公司綜合管理部負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督。
4、因公外出不能打卡:公司員工必須自覺遵守考勤紀(jì)律,上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出須登記。因公外出不能打卡須到公司前臺(tái)填寫《員工外出申請(qǐng)單》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。因公外出需事先申請(qǐng),如因特殊情況不能事先申請(qǐng),應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù),否則視情況按事假/曠工處理。
5、因停電、考勤機(jī)故障未能及時(shí)打卡的'員工,由公司前臺(tái)做好記錄,報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。
6、綜合管理部前臺(tái)及薪酬專員負(fù)責(zé)考勤記錄匯總與分析,每月3日前完成上月各部門/分公司的考勤統(tǒng)計(jì)匯總,經(jīng)部門/分公司負(fù)責(zé)人審批后核算工資,考勤及工資資料上報(bào)總部綜合管理部負(fù)責(zé)人核查,最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財(cái)務(wù)部復(fù)核并下發(fā)工資。
7、考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)的參考依據(jù)。
四、缺勤規(guī)定
1、上下班忘記打卡者,應(yīng)及時(shí)在公司前臺(tái)登記,忘記打卡一次取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng);上班遲到或下班早退故意不打卡,經(jīng)前臺(tái)或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者,當(dāng)天按曠工處理;上下班均無打卡記錄,且無任何請(qǐng)假或外出手續(xù)者,當(dāng)天按曠工處理。
2、遲到或早退:?jiǎn)T工未按工作時(shí)間規(guī)定到崗或離崗視為遲到早退。遲到或早退5分鐘以內(nèi),取消當(dāng)月全勤;遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣罰5元/次;遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣罰10元/次;遲到1小時(shí)以內(nèi)扣罰20元/次,超過1小時(shí)扣罰半天工資。
3、曠工:?jiǎn)T工未辦理請(qǐng)假或外出手續(xù)而缺勤,或未準(zhǔn)假而私自離崗,或各種假期逾期無續(xù)假手續(xù)而擅自不上班以及偽造出勤記錄等行為視為曠工。曠工1天者扣3倍日薪,月曠工累計(jì)3天或年曠工累計(jì)達(dá)5天者按自動(dòng)離職處理,勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除,公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任,且員工當(dāng)月工資不予發(fā)放。
五、請(qǐng)假制度與假期類別
(一)請(qǐng)假制度
1、員工請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),填寫《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)獲批準(zhǔn)后方可休假。如因緊急情況或突發(fā)急病無法提前請(qǐng)假者,應(yīng)在休假當(dāng)天上午9:30通過電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù),否則按曠工處理。
2、請(qǐng)假有關(guān)手續(xù)必須由本人親自辦理,短信請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,按曠工處理。
3、對(duì)產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相關(guān)有效證明的假別,請(qǐng)假時(shí)未能提供有效證明的,必須在事后兩個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)補(bǔ)齊有效證明。
4、請(qǐng)假時(shí)間在兩小時(shí)以上不滿半天者,按請(qǐng)假半天處理;請(qǐng)假時(shí)間在半天以上不滿一天者,按請(qǐng)假一天處理。
5、請(qǐng)假審批權(quán)限
(二)事假
1、員工因事必須親自處理的可申請(qǐng)事假。
2、員工請(qǐng)事假一個(gè)月以上的,其所在部門可申請(qǐng)另聘臨時(shí)工補(bǔ)缺。
3、事假為無薪假期,請(qǐng)事假者扣發(fā)日薪金;
4、如請(qǐng)事假之前存在調(diào)休假,可用調(diào)休假?zèng)_抵事假,不扣發(fā)工資。但必須是調(diào)休在前,請(qǐng)假在后,即調(diào)休假不可提前預(yù)支。調(diào)休時(shí)須在《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》上注明具體調(diào)休時(shí)間,經(jīng)綜合管理部考勤專員核實(shí)并寫明調(diào)休情況后按審批權(quán)限逐級(jí)簽批方可調(diào)休。
(三)婚假
公司正式員工結(jié)婚,經(jīng)批準(zhǔn)后酌情給予婚假。請(qǐng)婚假前須向公司綜合管理部提供本人合法結(jié)婚證明,且結(jié)婚登記日期在入職公司之后。
1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;
2、符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假13天(含3天法定婚假);
3、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
(四)產(chǎn)假
1、公司正式女職員可依法享受98天產(chǎn)假,其中產(chǎn)前可以休假15天;實(shí)行晚育(已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個(gè)子女)的,增加產(chǎn)假15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的,每多生育1個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。
2、女員工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的,享受42天產(chǎn)假。
3、懷孕女員工需在休假前1個(gè)月辦理請(qǐng)假手續(xù),向所在部門及綜合管理部提交《員工請(qǐng)假單》及相關(guān)醫(yī)院證明,以便部門統(tǒng)籌安排工作,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
4、公司正式男職員在配偶計(jì)劃生育期間,可申請(qǐng)10天帶薪看護(hù)假期。
5、女職員產(chǎn)假期間依法享受生育津貼,女職員生育或者流產(chǎn)的醫(yī)療費(fèi)用,按照生育保險(xiǎn)規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由公司辦理報(bào)銷。
6、產(chǎn)假結(jié)束后,如需續(xù)假,經(jīng)批準(zhǔn)后按事假處理。
7、哺乳期女員工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)享受1小時(shí)哺乳時(shí)間,可申請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)下班。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展6)
——公司考勤打卡制度管理制度3篇
公司考勤打卡制度管理制度1一、為加強(qiáng)考勤管理制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,制定本制度。
二、工作人員必須嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間,在上午上班,下午下班時(shí)自覺打卡,以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。
三、在1:00以前打卡的,相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄;在1:00以后打卡的,相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。
四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的,不用打卡。
