倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理知識(shí)教程庫(kù)存控制策略、決策及新趨勢(shì)

倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理

倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理知識(shí)點(diǎn)： ●庫(kù)存功能和庫(kù)存控制目標(biāo) ●庫(kù)存補(bǔ)給策略 ●預(yù)測(cè)的概念 ●零庫(kù)存的含義

難點(diǎn)： ●庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)分析及其與庫(kù)存控制的關(guān)系 ●EOQ模型及其延伸 ●時(shí)間序列和回歸分析預(yù)測(cè)法的應(yīng)用

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要求： 熟練掌握以下內(nèi)容： ●主要的庫(kù)存類(lèi)型及相應(yīng)的控制策略 ●倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì) ●ABC分析法在庫(kù)存管理上的應(yīng)用 ●零庫(kù)存管理方法 了解以下內(nèi)容： ●供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存特征 ●推式和拉式管理思想 ●預(yù)測(cè)誤差分析技術(shù)=====全文目錄=====

第一節(jié)庫(kù)存的功能和原理

第二節(jié)庫(kù)存設(shè)施配置

第三節(jié)庫(kù)存控制策略和決策

第四節(jié)預(yù)測(cè)技術(shù)

第五節(jié)庫(kù)存控制新趨勢(shì)——零庫(kù)存管理

小

結(jié)

第一節(jié)

庫(kù)存的功能和原理1.1.1庫(kù)存的類(lèi)型、特征及功能1.庫(kù)存的類(lèi)型及特征2.庫(kù)存的功能1.1.2運(yùn)輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)及特征

1.庫(kù)存過(guò)程和庫(kù)存控制目標(biāo)2.庫(kù)存控制中的成本結(jié)構(gòu)3.需求模式對(duì)庫(kù)存控制的影響4.其它職能部門(mén)對(duì)庫(kù)存控制的影響1.1.1庫(kù)存的類(lèi)型、特征及功能庫(kù)存的定義:具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的任何物品的停滯與儲(chǔ)藏。庫(kù)存的類(lèi)型周轉(zhuǎn)性庫(kù)存:周轉(zhuǎn)性庫(kù)存是為補(bǔ)充在生產(chǎn)或銷(xiāo)售過(guò)程中已消耗或銷(xiāo)售完的物資而設(shè)定的庫(kù)存，目的是滿(mǎn)足一定條件下的物資需求，保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行。在途庫(kù)存:在途庫(kù)存是指處于運(yùn)輸過(guò)程中的庫(kù)存。這是由于物資必須由一地轉(zhuǎn)移到另一地所產(chǎn)生的，它與運(yùn)輸密切相關(guān)，是一種“運(yùn)動(dòng)”中的庫(kù)存，在庫(kù)存管理中有著比較特殊的作用。

安全庫(kù)存:安全庫(kù)存，或者是額外的庫(kù)存，是指對(duì)未來(lái)物資供應(yīng)的不確定性、意外中斷或延遲等起到緩沖作用而保持的庫(kù)存。對(duì)未來(lái)精確的預(yù)測(cè)是降低安全庫(kù)存的關(guān)鍵。季節(jié)性庫(kù)存:季節(jié)性庫(kù)存是指某些物資的供應(yīng)或產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)常受到季節(jié)性因素的影響（或者類(lèi)似季節(jié)性的影響），為了保證生產(chǎn)和銷(xiāo)售的正常運(yùn)行，需要一定數(shù)量的季節(jié)性庫(kù)存。投機(jī)性庫(kù)存:投機(jī)性庫(kù)存是指為了避免因物價(jià)上漲造成的損失或者為了從商品價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存，具有投機(jī)性質(zhì)。

制造商庫(kù)存的特征：以客戶(hù)的需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，而信息卻沒(méi)有達(dá)到完全的共享和有很大的不確定性，其庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)性更高一些。制造商的存貨要負(fù)擔(dān)從原材料、在制品一直到制成品的整個(gè)階段。產(chǎn)品品種少，風(fēng)險(xiǎn)高。批發(fā)商庫(kù)存的特征：批發(fā)商的庫(kù)存所承受的風(fēng)險(xiǎn)介于制造商和零售商之間，它所負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品的種類(lèi)雖然較零售商少，但是其層次更深，時(shí)間更長(zhǎng)。批發(fā)商的經(jīng)濟(jì)合理性來(lái)自于其以小批量向零售商或顧客提供來(lái)自不同制造商的分類(lèi)產(chǎn)品。然而，近年來(lái)批發(fā)商所擁有的更多的產(chǎn)品品種使其庫(kù)存所承受的風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大到接近零售商的水平，但風(fēng)險(xiǎn)的深度和持續(xù)時(shí)間卻依然保持了傳統(tǒng)批發(fā)商的特征。零售商庫(kù)存的特征：零售商是最接近最終消費(fèi)群體的一個(gè)環(huán)節(jié)，其庫(kù)存管理基本屬于買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出之類(lèi)的事務(wù)。由于零售商所要銷(xiāo)售的商品的種類(lèi)非常繁多,它所負(fù)擔(dān)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)可以分?jǐn)偟竭@許多的商品之上，其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)之廣，遠(yuǎn)大于制造商和批發(fā)商，但是層次卻不是很深，而且時(shí)間也沒(méi)有前兩者長(zhǎng)。在現(xiàn)今的供應(yīng)鏈中，越來(lái)越多的零售商起到了核心企業(yè)的作用，這種作用使得它們能夠讓制造商和批發(fā)商承擔(dān)越來(lái)越高的庫(kù)存以降低自身的風(fēng)險(xiǎn)，例如前述章節(jié)介紹的全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪對(duì)它的制造商和批發(fā)商的壓力就是顯而易見(jiàn)的。庫(kù)存使采購(gòu)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為可能，并調(diào)節(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)間供求的不一致，起到了連接和潤(rùn)滑的作用：穩(wěn)定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的規(guī)模，使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益協(xié)調(diào)供求關(guān)系，維持均衡生產(chǎn)促進(jìn)制造的專(zhuān)業(yè)化和物流系統(tǒng)的合理化減少需求和訂貨周期的不確定性對(duì)企業(yè)的影響在供需的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)中發(fā)揮緩沖、調(diào)節(jié)作用維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存，對(duì)于保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)平穩(wěn)而有序的運(yùn)行，并獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)滿(mǎn)意度，是十分必要的。但是庫(kù)存控制不是為了增加庫(kù)存，而是為了不斷減少庫(kù)存，在盡可能低的庫(kù)存水平下滿(mǎn)足生產(chǎn)和客戶(hù)的需要。1.1.2庫(kù)存控制的基本原理1.庫(kù)存過(guò)程和庫(kù)存控制目標(biāo)庫(kù)存控制是以控制庫(kù)存為目的的方法、手段、技術(shù)以及操作過(guò)程的總稱(chēng)，它是對(duì)企業(yè)的庫(kù)存量（包括原材料、零部件、半成品以及產(chǎn)品等）進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作。庫(kù)存量的變化，取決庫(kù)存過(guò)程。一個(gè)完整的庫(kù)存過(guò)程可以分為以下幾個(gè)部分：訂貨過(guò)程進(jìn)貨過(guò)程保管過(guò)程出庫(kù)過(guò)程主要通過(guò)控制前兩個(gè)過(guò)程來(lái)控制庫(kù)存量。庫(kù)存控制的目標(biāo)有兩個(gè)：一是降低庫(kù)存成本二是提高客戶(hù)服務(wù)水平這二者之間是一個(gè)相互制約，相互權(quán)衡的關(guān)系。庫(kù)存控制要回答的問(wèn)題:就是要確定什么時(shí)候訂貨？每次訂貨訂多少？ 確定庫(kù)存檢查周期等問(wèn)題。2．庫(kù)存控制中的成本結(jié)構(gòu)庫(kù)存成本分為三種類(lèi)型：采購(gòu)成本，庫(kù)存持有成本和缺貨成本。采購(gòu)成本采購(gòu)成本包括訂貨成本和購(gòu)買(mǎi)成本。訂貨成本是為了訂購(gòu)貨物而產(chǎn)生的成本，它的大小基本上與每批產(chǎn)品的訂購(gòu)數(shù)量無(wú)關(guān)，而只與訂貨次數(shù)有關(guān)。購(gòu)買(mǎi)成本是為了獲得產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)而花費(fèi)的費(fèi)用，其大小與產(chǎn)品的數(shù)量成正比關(guān)系，而且購(gòu)買(mǎi)成本由于所存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化而變化。1.1.2庫(kù)存控制的基本原理

庫(kù)存持有成本庫(kù)存持有成本是指在一定時(shí)期內(nèi)隨存儲(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)量而改變的成本，它大致上與所持有的平均庫(kù)存量成正比。通常庫(kù)存持有成本用單位時(shí)間內(nèi)（每天、每周、每月、每年等）產(chǎn)品價(jià)值的百分比來(lái)表示。一般而言，它包括庫(kù)存占用資金成本、庫(kù)存空間占用成本、庫(kù)存服務(wù)成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本。下頁(yè)是庫(kù)存持有成本的標(biāo)準(zhǔn)劃分圖。資金成本資金成本，也叫利息或機(jī)會(huì)成本，是指將庫(kù)存占用的資金投入到其它途徑所能夠得到的回報(bào)，即“能用在其它值得做的項(xiàng)目上但卻用在庫(kù)存上的資本的潛在價(jià)值是多少？”資金成本通常在庫(kù)存持有成本中占絕大部分，可達(dá)到80%以上，但卻是最具主觀性的一項(xiàng)。庫(kù)存服務(wù)成本庫(kù)存服務(wù)成本由稅收以及保護(hù)庫(kù)存產(chǎn)品而產(chǎn)生的火災(zāi)和盜竊保險(xiǎn)組成。庫(kù)存空間成本庫(kù)存空間成本，是指產(chǎn)品占用存儲(chǔ)建筑內(nèi)的立體空間，以及把產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)所發(fā)生的成本?？臻g成本因企業(yè)使用不同種類(lèi)的倉(cāng)庫(kù)而不同。庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本，反映了庫(kù)存的現(xiàn)金價(jià)值下降的可能性，而這些往往是不可控的。缺貨成本缺貨成本包括失銷(xiāo)成本和延期交貨成本，是指由于庫(kù)存不足，無(wú)法滿(mǎn)足顧客的需求所造成的業(yè)務(wù)損失、企業(yè)信譽(yù)的下降以及利潤(rùn)的減少等。缺貨成本的高低與儲(chǔ)備量的大小有關(guān)，儲(chǔ)備量大時(shí)，缺貨的次數(shù)和數(shù)量相對(duì)就較少，缺貨成本可能較低，但庫(kù)存持有成本必然升高；儲(chǔ)備量小時(shí)，缺貨成本可能很高，但庫(kù)存持有成本卻可能降低。由于客戶(hù)的反應(yīng)隨機(jī)性很大，缺貨成本的具體衡量比較困難。3．需求模式對(duì)庫(kù)存控制的影響

