印刷類項(xiàng)目投標(biāo)文件(服務(wù)方案)

印刷類項(xiàng)目投標(biāo)文件(服務(wù)方案)服務(wù)方案 (一)項(xiàng)目整體管理方案 (二)安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾 (三)員工培訓(xùn)管理制度 (四)應(yīng)急保障措施 (一)項(xiàng)目整體管理方案供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”,才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。戶方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司內(nèi)部各部門服務(wù)情況和反2、制定規(guī)范的服務(wù)流程3、提供7×24小時(shí)服務(wù)為了更好為客戶服務(wù)，公司總部位于,可以提供周全的服務(wù)。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。外縣區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。公司的編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)間最短可到1小時(shí)。我公司保證對(duì)客戶宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。第五步、定稿(二)、宣傳品制作流程方案試機(jī)器;并建立交接手續(xù)檔案?jìng)洳?。若因在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生們來(lái)公司檢查工作和召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，建立完整記錄。印制品申請(qǐng)單印制品申請(qǐng)單數(shù)碼稿件和印印制品印制合同出庫(kù)單/暫在單1.申請(qǐng)人填寫《印制品申請(qǐng)2.車核《印制品申請(qǐng)單》3.車批《印制品申請(qǐng)單》4.事核計(jì)劃與預(yù)算的匹配，讓評(píng)定的3家供應(yīng)商出初稿、溝通有校稿人簽字的稿件作為合同的附件1合同的附件210.驗(yàn)收，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題則進(jìn)過(guò)，否則返回911.入庫(kù)并通知采購(gòu)度務(wù)驗(yàn)收合格(產(chǎn)品成本類填寫入庫(kù)單，直傳費(fèi)用類填寫哲存單)12.根據(jù)合同輔寫付款申請(qǐng)單，財(cái)務(wù)經(jīng)理事批后出納支付13.領(lǐng)取人領(lǐng)貨，由銷售商務(wù)打印出庫(kù)單，具體流程參見(jiàn)《庫(kù)房管理流程》申請(qǐng)人申請(qǐng)人、接口人3否否否否7簽訂印制品印制合同印制終校精否是收貨入庫(kù)(二)安全生產(chǎn)管理方案及質(zhì)量承諾現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員數(shù)量(人)1見(jiàn)合同2345投標(biāo)人名稱(公章)經(jīng)營(yíng)者或授權(quán)委托人(簽字)文字準(zhǔn)確率100%,色調(diào)符合采購(gòu)單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4、印刷品套印準(zhǔn)確，誤差≤0.2mm,正反面套印誤差≤0.5mm,端面傾斜度不超過(guò)5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥點(diǎn)面積為5%。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無(wú)白張、不起皺、無(wú)倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒(méi)有污8、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制和監(jiān)督考核制，做好上下工序的交接手續(xù)，杜絕廢片，9、嚴(yán)把輔助材料質(zhì)量關(guān)，控制好印刷車間的溫、濕度，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，諾.(一)文字準(zhǔn)確率100%,編排美觀，格式完全符合規(guī)范。(二)印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保(三)裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。(四)無(wú)掉字、斷劃，無(wú)破頁(yè)、白頁(yè)，不起皺，無(wú)倒印、錯(cuò)印。(五)印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。(六)若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問(wèn)題，本公司在最2、各類單據(jù)、票據(jù)等印刷品印前制作規(guī)范，各項(xiàng)要求完全符合有關(guān)規(guī)定，文字準(zhǔn)確率100%,色調(diào)符合采購(gòu)單位的要求，印刷質(zhì)量符合或者高于印刷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5、根據(jù)不同的印刷品控制好水、墨平衡，合理掌握好油墨的抗水性、粘度及干燥點(diǎn)面積為5%。7、印張數(shù)量準(zhǔn)確，無(wú)白張、不起皺、無(wú)倒印、錯(cuò)印，產(chǎn)品紙面平整干凈，沒(méi)有污鋸口寬度1.5mm→2.5mm。4、簡(jiǎn)單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書(shū)芯上下各1/4處，允許誤差4mm,平訂距書(shū)與書(shū)間的距離為3mm-5mm。6、膠粘裝訂用粘合劑粘度適當(dāng)，以使粘合劑能滲透到封面最里頁(yè)張上，并粘牢為5、簡(jiǎn)單訂裝所用鐵絲不生銹，釘針位置兩釘釘距外眼距書(shū)芯上下各1/4處，允許誤差4mm,平訂距書(shū)與書(shū)間的距離為3mm-5mm。2、張頁(yè)頁(yè)碼和版面順序正確，以頁(yè)碼中心點(diǎn)為準(zhǔn)，相連兩頁(yè)之間頁(yè)碼位置允許誤3、封面與零散頁(yè)張、圖表的粘連位置要準(zhǔn)確，遇有橫圖粘天頭，不漏粘、聯(lián)粘，4、鎖線訂根據(jù)開(kāi)本尺寸與要求，調(diào)好訂距、針數(shù)，并檢查配頁(yè)有無(wú)差錯(cuò)。