房地產(chǎn)公司三大專業(yè)考核指標(biāo)系統(tǒng)及咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

房地產(chǎn)公司三大專業(yè)考核指標(biāo)系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)考核指標(biāo)體系：考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)分分?jǐn)?shù)考核指標(biāo)考核部門產(chǎn)品定位（15分）產(chǎn)品定位報(bào)告完成情況產(chǎn)品定位報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成得分信息準(zhǔn)確得分否則不得分總辦2、產(chǎn)品建議書銷售、工程和物業(yè)等專業(yè)對(duì)建議書的滿意度70分以上：得分70分以下：不得分總辦3、設(shè)計(jì)任務(wù)書滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書編寫規(guī)范滿足：得分不滿足:不得分總辦設(shè)計(jì)進(jìn)度（20分）1、設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制設(shè)計(jì)計(jì)劃的準(zhǔn)確性、是否滿足項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的要求計(jì)劃編制準(zhǔn)確：得分滿足項(xiàng)目開發(fā)要求:得分否則：不得分總辦2、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較(逾期一個(gè)月以上，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，屬重大設(shè)計(jì)計(jì)劃調(diào)整)計(jì)劃進(jìn)度內(nèi)完成得分否則不得分總辦3、設(shè)計(jì)評(píng)審按時(shí)組織各項(xiàng)設(shè)計(jì)評(píng)審，并按規(guī)范進(jìn)行按時(shí)組織設(shè)計(jì)評(píng)審：得分按規(guī)范組織設(shè)計(jì)評(píng)審：得分否則:不得分總辦設(shè)計(jì)質(zhì)量（45分）1、設(shè)計(jì)變更控制（其他部門提出，并經(jīng)老總同意的變更除外）當(dāng)期竣工項(xiàng)目的變更總造價(jià)之和÷當(dāng)年竣工項(xiàng)目建筑面積之和增加1%以內(nèi)得分增加1%-2%扣分增加2%-3%扣分超過(guò)3%不得分成本部2、建筑設(shè)計(jì)失誤設(shè)計(jì)失誤變更總數(shù)超過(guò)3項(xiàng)不得分未超過(guò)得分工程部3、圖紙質(zhì)量圖紙質(zhì)量無(wú)法滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求的數(shù)量5項(xiàng)以內(nèi)得分每超過(guò)1項(xiàng)扣分工程部4、客戶對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的滿意度由客戶服務(wù)中心抽樣客戶調(diào)查低于60%不得分60%-70%得分70%-80%得分高于80%得分銷售部物業(yè)公司5、客戶對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的投訴率規(guī)劃設(shè)計(jì)投訴量÷客戶投訴總量超過(guò)20%不得分10%-20%得分1%-10%得分銷售部物業(yè)公司成本控制（10分）1、前期報(bào)批報(bào)建費(fèi)報(bào)批報(bào)建費(fèi)用節(jié)減率：（按政策應(yīng)繳納報(bào)批報(bào)建費(fèi)-實(shí)際交納報(bào)批報(bào)建費(fèi)）/按政策應(yīng)交納費(fèi)用減少1%以內(nèi)：得分減少1%-1.9%：得分減少2%以上得分財(cái)務(wù)部2、設(shè)計(jì)費(fèi)用每平米設(shè)計(jì)費(fèi)用（設(shè)計(jì)費(fèi)總額/總建筑面積）是否超過(guò)目標(biāo)成本沒超過(guò)：得分否則：不得分成本管理部?jī)?nèi)部培訓(xùn)（10分）1、設(shè)計(jì)任務(wù)書培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦2、合同有關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦3、設(shè)計(jì)管理流程培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦工程考核指標(biāo)體系：考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)分分?jǐn)?shù)考核指標(biāo)考核部門工程進(jìn)度（25分）1、工程計(jì)劃編制5總體施工計(jì)劃的編制滿足項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的要求。滿足：得5分不滿足：不得分總辦2、其它計(jì)劃編制5圖紙、材料、樣板及分項(xiàng)分期等計(jì)劃滿足總體施工計(jì)劃要求。滿足：得5分不滿足：不得分總辦3、工期準(zhǔn)確性（不可抗力因素除外）15計(jì)劃工期與實(shí)際工期的差距按期完成：得15分否則:超一天扣一分總辦工程質(zhì)量（35分）1、滲漏率5屋面樓面滲漏數(shù)＋門窗滲漏數(shù)＋外墻滲漏數(shù)＋廚衛(wèi)滲漏數(shù)/戶數(shù)95%以上無(wú)滲漏：得5分90%—95%：扣1分85%—89%：扣3分85%以下：不得分物業(yè)公司2、裂縫率5投訴樓面、墻面開裂戶數(shù)/總戶數(shù)90%以上無(wú)開裂：得5分85%—90%：扣1分80%—84%：扣3分80%以下：不得分物業(yè)公司3、門窗合格率5投訴門窗質(zhì)量戶數(shù)/總戶數(shù)95%以上無(wú)問(wèn)題：得5分90%—95%：扣1分85%—89%：扣3分85%以下：不得分物業(yè)公司4、給排水合格率5客戶投訴給排水設(shè)備數(shù)量/戶數(shù)95%以上無(wú)問(wèn)題：得5分90%—95%：扣1分85%—89%：扣3分85%以下：不得分物業(yè)公司5、電氣設(shè)備正常率5客戶投訴電氣設(shè)備數(shù)量/戶數(shù)95%以上無(wú)問(wèn)題：得5分90%—95%：扣1分85%—89%：扣3分85%以下：不得分物業(yè)公司6、產(chǎn)品觀感合格率5物業(yè)接管驗(yàn)收提出整改戶數(shù)/戶數(shù)90%以上無(wú)問(wèn)題：得5分85%—90%：扣1