按產(chǎn)品需求的重復(fù)性，庫(kù)存分為兩部分:單周期庫(kù)存和多周期庫(kù)存。單周期庫(kù)存主要由于需求的偶發(fā)性和產(chǎn)品生命周期較短而產(chǎn)生的，因而很少重復(fù)訂貨。多周期庫(kù)存指在一段時(shí)間內(nèi)，需求反復(fù)發(fā)生，庫(kù)存需要不斷補(bǔ)充。1.1.2庫(kù)存控制的基本原理多周期需求又可以分為獨(dú)立需求和從屬需求兩種。當(dāng)某種需求與其它物品的需求不相關(guān)，而這種需求變化超出了人們能夠控制的范圍時(shí)，這種需求就是獨(dú)立需求。其需求數(shù)量和出現(xiàn)概率是一個(gè)典型的隨機(jī)數(shù)。相反，當(dāng)一種物品的需求直接或間接地與另一種物品相關(guān)，也就是其需求數(shù)量和需求時(shí)間可以由一定的數(shù)學(xué)關(guān)系通過(guò)另外的物品導(dǎo)出時(shí)，這種需求就是從屬需求。通常來(lái)看，產(chǎn)成品一般是獨(dú)立需求品，而原材料和制造產(chǎn)成品所需的零部件是從屬需求。

1.1.2庫(kù)存控制的基本原理4．其它職能部門(mén)對(duì)庫(kù)存控制的影響庫(kù)存與營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、采購(gòu)和財(cái)務(wù)問(wèn)題都有著密切的聯(lián)系，各個(gè)部門(mén)對(duì)庫(kù)存的態(tài)度和目標(biāo)并不相同，甚至互相矛盾。各部門(mén)互斥的目標(biāo)職能部門(mén)職能庫(kù)存目標(biāo)庫(kù)存量的傾向營(yíng)銷(xiāo)出售產(chǎn)品對(duì)顧客的良好服務(wù)高生產(chǎn)制造產(chǎn)品有效的批量高采購(gòu)購(gòu)入所需物料單位成本低高財(cái)務(wù)提供流動(dòng)資金資金的有效利用低工程設(shè)計(jì)成品避免陳舊低1.1.2庫(kù)存控制的基本原理各部門(mén)對(duì)庫(kù)存的態(tài)度

部門(mén)典型反映市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售如果總是缺貨或無(wú)足夠的品種，我可不能用空空如也的貨車(chē)去銷(xiāo)售，那樣我們就不能保住我們的客戶(hù)。生產(chǎn)如果我按大批量生產(chǎn)，就可能降低單位成本和有效地經(jīng)營(yíng)采購(gòu)如果整批大量購(gòu)進(jìn)，就能降低單位成本財(cái)務(wù)我從哪里籌集資金來(lái)支付存貨的貨款？庫(kù)存水平應(yīng)更低一些倉(cāng)庫(kù)我這里已經(jīng)沒(méi)有貨位了，什么也不能放了第二節(jié)

庫(kù)存設(shè)施配置1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量1.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的必要性、作用和種類(lèi)2.倉(cāng)儲(chǔ)的大小3.倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)1.倉(cāng)儲(chǔ)布局和設(shè)計(jì)原則2.存儲(chǔ)、揀貨區(qū)等的布局和設(shè)計(jì)1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量

1．企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的必要性、作用和種類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)的必要性倉(cāng)庫(kù)是庫(kù)存作業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)之一，倉(cāng)庫(kù)與庫(kù)存是硬件與軟件的關(guān)系。只要保有庫(kù)存，就必然會(huì)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)生要求。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存功能的具體載體。倉(cāng)儲(chǔ)使客戶(hù)在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)能夠滿(mǎn)意地獲得產(chǎn)品，使?jié)撛诘目蛻?hù)服務(wù)水平得以提高，同時(shí)也提高了產(chǎn)品的效用。隨著現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)將客戶(hù)服務(wù)看作是一個(gè)能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的競(jìng)爭(zhēng)性工具，倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)也就越來(lái)越顯現(xiàn)出其必要性。庫(kù)存控制的目標(biāo)要靠倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的合理運(yùn)行才能實(shí)現(xiàn)。1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量倉(cāng)儲(chǔ)的作用倉(cāng)儲(chǔ)的作用主要集中在以下兩個(gè)方面，即：持有存儲(chǔ)集中拆裝組合物料搬運(yùn)裝卸貨物的運(yùn)進(jìn)、運(yùn)出根據(jù)定單進(jìn)行揀貨

倉(cāng)庫(kù)的種類(lèi)公共倉(cāng)庫(kù)

公共倉(cāng)庫(kù)就是一家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，它根據(jù)存儲(chǔ)貨物的固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用來(lái)提供一定范圍內(nèi)的服務(wù)，例如存儲(chǔ)、搬運(yùn)、運(yùn)輸和包裝等。公共倉(cāng)庫(kù)一般會(huì)向所有客戶(hù)提供相對(duì)一致的服務(wù)。

自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)，它由同一家企業(yè)擁有和管理，并且擁有在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的設(shè)施和存儲(chǔ)的貨物。企業(yè)可以獲得更大的靈活性和專(zhuān)門(mén)化服務(wù)。合同倉(cāng)庫(kù)合同倉(cāng)庫(kù)就是制造企業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)之間的一種合作關(guān)系，它為倉(cāng)庫(kù)使用者提供定制化的物流服務(wù)。合同倉(cāng)庫(kù)是公共倉(cāng)庫(kù)的延伸，兼具了公共和自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)。1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量2．倉(cāng)儲(chǔ)的大小通常用平米或立方米來(lái)衡量倉(cāng)儲(chǔ)大小。影響倉(cāng)儲(chǔ)大小的重要因素包括：客戶(hù)服務(wù)水平、市場(chǎng)大小、銷(xiāo)售量、產(chǎn)品尺寸、使用的物料搬運(yùn)系統(tǒng)、產(chǎn)出率、提前期、倉(cāng)庫(kù)布局、過(guò)道要求、倉(cāng)儲(chǔ)所需的物料搬運(yùn)設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)辦公區(qū)、使用的貨架類(lèi)型、需求水平和模式、庫(kù)存周率等等。另外，對(duì)銷(xiāo)售和需求的預(yù)測(cè)也對(duì)存儲(chǔ)大小產(chǎn)生影響，如下圖7－2。圖7－2需要與倉(cāng)庫(kù)大小關(guān)系圖1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量3．倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量

物流成本與倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的關(guān)系隨著系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，運(yùn)輸成本和失銷(xiāo)成本會(huì)減少，而存貨成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本將增加。隨著倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，總成本通常會(huì)下降。但是，當(dāng)存貨成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本的增加額抵消了運(yùn)輸成本和失銷(xiāo)成本的減少額時(shí)，總成本開(kāi)始增長(zhǎng)。我們應(yīng)綜合各個(gè)方面的因素通過(guò)計(jì)算總成本對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量做出科學(xué)決策。1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量影響倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)目的因素：客戶(hù)服務(wù)水平運(yùn)輸服務(wù)能力客戶(hù)的小批量購(gòu)買(mǎi)因素缺貨補(bǔ)貨的需求計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

企業(yè)一般可以通過(guò)增加倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量來(lái)降低運(yùn)輸成本，提高客戶(hù)服務(wù)水平，存儲(chǔ)更多的成品。但是，現(xiàn)代物流系統(tǒng)的發(fā)展卻要求以較少的倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量來(lái)達(dá)到上述目標(biāo)。倉(cāng)儲(chǔ)的這種發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致了零庫(kù)存管理方式的產(chǎn)生。1.2.1企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)大小和數(shù)量1．倉(cāng)儲(chǔ)布局和設(shè)計(jì)原則考慮因素：存貨數(shù)量的大小和 需求的增長(zhǎng)率安全庫(kù)存的影響非存儲(chǔ)區(qū)分揀和組裝區(qū)收貨、運(yùn)貨的接口盡量提高整個(gè)存儲(chǔ)空間的利用率倉(cāng)庫(kù)的空間需求1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)布局的一般原則（如下圖所示）倉(cāng)庫(kù)布局與設(shè)計(jì)原則基本倉(cāng)庫(kù)構(gòu)造此外，在布局和設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)時(shí)還需注意安全性和可保護(hù)性。1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)2．存儲(chǔ)、揀貨區(qū)等的布局和設(shè)計(jì)

倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)追求的是物料搬運(yùn)成本和倉(cāng)庫(kù)利用率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。在一個(gè)典型的倉(cāng)庫(kù)的若干職能區(qū)域的設(shè)計(jì)問(wèn)題中，最重要的是存儲(chǔ)空間和揀貨區(qū)設(shè)計(jì)。存儲(chǔ)區(qū)設(shè)計(jì)周轉(zhuǎn)率低的倉(cāng)庫(kù)：貨位寬、深、高，通道可狹小些。轉(zhuǎn)率高的倉(cāng)庫(kù)：反之。揀貨區(qū)設(shè)計(jì)

揀貨區(qū)設(shè)計(jì)一般方法：采用適當(dāng)?shù)呢浖芎蛡湄浽O(shè)備置于存儲(chǔ)場(chǎng)所中，即將分揀、備貨和存儲(chǔ)場(chǎng)所結(jié)合在一起。如下圖7－7所。 上面的布局只適應(yīng)于倉(cāng)庫(kù)貨物周轉(zhuǎn)率低的情況，當(dāng)周轉(zhuǎn)率高時(shí)這種布局會(huì)使得貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的搬運(yùn)時(shí)間和距離較長(zhǎng)。改進(jìn)方案如圖7－8所示。1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)

圖7－8改良的倉(cāng)儲(chǔ)布局1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)圖7－7用存儲(chǔ)區(qū)揀貨的布局倉(cāng)儲(chǔ)具體操作的設(shè)計(jì)

排序批處理分區(qū)揀貨

可以通過(guò)以上三個(gè)方面的合理設(shè)計(jì)來(lái)提高倉(cāng)庫(kù)利用率。當(dāng)然，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)除了存儲(chǔ)區(qū)和揀貨區(qū)外還有其它很多的職能部分，但是這兩者明顯處于最重要的地位，倉(cāng)庫(kù)的主要功能基本上是在這兩個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)的。 合理的布局和設(shè)計(jì)能使倉(cāng)庫(kù)發(fā)揮更大的作用，為整個(gè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。1.2.2倉(cāng)儲(chǔ)的布局和設(shè)計(jì)第三節(jié)庫(kù)存控制策略和決策1.3.1庫(kù)存控制策略概述1.庫(kù)存的ABC分析2.庫(kù)存補(bǔ)給策略3.庫(kù)存管理思想1.3.2EOQ（EconomicOrderQuantity）模型及其延伸1.

