生產(chǎn)管理考核細則及咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書

附件一:生產(chǎn)管理考核細則類別指標(biāo)目標(biāo)序號考核標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃1生產(chǎn)單位要按計劃完成當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)，對于當(dāng)日完成的生產(chǎn)任務(wù)，其進度要符合計劃要求，對于不能按期完成生產(chǎn)任務(wù)考核50～500元;2各部門要服從生產(chǎn)部對生產(chǎn)的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，從而保證生產(chǎn)順利進行，對于不服從指揮、調(diào)度而影響生產(chǎn)的情況，考核50～500元;3日計劃拖期1天，對責(zé)任單位考核100元；拖期2天，對責(zé)任單位考核200元；拖期3天以上，對責(zé)任單位考核400～2021元;4生產(chǎn)單位完成臨時追加計劃、特急生產(chǎn)任務(wù)且表現(xiàn)較好，根據(jù)情況獎勵100～1000元;5每月生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，生產(chǎn)計劃完成率每降低一個百分點考核生產(chǎn)部100元（無任何原因）;6生產(chǎn)單位對于完成的生產(chǎn)任務(wù)要及時辦理入庫手續(xù)，每月25日前辦理完畢，生產(chǎn)部計劃員根據(jù)入庫單確認生產(chǎn)計劃完成率,對于入庫不及時的情況考核100～500元;7在日常生產(chǎn)工作中安排布置的工作，落實不好每拖延1天考核50元，回復(fù)不及時每天考核20元，對于工作較好的獎勵20～100元;8物資采購部應(yīng)按生產(chǎn)計劃積極組織有關(guān)零部件到貨，因零部件不能及時到貨且未提前反饋而影響生產(chǎn)，考核100～1000元;對不能到貨提前將信息反饋的按10元（提前三天）、30元（三天之內(nèi)）、50元（上線生產(chǎn)時）考核。9質(zhì)量管理部配合物資采購部對到貨零部件進行驗收，因驗收不及時而影響生產(chǎn)，考核50～500元;10市場銷售部因不及時、不準(zhǔn)確地反映客戶的需求而影響生產(chǎn)計劃，考核50～500元;11產(chǎn)品開發(fā)部的產(chǎn)品清單圖紙應(yīng)按生產(chǎn)計劃及時、準(zhǔn)確的提供，因不及時、不準(zhǔn)確而影響生產(chǎn)的考核50～500元;信息管理1影響生產(chǎn)各異常因素信息，不能在第一時間內(nèi)向有關(guān)部門發(fā)出，造成影響因素處理不及時，每一次考核50元；2異常信息拒報、漏報或隱瞞錯報的，每出現(xiàn)一次考核20-100元；3接到異常信息，提出處理單位和處理意見，并及時進行傳遞，每一份異常信息未處理考核20-50元；定置管理1零部件卸貨時，必須按規(guī)定的位置卸貨存放，出現(xiàn)混放一次考核20元；2現(xiàn)場配送貨物，必須存放在指定的位置，且標(biāo)識準(zhǔn)確、清晰，違反者考核50元；3未按指定位置合理停放下線車、調(diào)試車、產(chǎn)品車，發(fā)生磕、碰、劃或損壞失竊等，考核100-5000元/臺；4裝配現(xiàn)場、分裝工位，必須按規(guī)定合理擺放零部件和半成品、成品，做不到考核20-100元；5回收舊件必須按規(guī)定的位置存放，出現(xiàn)亂放和丟失一次考核20-100元；6庫房保持整潔干凈，零部件不得落地，按柜、箱、架合理擺放，名稱、數(shù)量標(biāo)識清晰，庫內(nèi)不得有雜物，違反者考核20-100元；生產(chǎn)例會管理1按規(guī)定要求定期組織召開生產(chǎn)例會及調(diào)度會議，執(zhí)行簽到制，未執(zhí)行每次考核20元；2不能及時參加例會的，必須提前請假，遲到的考核20元；不到的考核50元；3各責(zé)任主管單位必須按要求實現(xiàn)紀要上所確定的項目，每項完不成的考核100-500元；文明生產(chǎn)環(huán)境管理1工位器具內(nèi)有混放現(xiàn)象，標(biāo)識不清，每一處考核20-100元；2全年無重大環(huán)境污染事件發(fā)生，發(fā)生一次考核1000-10000元；3工作現(xiàn)場必須做到“6S”，零部件擺放整齊、標(biāo)識清晰、場地環(huán)境干凈，無死角、煙頭和生活垃圾，違反者考核50-200元；4各衛(wèi)生區(qū)責(zé)任單位負責(zé)