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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔樓層員工工作紀(jì)律不可在客房內(nèi)接聽客人電話；不可拿用客用品或物品送與他人；不可將客人情況告訴無關(guān)人員；不可向客人索要小費；隨身佩帶工作鑰匙，不可借給他人或隨意亂放；不可為無關(guān)人員開門；不可私開客房洗澡、休息；未經(jīng)允許不可私帶親朋好友進入樓層；不可在樓層逗留、閑聊、影響他人正常工作；不可在當(dāng)班時間看書刊、報紙、雜志；不可與客人小孩在樓層嬉戲玩耍、給零食吃；不可私自向客人提供藥品；上班時間不可替客人到館外代買物品；發(fā)現(xiàn)任何蟲害應(yīng)立即向上級匯報；愛護設(shè)備。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店員工工作時間規(guī)定題目：工作時間規(guī)定和程序編號：P5.01頁數(shù):1/2準(zhǔn)備：副總裁（人力資源）日期:批準(zhǔn)：總裁日期:傳達至：所有管理人員生效日期:01/08/03此項規(guī)定和程序取代所有已發(fā)相關(guān)文件。定義工作時間是指在酒店工作期間每位員工所要付出的勞動時間。目的此規(guī)定皆在確保所有XX下屬酒店的工作時間與國家勞動法規(guī)定相統(tǒng)一。規(guī)定酒店要求需每天24小時，每周7天的全年性運作。倒班制是一種能充分利用人力、財力以實現(xiàn)生產(chǎn)力最大化的方式之一。倒班員工必須履行其部門排班表規(guī)定的上班時間。行政人員的正常工作時間為：周一至周五9：00–18：00員工必須每周工作40小時。部門經(jīng)理/總監(jiān)須安排給無鐘卡的員工進行簽到記錄。所有遲到的員工將根據(jù)紀(jì)律政策給予相應(yīng)的處分。為了保證正常的運作，所有倒班員工有義務(wù)堅持在崗直到下一班次員工接班或得到部門主管的同意方可離崗。酒店員工工作時間規(guī)定題目：工作時間規(guī)定和程序編號：P5.02頁數(shù):2/2準(zhǔn)備：副總裁（人力資源）日期:批準(zhǔn)：總裁日期:傳達至：所有管理人員生效日期:01/08/03法定假期定義法定假期是指國家政府公告的假期。目的此規(guī)定皆在確保所有XX下屬酒店執(zhí)行法定假期。規(guī)定為了確保與國家規(guī)定的一致性，企業(yè)將執(zhí)行：元旦（1月1日）春節(jié)（3天

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