五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排,工作人員在雙休日、節(jié)假日加班,執(zhí)行正常作息時(shí)間,并需要換休的,應(yīng)按規(guī)定打卡,并以打卡記錄進(jìn)行換休。沒有打卡記錄的,不予換休。
六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí),工作人員需在管理部登記補(bǔ)卡證明并有主管簽字。
七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者,以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn),分別按以下情況處理:
1、上班時(shí)打卡,下班時(shí)不打卡的,按照早退處理;
2、上班時(shí)不打卡,下班時(shí)打卡的,按照遲到處理;
3、上下班均不打卡的,按照曠工處理。
八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者,須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入,由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入或辦理補(bǔ)卡登記手續(xù)的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由辦公室根據(jù)本人的請(qǐng)假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請(qǐng)假條的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十、部門員工因下列情況之一,不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄,由本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的補(bǔ)卡登記向辦公室辦理補(bǔ)卡登記。未及時(shí)辦理補(bǔ)卡登記的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān):
1、因公出差的;
2、需連續(xù)在外工作,不能到公司打卡的;
3、確因工作需要,上班前需直接外出開會(huì)、辦事的;
4、上班后外出辦事、下班時(shí)不能按時(shí)返回的;
部門經(jīng)理有上述情況者,由總經(jīng)理簽批補(bǔ)卡登記,并由本人負(fù)責(zé)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。
公司員工或部門經(jīng)理在形成上述事實(shí)之前,應(yīng)分別征得部門經(jīng)理或總經(jīng)理的同意。
十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí),工作人員確因疏忽忘記打卡的,可按照本制度第十項(xiàng)規(guī)定的方法和程序,經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。
十二、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄,即認(rèn)同為遲到、早退或缺勤,按照有關(guān)規(guī)定處理。
十三、工作人員因個(gè)人失誤,在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng),導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的,造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。
十四、對(duì)個(gè)人考勤記錄有異議的',可以到管理部查詢。
十五、本制度與《公司請(qǐng)假制度》配套使用,考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎(jiǎng)金和工作人員考核、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。
十六、為了維護(hù)公司的整體形象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,自覺遵守考勤打卡管理制度,不得出現(xiàn)有損于團(tuán)隊(duì)的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧,與考勤管理人員爭(zhēng)執(zhí)的,或管理人員營(yíng)私舞弊的,給予通報(bào)批評(píng),造成不良影響的,按照公司相關(guān)規(guī)定處理。
十七、員工互相之間不得代打卡,如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進(jìn)行處罰。
十八、考勤卡丟失或者人為損壞的話,及時(shí)向管理部申請(qǐng)新卡,并支付制卡費(fèi)用。
銷售人員打卡管理制度(菁選2篇)(擴(kuò)展7)
——銷售人員管理制度(薈萃20篇)
銷售人員管理制度1一、制定目的:
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,更好的收回賬款,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé):
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2)對(duì)外務(wù)必樹立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。
4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng),嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),一律辭退。
5)貨款處理:
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時(shí)催收尾款。
7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。編寫市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。
8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。
四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé):
1)及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的.每日過磅單據(jù)。
2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,包括:
a、合同名稱;
b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià);
c、付款方式;
d、合同簽訂人信息。
3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。
4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
一、制定目的:為激勵(lì)銷售人員的工作用心性,鼓勵(lì)先進(jìn),從而提高公司的整體績(jī)效,特制定本辦法。
二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰:
考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法:
①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元。
②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款,每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x%。
③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x%。
④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x%。
⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,酌情處罰。
銷售人員管理制度2一、制定目的:
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,更好的收回賬款,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé):
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2)對(duì)外務(wù)必樹立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。