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生和清潔，每周五進行檢查，出現(xiàn)不符合項一處考核50元；5嚴禁在公司內(nèi)禁煙場地、環(huán)境等處吸煙，發(fā)現(xiàn)一次考核200元；6廢物必須按規(guī)定位置和存放箱分類集中存放和排放，違反者考核20-100元；7現(xiàn)場和責(zé)任區(qū)出現(xiàn)漏水、漏油等造成環(huán)境污染，每次考核20-100元；(造成經(jīng)濟損失的，按損失大小扣罰)8現(xiàn)場生產(chǎn)工作或現(xiàn)場服務(wù)時，不得赤膊、穿拖鞋、穿裙子，發(fā)現(xiàn)一起考核50元；安全管理1全年無重大傷亡事故，發(fā)生一起，根據(jù)事故情況進行考核；發(fā)生一起輕傷事故考核200元；2發(fā)生安全事故必須執(zhí)行“四不放過”的原則，違者考核100-500元；3各種安全檢查中提出的整改項目和隱患，必須100%整改完畢，不能及時整改每一項考核100-500元；4各部門必須積極組織、配合參加各種有關(guān)安全培訓(xùn)、教育和安全日活動，未執(zhí)行每次考核50-200元；5轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗、新入廠各類人員，必須進行三級安全教育，未執(zhí)行一人次考核50元；6工作現(xiàn)場必須穿戴整齊勞動防護用品，合理使用和應(yīng)用勞動防護用品，違反者考核50元；7生產(chǎn)現(xiàn)場必須保持安全、消防、逃生和生產(chǎn)通道的暢通，不得隨意占道，違反者考核200元；8叉車必須嚴格按著操作規(guī)程進行作業(yè)，違反者考核50元；9特殊工種和危險作業(yè)以及設(shè)備操作必須持證上崗和辦理相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)一起不符合規(guī)定的考核50元；10杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違章操作，發(fā)現(xiàn)一次考核50元；11車輛運輸遵守交通規(guī)則，嚴禁超高、超寬、超長，廠內(nèi)限速行駛，違者考核50元；12起重工嚴格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”吊裝卸貨物，違者考核100元；設(shè)備工裝管理1各單位必須對本單位使用的設(shè)備、工裝（包括起重專用吊具）建立臺帳，按規(guī)定要求定期組織檢查和維護保養(yǎng)，做不到考核50元；2正確使用設(shè)備和起重吊具，杜絕超負荷和帶病運作，違者或造成安全事故的考核50-200元；3定期進行特種設(shè)備的鑒定（包括壓力容器），確保設(shè)備在安全周期內(nèi)使用，違反者每臺次考核50元；4合理儲備維修備件和配件，確保設(shè)備完好，月生產(chǎn)延誤或停線累計超過4小時，每超過1小時（不滿1小時按1小時計）考核50元；5嚴禁私自調(diào)動、拆卸和回避設(shè)備安全防護裝置，違者考核100元；6設(shè)備進行改造、技術(shù)更新等必須執(zhí)行“五同時”，保證資料和安全裝置配套齊全，違反者考核100-500元；消防管理1各單位消防火災(zāi)目標(biāo)實際全年無火災(zāi)事故，發(fā)生一起按事故大?。ㄋ募墸┻M行考核100-1000元；2各種消防檢查中提出的整改項目和隱患，必須100%整改完畢，違反者每一項考核200元；3宣傳學(xué)習(xí)和執(zhí)行消防安全預(yù)案，成立義務(wù)消防隊，每年至少進行一次演練，未執(zhí)行考核100元；4各責(zé)任區(qū)單位，負責(zé)消防設(shè)施的完好，并進行維護保養(yǎng)，造成損壞丟失或他用的考核100-500元；抗洪救災(zāi)1提前做好抗洪救災(zāi)工作，保持河溝、排水溝等清除干凈，無堵塞現(xiàn)象，未執(zhí)行考核100元；2各責(zé)任區(qū)單位，負責(zé)抗洪救災(zāi)物資和設(shè)施完好，造成損壞、丟失或他用的考核50元；職業(yè)健康1全年不發(fā)生一起重大職業(yè)健康傷害事故，發(fā)生一起考核500元；2監(jiān)督檢查和改善有害工作的作業(yè)環(huán)境和防護措施，杜絕職業(yè)病的發(fā)生，發(fā)生一起考核100元；3正確使用和維護好防護設(shè)施和用具，出現(xiàn)正常或異常損壞以及功能降低、失效的，應(yīng)進行修復(fù)和提出更換，違反者考核20-100元；4有關(guān)單位提供的餐飲，應(yīng)確保安全新鮮，不得發(fā)生群體中毒現(xiàn)象，發(fā)生一起考核200-500元；治安保衛(wèi