倉儲(chǔ)管理的工作流程圖材料與成品倉庫的各環(huán)節(jié)作業(yè)流程

倉儲(chǔ)管理的工作流程圖

采購入庫作業(yè)流程圖接運(yùn)安排卸貨檢查貨損上貨架信息輸入訂單貨到站臺(tái)建賬立卡根據(jù)貨物分類放到指定的位置通知并同時(shí)準(zhǔn)備好叉車對(duì)單子，檢查品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等如有貨損退回，并做記錄回簽送貨單出庫作業(yè)出庫單揀貨包裝備貨復(fù)核系統(tǒng)登帳點(diǎn)交銷卡現(xiàn)場(chǎng)整理做記錄簽單送貨制作報(bào)表如有差錯(cuò)繼續(xù)補(bǔ)貨生產(chǎn)計(jì)劃單按計(jì)劃單要求準(zhǔn)備收貨按計(jì)劃單審核入庫單按計(jì)劃單要求生產(chǎn)、完工后填寫《檢驗(yàn)申請(qǐng)單》按計(jì)劃單及產(chǎn)品要求準(zhǔn)備檢驗(yàn)檢驗(yàn)申請(qǐng)單車間返修車間辦理入庫檢驗(yàn)合格單《產(chǎn)品入庫單》按產(chǎn)品入庫單清點(diǎn)貨物錄入系統(tǒng)結(jié)束合格審核并賬務(wù)處理否生產(chǎn)入庫流程圖來料加工流程圖

客戶上門接料物料部業(yè)務(wù)員清點(diǎn)數(shù)量質(zhì)檢部檢查質(zhì)量生產(chǎn)發(fā)料送貨上門送貨入庫暫存成品檢驗(yàn)清點(diǎn)數(shù)量品質(zhì)技術(shù)部生產(chǎn)部倉庫訂單加工要求出庫單發(fā)貨運(yùn)貨單盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)生產(chǎn)盤點(diǎn)作業(yè)流程圖盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)盤點(diǎn)計(jì)劃確定盤點(diǎn)時(shí)間確定盤點(diǎn)方法盤點(diǎn)人員培訓(xùn)盤點(diǎn)單制作盤點(diǎn)盈虧單查清差異的原因復(fù)盤初盤清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)第三方物料入庫流程圖貨物的接運(yùn)貨物驗(yàn)收檢驗(yàn)貨物驗(yàn)收準(zhǔn)備核對(duì)憑證是填寫貨物驗(yàn)收單辦理入庫手續(xù)存貨方否辦理交接手續(xù)登帳立卡貨物入庫揀貨單接單確認(rèn)點(diǎn)交與清理復(fù)核備貨登帳司機(jī)接單并驗(yàn)收制作報(bào)表出庫包裝成品出庫流程圖

調(diào)配盤點(diǎn)人員復(fù)盤初盤盤點(diǎn)人員培訓(xùn)確定盤點(diǎn)方法制盤存單及庫存資料確定盤點(diǎn)時(shí)間盤點(diǎn)報(bào)告盤點(diǎn)整體流程盤點(diǎn)作業(yè)步驟盤點(diǎn)前準(zhǔn)備每月盤一次專業(yè)盤點(diǎn)人員商品歸位做預(yù)案?jìng)潺R資料辨別品質(zhì)先預(yù)盤盤點(diǎn)盈虧情況原因庫存狀況是否有積壓商品部分價(jià)格變動(dòng)賬貨盤點(diǎn)盤點(diǎn)方法及流程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)備盤點(diǎn)表盤點(diǎn)工具電子盤點(diǎn)計(jì)數(shù)器盤點(diǎn)前開始盤點(diǎn)盤點(diǎn)結(jié)束存貨人的名稱：儲(chǔ)存物資表：品名數(shù)量質(zhì)量包裝件數(shù)標(biāo)記三、倉儲(chǔ)物的損耗標(biāo)準(zhǔn)：四、儲(chǔ)存場(chǎng)所：五、儲(chǔ)存期間：六、倉儲(chǔ)費(fèi)：七、倉儲(chǔ)物（是否）已辦理保險(xiǎn)？險(xiǎn)種名稱：--------保險(xiǎn)金額：--------保險(xiǎn)期限：--------保險(xiǎn)人名稱：------八、填發(fā)人：-----------九、填發(fā)地：---------十、填發(fā)日期：---------（注：倉單是提取倉儲(chǔ)物的憑證，存貨人或倉單持有人，在倉單上背書并經(jīng)保管人簽字或蓋章的可以轉(zhuǎn)讓提取倉儲(chǔ)物的權(quán)利）倉單