4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng),嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),一律辭退。
5)貨款處理:
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時(shí)催收尾款。
7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。編寫市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。
8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。
三、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé):
1)及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過磅員上報(bào)的每日過磅單據(jù)。
2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,包括:
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。
4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
一、制定目的:為激勵(lì)銷售人員的工作用心性,鼓勵(lì)先進(jìn),從而提高公司的整體績(jī)效,特制定本辦法。
二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰:
1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法:
①獎(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;
②項(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款,每一次付款到期后不超過一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。
③最后一次付款到期后不超過三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
④最后一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
⑤最后一次付款到期后超過六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
⑥最后一次付款到期后超過六個(gè)月沒有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,酌情處罰。
銷售人員管理制度3一、財(cái)務(wù)處工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會(huì)人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)藥品作價(jià)的規(guī)定和《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格》等物價(jià)政策,合理組織收入,嚴(yán)格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的,無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開支,應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算),保證臨床和科研經(jīng)費(fèi)的需要,辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。按上級(jí)主管部門的要求,報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)(決算)。
4、加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析資料,以便領(lǐng)導(dǎo)正確決策,并會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。
5、凡本院對(duì)外采購(gòu)開支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng),均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后,方能以據(jù)報(bào)銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù),出差或因公借支,須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。
6、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。
7、財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合,定期對(duì)固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動(dòng)資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等國(guó)家資財(cái)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督,及時(shí)清查庫(kù)存,防止浪費(fèi)和積壓。
8、每日收入的現(xiàn)金要當(dāng)日送存銀行、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。如有差錯(cuò),由經(jīng)手人詳細(xì)登記,每月集中討論,找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
9、會(huì)計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等,以及會(huì)計(jì)人員交接,均按*門的規(guī)定辦理。
10、加強(qiáng)住院費(fèi)用管理,實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”,嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1、預(yù)算編制按照事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,采取院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財(cái)務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過,報(bào)主管部門批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一掌握?qǐng)?zhí)行。
2、收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對(duì)預(yù)算年度的預(yù)測(cè)編制。支出要量入為出,略有結(jié)余。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍,按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。
4、購(gòu)置大型、貴重儀器設(shè)備和大型修繕(拆改建)項(xiàng)目,要事先進(jìn)行可行性論證和評(píng)議,提出可行性方案,經(jīng)審計(jì)科審計(jì)后,報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批,方可購(gòu)買和實(shí)施。
5、在院長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)支出由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一安排,掌握使用,根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算,由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé),按制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行指標(biāo)控制。
6、各職能科室預(yù)算內(nèi)開支,要提出資金使用計(jì)劃,由財(cái)務(wù)處審核后執(zhí)行。超預(yù)算或計(jì)劃外開支,有關(guān)科室要提出書面報(bào)告,交財(cái)務(wù)處審核后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。
7、固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)總賬,管理部門負(fù)責(zé)明細(xì)賬,使用科室負(fù)責(zé)臺(tái)賬(建卡)的三級(jí)賬卡制度。