分80%—84%：扣3分80%以下：不得分物業(yè)公司7、環(huán)境工程合格率5物業(yè)接管驗(yàn)收提出整改數(shù)量/戶數(shù)90%以上無(wú)問(wèn)題：得5分85%—90%：扣1分80%—84%：扣3分80%以下：不得分物業(yè)公司工程成本（20分）1、項(xiàng)目目標(biāo)成本10完成《項(xiàng)目目標(biāo)成本指導(dǎo)書》中建造成本的各項(xiàng)指標(biāo)增加3%以內(nèi)得10分增加3%-3.9%扣3分增加4%-4.9%扣3分增加5%以上不得分成本管理部2、現(xiàn)場(chǎng)簽證率5當(dāng)期竣工項(xiàng)目的簽證總造價(jià)之和÷當(dāng)期竣工（在建）項(xiàng)目建筑工程造價(jià)增加1%以內(nèi)：得5分增加1%-1.9%：扣2分增加2%-2.9%扣2分超過(guò)3%不得分成本管理部3、資金計(jì)劃準(zhǔn)確率5與成本部核算的誤差在+5%和-5%之內(nèi)在此范圍內(nèi)：得5分否則：不得分財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)（5分）1、工地安全事故3工地安全事故發(fā)生次數(shù)發(fā)生一次扣1分發(fā)生三次以上不得分總辦2、環(huán)保部門處罰2環(huán)保部門處罰次數(shù)發(fā)生一次：扣1分發(fā)生二次以上：不得分總辦客戶投訴（9分）1、對(duì)工程質(zhì)量投訴率2工程質(zhì)量投訴數(shù)量/客戶投訴總量0-70%：得2分71%-90%：扣1分超過(guò)90%：不得分物業(yè)公司2、質(zhì)量投訴封閉率3.5已處理完成的投訴量/投訴總量90%以上：得分3.580%-89%：扣2分低于79%：不得分物業(yè)公司3、維修及時(shí)率3.5非正常維修到場(chǎng)時(shí)間/正常到場(chǎng)時(shí)間100%按時(shí)到場(chǎng)得3.5分否則不得分物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)（6分）1、工程管理指導(dǎo)書培訓(xùn)2全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得2分否則：不得分總辦2、合同有關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)2全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得2分否則：不得分總辦3、工程管理流程培訓(xùn)2全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得2分否則：不得分總辦銷售系統(tǒng)考核指標(biāo)體系：考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)分分?jǐn)?shù)考核指標(biāo)考核部門銷售指標(biāo)（40分）銷售面積實(shí)際銷售面積/計(jì)劃銷售面積95%以下不得分95%-99%得分100%以上得分財(cái)務(wù)部2、銷售合同額實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額95%以下不得分95%-99%得分100%以上得分財(cái)務(wù)部3、銷售回款實(shí)際銷售回款/計(jì)劃銷售回款95%以下不得分95%-99%得分100%以上得分財(cái)務(wù)部4、銷售單價(jià)實(shí)際銷售單價(jià)/考核銷售單價(jià)100%得分每超3%增加得分財(cái)務(wù)部銷售服務(wù)（25分）1、客戶對(duì)銷售服務(wù)的投訴率銷售服務(wù)投訴率/客戶投訴總量超過(guò)20%不得分10%-20%得分0-10%得分總辦、物業(yè)公司2、客戶投訴封閉率已處理完成的投訴量/投訴總量低于80%不得分80%-90%得分90%以上得分總辦、物業(yè)公司3、客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度依據(jù)總辦調(diào)查優(yōu)良中差總辦4、老客戶介紹購(gòu)房率老客戶介紹購(gòu)房（含老客戶二次購(gòu)房）/當(dāng)期購(gòu)房總量10%以下不得分10%-15%得分15%-20%得分20%以上得分總辦銷售管理（15分）1、樓書、銷售手冊(cè)是否保質(zhì)按時(shí)完成（得到公司認(rèn)可）完成得分沒完成不得分總辦2、營(yíng)銷方案是否保質(zhì)按時(shí)完成（得到公司認(rèn)可）完成得分沒完成不得分總辦3、廣告效果0.05廣告費(fèi)用/到訪客戶數(shù)量（當(dāng)期）以公司前期經(jīng)驗(yàn)數(shù)值為標(biāo)準(zhǔn)總辦4、銷售大廳及樣板間環(huán)境管理是否達(dá)標(biāo)（以公司相應(yīng)管理規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)）達(dá)標(biāo)得分不達(dá)標(biāo)不得分總辦5、銷售行為違規(guī)次數(shù)銷售行為違規(guī)次數(shù)每違規(guī)一次扣分總辦成本控制（10分）銷售費(fèi)用管理實(shí)際銷售費(fèi)用/計(jì)劃銷售費(fèi)用超出5%以上不得分5%以內(nèi)得分財(cái)務(wù)部資金計(jì)劃準(zhǔn)確率實(shí)際支出/資金計(jì)劃（+3%和-3%之內(nèi)）在此范圍內(nèi)得分否則不得分財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)（10分）1、銷售手冊(cè)培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦2、合同有關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦3、銷售管理流程培訓(xùn)全體培訓(xùn)并經(jīng)考核合格100%合格：得分否則：不得分總辦

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國(guó)灌裝即飲咖啡市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率也同樣到達(dá)15%;未來(lái)幾年，中國(guó)咖啡飲料的前景仍將被看好。現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營(yíng)，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國(guó)的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國(guó)。第七部分：營(yíng)銷策略1、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析知