EOQ模型概述2.常見(jiàn)的EOQ模型及其延伸1.3.1不確定條件下的定量訂購(gòu)法1.3.1庫(kù)存控制策略概述庫(kù)存控制的任務(wù)和本質(zhì)：解決什么時(shí)候訂貨？每次訂貨訂多少？確定庫(kù)存檢查周期是多少？庫(kù)存控制策略:庫(kù)存的ABC分析庫(kù)存補(bǔ)給策略庫(kù)存管理策略

此外，隨著供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展，人們從系統(tǒng)理論、集成理論的角度出發(fā)，提出了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理思想的新的庫(kù)存管理策略和方法，如VMI（VenderManagementInventory供應(yīng)商庫(kù)存管理模式）管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫(kù)存管理和多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化等。1．庫(kù)存的ABC分析定義：ABC分析法，又叫ABC分類(lèi)管理法，它是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)企業(yè)庫(kù)存物料、在制品、制成品等按其重要程度，價(jià)值高低，資金占有和銷(xiāo)售情況進(jìn)行分類(lèi)、排序，以分清主次、抓住重點(diǎn)，并分別采用不同的控制方法。

來(lái)源：帕累托定律：“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”

庫(kù)存上意味著相對(duì)較少的庫(kù)存品或庫(kù)存單位，卻有可能具有相當(dāng)大的影響和價(jià)值。要點(diǎn)：從中找出關(guān)鍵的少數(shù)（A類(lèi)）和次要的多數(shù)（B類(lèi)和C類(lèi)），并對(duì)關(guān)鍵的少數(shù)進(jìn)行重點(diǎn)管理。1.3.1庫(kù)存控制策略概述

庫(kù)存管理ABC分析法的一般步驟:在一個(gè)分析期內(nèi)，統(tǒng)計(jì)出該時(shí)期內(nèi)每種存貨的需求、供應(yīng)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存數(shù)量、單價(jià)、出入庫(kù)頻度和平均庫(kù)存時(shí)間等。按照一定的原則對(duì)存儲(chǔ)貨物進(jìn)行排序。一般按庫(kù)存價(jià)值高低排序。計(jì)算整理各個(gè)數(shù)據(jù)，包括計(jì)算貨物品種累計(jì)數(shù)和品種累計(jì)百分比；貨物總價(jià)值及各類(lèi)貨物的價(jià)值占總價(jià)值的百分?jǐn)?shù)和累計(jì)百分比。按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行A、B、C分類(lèi)。劃分的標(biāo)準(zhǔn)一般與庫(kù)存管理所注重的方面有關(guān)，并沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定。對(duì)A、B、C三類(lèi)貨物采取不同的管理和策略，并提出相應(yīng)的管理措施。A類(lèi)貨物B類(lèi)貨物C類(lèi)貨物所占數(shù)量15%～20%20%～25%60%～65%所占價(jià)值75%～80%10%～15%5%～10%1.3.1庫(kù)存控制策略概述對(duì)不同類(lèi)別采取的處理方法A類(lèi)貨物應(yīng)該享有最高的優(yōu)先級(jí)，需要重點(diǎn)控制。其主要措施有：精確計(jì)算每次的訂貨數(shù)量和再訂貨點(diǎn)；嚴(yán)格按照預(yù)定的數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)組織訂貨；認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)分析，盡可能使每次訂貨量符合實(shí)際需求。對(duì)于B類(lèi)貨物，需要適中控制，可采用定期控制方式，如按經(jīng)濟(jì)訂貨批量進(jìn)行訂貨。C類(lèi)貨物的控制可以粗略一些?？梢圆捎幂^大的訂貨批量進(jìn)行訂貨，安全庫(kù)存量可適當(dāng)降低。評(píng)價(jià)：適用層面很廣泛。但僅是找出問(wèn)題，并不能揭示問(wèn)題的根源以及提出解決問(wèn)題的方案。1.3.1庫(kù)存控制策略概述2．庫(kù)存補(bǔ)給策略

定義：庫(kù)存補(bǔ)給策略就是要解決再訂貨點(diǎn)的策略。再訂貨點(diǎn)是用于確定再補(bǔ)給庫(kù)存應(yīng)該在何時(shí)啟動(dòng)，補(bǔ)貨多少。最基本的庫(kù)存補(bǔ)給策略有4種，它們是：定量補(bǔ)給方式（Q，R）保持最大庫(kù)存量的補(bǔ)給方式（R，S）定期補(bǔ)給方式（t，S）綜合補(bǔ)給方式（t，R，S）1.3.1庫(kù)存控制策略概述定量補(bǔ)給方式（Q，R）

定義：連續(xù)性的檢查庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量（再訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)貨的庫(kù)存管理方式。

采用定量補(bǔ)給方式必須預(yù)先確定訂貨點(diǎn)和訂貨數(shù)量。訂貨點(diǎn)的確定通常主要取決于需求量和提前期的變化。在需求固定均勻和提前期不變的情況下，不需設(shè)定安全庫(kù)存，反之，訂貨點(diǎn)的確定較復(fù)雜，且需要設(shè)置安全庫(kù)存。定量補(bǔ)給方式（Q，R）1.3.1庫(kù)存控制策略概述保持最大庫(kù)存量的補(bǔ)給方式（R，S）

它與定量訂貨方式的不同之處在于，訂貨補(bǔ)給之后，（R，S）方式要求最大庫(kù)存量保持不變，即訂貨量按實(shí)際庫(kù)存而定，是可變的。以上兩種補(bǔ)給方式要求每次訂貨前都要詳細(xì)的檢查和盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)了解和掌握庫(kù)存的狀況，但是這必然導(dǎo)致消耗較大的時(shí)間和工作量，從而增加了庫(kù)存服務(wù)成本。上述兩種方式適用于數(shù)目少，但需求量大、缺貨費(fèi)用高、需求波動(dòng)性大及占有較大的庫(kù)存價(jià)值的A類(lèi)庫(kù)存。1.3.1庫(kù)存控制策略概述定期補(bǔ)給方式（t，S）定義：按照預(yù)先確定的訂貨間隔t檢查庫(kù)存，發(fā)出訂貨，把現(xiàn)有的庫(kù)存補(bǔ)充到最大庫(kù)存水平S，如果檢查時(shí)庫(kù)存量為I，則訂貨量為S－I。它與（R，S）方式的不同在于后者是隨時(shí)檢查庫(kù)存狀態(tài)的。定期補(bǔ)貨方式適用于品種數(shù)量大，所占庫(kù)存價(jià)值少的B類(lèi)和C類(lèi)庫(kù)存。定期補(bǔ)給方式（t，S）1.3.1庫(kù)存控制策略概述綜合補(bǔ)給方式（t，R，S）

定義：這種補(bǔ)給方式有一個(gè)固定的檢查周期t，最大庫(kù)存量S，固定的訂貨水平R。當(dāng)經(jīng)過(guò)檢查周期t后，若庫(kù)存低于訂貨點(diǎn)R，則發(fā)出訂貨單，否則，不訂貨。這種方式是定期補(bǔ)給方式（t，S）和最大庫(kù)存補(bǔ)給方式（R，S）的綜合。綜合補(bǔ)給方式（t，R，S）1.3.1庫(kù)存控制策略概述3.庫(kù)存管理思想不同的庫(kù)存控制策略之間主要的區(qū)別在于其管理思想的不同。庫(kù)存管理思想主要有兩種模式：推動(dòng)式庫(kù)存管理法（PushInventoryManagementPhilosophy）拉動(dòng)式庫(kù)存管理法（PullInventoryManagementPhilosophy）。1.3.1庫(kù)存控制策略概述1.3.1庫(kù)存控制策略概述推動(dòng)式庫(kù)存管理

定義：采用這種管理思想，首先要對(duì)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的需求情況做出預(yù)測(cè)，并根據(jù)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的需求量做出總體計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)批量向各個(gè)倉(cāng)庫(kù)分配產(chǎn)品，最后到達(dá)顧客的手中。意義：這種方法能使補(bǔ)貨批量和補(bǔ)貨時(shí)間很好地與生產(chǎn)批量、運(yùn)輸批量或者經(jīng)濟(jì)訂貨量協(xié)調(diào)起來(lái)。當(dāng)產(chǎn)品利潤(rùn)較高、需求為從屬需求、存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、供給不穩(wěn)定或供應(yīng)能力有限時(shí)，推動(dòng)方式可以降低成本。應(yīng)用場(chǎng)合：當(dāng)采購(gòu)或生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)拉動(dòng)式管理方法實(shí)現(xiàn)的最低總庫(kù)存水平帶來(lái)的收益時(shí)，可以采用推動(dòng)式庫(kù)存管理。推動(dòng)式庫(kù)存管理是一種較為傳統(tǒng)的庫(kù)存管理思想。

1.3.1庫(kù)存控制策略概述拉動(dòng)式庫(kù)存管理

定義：在拉動(dòng)式的模式下，企業(yè)以客戶(hù)需求為動(dòng)力，由每個(gè)庫(kù)存確定自己所需的補(bǔ)貨量，然后逐級(jí)向上傳導(dǎo)，一直到制造商，以此拉動(dòng)了整個(gè)物流系統(tǒng)的庫(kù)存變動(dòng)。意義：其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益顯然未必有推動(dòng)式的管理好，但卻能精確控制每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。在拉動(dòng)式管理中，庫(kù)存一般維持在一個(gè)比較低的水平，并且伴隨著小批量、多批次的運(yùn)輸，對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)的要求比較高。需要配套相應(yīng)的物流信息系統(tǒng)，以最大限度地獲得拉動(dòng)式管理的好處。應(yīng)用場(chǎng)合：當(dāng)產(chǎn)品的需求水平、訂貨周期不穩(wěn)定且難以預(yù)測(cè)、需求為獨(dú)立需求、倉(cāng)庫(kù)和分銷(xiāo)中心容量有限時(shí)，使用拉動(dòng)方式比較合適。拉動(dòng)式管理在零售環(huán)節(jié)很普遍，據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)60%的耐用消費(fèi)品和40%的非耐用消費(fèi)品都采用該方法補(bǔ)貨。1.3.2EOQ模型及其延伸1．EOQ模型概述

對(duì)于需求速率穩(wěn)定、多周期連續(xù)性的需求，控制其庫(kù)存水平需要確定補(bǔ)貨的頻率和定期補(bǔ)貨的數(shù)量。這是一個(gè)成本平衡的問(wèn)題，也就是說(shuō)要找到采購(gòu)訂貨成本和庫(kù)存持有成本之間最佳的結(jié)合點(diǎn)。

1913年，福特·哈里斯（F.W.Harris）建立了最佳訂貨量模型，就是眾所周知的基本經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EcomomicsOrderQuantity，EOQ）公式。是拉動(dòng)式庫(kù)存政策的基礎(chǔ)。EOQ模型示意圖1.3.2EOQ模型及其延伸簡(jiǎn)單EOQ模型的基本假設(shè)如下：需求量確定不變，并且需求速率是均衡的，為常數(shù)R；提前期已知并固定；貨物集中入庫(kù)，而不是陸續(xù)入庫(kù)；不允許缺貨；采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸成本等，不隨訂貨批量和時(shí)間的變化而變化；沒(méi)有在途庫(kù)存；只訂一種貨物，或者各個(gè)貨物之間無(wú)相關(guān)的關(guān)系；不存在資金使用的限制。