做到排5、膠粘裝訂應(yīng)做到劃口排列正確，均在最后折縫線上，鋸口深度：2.0mm-3.0mm,2、設(shè)立熱線電話，確定總協(xié)調(diào)人全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后采購(gòu)單位對(duì)其中標(biāo)產(chǎn)品的3、接到采購(gòu)單位的洽談電話時(shí)，派人30分鐘趕到采購(gòu)單位，上門洽談、貨。根據(jù)印刷品的制作難度不同，樣稿在4小時(shí)至24小時(shí)送達(dá)采購(gòu)單位校對(duì)。4、確保本次活動(dòng)的采購(gòu)單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)配合采購(gòu)單5、業(yè)務(wù)人員在洽談過(guò)程中做到禮貌、大方，對(duì)采購(gòu)單位提出的每個(gè)問(wèn)題應(yīng)6、根據(jù)采購(gòu)單位的要求，及時(shí)將制作稿樣交付采購(gòu)單位審閱、修改，直至用印刷品24小時(shí)內(nèi)交貨，數(shù)量巨大、或多工序的印刷品無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成14、產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量實(shí)行“三包”(包退、包換、包賠),采購(gòu)單位在印刷一)生產(chǎn)用印刷品二)非生產(chǎn)用印刷品2、手提袋、小禮品(如如印刷文字等的圓珠筆)等。如果確實(shí)不能提供的，必須保證在生產(chǎn)日期(以調(diào)度日期為準(zhǔn))前半個(gè)月4、除紙箱外的印刷品，印刷時(shí)必須按5%超量保證；紙箱按超量2%二)采購(gòu)部三)技質(zhì)部1、負(fù)責(zé)所有印刷品提交印刷前的審核工作，確認(rèn)無(wú)2、負(fù)責(zé)所有印刷品物料的入庫(kù)前檢驗(yàn)與審核工作四)庫(kù)房1、所有印刷品，入庫(kù)前必須得到技術(shù)質(zhì)量部的五)生產(chǎn)一)印刷品工作失職處罰標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)部門考核事項(xiàng)處罰金額[元/次(項(xiàng))]1銷售部印刷前未提交文件進(jìn)行審核20~業(yè)務(wù)員及部門2因狀態(tài)不符，造成公司損失的20~業(yè)務(wù)員及部門3未及時(shí)催收，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20~業(yè)務(wù)員及部門4未按5%超量印刷，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度的20~業(yè)務(wù)員及部門5因狀態(tài)不符或其他原因造成生產(chǎn)返工50~業(yè)務(wù)員及部門6印刷品未送檢或未辦入庫(kù)手續(xù)20~業(yè)務(wù)員及部門7承接侵權(quán)商標(biāo)并給公司造成損失的~200業(yè)務(wù)員及部門8采購(gòu)部印前未得到書(shū)面印刷信息致印刷錯(cuò)誤50~采購(gòu)員及部門9印刷品未送檢或未辦入庫(kù)手續(xù)20~采購(gòu)員及部門內(nèi)部采購(gòu)印刷品，未送檢未入庫(kù)20~采購(gòu)員及部門印刷品嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及拖后腿20~采購(gòu)員及部門因采購(gòu)部原因生成生產(chǎn)返工的50~采購(gòu)員及部門技質(zhì)部未按規(guī)定嚴(yán)格審核的20~責(zé)任人及部門審核印刷文件有誤造成損失的50~責(zé)任人及部門未檢驗(yàn)即簽字認(rèn)可20~責(zé)任人及部門檢驗(yàn)有誤影響生產(chǎn)進(jìn)度的20~責(zé)任人及部門未提供正確的指導(dǎo)文件致生產(chǎn)返工的50~責(zé)任人及部門20~責(zé)任人及部門因技質(zhì)部原因造成生產(chǎn)返工的50~責(zé)任人及部門庫(kù)房20~庫(kù)管員及部門分發(fā)不合理，致生產(chǎn)延誤20~庫(kù)管員及部門分發(fā)錯(cuò)誤，致生產(chǎn)延誤20~庫(kù)管員及部門因庫(kù)房原因造成生產(chǎn)返工的50~庫(kù)管員及部門生產(chǎn)部不符合技質(zhì)部印刷品指導(dǎo)文件50~責(zé)任人及部門生產(chǎn)用印刷品超過(guò)3%致生產(chǎn)延誤20~責(zé)任人及部門因錯(cuò)誤操作致生產(chǎn)返工的50~責(zé)任人及部門二)印刷品賠償標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)返工、經(jīng)濟(jì)損失(元)賠償比例(%)賠償金額(元)11000以下234512000以上3600以上一)考核金額的確定二)考核的實(shí)施(三)員工培訓(xùn)管理制度姓名本項(xiàng)目性別項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)施工人員廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)施工人員廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)施工人員戶外施工施工設(shè)計(jì)施工人員安裝師施工設(shè)計(jì)施工人員設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)施工人員戶外施工施工設(shè)計(jì)施工人員戶外施工施工設(shè)計(jì)施工人員戶外施工施工投標(biāo)人名稱(公章)法定代表人或授權(quán)委托人(簽字)2.員工培訓(xùn)管理制度第一章總則第一條為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。第二條解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對(duì)其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析。第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。第二章培訓(xùn)的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jī)效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。第六條組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對(duì)化、專業(yè)化。