8、低值易耗品實(shí)行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法,根據(jù)各科室的實(shí)際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。
9、藥品實(shí)行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”的管理辦法,合理核定藥庫(kù)和藥房?jī)?chǔ)備資金。
10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計(jì)劃采購(gòu)、定量定額供應(yīng)”的管理辦法,科室或個(gè)人不得以任何理由擅自購(gòu)買。
11、專項(xiàng)資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、專款專用”的原則,按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標(biāo)準(zhǔn)辦理。
12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財(cái)產(chǎn)物資的購(gòu)買,必須辦理入庫(kù),任何人不得以任何借口以購(gòu)列支。
13、本規(guī)定未盡事宜,按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行
銷售人員管理制度4第一章總則
第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠(chéng)實(shí)守信,對(duì)公司擁戴忠誠(chéng),熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛,團(tuán)結(jié)互助,要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲,是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,矛盾特多,比如搶單等現(xiàn)象)
第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。
第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金,并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的'任何財(cái)物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送*機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并送*機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水*。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng),公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光,影響他人的工作。
第六條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當(dāng)月曠工超過15天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第七條公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。
第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng),并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處,自己留復(fù)印件。
第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性,也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力,公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿,如果未發(fā)生吊賬問題,公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金,并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。如果真有客戶賴賬或跑賬,首先由業(yè)務(wù)員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半,從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果,成了“死賬”,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬,訴訟費(fèi)用由公司來出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌,也可以不設(shè)此條。)
第四條每月28號(hào)下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除500元。
第五條對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外,還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項(xiàng)的,應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現(xiàn)象,特制定本條。以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定:以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%,且不超過成交金額的2%,如若超過,以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注:第六、七條任主看情況而定,因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來,就可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷,去哪里找來一張餐飲發(fā)票,謊稱這是請(qǐng)客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,要嘛不規(guī)定,要嘛被充一條,限額限量,比如洽談金額超過兩萬(wàn)的,一個(gè)月不能報(bào)銷超過三次的)
第八條對(duì)于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉(cāng)管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡(jiǎn)要地記述下來,上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。
第四條公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重,即使客戶火冒三丈,也會(huì)先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。
銷售人員管理制度5一、對(duì)銷售部進(jìn)行整體管理;
二、做好市場(chǎng)調(diào)查工作,提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議;
三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案;
四、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng),并做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作;
五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷售人員工作,處理銷售主管遇到的.疑難問題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷售人員;
六、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系,做好銷售人員的培訓(xùn)工作;
七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商,做好客戶原始檔案的初步建立工作;
八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售價(jià)格,在公司出廠價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán);
九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系;