由以上的假設(shè)，簡(jiǎn)單EOQ模型只考慮兩種基本類(lèi)型的成本：庫(kù)存持有成本和訂貨（準(zhǔn)備）成本。如圖7－14所示，庫(kù)存持有成本是隨著訂貨批量的增加而線(xiàn)性增加，但是訂貨成本卻隨之減少，因此簡(jiǎn)單EOQ模型就是要在這兩種成本中做出權(quán)衡，使總成本最小的訂貨批量為最優(yōu)訂貨批量。1.3.2EOQ模型及其延伸R：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的年需求量（需求速度，單位時(shí)間貨物需求量）；Q：每次訂貨的批量；A：每次的訂貨成本或者生產(chǎn)準(zhǔn)備成本；V：每件存貨的價(jià)值；W：每件存貨的年庫(kù)存持有成本占其價(jià)值的百分比；S=VW：每件存貨的年庫(kù)存持有成本；K：貨物單價(jià)；TC；每年總成本。經(jīng)濟(jì)訂貨批量1.3.2EOQ模型及其延伸根據(jù)以上的假設(shè)，可以將總成本用如下公式表示：

或等式右邊的第一項(xiàng)表示的是庫(kù)存持有成本。右邊的第二項(xiàng)表示的是訂貨成本或者生產(chǎn)準(zhǔn)備成本，R/Q表示每年向供貨點(diǎn)發(fā)出訂貨定單的次數(shù)。由此可見(jiàn)，如果Q增加，而每年的需求固定，那么每年的訂貨的次數(shù)就相應(yīng)減少。第三項(xiàng)是貨物自身的成本，在隨后的討論中可以發(fā)現(xiàn)，它不影響最優(yōu)訂貨批量和最優(yōu)訂購(gòu)周期的確定。為獲得使總成本最低的最優(yōu)訂貨批量Q*，總成本TC看作以Q為自變量的函數(shù)，將TC函數(shù)對(duì)Q微分：1.3.2EOQ模型及其延伸令為0，可求出最優(yōu)的Q*為因此，兩次訂貨之間最佳的時(shí)間間隔為

每年的訂貨次數(shù)為。由于Q*和t*與K無(wú)關(guān)，所以如無(wú)特殊要求，在總成本函數(shù)中可以略去KR一項(xiàng)。1.3.2EOQ模型及其延伸

【例1.1】某鋼廠(chǎng)每月按計(jì)劃需產(chǎn)角鋼3000噸，每噸每月需存儲(chǔ)費(fèi)5.3元，每次需調(diào)整機(jī)器設(shè)備等，供需裝配費(fèi)2500元。求每次最佳生產(chǎn)批量和全年最佳生產(chǎn)批次。解：由題意可知，R=3000噸，A＝2500元，S＝5.3元。按EOQ公式計(jì)算每次生產(chǎn)批量：（噸）利用Q*計(jì)算全年應(yīng)生產(chǎn)批次：兩次生產(chǎn)相隔時(shí)間：（天）17天的單位存儲(chǔ)費(fèi)（元/噸），共需（元）按全年生產(chǎn)21.5次（兩年生產(chǎn)43次）計(jì)算，全年共需（元/年）。（次）1.3.2EOQ模型及其延伸2．常見(jiàn)的EOQ模型及其延伸不允許缺貨，持續(xù)到貨（生產(chǎn)持續(xù)）的庫(kù)存決策

在有些供應(yīng)和生產(chǎn)當(dāng)中，由于運(yùn)輸和生產(chǎn)都需要持續(xù)一段時(shí)間，而且與需求同步進(jìn)行，貨物不是一次全部到達(dá)，而是在一定時(shí)間內(nèi)依次到達(dá)，庫(kù)存量也是按一定的速率逐漸增至最大。不允許缺貨，補(bǔ)貨或者生產(chǎn)持續(xù)的庫(kù)存變化

1.3.2EOQ模型及其延伸由此可得總成本公式為：

（）最優(yōu)訂貨批量和最佳訂貨周期為：1.3.2EOQ模型及其延伸允許缺貨（定單延期），瞬時(shí)補(bǔ)貨的庫(kù)存決策

雖然現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)缺貨造成的損失，但是這種情況有時(shí)是無(wú)法避免的，并且在某種意義下還是可取的。允許缺貨（定單延期），瞬時(shí)補(bǔ)貨的庫(kù)存變化

由上圖可以得到在一個(gè)訂貨周期內(nèi)的總成本關(guān)系，最優(yōu)訂貨批量和最佳訂貨周期為：1.3.2EOQ模型及其延伸允許缺貨，持續(xù)到貨（生產(chǎn)持續(xù)）的庫(kù)存決策

將以上兩種決策結(jié)合起來(lái)，就得到了允許缺貨，持續(xù)到貨（生產(chǎn)持續(xù)）的庫(kù)存決策的庫(kù)存決策。如下圖所示：允許缺貨，持續(xù)到貨（生產(chǎn)持續(xù)）的庫(kù)存變化同理可得：1.3.2EOQ模型及其延伸價(jià)格有折扣的庫(kù)存決策

在現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)買(mǎi)商品，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大小不同時(shí)，常會(huì)有零售價(jià)、批發(fā)價(jià)和出廠(chǎng)價(jià)之分，也就是所說(shuō)的價(jià)格折扣。一般而言，訂貨批量越大，商品單價(jià)越低。為了簡(jiǎn)化起見(jiàn)，如圖所示，設(shè)隨著訂貨量Q的變化，貨物單價(jià)U（Q）按三個(gè)等級(jí)變化。

價(jià)格函數(shù)曲線(xiàn)1.3.2EOQ模型及其延伸在價(jià)格有折扣時(shí)求最優(yōu)訂貨批量的步驟如下：A.

計(jì)算通常的最優(yōu)訂貨批量；B.

每種單價(jià)只在各自的可行范圍內(nèi)有一個(gè)最優(yōu)的訂貨批量，因?yàn)楦鞣秶荒苤丿B。

a)如果第一步計(jì)算出的Q落在最低價(jià)格范圍內(nèi)，則該Q為最優(yōu)值

b)如果第一步計(jì)算出的Q在其它范圍內(nèi)，以該價(jià)格范圍內(nèi)的最低訂購(gòu)量和該單位價(jià)格計(jì)算總成本，并與上述Q比較，其中使總成本最小對(duì)應(yīng)的數(shù)量為最優(yōu)的Q。下面用一個(gè)例子來(lái)具體說(shuō)明?！纠?.2】

一家大型公司的維修部每年消耗約732罐液體清潔劑。訂貨成本是每次45元，儲(chǔ)存成本為每年每罐15元，價(jià)格表如下：訂貨范圍（罐）單價(jià)（元/罐）1～492250～792080～9918100以上17解：則計(jì)算最優(yōu)訂貨批量的過(guò)程如下：

A)計(jì)算通常的最優(yōu)訂貨批量：（罐）

B)由于66落在50～79的訂貨范圍內(nèi)，66應(yīng)按20元的單價(jià)進(jìn)購(gòu)。則一年進(jìn)購(gòu)732罐的總成本以每批66罐計(jì)，應(yīng)是：

(元)

由于存在更低的單價(jià)，所以需要繼續(xù)以單價(jià)為18元和17元計(jì)算總成本，以此做出比較。以18元進(jìn)購(gòu)，每次最少批量訂購(gòu)80罐，則80罐的總成本為：

(元)

以17元進(jìn)購(gòu)的總成本為：

(元)

由此可見(jiàn)，訂購(gòu)100罐時(shí)的總成本最低，所以100罐液體清潔劑是最優(yōu)訂購(gòu)批量。1.3.2EOQ模型及其延伸考慮運(yùn)費(fèi)折扣的庫(kù)存決策

為了獲得運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，其訂購(gòu)批量往往要大于根據(jù)EOQ決策的批量。一方面，訂購(gòu)批量的增加必然導(dǎo)致庫(kù)存持有成本的上升；另一方面，由于訂購(gòu)批量的增大，訂貨次數(shù)減少，訂貨成本下降，同時(shí)運(yùn)輸成本和在途庫(kù)存成本也會(huì)減少。為了確定當(dāng)存在運(yùn)輸折扣時(shí)的最優(yōu)訂貨批量，可以計(jì)算簡(jiǎn)單情況下的最優(yōu)訂貨批量及其總成本，然后和存在運(yùn)輸折扣時(shí)的總成本進(jìn)行比較，選擇總成本最少的，具體操作可以參看下面的這個(gè)例子。年需求量單價(jià)庫(kù)存持有成本百分比訂購(gòu)成本小批量運(yùn)費(fèi)大批量運(yùn)輸（400單位以上含400單位）3600單位100元/單位25%200元/次3.00元/單位2.00元/單位某產(chǎn)品的相關(guān)資料1.3.2EOQ模型及其延伸根據(jù)簡(jiǎn)單EOQ可得：（單位）下面將對(duì)每次訂240單位和每次訂400單位的總成本進(jìn)行比較：

方案一訂購(gòu)批量＝240單位方案二訂購(gòu)批量＝400單位持有成本240×100×25%×1/2=3000400×100×25%×1/2=5000訂購(gòu)成本00×3600/240=3000200×3600/400=1800運(yùn)輸成本3×3600=10802×3600=7200總成本1680014000每次訂購(gòu)400單位的總成本要小于每次訂240單位的總成本，所以最優(yōu)的方法是訂購(gòu)更大的批量。1.3.3不確定條件下的定量訂購(gòu)法由于需求的變化以及不確定的物流運(yùn)輸環(huán)境造成提前期的變化，如何保持適量的庫(kù)存產(chǎn)品以預(yù)防缺貨的產(chǎn)生，以滿(mǎn)足顧客的需求，是不確定條件下庫(kù)存管理需要解決的問(wèn)題。安全庫(kù)存是對(duì)未來(lái)物資供應(yīng)的不確定性、意外中斷或延遲等起到緩沖作用而保持的庫(kù)存。安全庫(kù)存量的大小必須在缺貨成本和庫(kù)存持有成本之間進(jìn)行權(quán)衡。一般而言，安全庫(kù)存量的大小，主要由客戶(hù)服務(wù)水平或訂貨滿(mǎn)足率來(lái)確定客戶(hù)服務(wù)水平＝年缺貨次數(shù)÷年訂貨次數(shù)×100%在不確定性的情況下，最優(yōu)訂貨量的獲得十分復(fù)雜，它是訂貨成本、庫(kù)存持有成本和缺貨成本的總期望值最小時(shí)的訂貨批量。1.3.3不確定條件下的定量訂購(gòu)法再訂貨點(diǎn)公式需要調(diào)整，除了期望的庫(kù)存需求量外，還應(yīng)加上安全庫(kù)存量。其中，為提前期內(nèi)的平均需求率；為平均提前期水平；為安全庫(kù)存量。下面再介紹一種不確定情況下的庫(kù)存策略。