第三章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第七條公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。第九條公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并積極配合企業(yè)管理部開(kāi)展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。第十條加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對(duì)各部門要求根據(jù)各崗位說(shuō)明書(shū)準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。第十一條對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。第十二條制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括：1、培訓(xùn)制度2、培訓(xùn)內(nèi)容5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)6、各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；3、對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；4、培訓(xùn)教材的購(gòu)置和保管；5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；9、參訓(xùn)員工的出勤管理；10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。第十四條各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。第四章培訓(xùn)計(jì)劃第十五條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃，由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。第十六條培訓(xùn)計(jì)劃種類：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。第十七條制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》(附件1),報(bào)企業(yè)管理部審核備案。2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。第二十條月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第五章培訓(xùn)內(nèi)容及方式第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。5、生產(chǎn)一線參觀。6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2、職業(yè)資格培訓(xùn)。3、管理、營(yíng)銷、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。第二十二條公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(公開(kāi)課)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書(shū)等。第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。第六章培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度第二十四條參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。第二十六條員工培訓(xùn)時(shí)，須在《員工培訓(xùn)簽到表》(附件2)上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤?xùn)記錄表》(附件3)由企業(yè)管理部存檔。第二十七條員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫《請(qǐng)假條》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，于開(kāi)課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須及時(shí)向企業(yè)管理部申明原因，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第二十八條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評(píng)、提升、加薪時(shí)優(yōu)先考慮。第二十九條員工參訓(xùn)期間，未向企業(yè)管理部請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以礦工論處。第三十條參訓(xùn)人員上課時(shí)務(wù)必關(guān)閉手機(jī)鈴音，做好聽(tīng)課筆記。第三十一條專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。2、培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)滿兩年不滿五年的，個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%,或資格證書(shū)可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷，并為企業(yè)所示)。未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金，違約金計(jì)培訓(xùn)報(bào)銷一覽表等級(jí)報(bào)銷費(fèi)用比例服務(wù)期限員工3年中層領(lǐng)導(dǎo)3年高層領(lǐng)導(dǎo)3年不再報(bào)銷住宿費(fèi)及伙食補(bǔ)助。差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)，應(yīng)先送企業(yè)管理部確定受訓(xùn)資料是否全部送回。企業(yè)管理部經(jīng)過(guò)核查后，要在報(bào)銷單據(jù)上注明，如未經(jīng)企業(yè)管理部確認(rèn)，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。二、自主培訓(xùn)：培訓(xùn)期小于5天(包括5天),培訓(xùn)期間薪資不變。培訓(xùn)期超第七章培訓(xùn)考核第三十四條培訓(xùn)考核