)1全年公司內(nèi)不發(fā)生重大安全失竊事故，每發(fā)生一起考核500-2021元；2嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，對出入廠大門不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和要求的考核50-500元；3公司內(nèi)嚴禁發(fā)生斗毆打架行為，每發(fā)生一起，不論責(zé)任一律考核200元；4工作場地、辦公場所，由于門窗安全防護做不到位，造成失竊和損失的考核100元；5對檢查出的治安安全隱患必須100%整改完畢，未整改考核200元；采購管理采購管理1未經(jīng)公司批準(zhǔn),擅自處理公司廢舊物資.發(fā)現(xiàn)一次,除追回物資外,同時考核責(zé)任單位200元;2非物資采購部保管人員，不得進入物資采購部物資庫房、或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在物資庫房拿物資，考核20～200元；3未按庫房管理規(guī)定要求執(zhí)行，物資不按規(guī)定擺放、不及時收貨、裝卸等考核10-200元；（具體按庫房管理辦法執(zhí)行）4對不按工具使用辦法執(zhí)行、不按規(guī)定領(lǐng)用工具，發(fā)現(xiàn)一次考核10～200元；綜合管理綜合管理方針目標(biāo)管理1認真分解工廠方針目標(biāo)，并按季報送目標(biāo)責(zé)任完成情況，不按要求分解或報送考核50元；2責(zé)任目標(biāo)一項未按期完成考核100～500元；統(tǒng)計資料管理1拒報或?qū)掖芜t報統(tǒng)計資料的,出現(xiàn)一次考核50～200元；2各單位報送統(tǒng)計資料不得有虛報、瞞報、偽造、篡改和錯報,出現(xiàn)一處考核50～200元；考勤管理1遲到、早退、中途溜號，考核每一人20元；2工作時間從事與生產(chǎn)（工作）無關(guān)的事情,出現(xiàn)一次考核100～500元；3嚴格執(zhí)行請、銷假制度，嚴格履行請假批準(zhǔn)權(quán)限,違章考核50～500元；4每月1-3日報送上月考勤報表，過期不報考核50元；5嚴格復(fù)工管理，離崗一個月以上，未經(jīng)復(fù)工鑒定及復(fù)工教育不得重新上崗；擅自上崗的，考核100元；培訓(xùn)管理1認真開展職工培訓(xùn)工作，不斷提高職工素質(zhì)，職工培訓(xùn)無計劃、無實施、無記錄，或職工培訓(xùn)率低于95％，一項次考核50～500元；勞動用工管理1杜絕各單位擅自私招亂雇，發(fā)現(xiàn)亂雇現(xiàn)象立即辭退，由此引發(fā)的勞資糾紛，由當(dāng)事者自行承擔(dān)并扣除單位領(lǐng)導(dǎo)績效工資；2上班時間打架斗毆、無理取鬧、聚眾賭博影響正常生產(chǎn)和工作秩序，視情節(jié)輕重考核100～1000元;人事統(tǒng)計資料管理1認真做好勞動人事管理各種臺帳、資料、統(tǒng)計、報表等管理工作；并按時間節(jié)點要求報送報表，逾期不報或資料不準(zhǔn)確、不完整，每一項次考核50元；辦公用品管理1辦公自動化設(shè)備人為造成損壞的,按原價價值的40～60%賠償；基建管理1損害廠區(qū)綠化、基建設(shè)備設(shè)施的，按原價價值的40～60%賠償；投資管理1投資規(guī)劃項目必須申報立項審批表,項目規(guī)模在50萬元以上的要提供可行性分析報告,違者考核50～100元。財務(wù)管理費用管理1在零部件價格評審時，必須提供有兩家或兩家以上供應(yīng)商的報價單；在需要提供重量的采購件,采購員必須提供審核過重量.,否則,考核50元;2車型定價在報詢價單同時將市場同等車型進行比價，給予市場參考價，未按要求執(zhí)行考核責(zé)人單位500元；3采購物資必須在供貨之前將價格報入財務(wù)部，未按供貨之前報價，考核責(zé)任單位500元；4產(chǎn)品完工之前必須按產(chǎn)品名稱報銷沖帳，因報銷不及時或亂填寫制造號而造成費用無法計入原產(chǎn)品成本或擠占其它產(chǎn)品成本的，由責(zé)任人自負，同時按貨款1%的罰金扣責(zé)任人工資，并扣單位領(lǐng)導(dǎo)工資200元；5可控固定費用切塊至各歸口部門，嚴格按計劃控制使用，每季度進行考核，每超過10%，扣費用歸口單位500元，季度考核，累計計算；6當(dāng)月領(lǐng)用支票（內(nèi)部、外部）當(dāng)月不辦理報銷，外委和外購當(dāng)月貨物當(dāng)月獲取的發(fā)票，未及時報銷，造成進項稅不能抵扣，按不能抵扣額每筆考核責(zé)任單位50元；7庫存商品管理部門每周報送庫存車報表及底盤車盤點表，未按要求及時上報的考核50元；8所借差旅費在返公司兩周內(nèi)