報(bào)童每天銷(xiāo)售報(bào)紙數(shù)量是一個(gè)隨機(jī)數(shù)，報(bào)童每售一份報(bào)紙可以獲利k元，如果未能售出將賠h元，每日售出r份報(bào)紙的概率P(r)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)是已知的，報(bào)童最好每日準(zhǔn)備多少份報(bào)紙？這就是著名的報(bào)童問(wèn)題。可以將上述問(wèn)題轉(zhuǎn)化為庫(kù)存決策的模型：訂購(gòu)量Q是多少時(shí)，獲得最大收益？其目標(biāo)是使缺貨損失和過(guò)剩損失的期望最小。1.3.3不確定條件下的定量訂購(gòu)法用計(jì)算損失期望值最小的辦法求解，其中C(Q)為損失的期望：由以上討論，存在不等式：聯(lián)立求解得：最優(yōu)訂貨批量Q值由上式確定。

1.3.3不確定條件下的定量訂購(gòu)法【例1.4】

某商場(chǎng)擬在新年期間出售一批日歷畫(huà)片，每售出1000張可以盈利70元，如果在新年期間不能售出，必須削價(jià)處理（由于削價(jià)一定可以售完），此時(shí)每千張損失40元。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)需求的概率如下所示，求年前一次訂貨應(yīng)訂購(gòu)畫(huà)片幾千張？需求數(shù)量（千張）012345需求概率

P（r）0.050.100.250.350.150.10已知，k＝70，h＝40，P(0)＝0.05,P(1)＝0.10，P(2)＝0.25，P(3)＝0.35解：由上述公式得：由于：因此，r＝3（千張），應(yīng)該訂購(gòu)3千張日歷畫(huà)片。第四節(jié)預(yù)測(cè)技術(shù)1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用1.預(yù)測(cè)概述2.預(yù)測(cè)技術(shù)分類(lèi)及應(yīng)用1.4.2預(yù)測(cè)誤差分析及修正1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用1.預(yù)測(cè)概述定義：需求預(yù)測(cè)，是根據(jù)市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的需求狀況以及影響市場(chǎng)需求變化的因素之間的關(guān)系，利用一定的經(jīng)驗(yàn)判斷、技術(shù)方法和預(yù)測(cè)模型，對(duì)反映市場(chǎng)需求的指標(biāo)的變化以及發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。劃分：按照時(shí)間跨度標(biāo)準(zhǔn)，可以將預(yù)測(cè)分為四類(lèi)：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè)短期預(yù)測(cè)近期預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)結(jié)果由以下六個(gè)部分組成，包括：基本需求、季節(jié)性需求、趨向性需求、周期性需求、促銷(xiāo)因素和隨機(jī)性需求。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用由以上各個(gè)部分，并經(jīng)過(guò)一定的假定之后，可以產(chǎn)生如下的預(yù)測(cè)模型：：時(shí)期t的預(yù)測(cè)數(shù)量；：時(shí)期t的基本需求水平；：時(shí)期t的季節(jié)性需求；：趨向性需求，每一時(shí)期的增減數(shù)量；：時(shí)期t的周期性需求；：時(shí)期t的促銷(xiāo)因素；：隨機(jī)性需求。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用對(duì)于從屬需求和獨(dú)立需求產(chǎn)品的預(yù)測(cè)是不同的，即從屬需求產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的預(yù)測(cè)，只需預(yù)測(cè)其所從屬的基本產(chǎn)品的需求；而獨(dú)立需求的產(chǎn)品由于與其它產(chǎn)品沒(méi)有相關(guān)性，只需對(duì)自己的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。從方法論上可以將預(yù)測(cè)分為自頂向下法（top-downapproach）和自底向上法(bottom-upapproach)。自頂向下法1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用所謂自頂向下法也稱(chēng)分解法。如圖7－19所示，先展開(kāi)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)層次上的需求預(yù)測(cè)，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析的結(jié)果將需求量按一定比例分?jǐn)偟礁鞯?。自底向下法是一種分散化的方法，每個(gè)配送中心可以獨(dú)立地展開(kāi)預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)的流程可以分為以下幾步：明確預(yù)測(cè)對(duì)象；選擇合適的預(yù)測(cè)技術(shù)；收集相關(guān)的資料數(shù)據(jù)；預(yù)測(cè)；將預(yù)測(cè)結(jié)果用于實(shí)際并進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用2.預(yù)測(cè)技術(shù)分類(lèi)及應(yīng)用一般將預(yù)測(cè)技術(shù)分為定性預(yù)測(cè)技術(shù)和定量預(yù)測(cè)技術(shù)兩種。定性預(yù)測(cè)技術(shù)分析

德?tīng)柗品ǎ―elphiMethod）德?tīng)柗品ㄓ址Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法，是通過(guò)對(duì)專(zhuān)家背靠背(即專(zhuān)家之間互不見(jiàn)面或協(xié)商)的匿名征詢(xún)方式進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。使用德菲爾法進(jìn)行預(yù)測(cè)，專(zhuān)家的選擇至關(guān)重要。德菲爾法經(jīng)常用于新產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，利潤(rùn)預(yù)測(cè)及技術(shù)預(yù)測(cè)等。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用類(lèi)比預(yù)測(cè)法（AnalogyMethod）

定義：類(lèi)比預(yù)測(cè)法，又稱(chēng)對(duì)比類(lèi)推法，其基本原理是利用兩種事件發(fā)生的時(shí)間差異、形式上相同或相似的特征，預(yù)測(cè)尚未發(fā)生的某些現(xiàn)象的演變規(guī)律或特性。

分類(lèi)：類(lèi)比可以分為縱向類(lèi)比預(yù)測(cè)和橫向類(lèi)比預(yù)測(cè)。所謂縱向是指不同時(shí)期的同一市場(chǎng)，橫向是指對(duì)同一時(shí)期不同地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行比較，以用來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化。

評(píng)價(jià):定性預(yù)測(cè)法需要的數(shù)據(jù)少，能應(yīng)用專(zhuān)家的知識(shí)，從而能考慮無(wú)法定量的因素，簡(jiǎn)便易行，因此在物流預(yù)測(cè)中是一種不可缺少的靈活的預(yù)測(cè)方法。但是在定性預(yù)測(cè)中，人的主觀因素較大，方法很難標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確性難以把握。

1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用定量預(yù)測(cè)技術(shù)

定義：定量預(yù)測(cè)技術(shù)是建立在對(duì)數(shù)據(jù)資料的大量、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的占有基礎(chǔ)之上，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)方法描述事物之間的映射關(guān)系和發(fā)展規(guī)律，對(duì)相關(guān)指標(biāo)的變化趨勢(shì)和未來(lái)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

時(shí)間序列預(yù)測(cè)法（TimeSeriesMethod）

時(shí)間序列預(yù)測(cè)法就是從紛繁復(fù)雜的歷史數(shù)據(jù)中，分析探索出預(yù)測(cè)對(duì)象的發(fā)展變化規(guī)律，作為預(yù)測(cè)的依據(jù)。這類(lèi)技術(shù)比較適合于短期預(yù)測(cè)。如果實(shí)際的需求速率變化較大的話(huà)，其預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性將難以保證。有四種主要的時(shí)間序列預(yù)測(cè)技術(shù)：移動(dòng)平均、單一指數(shù)平滑、外延平滑和適應(yīng)性平滑。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用1）移動(dòng)平均法（MovingAverageMethod）

移動(dòng)平均法就是從時(shí)間序列的第一項(xiàng)數(shù)據(jù)開(kāi)始，選取一定項(xiàng)數(shù)的數(shù)據(jù)求平均數(shù)，作為對(duì)下一個(gè)時(shí)期的預(yù)測(cè)，然后逐項(xiàng)移動(dòng)，邊移動(dòng)邊求平均，在進(jìn)行新的一次預(yù)測(cè)時(shí)，需要剔除一個(gè)最早的數(shù)據(jù)，加上一個(gè)最新的數(shù)據(jù)，由此進(jìn)行下去，就可以得到一個(gè)由移動(dòng)平均數(shù)組成的新的時(shí)間序列。移動(dòng)平均可以表示為如下的數(shù)學(xué)公式：：時(shí)期t＋1的移動(dòng)平均數(shù)，即預(yù)測(cè)值；：時(shí)期i的銷(xiāo)售量；：總時(shí)期次數(shù)。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用

2）單一指數(shù)平滑（EcponentialSmoothingMethod）

單一指數(shù)平滑是對(duì)過(guò)去的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和實(shí)際需求水平的加權(quán)平均來(lái)估算未來(lái)的銷(xiāo)售量。新的預(yù)測(cè)是由過(guò)去的預(yù)測(cè)與實(shí)際實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售量之間的差別，而形成的對(duì)過(guò)去預(yù)測(cè)的調(diào)整。該模型的基本公式如下：：時(shí)期t＋1的銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)值；：時(shí)期t的預(yù)測(cè)值；：時(shí)期t的實(shí)際需求；：需求水平的平滑常數(shù)（）。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用3)外延平滑（ExtendedSmoothingMethod）

外延平滑就是將趨向性和季節(jié)波動(dòng)等都考慮在內(nèi)的預(yù)測(cè)方法。外延平滑一般分為稱(chēng)為趨向性指數(shù)平滑和季節(jié)性指數(shù)平滑。外延指數(shù)平滑的計(jì)算雖然類(lèi)似于單一指數(shù)平滑，但是卻需要三種平滑常數(shù)來(lái)表現(xiàn)基本、趨向性和季節(jié)性的成分，它們的確定更加復(fù)雜。4）適應(yīng)性平滑（AdaptiveSmoothingMethod）

適應(yīng)性平滑法是指對(duì)需求平滑常數(shù)的自適應(yīng)調(diào)整。一種自適應(yīng)的方法是根據(jù)預(yù)測(cè)誤差來(lái)調(diào)整平滑常數(shù)，當(dāng)誤差過(guò)大時(shí)，常數(shù)自動(dòng)增加，使預(yù)測(cè)對(duì)近期的平滑做出更大的反應(yīng)。如果實(shí)際中的需求變化較大時(shí)，所增加的反應(yīng)將會(huì)減少下次預(yù)測(cè)的誤差。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用回歸分析預(yù)測(cè)法

定義：回歸分析預(yù)測(cè)法又稱(chēng)為因果關(guān)系分析法?；貧w預(yù)測(cè)法就是找出預(yù)測(cè)對(duì)象(因變量)與影響預(yù)測(cè)對(duì)象的各種因素(自變量)之間的關(guān)系，并建立相應(yīng)的回歸方程式，然后代入自變量的數(shù)值，求得因變量的方法。回歸預(yù)測(cè)法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。

分類(lèi)：回歸預(yù)測(cè)方法包括線(xiàn)性回歸方法、非線(xiàn)性回歸方法、一元回歸方法、多元回歸方法等。其中，應(yīng)用最為廣泛的是一元線(xiàn)性回歸和多元線(xiàn)性回歸方法，下面主要介紹一元線(xiàn)性回歸預(yù)測(cè)方法。一元線(xiàn)性回歸法指只有一個(gè)自變量對(duì)因變量產(chǎn)生影響，而兩者之間的關(guān)系可以用線(xiàn)性回歸方程來(lái)表示。