十、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司各種產(chǎn)品銷售工作;
十一、掌握客戶的貨款結(jié)算情況,凡由于銷售代表原因?qū)е陆?jīng)銷商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失,銷售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷售人員的責(zé)任;
十二、銷售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督,并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
銷售人員管理制度6一、財(cái)務(wù)處工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)會(huì)人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)藥品作價(jià)的規(guī)定和《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)格》等物價(jià)政策,合理組織收入,嚴(yán)格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的,無計(jì)劃的開支應(yīng)堅(jiān)決杜絕。對(duì)于臨時(shí)必須的開支,應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃(預(yù)算),保證臨床和科研經(jīng)費(fèi)的需要,辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。按上級(jí)主管部門的要求,報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)(決算)。
4、加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析資料,以便領(lǐng)導(dǎo)正確決策,并會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。
5、凡本院對(duì)外采購(gòu)開支等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng),均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和主管負(fù)責(zé)人簽字后,方能以據(jù)報(bào)銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù),出差或因公借支,須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。
6、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。
7、財(cái)務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合,定期對(duì)固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動(dòng)資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等國(guó)家資財(cái)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督,及時(shí)清查庫(kù)存,防止浪費(fèi)和積壓。
8、每日收入的現(xiàn)金要當(dāng)日送存銀行、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。如有差錯(cuò),由經(jīng)手人詳細(xì)登記,每月集中討論,找出原因后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
9、會(huì)計(jì)核算、原始憑證、帳本、工資清冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算等,以及會(huì)計(jì)人員交接,均按*門的規(guī)定辦理。
10、加強(qiáng)住院費(fèi)用管理,實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單制”,嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)政策。
二、財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1、預(yù)算編制按照事業(yè)發(fā)展計(jì)劃,采取院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財(cái)務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過,報(bào)主管部門批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一掌握?qǐng)?zhí)行。
2、收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對(duì)預(yù)算年度的預(yù)測(cè)編制。支出要量入為出,略有結(jié)余。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍,按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。
4、購(gòu)置大型、貴重儀器設(shè)備和大型修繕(拆改建)項(xiàng)目,要事先進(jìn)行可行性論證和評(píng)議,提出可行性方案,經(jīng)審計(jì)科審計(jì)后,報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批,方可購(gòu)買和實(shí)施。
5、在院長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)支出由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一安排,掌握使用,根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算,由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé),按制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行指標(biāo)控制。
6、各職能科室預(yù)算內(nèi)開支,要提出資金使用計(jì)劃,由財(cái)務(wù)處審核后執(zhí)行。超預(yù)算或計(jì)劃外開支,有關(guān)科室要提出書面報(bào)告,交財(cái)務(wù)處審核后,由院長(zhǎng)批準(zhǔn)執(zhí)行。
7、固定資產(chǎn)實(shí)行財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)總賬,管理部門負(fù)責(zé)明細(xì)賬,使用科室負(fù)責(zé)臺(tái)賬(建卡)的三級(jí)賬卡制度。
8、低值易耗品實(shí)行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法,根據(jù)各科室的實(shí)際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。
9、藥品實(shí)行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”的管理辦法,合理核定藥庫(kù)和藥房?jī)?chǔ)備資金。
10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計(jì)劃采購(gòu)、定量定額供應(yīng)”的管理辦法,科室或個(gè)人不得以任何理由擅自購(gòu)買。
11、專項(xiàng)資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、??顚S谩钡脑瓌t,按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標(biāo)準(zhǔn)辦理。
12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財(cái)產(chǎn)物資的購(gòu)買,必須辦理入庫(kù),任何人不得以任何借口以購(gòu)列支。
13、本規(guī)定未盡事宜,按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。
銷售人員管理制度7一、店面員工管理規(guī)定
1、衣著整齊干凈,女性不濃妝艷抹,男性不留長(zhǎng)發(fā),男女均不得染彩色頭發(fā);
2、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門店衛(wèi)生,收銀臺(tái)不得放置非公物件;