不辦理報銷，按借款額的10%扣借款人的工資；9資產(chǎn)管理必須帳、卡、物三一致，每錯一筆考核50元；10各單位截留收入私設(shè)“帳外帳”被公司查出，除沒收所得外，考核100元；11收入未交財務(wù)部門，被稅務(wù)部門查出偷稅和漏稅的，除依法繳納稅外，全部收入應(yīng)交財會并考核單位負責(zé)人500元；12未按合同規(guī)定清收應(yīng)收款項，每一項考核100元；13未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對外出借公司物資的，考核責(zé)任單位500元；14利用本單位所管的行政章私自對外擔(dān)保和簽定合同等，考核責(zé)任單位200元，造成損失的按損失金額考核責(zé)任單位；經(jīng)濟合同管理1經(jīng)濟合同業(yè)務(wù)歸口單位必須設(shè)一名兼職合同管理員，并按“合同管理標(biāo)準(zhǔn)”建立合同臺帳和合同檔案管理，凡未進行臺帳管理的合同（含各種經(jīng)濟協(xié)議和及時清理的購銷行為）每項考核50元；2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人必須將雙方簽字生效的合同文本，授權(quán)委托書，合同要求的附件（技術(shù)協(xié)議、采購明細表等）送達財務(wù)部，以授權(quán)委托書日期為準(zhǔn)10個工作日內(nèi)送交，拖延不交,考核業(yè)務(wù)歸口單位50元；3經(jīng)濟合同因特殊原因取消簽定，歸口部門及經(jīng)辦人必須及時將授權(quán)委托書及留存的合同文本交給財務(wù)部，以取消日為準(zhǔn)5天工作日內(nèi)送交，不退交的考核歸口單位50元；4經(jīng)濟合同因終止和變更，由歸口部門應(yīng)將該合同終止通知單和變更協(xié)議及時交給財務(wù)部，以終止和變更日為準(zhǔn)5天工作日送交，不交付的考核業(yè)務(wù)歸口單位50元；質(zhì)量管理現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量1操作工人不執(zhí)行“三自”，每發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任者50元；2不執(zhí)行“三檢制”，每發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任者50元；3操作人員不執(zhí)行“三按”生產(chǎn)，每發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任者50元，產(chǎn)生質(zhì)量問題的，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)200元/項，責(zé)任人100元/項；4不請示、不報告，私自處理不合格品，每發(fā)現(xiàn)一次，考核責(zé)任者50-200元；5各項質(zhì)量管理的原始記錄不全，每發(fā)現(xiàn)一項，考核責(zé)任者30-200元；6原始單據(jù)填寫混亂，影響質(zhì)量問題追溯到責(zé)任人，每發(fā)現(xiàn)一次，考核責(zé)任者50-200元；7因發(fā)放未經(jīng)檢驗或零部件型號錯裝產(chǎn)生的質(zhì)量問題，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/次，責(zé)任人50-300元/次；8裝調(diào)質(zhì)量檢查項目：控制點和關(guān)鍵項發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/項，責(zé)任人50-300元/項，其它項考核50-100元/項；檢查員按30％責(zé)任連帶考核；9因設(shè)計引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，直接經(jīng)濟損失金額在1萬元以下的，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)300～600元/起，考核責(zé)任人300～600元/起；直接經(jīng)濟損失金額在1～10萬元，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)500～3000元/起，考核責(zé)任人500～3000元/起；直接經(jīng)濟損失金額在10萬元以上，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)3000～15000元/起，考核責(zé)任人3000～15000元/起，并視情節(jié)嚴重，下浮