其中，Y是因變量，即預(yù)測(cè)對(duì)象；X為自變量，即影響因素；a，b是回歸系數(shù)，為兩個(gè)待定參數(shù)。1.4.1預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)別及應(yīng)用

要點(diǎn)：先根據(jù)X、Y已有的實(shí)際數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料Xi，Yi把X、Y作為已知數(shù)，由最小二乘法求出合適的回歸系數(shù)a、b，并根據(jù)回歸系數(shù)來(lái)確定回歸方程。從而得出一條趨勢(shì)變動(dòng)直線(xiàn)，作為預(yù)測(cè)的依據(jù)。下面直接給出a，b的求解公式：1.4.2預(yù)測(cè)誤差分析及修正定義：需要分析預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)際情況的誤差及產(chǎn)生原因，并作為反饋信號(hào)以調(diào)整和改進(jìn)所使用的預(yù)測(cè)模型，使預(yù)測(cè)的結(jié)果與實(shí)際情況更符合。這里的計(jì)算、分析、反饋、調(diào)整過(guò)程，稱(chēng)之為誤差分析。通常定義預(yù)測(cè)誤差為實(shí)際值與預(yù)測(cè)值之間的差異，即：：第t時(shí)刻的預(yù)測(cè)誤差；：第t時(shí)刻的實(shí)際值；：第t時(shí)刻的預(yù)測(cè)值。產(chǎn)生誤差的原因：用于預(yù)測(cè)的信息和資料質(zhì)量?jī)?yōu)劣引起的誤差；預(yù)測(cè)方法以及預(yù)測(cè)參數(shù)本身存在的誤差；預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短引起的誤差；預(yù)測(cè)者的主觀判斷引起的誤差。1.4.2預(yù)測(cè)誤差分析及修正除了上述公式定義的誤差外，還有其它幾種常用的確定誤差的方法。1)平均誤差（MeanDeviation）幾個(gè)預(yù)測(cè)值的誤差的平均值為平均誤差，記做MD。2)平均絕對(duì)離差（MeanAbsoluteDeviation）平均決定離差是指幾個(gè)預(yù)測(cè)值誤差絕對(duì)值的平均值，記做MAD。平均決定離差克服了前者由于代數(shù)和運(yùn)算時(shí)，正負(fù)相消，無(wú)法精確反映現(xiàn)實(shí)誤差的缺點(diǎn)。3)均方差（MeanSquareError）均方差是幾個(gè)預(yù)測(cè)值誤差平方和的均值，記做MSE。

1.4.2預(yù)測(cè)誤差分析及修正MAD給予所有誤差以同樣的權(quán)重，而MSE則根據(jù)誤差的平方值賦予它們各自相應(yīng)的權(quán)重。4)

平均絕對(duì)百分比誤差（MeanAbsolutePercentageError）平均絕對(duì)百分比誤差是平均決定離差與需求的比值，記做MAPE。5)

路徑信號(hào)（TS）這是比較實(shí)用和新穎的誤差定義方式，可表示如下：第五節(jié)庫(kù)存控制新趨勢(shì)——零庫(kù)存管理1.5.1零庫(kù)存的概念與內(nèi)涵1.零庫(kù)存概念的產(chǎn)生和含義2.零庫(kù)存的內(nèi)涵1.5.2零庫(kù)存管理的目標(biāo)與特點(diǎn)1.零庫(kù)存管理的目標(biāo)2.零庫(kù)存管理的特點(diǎn)1.5.3零庫(kù)存的應(yīng)用1.5.1零庫(kù)存的概念與內(nèi)涵1.零庫(kù)存概念的產(chǎn)生和含義

零庫(kù)存（ZeroInventory）的含義是“在倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量為‘零’，即不保持庫(kù)存”。 從物流運(yùn)動(dòng)合理化的角度來(lái)看，零庫(kù)存的概念包含以下兩層意義：

庫(kù)存數(shù)量趨于零或等于零；庫(kù)存設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量及庫(kù)存勞動(dòng)消耗同時(shí)趨于零或等于零。1.5.1零庫(kù)存的概念與內(nèi)涵JIT（JustInTime）管理方法

基本思想：通過(guò)嚴(yán)格管理，杜絕生產(chǎn)怠工、多余勞動(dòng)、不必要搬運(yùn)、加工不合理、不良品返修等方面的浪費(fèi)，達(dá)到零故障、零缺陷、零庫(kù)存?！爸辉谛枰臅r(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。豐田公司案例到1973年，豐田公司的副總裁大野耐一受“超級(jí)市場(chǎng)”運(yùn)營(yíng)方式的啟發(fā)，考慮到當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境，分析了單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)造了一種在多品種小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式——看板系統(tǒng)（Kanban）。

1.5.1零庫(kù)存的概念與內(nèi)涵看板：其實(shí)就是安裝在工廠(chǎng)內(nèi)運(yùn)送所需部件與其它物料的手推車(chē)上的一種信息指示牌。每一塊指示牌精確地記錄著必需的補(bǔ)貨數(shù)量和再供應(yīng)活動(dòng)發(fā)生的確切時(shí)間。信號(hào)燈系統(tǒng)用來(lái)通知作業(yè)人員現(xiàn)有的問(wèn)題。改進(jìn)：在看板管理、單元化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上，豐田公司又進(jìn)行了進(jìn)一步的拓展，形成了一種JIT下的協(xié)作分包方式。成果：使豐田公司的總庫(kù)存為零，其整車(chē)的制造成本顯著降低。本質(zhì)：從JIT方式的產(chǎn)生和發(fā)展中不難看出，JIT方式從本質(zhì)上說(shuō)一種拉動(dòng)式庫(kù)存管理方法，生產(chǎn)計(jì)劃完全是按照系統(tǒng)需求來(lái)制定的?？梢哉f(shuō)，零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)是多種管理方法綜合的結(jié)果。零庫(kù)存概念有4個(gè)主要的要素：無(wú)庫(kù)存、提前期短、高頻率小批量的補(bǔ)貨、高質(zhì)量或零缺陷。1.5.1零庫(kù)存的概念與內(nèi)涵2.零庫(kù)存的內(nèi)涵零庫(kù)存采購(gòu)零庫(kù)存生產(chǎn)零庫(kù)存配送零庫(kù)存銷(xiāo)售1.5.2零庫(kù)存管理的目標(biāo)與特點(diǎn)1.零庫(kù)存管理的目標(biāo)零庫(kù)存零廢品零準(zhǔn)備時(shí)間零故障零生產(chǎn)1.5.2零庫(kù)存管理的目標(biāo)與特點(diǎn)2.零庫(kù)存管理的特點(diǎn)零庫(kù)存具有整體性零庫(kù)存追求盡善盡美零庫(kù)存注重對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的控制零庫(kù)存重視員工的因素零庫(kù)存強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理和追求最優(yōu)的質(zhì)量成本比1.5.3零庫(kù)存的應(yīng)用零庫(kù)存管理方式的基本思想、基本原理和基本方法對(duì)我國(guó)企業(yè)的物流系統(tǒng)的改革有著重要的借鑒意義和參考價(jià)值。惠普公司在解決其庫(kù)存問(wèn)題時(shí)就使用了零庫(kù)存管理。近年來(lái)，在我國(guó)的汽車(chē)工業(yè)、電子工業(yè)等實(shí)行流水線(xiàn)生產(chǎn)的企業(yè)中應(yīng)用JIT，獲得了明顯的效果。

1.5.3零庫(kù)存的應(yīng)用實(shí)施JIT管理。下面將介紹一些原則性的策略轉(zhuǎn)變管理觀念，注重管理技術(shù)的投入強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的聯(lián)合或協(xié)作，使整體庫(kù)存趨于零狀態(tài)注重JIT實(shí)施的長(zhǎng)期性，不斷進(jìn)行完善JIT的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的，不斷提高的過(guò)程，需要不斷完善。具體而言，就是要實(shí)施目視管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。小結(jié)

倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理是每一個(gè)物流系統(tǒng)的重要組成部分，在以最低的總成本提供令人滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)方面具有舉足輕重的作用。本章從庫(kù)存的類(lèi)型、特征和功能等基本概念入手，介紹了影響庫(kù)存決策的各種因素，如庫(kù)存成本、需求模式和各個(gè)部門(mén)對(duì)庫(kù)存的態(tài)度等。而作為庫(kù)存管理硬件的倉(cāng)儲(chǔ)的大小、數(shù)量和布局等應(yīng)該在進(jìn)行庫(kù)存控制決策前首先予以考慮。ABC庫(kù)存管理法和各種不同的庫(kù)存補(bǔ)給策略是目前常用的庫(kù)存控制策略，不同的庫(kù)存控制策略的一個(gè)基本特征在于其管理思想是屬于推動(dòng)式庫(kù)存管理法還是拉動(dòng)式庫(kù)存管理法。在庫(kù)存管理的定量方法方面，本章主要介紹了經(jīng)典的EOQ模型及其延伸，以及不確定情況下的定量定購(gòu)法。第四節(jié)介紹了常用的預(yù)測(cè)技術(shù)。最后介紹了零庫(kù)存管理這一現(xiàn)代庫(kù)存管理的新趨勢(shì)，為倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理的進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一個(gè)新的視角。

倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理像管理現(xiàn)金一樣管理物料先做人、后做事，品質(zhì)改變世界倉(cāng)儲(chǔ)人員五大素質(zhì)：1.勤快偷懶的人不可以做倉(cāng)庫(kù)管理。不勤快是會(huì)出問(wèn)題的。管倉(cāng)庫(kù)要時(shí)常走來(lái)走去看一看，哪里臟了沒(méi)有，東西有沒(méi)有放得整齊，擱放的方法是不是不方便等，這就叫勤快。

2.細(xì)心倉(cāng)庫(kù)還有一個(gè)工作是做賬，做賬需要很細(xì)心；粗心大意的人管倉(cāng)庫(kù)是件很危險(xiǎn)的事，會(huì)把庫(kù)存數(shù)據(jù)搞得亂七八糟。

3.服務(wù)

4.好學(xué)要多看一些書(shū)上沒(méi)有的東西，多去參觀一下別人的倉(cāng)庫(kù)，能夠?qū)W到很多有用東西。

5.合作擅長(zhǎng)與別人合作也是倉(cāng)庫(kù)人員的素質(zhì)之一。倉(cāng)庫(kù)的管理人員一般都比較嚴(yán)謹(jǐn)，要注意跟別人及時(shí)溝通。先做人、后做事，品質(zhì)改變世界倉(cāng)儲(chǔ)人員自檢：1．是否熟悉在庫(kù)物品的基本情況（數(shù)量、品質(zhì)、庫(kù)位等）倉(cāng)庫(kù)里有多少數(shù)量，品質(zhì)好不好，庫(kù)位是不是標(biāo)識(shí)很清晰，這一堆貨以前一直放這個(gè)地方，如果挪掉就很容易出差錯(cuò)。所以，貨物最好固定在一個(gè)位置，不要老去動(dòng)它，老動(dòng)它就想不起來(lái)了。庫(kù)位相對(duì)來(lái)說(shuō)要比較固定。貨卡上面有一個(gè)最低庫(kù)存，這一欄很多企業(yè)不填，這種習(xí)慣要改一改，對(duì)于數(shù)量、對(duì)于品質(zhì)都要有記錄，并且是詳細(xì)的記錄，要經(jīng)常去看。