倉儲(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)

，

主要內(nèi)容：倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)的原則

倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑一、倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成固定資產(chǎn)折舊和租賃費(fèi)設(shè)備維修費(fèi)工資和福利費(fèi)倉儲(chǔ)保管費(fèi)管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)稅費(fèi)二、降低倉儲(chǔ)成本的途徑與方法(一)ABC分類控制法(二)在具有一定社會(huì)總規(guī)模的前提下，追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，適當(dāng)集中庫存(三)加速庫存周轉(zhuǎn)(四)采用先進(jìn)先出的方式(五)提高儲(chǔ)存密度(六)采用有效地儲(chǔ)存定位系統(tǒng)。三、倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

（一）加強(qiáng)管理、降低倉儲(chǔ)成本1、有利于倉儲(chǔ)現(xiàn)代化管理水平的提高2、有利于落實(shí)倉儲(chǔ)管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制3、有利于推進(jìn)倉庫設(shè)施裝備的現(xiàn)代化改造4、有利于提高倉儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益（二）進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，接受客戶評(píng)價(jià)

1、有利于說服客戶、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

2、有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系四、倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)的原則

（一）科學(xué)性（二）可行性（三）協(xié)調(diào)性（四）可比性（五）穩(wěn)定性五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一、倉庫資源利用程度指標(biāo)（一）地產(chǎn)利用率1．計(jì)算公式：地產(chǎn)利用率＝（倉庫建筑面積/地產(chǎn)面積）×100％。2．應(yīng)用目的：衡量物流中心每單位面積的營(yíng)業(yè)收入。（二）倉庫面積利用率1．計(jì)算公式：倉庫面積利用率＝（倉庫可利用面積/倉庫建筑面積）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)廠房面積的利用是否恰當(dāng)。（三）倉容利用率1．計(jì)算公式（1）倉容利用率＝（庫存商品實(shí)際數(shù)量或容積/倉庫實(shí)際可存商品數(shù)量或容積）×100％。（2）單位面積保管量＝（平均庫存量/可保管面積）×100％。2．應(yīng)用目的：（1）倉容利用率（2）單位面積保管量五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定（四）有效范圍1．計(jì)算公式：有效范圍＝（庫存量/平均每天需求量）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)庫存量是否保持在合理的水平。（五）設(shè)備利用率1．計(jì)算公式：設(shè)備利用率＝（全部設(shè)備實(shí)際工作時(shí)數(shù)/設(shè)備工作總能力）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)物流中心設(shè)施裝備的配置是否合理。（六）設(shè)備完好率1．計(jì)算公式：設(shè)備完好率＝（期內(nèi)設(shè)備完好臺(tái)數(shù)/同期設(shè)備總數(shù)）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)設(shè)備管理的水平。五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定二、倉儲(chǔ)服務(wù)水平評(píng)價(jià)指標(biāo)（一）缺貨率1．計(jì)算公式：缺貨率＝（缺貨次數(shù)/顧客訂貨次數(shù)）×100%。2．應(yīng)用目的：反映存貨控制決策是否適宜，是否需要調(diào)整訂購點(diǎn)與訂購量的基準(zhǔn)；缺貨發(fā)生的原因可能在于：（1）存量控制不好，或庫存檔案資料不正確；（2）采購不及時(shí)；（3）供應(yīng)商交貨不及時(shí)；（4）庫存與實(shí)際客戶需求或生產(chǎn)需求不一致。五

倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定（二）顧客滿足程度1．計(jì)算公式：顧客滿足程度＝（滿足顧客要求數(shù)量/顧客要求數(shù)量）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)倉儲(chǔ)服務(wù)的顧客滿意程度。如果這個(gè)指標(biāo)過低，原因不外乎以下幾方面：（1）產(chǎn)品品質(zhì)不良；（2）服務(wù)態(tài)度不佳；（3）交貨時(shí)間無法滿足實(shí)際需求；（4）交貨延遲；（5）和同行業(yè)比較有差距；（6）客戶本身存在的問題。五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定（三）準(zhǔn)時(shí)交貨率1．計(jì)算公式：準(zhǔn)時(shí)交貨率＝（準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)）×100%。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)發(fā)貨的及時(shí)性。（四）貨損貨差賠償費(fèi)率1．計(jì)算公式：貨損貨差賠償費(fèi)率＝（貨損貨差賠償費(fèi)總額/同期業(yè)務(wù)收入總額）×100%。2．應(yīng)用目的：反映出貨作業(yè)的精確度。五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定三、商品儲(chǔ)存效率指標(biāo)（一）商品存儲(chǔ)效率商品儲(chǔ)存效率主要通過庫存周轉(zhuǎn)率來表示。1．計(jì)算公式：（1）庫存周轉(zhuǎn)率=（使用數(shù)量/庫存數(shù)量）×100％（2）庫存周轉(zhuǎn)率=（使用金額/庫存金額）×100％。規(guī)定某個(gè)期限來研究金額時(shí)，需用下列算式：庫存周轉(zhuǎn)率=（該期間的出庫總金額/該期間的平均庫存金額）×100％＝（該期間出庫總金額×2/期初庫存金額＋期末庫存金額）×100％2．應(yīng)用目的：庫存周轉(zhuǎn)率對(duì)于企業(yè)的庫存管理來說具有非常重要的意義。