3、早班員工逐一檢查貨架,確保整齊,安全,將散放的商品歸回原位;
4、微笑服務(wù),顧客一進(jìn)店即向其問好“歡迎光臨”,顧客出店“歡迎下次光臨”;
5、當(dāng)班人員按要求做好交接—班記錄(貨款、報(bào)表)。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄當(dāng)日顧客到訪情況(統(tǒng)一制表),每周進(jìn)行一次盤點(diǎn);
6、當(dāng)班人員所收的貨款及時(shí)上交店長(zhǎng),店長(zhǎng)于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶。店長(zhǎng)休假則由客服經(jīng)理操作此流程。
7、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告,累犯考慮開除,因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,如若累犯考慮開除;
8、員工在賣場(chǎng)內(nèi)不得靠貨架站立,非特殊情況不得使用公話撥打私人電話;
9、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng);
10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場(chǎng)試崗七天,試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班;
二、商品管理規(guī)定
1、一般商品展示
(1)展示面統(tǒng)一,時(shí)刻保持豐滿且整齊;
(2)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層;
(3)錯(cuò)置商品及時(shí)調(diào)整;
(4)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):
1)貨架頭60%布置新移庫(kù)商品,40%布置大量暢銷商品;
2)同類商品放在相鄰貨架頭;
2、店內(nèi)商品補(bǔ)充
(1)一種商品門店已售完,則安排其它商品上架,貨架上不能留有明顯空白;
(2)做好門店商品進(jìn)銷存管理,及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存;
3、店面整理
(1)保證店面干凈、整潔及清晰的面貌;
(2)扔掉空箱,先進(jìn)先出原則;
(3)嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程(驗(yàn)收,盤點(diǎn),陳列,商品安全)
9、退貨
(1)商品滯銷或過季,盡快退貨;
(2)退貨程序:
1)店面人員將有關(guān)商品撤出;
2)退貨商品送至成都倉(cāng)庫(kù)。
三、考勤制度
1、遲到、早退
遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān)。
2、曠工
曠工4小時(shí)以內(nèi)負(fù)鼓勵(lì)50元,一天曠工滿4小時(shí),扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資。多次曠工開除。
3、調(diào)班
調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意,擅自調(diào)班一次扣10元,第二次扣20元。
4、病假
病假超過一天的,須提供病歷證明,因突發(fā)急病不能上班的,可用電話告知客服經(jīng)理或店長(zhǎng)。
5、事假
員工因私事請(qǐng)事假超過1天,須向客服經(jīng)理提出書面申請(qǐng)(格式和情況說明一致)。
6、加班
加班工資標(biāo)準(zhǔn):法定假日加班為基本工資的3倍。
銷售人員管理制度8一、工作時(shí)間:
1、店面實(shí)行每周7天工作制,由店長(zhǎng)安排員工班組!每月公休2日,各員工安排班表上班,不得擅自更換班。
2、店面營(yíng)業(yè)時(shí)間為每周一至周五早上8點(diǎn)到17點(diǎn),周六周日早上8點(diǎn)到17點(diǎn)半,大型活動(dòng)期間除外。
3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈,音樂,保證燈光的亮度與音樂的柔和度!各辦公設(shè)備的檢查,保證電話,電腦,傳真,打印機(jī)等正常使用,以及整個(gè)店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作。
4、店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報(bào)公司批準(zhǔn))。
5、店面請(qǐng)假制度:店面員工如有請(qǐng)假,需提前一天書面請(qǐng)假條于門店店長(zhǎng),電話請(qǐng)假與臨時(shí)請(qǐng)假無效(特殊情況除外)。
6、法度節(jié)假日不休息。
二、考勤制度
1、早上8點(diǎn)進(jìn)行上班報(bào)到!
2、早上10點(diǎn)以后報(bào)到,按曠工半天處理,扣發(fā)半天工資,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。
3、17點(diǎn)前離開的,視為早退,發(fā)生一次扣除工資100元,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。
4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。
5、無故缺崗或事先請(qǐng)假條的,視為曠工,曠工2天扣罰其當(dāng)月3天工資!當(dāng)月曠工3次,做自動(dòng)離職處理。
三、禮儀制度
1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩帶LOGO。
2、女員工上崗須化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水。
3、男女員工不準(zhǔn)留過長(zhǎng)頭發(fā),不許染怪異顏色。
4、員工的坐立行走及其他肢體動(dòng)作應(yīng)符合店面接待禮儀要求,做到舉止得當(dāng),不得在顧客面前做不雅動(dòng)作,更不允許交頭接耳,或者吃東西,如被發(fā)現(xiàn),扣發(fā)100元,納入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金。
5、接待顧客的接聽電話時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ):
1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”。
2:“您請(qǐng)跟我來,由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——我們豐勝的`產(chǎn)品”。
3:“能否請(qǐng)您留下您的姓名與電話號(hào)碼,關(guān)注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”。
4:“我們的工作有什么不周之處,請(qǐng)您多提寶貴意見,好嗎”。
5:“謝謝您的光臨,歡迎隨時(shí)同我們聯(lián)系,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)”等敬詞與禮貌用語(yǔ)。
6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時(shí),應(yīng)注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭(zhēng)辯,要隨時(shí)關(guān)注客戶的話語(yǔ)導(dǎo)向及關(guān)注點(diǎn)。
四、例會(huì)制度
1、每周一晚上5點(diǎn)全體員工召開周例會(huì)。
2、會(huì)議內(nèi)容:
(1)店鋪本周銷售情況總結(jié)及問題點(diǎn)。
(2)員工在本周遇到的困難及解決方案。
(3)制度下周工作目標(biāo),列出主要事件。
五、衛(wèi)生制度
1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負(fù)責(zé)。
2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)門頭:保持清潔,無明顯污漬。
(2)門前地面:無散置垃圾,煙蒂等。
(3)室內(nèi)地面,墻面:無明顯污跡,天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)。
(4)背景墻:無明顯水漬,字體無損壞。
(5)地面:保持清潔,無污水漬,泥印。
(6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無明顯泥漬。
4、商品展示
(1)資料:彩頁(yè)擺放整齊,不雜亂無章,各系列產(chǎn)品擺放對(duì)應(yīng)彩頁(yè)。
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