工資或調(diào)離原崗位；10由于上線零部件標(biāo)識丟失、破損，造成產(chǎn)品混裝、錯裝的考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/次，考核責(zé)任人50-300元/次；對零部件磕碰傷問題，按管轄屬地負責(zé)制原則考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-100元/次，考核責(zé)任人50-200元/次；11工裝、工具未按進度要求到位或雖到位但有缺陷產(chǎn)生質(zhì)量問題的考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/項，考核責(zé)任人50-200元/項；質(zhì)量事故1一般質(zhì)量責(zé)任事故：工時損失在50～100小時，或質(zhì)量賠償額度在≤1000元范圍內(nèi)；重要質(zhì)量責(zé)任事故：工時損失在100～1000小時，或質(zhì)量賠償額度在>1000和≤10000元范圍內(nèi)；重大質(zhì)量責(zé)任事故（批量≥12件以上）：工時損失在1000小時以上，或質(zhì)量賠償額度在>10000元以上，每發(fā)生一起一般質(zhì)量事故扣款200-500元；重要質(zhì)量事故扣款600-1000元；重大質(zhì)量事故扣款1200-2021元；惡性質(zhì)量事故扣款2021-3000元；考核的比例為：責(zé)任者40%，責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)40%，其它有關(guān)單位及領(lǐng)導(dǎo)20%；2發(fā)生重大質(zhì)量問題的投訴，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-500元/次，責(zé)任人200-1000元/次；處理不及時考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-300元，責(zé)任人200-400元/次；3發(fā)生質(zhì)量事故有首檢、錯漏檢或巡檢責(zé)任的，考核責(zé)任者50－200元；因玩忽職守，嚴重瀆職者令其下崗；4發(fā)生質(zhì)量事故不及時采取“四不放過”措施，考核責(zé)任人50-200元，考核單位領(lǐng)導(dǎo)100-300元；5及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施杜絕事故發(fā)生或減少質(zhì)量損失，按可計算的額定損失的5%-10%給予有關(guān)人員加獎。質(zhì)量指標(biāo)1一次交檢合格率≥82％，每降低一個百分點考核責(zé)任單位100元，降低2個百分點考核責(zé)任單位200元，降低3個百分點以上考核責(zé)任單位500元；2改裝車每出現(xiàn)一次1－3類故障扣款100－1000元；考核比例：責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50%，責(zé)任者50%；出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，同時給用戶造成惡劣影響的按質(zhì)量事故考核責(zé)任單位。產(chǎn)品入庫質(zhì)量情況1不積極采取措施，導(dǎo)致同一類問題重復(fù)發(fā)生，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)200元/次，責(zé)任人100元/次；產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系改進工作1未按進度要求完成指令性改進項目，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-500元/次，責(zé)任人50-200元/次；2未按指令要求反饋改進措施或組織實施，公司內(nèi)部按50-100元/項考核責(zé)任人，拒不整改者，公司內(nèi)部考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-200元/次，責(zé)任人100-300元/次；采購（包括采購各類輔料）1違反公司工藝路線的零部件采購，尚未造成質(zhì)量隱患的，經(jīng)調(diào)查核實后考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-500元/次，責(zé)任人50-300元/次；已造成質(zhì)量隱患的，經(jīng)調(diào)查核實后考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)300-1000元/次，責(zé)任人300-1000元/次；2倉儲管理不當(dāng)產(chǎn)生質(zhì)量問題考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-300元/次，責(zé)任人100-300元/次。