（二）期間周轉(zhuǎn)次數(shù)期間周轉(zhuǎn)次數(shù)可以直接由庫存周轉(zhuǎn)率求得五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定四、商品儲(chǔ)存能力與質(zhì)量指標(biāo)考慮倉租費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、保管費(fèi)、損失費(fèi)、資金占用利息支出等，才能從實(shí)際費(fèi)用上判斷倉儲(chǔ)的合理與否。（一）倉庫吞吐能力實(shí)現(xiàn)率1．計(jì)算公式：倉庫吞吐能力實(shí)現(xiàn)率＝（期內(nèi)實(shí)際吞吐量/倉庫設(shè)計(jì)吞吐量）×100％。2．應(yīng)用目的：作為設(shè)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)庫存的比率依據(jù)，以供存貨管理參考。（二）倉儲(chǔ)噸成本1．計(jì)算公式：倉儲(chǔ)噸成本＝（倉儲(chǔ)費(fèi)用/庫存量）×100％。2．應(yīng)用目的：衡量公司每單位存貨的庫存管理費(fèi)用。五倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)定（三）進(jìn)、發(fā)貨準(zhǔn)確率1．計(jì)算公式：進(jìn)、發(fā)貨準(zhǔn)確率＝（期內(nèi)吞吐量—出現(xiàn)差錯(cuò)總量）/期內(nèi)吞吐量×100％。2．應(yīng)用目的：衡量倉儲(chǔ)作業(yè)的品質(zhì)，以評(píng)估倉儲(chǔ)工作人員的細(xì)心程度，或是自動(dòng)化設(shè)備的準(zhǔn)確性功能。（四）商品缺損率1．計(jì)算公式：商品缺損率＝（期內(nèi)商品缺損量/期內(nèi)商品總數(shù)）×100％。2．應(yīng)用目的：用來評(píng)價(jià)儲(chǔ)存的安全性指標(biāo)。（五）呆滯料處理率1．計(jì)算公式：呆滯料處理率＝（處理呆廢料數(shù)量/全部呆廢料數(shù)量）×100％。2．應(yīng)用目的：用來測(cè)定物料耗損影響資金積壓狀況。六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑一、倉儲(chǔ)管理制度的制定與執(zhí)行所謂物料倉儲(chǔ)管理制度體系，是指按照物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求，將指導(dǎo)工作的原則性準(zhǔn)則與方法進(jìn)行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑（一）倉儲(chǔ)管理制度的制訂1．倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)計(jì)劃管理制度：計(jì)劃管理是倉儲(chǔ)管理的一項(xiàng)基本制度。2．倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)定額管理制度：倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)定額管理制度，就是用數(shù)字指標(biāo)來表現(xiàn)在一定的管理水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率的條件下，對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)提出的具體要求。（1）倉庫面積定額：是規(guī)定合理地使用倉庫面積的標(biāo)準(zhǔn)，也是正確地制定其他定額的基礎(chǔ)。（2）倉庫儲(chǔ)存量定額：它是衡量倉庫利用的指標(biāo)，是倉庫面積使用合理程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是核算倉儲(chǔ)收益和成本的基礎(chǔ)。（3）勞動(dòng)生產(chǎn)量定額：是考核保管員、工人、司機(jī)的勞動(dòng)工作效率和質(zhì)量的指標(biāo)。六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑（4）機(jī)械設(shè)備完好率定額：即倉庫每天可以正常使用的機(jī)械，占機(jī)械總數(shù)的比例，可按機(jī)械種類分別確定。（5）機(jī)械設(shè)備耗油量定額：即根據(jù)機(jī)械設(shè)備的機(jī)種、功率，結(jié)合運(yùn)距遠(yuǎn)近等條件，分別確定每臺(tái)機(jī)械的作業(yè)噸或每小時(shí)耗油量。（6）棧板物料定額：根據(jù)不同地區(qū)、不同倉庫的具體情況，確定各種棧板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。（7）差錯(cuò)事故定額量：主要是指差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)占收貨、發(fā)貨總筆數(shù)的百分比。其計(jì)算公式：差錯(cuò)事故率＝差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)/收發(fā)貨總筆數(shù)×100％六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑3．倉儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)核算制度：倉儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)核算是對(duì)倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行檢查和監(jiān)督，促使精打細(xì)算，厲行節(jié)約，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低倉儲(chǔ)成本，改善經(jīng)營(yíng)管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。（1）財(cái)會(huì)專業(yè)核算（2）班組核算六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑4．倉庫安全管理制度：倉庫是商品儲(chǔ)存的重要場(chǎng)所，必須搞好以防火為中心的倉庫安全工作，以保證商品的安全。（1）對(duì)倉庫和商品的安全管理工作（2）對(duì)員工的安全管理5．倉庫崗位責(zé)任制：倉庫崗位責(zé)任制就是對(duì)每個(gè)員工定崗位、定工作、定責(zé)任，把庫的各項(xiàng)工作任務(wù)具體落實(shí)到每一個(gè)工作崗位的每一個(gè)人，做到責(zé)任明確，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。六、提高倉儲(chǔ)績(jī)效的途徑（二）倉儲(chǔ)管理制度的執(zhí)行（三）倉儲(chǔ)管理制度的改善1．制度的改善可以優(yōu)化物料流動(dòng)程序2．制度的改善可以縮短搬運(yùn)時(shí)間（四）倉儲(chǔ)管理制度改善的著眼點(diǎn)1．搬運(yùn)作業(yè)2．工作流程3．PDCA循環(huán)

1．搬運(yùn)作業(yè)最短的搬運(yùn)距離、最少的搬運(yùn)時(shí)間和次數(shù)、如何降低或減少物料滯留的時(shí)間、如何使用最少的勞動(dòng)力完成相同的搬運(yùn)量、如何一次到位等。2．流程是否合理工作流程設(shè)置得是否合理，是影響工作效率和成本的關(guān)鍵因素，因此也是我們進(jìn)行制度改善的重要著眼點(diǎn)。例如，工作人員能否省時(shí)、省力地搬運(yùn)物料與倉庫中物料的堆放位置和方式等都密切相關(guān)。3．是否可以采用ＰＤＣＡ循環(huán)進(jìn)行改善ＰＤＣＡ循環(huán)通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、分析這四個(gè)步驟來對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷地循環(huán)改善，這種方法對(duì)于問題的改善有著顯著的效用。因