2．是否能已熟練掌握物品收、發(fā)、存作業(yè)流程和工作方法一些很實(shí)戰(zhàn)的方法，一些標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，是否能夠按照步驟、按照標(biāo)準(zhǔn)去做，也就是執(zhí)行力問(wèn)題。倉(cāng)儲(chǔ)人員一定要很熟練，做幾年以后能提出一些改進(jìn)方案。

3．在倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中是否能及時(shí)準(zhǔn)確做好收發(fā)存詳細(xì)記錄倉(cāng)庫(kù)工作不只是動(dòng)體力，還要?jiǎng)幽X力，要做詳細(xì)的記錄。貨就是錢(qián)，倉(cāng)庫(kù)不僅僅是一個(gè)存放貨物的場(chǎng)所，從某個(gè)角度來(lái)講倉(cāng)庫(kù)就是保險(xiǎn)箱。如果進(jìn)進(jìn)出出都不做很詳細(xì)的記錄，到時(shí)候就查無(wú)依據(jù)。管倉(cāng)庫(kù)管久了，大小本子很多，即便有ERP系統(tǒng)，也要隨時(shí)進(jìn)行記錄。

先做人、后做事，品質(zhì)改變世界4.是否能定期盤(pán)點(diǎn)在庫(kù)物品以掌握和報(bào)告物品的消耗動(dòng)態(tài)保管的物品有一點(diǎn)點(diǎn)變化，馬上要通過(guò)報(bào)表或其他方式加以匯報(bào)。5.是否經(jīng)常巡查倉(cāng)儲(chǔ)物品以及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題并恰當(dāng)處理例如，電線(xiàn)老化很容易引起災(zāi)難，只有管倉(cāng)庫(kù)的人經(jīng)常巡視才會(huì)發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)馬上打電話(huà)叫人來(lái)修。所以，倉(cāng)庫(kù)的電線(xiàn)最好是排明線(xiàn)，問(wèn)題就很容易被發(fā)現(xiàn)。如果超出能力范圍要請(qǐng)求幫助，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6.是否掌握對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)保養(yǎng)和保護(hù)的具體方法和技巧倉(cāng)庫(kù)里保管的物品很多，不同的物品對(duì)保管的要求都是不一樣的，可以利用網(wǎng)絡(luò)這種工具查到比較新的和實(shí)用的信息。先做人、后做事，品質(zhì)改變世界7.是否及時(shí)調(diào)整和分析在庫(kù)物品ABC動(dòng)態(tài)分類(lèi)和安全庫(kù)存如果貨物安全庫(kù)存已遠(yuǎn)低于安全庫(kù)存量，就有必要也有義務(wù)去提醒采購(gòu)。尤其對(duì)A類(lèi)物料（價(jià)值很高的或生產(chǎn)線(xiàn)使用頻率特別高的、特別大的那些物品，要格外關(guān)注，避免斷貨。8.是否已熟練掌握生產(chǎn)看板拉動(dòng)/主動(dòng)式的原材料工位配送采用看板模式管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的要求就更高了，要及時(shí)配送，連續(xù)補(bǔ)貨，配送的頻率很高，因?yàn)樗峭郊庸ぁＩa(chǎn)過(guò)程中物料不能在生產(chǎn)線(xiàn)上積壓，完全靠倉(cāng)庫(kù)源源不斷地給予支持。有些管理的比較好的倉(cāng)庫(kù)，是跟著生產(chǎn)線(xiàn)的物料倉(cāng)庫(kù)，作息時(shí)間跟生產(chǎn)線(xiàn)完全一致。倉(cāng)儲(chǔ)管理

“倉(cāng)儲(chǔ)”為利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的行為，倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。庫(kù)存管理是根據(jù)外界對(duì)庫(kù)存的要求，企業(yè)訂購(gòu)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)，計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，并對(duì)這種行為進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于確定如何訂貨，訂購(gòu)多少，何時(shí)定貨。二、定義1.倉(cāng)儲(chǔ)的機(jī)能（1）儲(chǔ)存和保管（2）調(diào)節(jié)供需（3）調(diào)節(jié)運(yùn)輸能力（4）配送和流通加工三、走進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理2.倉(cāng)儲(chǔ)組織結(jié)構(gòu)（1）物料倉(cāng)儲(chǔ)，有些企業(yè)歸生產(chǎn)部管，有些企業(yè)歸采購(gòu)部管；（2）成品倉(cāng)儲(chǔ)，有些企業(yè)歸銷(xiāo)售部管，有些企

業(yè)歸財(cái)務(wù)部管。但正確與否不能一概而論，不需要一致統(tǒng)一。3.倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)與平面布局固定型存貨方式

固定型是一種利用信息系統(tǒng)事先將貨架進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，并粘貼貨架代碼，各貨架內(nèi)裝置的物品事先加以確定的貨位存貨方式。用于非季節(jié)性物品。流動(dòng)型存貨方式流動(dòng)型即所有物品按順序擺放在空貨架上，不事先確定各類(lèi)物品專(zhuān)用的貨架。適用季節(jié)性物品或物品流動(dòng)量變化劇烈，由于周轉(zhuǎn)快，出入庫(kù)頻繁，更適用流動(dòng)型管理。3.倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)與平面布局移動(dòng)貨區(qū)管理內(nèi)容包括：合理安排車(chē)輛排序，優(yōu)化車(chē)輛行駛路線(xiàn)。保管貨區(qū)管理內(nèi)容包括：1、只存放驗(yàn)好的貨物；2、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)應(yīng)在各貨區(qū)分別進(jìn)行；3、貨位和貨架要能視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；4、依據(jù)入庫(kù)單，迅速接受預(yù)備區(qū)的貨物，根據(jù)補(bǔ)貨單補(bǔ)貨到動(dòng)管區(qū)動(dòng)管貨區(qū)特點(diǎn)是：貨物大多數(shù)在短期內(nèi)被揀取，貨物流動(dòng)頻率很高。動(dòng)管區(qū)常常采取貨物標(biāo)識(shí)、位置指示，以達(dá)到縮短揀貨時(shí)間、距離以及降低揀錯(cuò)率的目的。預(yù)備貨區(qū)管理內(nèi)容包括：對(duì)貨物進(jìn)行標(biāo)志、分類(lèi)依據(jù)需求情況，將貨物整齊地放在貨位上。要突出“暫存”的作業(yè)特點(diǎn)。因此貨位要明確，貨物流通要暢通。一般采取目視和顏色管理。3.倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)與平面布局ABCABCBCACBA橫列式倉(cāng)庫(kù)平面布局縱列式倉(cāng)庫(kù)平面布局縱橫列式倉(cāng)庫(kù)平面布局傾斜式倉(cāng)庫(kù)平面布局60度、45度、30度入庫(kù)庫(kù)存保管出庫(kù)接運(yùn)驗(yàn)收入庫(kù)堆碼、苫墊盤(pán)點(diǎn)檢查、維護(hù)保養(yǎng)備料＼復(fù)核裝車(chē)發(fā)料4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述２３４５６７８１追收查儲(chǔ)揀發(fā)盤(pán)退倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述追：倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)具備資訊追溯能力，前伸至物流運(yùn)輸與供應(yīng)商生產(chǎn)出貨狀況，與供應(yīng)商生產(chǎn)排配與實(shí)際出貨狀況相銜接。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)管理必須與物流商進(jìn)行ETD/ETA連線(xiàn)追溯，分別是：ETD(EstimatedtoDeparture)――離開(kāi)供應(yīng)商工廠(chǎng)出貨的碼頭多少量?離開(kāi)供應(yīng)商外包倉(cāng)庫(kù)的碼頭多少量?第三方物流與第四方物流載具離開(kāi)出發(fā)地多少量?ETA(EstimatedtoArrival)第三方物流與第四方物流載具抵達(dá)目的地多少量?抵達(dá)公司工廠(chǎng)的碼頭多少量?抵達(dá)公司生產(chǎn)線(xiàn)邊倉(cāng)多少量?與VMIMin/Max庫(kù)存系統(tǒng)連線(xiàn)補(bǔ)貨狀況。倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述收：倉(cāng)庫(kù)在收貨時(shí)應(yīng)采用條碼或更先進(jìn)的RFID掃描來(lái)確認(rèn)進(jìn)料狀況，關(guān)鍵點(diǎn)包括：在于供應(yīng)商送貨時(shí)，送貨資料沒(méi)有采購(gòu)VPO號(hào)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部門(mén)查明原因，確認(rèn)此貨物是否今日此時(shí)該收進(jìn);在清點(diǎn)物料時(shí)如有物料沒(méi)有達(dá)到最小包裝量的散數(shù)箱時(shí)，應(yīng)開(kāi)箱仔細(xì)清點(diǎn)，缺認(rèn)無(wú)誤，方可收進(jìn);收貨掃描確認(rèn)時(shí)，如系統(tǒng)不接授，應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部門(mén)查明原因，確認(rèn)此貨物是否收進(jìn)。倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述查：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備貨物的查驗(yàn)?zāi)芰Γ瑢?duì)于甲級(jí)流氓(只有幾家供應(yīng)商可供選擇的有限競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷貨源的獨(dú)家供應(yīng)市場(chǎng)的A類(lèi)物料)特別管制，嚴(yán)控?cái)?shù)量，獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，24小時(shí)保安監(jiān)控;建立包材耗材免檢制度，要求供應(yīng)商對(duì)于線(xiàn)邊不良包材耗材無(wú)條件及時(shí)補(bǔ)貨退換;對(duì)于物料儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物料處理時(shí)限。倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述儲(chǔ)：物料進(jìn)倉(cāng)做到不落地或至少做到(儲(chǔ)放在棧板上，可隨時(shí)移動(dòng))，每一種物料只能有一個(gè)散數(shù)箱或散數(shù)箱集中在一個(gè)棧板上，暫存時(shí)限自動(dòng)警示，盡量做到儲(chǔ)位(Bin-Location)管制，做到NoPickList(工令備撿單)，不能移動(dòng)!

倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述揀：揀料依據(jù)工令消耗順序來(lái)做，能做到依燈號(hào)指示揀料則屬上乘(又稱(chēng)PicktoLight)，揀料時(shí)最好做到自動(dòng)掃描到扣帳動(dòng)作，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨。

倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述發(fā)：倉(cāng)庫(kù)發(fā)料依據(jù)工令備揀單發(fā)料、工令、備料單與揀料單應(yīng)三合一為佳，做到現(xiàn)場(chǎng)工令耗用一目了然，使用自動(dòng)掃描系統(tǒng)配合信息傳遞運(yùn)作。

倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述盤(pán)：整理打盤(pán)始終遵循散板散箱散數(shù)原則。例如1種物料總數(shù)103個(gè)，是10箱(每箱10個(gè))加3個(gè)零數(shù),在盤(pán)點(diǎn)單上盤(pán)點(diǎn)數(shù)數(shù)方法應(yīng)寫(xiě)成10箱×10個(gè)+3個(gè)=103個(gè)。對(duì)于物料要進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，從而確定各類(lèi)物料盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，定期盤(pán)點(diǎn)可分為日盤(pán)/周盤(pán)/月盤(pán)；日盤(pán)點(diǎn)搭配MoveList(庫(kù)存移動(dòng)單)盤(pán)點(diǎn)；每月1號(hào)中午12點(diǎn)結(jié)帳完成的目標(biāo)要設(shè)定。倉(cāng)儲(chǔ)日常業(yè)務(wù)管理八步曲4.倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)（1）概述退：以整包裝退換為處理原則，處理時(shí)限與處理數(shù)量應(yīng)做到達(dá)到整包裝即退或每周五下午3點(diǎn)整批退光，做到ForceParts(線(xiàn)邊倉(cāng)自動(dòng)補(bǔ)換貨)制度取代RMA(退料確認(rèn)：ReturnMaterialAuthorization)做法，與VMIHub退貨暫存區(qū)共享原則，要求供應(yīng)商做免費(fèi)包裝箱供應(yīng)。（2）入庫(kù)管理作業(yè)①物料入庫(kù)流程

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的入庫(kù)作業(yè)流程包括：準(zhǔn)備接貨核單預(yù)收卸貨驗(yàn)收理貨質(zhì)檢手續(xù)辦理轉(zhuǎn)運(yùn)

交接標(biāo)識(shí)上架等環(huán)節(jié)，針對(duì)不合格品還有退貨管理。低

商品價(jià)值高穩(wěn)定

商品性質(zhì)不穩(wěn)定好

氣候條件差好

廠(chǎng)商信譽(yù)

差高

生產(chǎn)技術(shù)水平低短

儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)（2）入庫(kù)管理作業(yè)②入庫(kù)物料的抽檢比例③物料驗(yàn)收實(shí)操技術(shù)外觀質(zhì)量數(shù)量重量精度外觀質(zhì)量驗(yàn)收方法：數(shù)量驗(yàn)收驗(yàn)收方法：精度驗(yàn)收驗(yàn)收方法：重量驗(yàn)收驗(yàn)收方法：（2）入庫(kù)管理作業(yè)①堆碼的6項(xiàng)基本要求（3）庫(kù)存保管作業(yè)合理牢固定量整齊節(jié)約方便②常見(jiàn)堆碼方式及國(guó)標(biāo)（3）庫(kù)存保管作業(yè)重疊式仰伏相間式縱橫交錯(cuò)式壓縫式通風(fēng)式栽柱式襯墊式②常見(jiàn)堆碼方式及國(guó)標(biāo)（3）庫(kù)存保管作業(yè)②常見(jiàn)堆碼方式及國(guó)標(biāo)（3）庫(kù)存保管作業(yè)③物料編碼（3）庫(kù)存保管作業(yè)物品編碼是對(duì)庫(kù)存物品的品種、類(lèi)別、規(guī)格和性能等進(jìn)行整理，形成物品類(lèi)別品種體系，并進(jìn)行系統(tǒng)化的統(tǒng)一編碼標(biāo)識(shí)工作。物品編碼分類(lèi)：組合序列碼、條形碼條形碼順序號(hào)顏色--材質(zhì)規(guī)格大小物料分類(lèi)③物料編碼——原則（3）庫(kù)存保管作業(yè)簡(jiǎn)單性：盡量簡(jiǎn)單明了，利于工作，減少錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)分類(lèi)延展性：因?yàn)檫M(jìn)行大分類(lèi)后還要進(jìn)行細(xì)分類(lèi)對(duì)應(yīng)性：一一對(duì)應(yīng)，單一性規(guī)律性：分類(lèi)要有規(guī)律，規(guī)則要統(tǒng)一伸縮性：要考慮未來(lái)新產(chǎn)品、新材料發(fā)展擴(kuò)充的情形充足性：編碼系統(tǒng)要能代表所有已出現(xiàn)和未出現(xiàn)的物料，否則遇到無(wú)號(hào)

可編的特殊物料會(huì)使電腦化的物料管理系統(tǒng)癱瘓④物料保管、養(yǎng)護(hù)——原則（3）庫(kù)存保管作業(yè)面向通道的原則分層堆放的原則先進(jìn)先出的原則周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)原則同一性原則相似性原則重量對(duì)應(yīng)原則形狀對(duì)應(yīng)原則明確表示原則④物料保管、養(yǎng)護(hù)——分析（3）庫(kù)存保管作業(yè)貨物質(zhì)量變化的類(lèi)型：物理機(jī)械變化：揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、玷污、破碎與變形等化學(xué)變化：氧化、分解、水解、化合、聚合、裂解、老化、風(fēng)化等生化變化及其他生物引起的變化：呼吸作用、發(fā)芽、胚胎發(fā)育、后熟作用、霉腐、蟲(chóng)蛀等影響貨物儲(chǔ)存質(zhì)量的內(nèi)因物理性質(zhì)（吸濕性、導(dǎo)熱性、耐熱性、透氣性）機(jī)械性質(zhì)（形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的反應(yīng)）化學(xué)性質(zhì)（化學(xué)穩(wěn)定性和貨物的毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性）貨物的化學(xué)成分貨物的結(jié)構(gòu)④物料保管、養(yǎng)護(hù)——分析（3）庫(kù)存保管作業(yè)影響貨物變化的外因：自然因素（主要指溫度、濕度、有害氣體、日光、塵土、雜物、蟲(chóng)

害雀害、自然災(zāi)害等）；人為因素▼保管場(chǎng)所選擇不合理▼包裝不合理▼裝卸搬運(yùn)不合理▼堆碼苫墊不合理▼違章作業(yè)儲(chǔ)存期過(guò)長(zhǎng)④物料保管、養(yǎng)護(hù)——核心思路（3）庫(kù)存保管作業(yè)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)貨物；適當(dāng)安排儲(chǔ)存場(chǎng)所；科學(xué)進(jìn)行堆碼苫墊；控制好倉(cāng)庫(kù)溫、濕度（如自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)、密封、吸潮劑吸潮）；認(rèn)真進(jìn)行貨物在庫(kù)檢查和盤(pán)點(diǎn)；搞好倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生。④物料保管、養(yǎng)護(hù)——具體舉措（3）庫(kù)存保管作業(yè)精密儀器、儀表等，宜存放恒溫、無(wú)塵的環(huán)境里機(jī)電產(chǎn)品、有色金屬、薄壁金屬材料、五金、油化、勞保用品等，宜存放室內(nèi)橡膠制品宜選擇低溫、無(wú)太陽(yáng)光照射貨位存放易燃、易爆、易污染，有毒及放射性物資，宜專(zhuān)庫(kù)存放，配備相應(yīng)的防護(hù)措施表面質(zhì)量要求高的物料，宜放置在軟材料托盤(pán)或容器中電子元器件1年，塑膠件1年（進(jìn)口件2年）金屬零部件：宜存放在干燥的庫(kù)房，不能與酸、堿、鹽及氣體混存；保持庫(kù)房干燥，相對(duì)濕度控制在65%—70%間；塑料封存；涂抹防銹油；氣相防銹（揮發(fā)性緩蝕劑）

詳見(jiàn)體系崗前培訓(xùn)的《盤(pán)點(diǎn)方法與步驟》課程⑤物料盤(pán)點(diǎn)（3）庫(kù)存保管作業(yè)①物料出庫(kù)的335原則（4）物料出庫(kù)管理三不原則：未接單據(jù)不翻賬、未經(jīng)審單不備庫(kù)未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)三核原則：核實(shí)憑證、帳卡、實(shí)物五檢查原則：檢查品名、規(guī)格、包裝

件數(shù)、數(shù)量

力求不多發(fā)、不少發(fā)、不錯(cuò)發(fā)②物料出庫(kù)作業(yè)流程與要點(diǎn)（4）物料出庫(kù)管理配貨配貨有時(shí)候像抓中藥，抓錯(cuò)了就會(huì)出問(wèn)題，配貨要求是很高的。嚴(yán)格的配貨是兩個(gè)人復(fù)檢，一個(gè)人配好，另一個(gè)人在旁邊檢查一遍，貨才能發(fā)出去。倉(cāng)庫(kù)管理的重點(diǎn)在出庫(kù)，入庫(kù)是注意質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題，出庫(kù)就是錢(qián)的問(wèn)題，貨物就是錢(qián)，一旦出去就控制不住，所以，配錯(cuò)貨、多配貨、少配貨都會(huì)出問(wèn)題。

交接交接也就是單單相符、單貨相符，原理跟入庫(kù)是一樣的。

②物料出庫(kù)作業(yè)流程與要點(diǎn)（4）物料出庫(kù)管理托運(yùn)請(qǐng)司機(jī)簽名不簽名有時(shí)就說(shuō)不清楚，扯來(lái)扯去。如果是遠(yuǎn)途的，或者貨物價(jià)值很高的，還要把司機(jī)身份證號(hào)抄一下，把車(chē)牌號(hào)記一下，讓司機(jī)簽上名。簽名制度要控制好，不簽名不能隨便把貨拉走。保險(xiǎn)不要圖省事而不做千分之幾的保險(xiǎn)，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一，貨物離開(kāi)了倉(cāng)庫(kù)就控制不住它了，萬(wàn)一出事兒怎么辦？上保險(xiǎn)。如果貨物價(jià)值特別高，就要注意保一個(gè)平時(shí)不保的險(xiǎn)種，叫盜竊險(xiǎn)，以避免司機(jī)把貨物拉出去賣(mài)掉了。如果是易碎品，要跟司機(jī)特別地打一個(gè)招呼。此外，還有數(shù)量的問(wèn)題，最好讓司機(jī)過(guò)目，讓他心里有個(gè)感覺(jué)，以加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心。四、走進(jìn)庫(kù)存管理具體作用獲得大量購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格折扣大量運(yùn)輸降低運(yùn)輸成本避免由于緊急情況而出現(xiàn)停產(chǎn)防止?jié)q價(jià)、政策改變以及延遲交貨等情況發(fā)生調(diào)整供需要之間的季節(jié)差異保持供應(yīng)來(lái)源節(jié)省運(yùn)費(fèi)獲得生產(chǎn)的節(jié)約調(diào)整季節(jié)性差異提高客戶(hù)服務(wù)水平1.庫(kù)存的作用主要作用維持銷(xiāo)售產(chǎn)品的穩(wěn)定維持生產(chǎn)的穩(wěn)定平衡企業(yè)物流平衡企業(yè)物流資金使用2.庫(kù)存的種類(lèi)

周轉(zhuǎn)庫(kù)存：當(dāng)生產(chǎn)或訂貨是以每次一定批量，而不是以每次為一件的方式進(jìn)行時(shí)，這種由批量周期性形成的存貨就成為了周轉(zhuǎn)存貨。也可理解為了滿(mǎn)足日常需求而建立的庫(kù)存。安全庫(kù)存：為防止由于不確定因素影響訂貨需求而準(zhǔn)備的緩