3采購或協(xié)作合同無明確質(zhì)量要求，造成質(zhì)量問題，每項考核責(zé)任人200～500元，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-300元；4不按要求選擇供方，造成質(zhì)量損失，按損失價值的20%考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，考核責(zé)任人30%；CS-VES評審考核1CS-VES評審考核參照2021年東風(fēng)（十堰）特種商用車編制《CS-VES評審考核管理辦法》執(zhí)行。樣車1未按時間節(jié)點完成，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/項，責(zé)任人100-300元/項；2樣車中出現(xiàn)關(guān)閉的問題在批量裝車中重復(fù)出現(xiàn)考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-300元/項，責(zé)任人50-200元/項。合格證管理1按公司《合格證管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量信息1公司內(nèi)質(zhì)量信息不回復(fù)、不及時處理，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/次，其它有關(guān)單位及領(lǐng)導(dǎo)考核50-100元/次；造成較大損失的，加大2～5倍考核；2正常質(zhì)量信息每遲報一天或發(fā)現(xiàn)一次信息差錯，考核責(zé)任者50元；3質(zhì)量信息責(zé)任單位在規(guī)定的時間內(nèi)不作處理，每拖一天，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100～300元，責(zé)任人100～200元；4應(yīng)發(fā)出的質(zhì)量信息，隱瞞不發(fā)，每發(fā)現(xiàn)一次，考核責(zé)任單位50-200元。進貨檢驗1零部件進廠不按規(guī)定進行檢驗或檢驗不合格不作出處理，造成質(zhì)量問題，每次考核責(zé)任者50～200元；2不及時對采購協(xié)作件按要求進行驗收，每次考核責(zé)任人50-200元；3零部件進廠無永久性標(biāo)識，每次考核責(zé)任者30-200元；計量指標(biāo)及計量器具管理1計量器具周期受檢率，每低于指標(biāo)1%，考核50～100元；2隨意撕毀或損壞鑒定標(biāo)簽的，考核責(zé)任人50-200元/次；3因使用保管不善造成監(jiān)視測量裝置銹蝕無法恢復(fù)其精度的，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)100-300元/件，直接責(zé)任人200-500元/件；4人為因素造成監(jiān)視測量裝置損壞，按其價值的20％考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人30％；5因保管不善造成丟失，按其價值的20％考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任人30％；6不及時送檢而使用超出有效期的監(jiān)視測量裝置，考核責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)50-200元/次，責(zé)任人50-300元/次；7新購進計量器具沒有進行入庫檢定的，一次考核責(zé)任人50～100元；8各種計量報表未按規(guī)定時間上報或上報不準(zhǔn)確，一次考核責(zé)任人50～100元；9各種計量器具原始記錄未按規(guī)定填寫，一次考核責(zé)任人50-200元。市場銷售管理商品報價1通用車型：技術(shù)部門接到核價單后要在4小時內(nèi)給出技術(shù)確認，否則按拖延時間考核，按10元/小時考核。核價部門接到市場銷售部的詢價單后，要求在24小時內(nèi)給出報價，否則按拖延時間考核，按10元/小時，考核最高按500元。