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第二次任務(wù)_0007一、單項(xiàng)選擇題(共25道試題,共100分。)1.對(duì)于商務(wù)文件,說(shuō)法正確的選項(xiàng)是()。包含個(gè)人情義需重要扣事實(shí),不需要大批的背景描繪能夠任意更正或增補(bǔ)辭藻豐富,熱忱洋溢交流的方式好多,它們各有優(yōu)弊端,需要依據(jù)不一樣的狀況來(lái)決定使用何種方式。最適于書(shū)面交流方式的狀況是()。需要思想共享需要永遠(yuǎn)保存記錄需要進(jìn)行充分的建議交流需要立刻獲取反應(yīng)小陳下周要向企業(yè)作個(gè)報(bào)告,他很想知道哪一種方法能幫他抓住聽(tīng)眾的心理。不可以幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法是()。A.常常使用PPT配合他的陳說(shuō)陳說(shuō)頂用很快的語(yǔ)速說(shuō)話在陳說(shuō)過(guò)程中,常常提一些擁有啟迪性的問(wèn)題在結(jié)束一個(gè)話題后,做一些階段性的總結(jié)4.一個(gè)完好的交流過(guò)程包含()。發(fā)送者有想法發(fā)送者發(fā)送信息發(fā)送者發(fā)送信息,接收者接收信息發(fā)送者發(fā)送信息,接收者接受信息再反應(yīng)信息給發(fā)送者跟著科技的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)召開(kāi)會(huì)議的方式也變得多種多樣。小李所在的企業(yè)職工常常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流,這類方式屬于()。電話會(huì)議當(dāng)面會(huì)議網(wǎng)絡(luò)會(huì)議視頻會(huì)議對(duì)于信息技術(shù)供給的交流形式與其特色,對(duì)應(yīng)正確的選項(xiàng)是()。即時(shí)信息交流:不單能夠進(jìn)行文字交流,還能夠?qū)崿F(xiàn)圖像、視頻等交流電子郵件:實(shí)現(xiàn)即時(shí)反應(yīng)和交流數(shù)字傳真:交流地址不受限制視頻會(huì)議:快捷,便利,成本低小趙要主持召開(kāi)一次由企業(yè)“智囊團(tuán)”成員參加的會(huì)議,議論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的擬訂問(wèn)題。在會(huì)上很多人的建議與他的想法不一樣,并且他知道這些建議有失偏頗是由于講話者掌握的資料不全。對(duì)此小趙的做法不合理的是()。視狀況說(shuō)說(shuō)自己對(duì)一些重要問(wèn)題的見(jiàn)解清楚既然是智囊會(huì)議,就應(yīng)各抒己見(jiàn)實(shí)時(shí)供給資料,證明這些建議有失偏頗直接打斷這些講話以發(fā)布自己的反對(duì)建議8.對(duì)于交流五因素,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()。交流的信息內(nèi)容主假如由交流的時(shí)間和交流目的決定交流一定有明確的目的,這是使交流有效的基礎(chǔ)要依據(jù)不一樣的交流對(duì)象確立交流方式與交流內(nèi)容選擇交流的方式方法時(shí),要依據(jù)實(shí)質(zhì)需要有所變通在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中,對(duì)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào),描繪和做法不對(duì)應(yīng)的是()。“開(kāi)始啟動(dòng)”階段:假如大家相互不認(rèn)識(shí),應(yīng)先做一個(gè)介紹“解說(shuō)促使協(xié)調(diào)的作用”階段:承攬會(huì)議“輔助全組作出決定”階段:組織大家對(duì)建議進(jìn)行剖析、整理、概括“簡(jiǎn)要總結(jié)完成一致的內(nèi)容”階段:重申結(jié)論以確認(rèn)10.不屬于談判過(guò)程中的交流技巧的是()。入題技巧堅(jiān)持己見(jiàn)靈巧靈巧掌握談判基調(diào)交流目的決定了不一樣的交流內(nèi)容,不屬于交流目的的是()。獲守信息獲取反應(yīng)和建議發(fā)送信息確立最適合的交流方式辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種交流方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中,開(kāi)放式設(shè)計(jì)的特色是()。相互間有固定的間隔設(shè)備各個(gè)辦公地區(qū)之間有顯然的界線和獨(dú)立的空間方便人們的交流和交流高層和一般職工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離工作報(bào)告的三種形式中,能夠保證信息流從高層傳達(dá)到全部部門(mén)和員工的是()。從上到下形式請(qǐng)示形式從下到上形式平級(jí)形式從一個(gè)人的面部表情能夠看出必定的信息,這類交流方式屬于()??陬^語(yǔ)言交流開(kāi)放式交流簡(jiǎn)潔指示交流身體語(yǔ)言交流李總要求銷售部給出每個(gè)月的銷售總數(shù),但收到的數(shù)據(jù)老是缺乏幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售額,他不得不親身去有關(guān)部門(mén)咨詢。銷售部傳達(dá)的信息不切合優(yōu)良信息特色中的()。正確的形式適量的花費(fèi)適合的人員正確的內(nèi)容對(duì)于會(huì)議中出現(xiàn)的私開(kāi)小會(huì)的狀況,正確的辦理方法是()。能夠向此中一個(gè)人發(fā)問(wèn),可是不要讓他尷尬轉(zhuǎn)變會(huì)議主題不予搭理公然點(diǎn)名指出17.對(duì)于使用形體語(yǔ)言抓住聽(tīng)眾心理,做法不正確的選項(xiàng)是()。不要任意走來(lái)走去用眼睛在聽(tīng)眾中間審視選擇適合的表情來(lái)敘述把雙臂抱在胸前對(duì)于準(zhǔn)備工作報(bào)告中應(yīng)注意的事項(xiàng),說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()。要明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定,不必考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔了然把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽拿出來(lái)時(shí)間安排是交流五因素之一,在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),需要注意的因素不包含()。需要在什么時(shí)候達(dá)到交流目的怎樣說(shuō)服交流對(duì)象履行某項(xiàng)任務(wù)參加交流的人能否需要花銷時(shí)間做準(zhǔn)備參加交流的人什么時(shí)間有安閑辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種交流方式的應(yīng)用。對(duì)于開(kāi)放式的辦公室設(shè)計(jì)的特色,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()。用各樣簾、屏風(fēng)或許花木來(lái)充任屏障高層和一般職工之間會(huì)有必定的辦公距離更為方便人們相互之間的交流空間是開(kāi)放及共用的書(shū)面語(yǔ)言交流過(guò)程中,遞送書(shū)面資料時(shí)應(yīng)該考慮的內(nèi)容不包含()。遞送給哪些人他們會(huì)提出何種辯駁論點(diǎn)及論據(jù)他們對(duì)這個(gè)議題能否預(yù)先有所認(rèn)識(shí)怎樣辦理他們提出的建議22.對(duì)于身體語(yǔ)言交流,說(shuō)法正確的選項(xiàng)是()。音調(diào)解語(yǔ)速的變化是一種身體語(yǔ)言交流方式身體語(yǔ)言交流是非語(yǔ)言交流的重要形式之一相對(duì)于其余語(yǔ)言交流方式來(lái)說(shuō),身體語(yǔ)言交流的有效性要差好多著裝和化妝的不一樣不可以表現(xiàn)身體語(yǔ)言交流非語(yǔ)言交流的種類好多,經(jīng)過(guò)聲音傳達(dá)信息的方式屬于()交流形式。身體語(yǔ)言副語(yǔ)言書(shū)面語(yǔ)言道具24.交流是一個(gè)雙向的過(guò)程,這

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