專用車型及特殊車型：技術(shù)部門、核價部門以書面形式給出技術(shù)、價格確認時間，拖延時間按50元/天進行考核;合同評審1相關(guān)部門接到市場銷售部的合同評審單時要認真填寫，并在2小時內(nèi)反饋給市場銷售部，如果無法填寫，以書面形式反饋給市場銷售部說明原因并給出最終時間，否則按拖延時間考核，按10元/小時，考核最高500元；合同執(zhí)行1合同交付期確定后，各相關(guān)部門必須嚴格按合同執(zhí)行，如果不能按合同執(zhí)行，拖延時間按200元/天考核相關(guān)部門，考核最高金額10000元。如遇特殊原因不能按時交付，以書面形式通知市場銷售部說明原因并給出交付時間；2產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)部或物資采購部等不得隨意更改用戶訂購的定型車型的配置，如果由于采購原因確實需要更改原有配置，以書面形式通知市場銷售部，市場銷售部跟用戶溝通并征得用戶同意后方可更改。否則根據(jù)問題及糾紛的嚴重性進行考核，考核金額視后果而定;物流及車庫1入庫車輛必須整齊擺放于指定位置，不得隨意停放，否則按20元/臺考核。入庫車輛應(yīng)該保證完好無損，若有丟件和缺損件由車庫管理員及相關(guān)責(zé)任單位負責(zé)賠償。售后服務(wù)管理售后服務(wù)1因產(chǎn)品設(shè)計、裝配、調(diào)整等原因造成的批量（5臺次以上）質(zhì)量索賠的，根據(jù)索賠影響程度考核責(zé)任單位200～2021元；2同類故障因裝配、調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量等原因單月累計達10臺次以上考核責(zé)任單位200～1000元；連續(xù)三月累計達30臺次以上的考核責(zé)任單位1000～3000元；5對于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或可能造成重大事故的質(zhì)量賠償，根據(jù)具體售后影響考核責(zé)任單位200～10000元；7售后服務(wù)業(yè)務(wù)處理過程中相關(guān)責(zé)任方拖延、拒絕配合處理售后事件或非授權(quán)私自處理售后事件的，視情節(jié)嚴重程度，考核責(zé)任單位200～2021元；9未按照要求及時到售后服務(wù)保障部簽字確認當(dāng)月鑒定單的，每次考核50元；12相關(guān)部門未按售后服務(wù)保障部提出的整改要求實施糾正預(yù)防措施的，每次考核200元，重復(fù)發(fā)生將加倍考核；13工作人員在處理日常業(yè)務(wù)中應(yīng)積極處理售后事件，惡意拖延造成事件升級的視事態(tài)嚴重程度進行責(zé)任考核100～500元，造成公司重大損失的交由公司進行行政處罰；14工作人員在處理日常工作中應(yīng)責(zé)任明確，事實清楚，對因責(zé)任心不強導(dǎo)致業(yè)務(wù)混亂，影響正常工作的，在年終獎懲中視情況給予200～500元的處罰，情節(jié)嚴重的提交人事部門處理

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大。咖啡館的消費卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內(nèi)裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應(yīng)計算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預(yù)計3000元(2)營銷廣告費用;預(yù)計450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預(yù)計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構(gòu)成達成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進行商品的采購。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標(biāo)價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設(shè)備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務(wù)費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務(wù)計劃財務(wù)計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運用?？傊陨纤械牧椈居媱?營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經(jīng)費、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市