關(guān)于職場(chǎng)禮儀主要包括的方面

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在職場(chǎng)中，有些禮儀和下面我為大家?guī)?lái)，盼望對(duì)您有所關(guān)心!問(wèn)題是值得留意的，究竟要知道細(xì)節(jié)打算成敗，你們知道職場(chǎng)禮儀有哪些方面嗎?下面我為大家?guī)?lái)職場(chǎng)禮儀主要包括的方面，盼望對(duì)您有所關(guān)心！

職場(chǎng)禮儀主要包括的方面

一、職場(chǎng)禮儀中的基本禮儀：

(1)握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒適時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起樂(lè)觀溝通的舞臺(tái)。

(2)賠禮

即使你在社交禮儀上做得完善無(wú)缺，你也不行避開(kāi)地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地賠禮就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后連續(xù)進(jìn)行工作。

(3)著裝

職業(yè)女性的著裝儀表必需符合她本人的共性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)當(dāng)一味仿照辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。

女性的穿著裝扮應(yīng)當(dāng)敏捷有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完善和諧。最終被別人贊揚(yáng)，應(yīng)當(dāng)夸你美麗而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子美麗，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。

二、職場(chǎng)禮儀中的交談禮儀：

(1)首先要留意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要凝視對(duì)方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要留意凝視的部位。若凝視額頭上，屬于公務(wù)型凝視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的狀況下;凝視眼睛上，屬于關(guān)注型凝視;凝視睛睛至唇部，屬于社交型凝視;凝視眼睛到胸部，屬于親熱型凝視。所以對(duì)不同的狀況要凝視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。

(2)其次是留意把握談話(huà)的技巧：當(dāng)談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他全部的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要相宜，當(dāng)選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感愛(ài)好應(yīng)馬上止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反對(duì)自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之爭(zhēng)論。

三、職場(chǎng)禮儀中的介紹禮節(jié)：

(1)、正式介紹

在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)章：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。

在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)頭交談的話(huà)題。假如介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。

(2)、非正式介紹

假如是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節(jié)，假如大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、開(kāi)心為宗旨。

職場(chǎng)禮儀的重要性

隨著科技的開(kāi)展、信息的興盛，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很簡(jiǎn)單被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，而代表公司形象和效勞熟悉、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、熟悉和行為是不行模擬的。

也就是說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)效勞放在首位，最大限度為客戶(hù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞，以滿(mǎn)意客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫，才能在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一位銀行家伴侶對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，“首先，打球時(shí)你和伴侶會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里，而戶(hù)外又常常會(huì)有好天氣和漂亮的風(fēng)光。其次，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)拘束溝通的時(shí)間，很難用其他方式到達(dá)這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的溝通，就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言，沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。”

球場(chǎng)上留意表現(xiàn)“你的老板或者客戶(hù)或許不會(huì)留意你的揮桿，不過(guò)他們肯定會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止?！币晃煌〞陨虡I(yè)高爾夫的伴侶這么說(shuō)。

禮儀：禮者，敬人也，是做人的懇求，是敬重對(duì)方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的方式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不行。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀懇求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔，間隔產(chǎn)生美感，恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的敬重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)間隔假如恰當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要運(yùn)用稱(chēng)謂，國(guó)際慣例是運(yùn)用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)根本技巧是“就高不就低”。

職場(chǎng)禮儀包含哪些內(nèi)容

一、移動(dòng)電話(huà)禮儀：

1、不聽(tīng)，看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有，假如沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對(duì)對(duì)方的敬重。

2、不響，手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。

3、不出去接聽(tīng)，我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候，實(shí)行關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們敬重對(duì)方的信息。

二、名片的禮儀;

索取名片的幾種方法：

1、交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。

2、激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”

3、謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

4、公平法：“熟悉你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

名片三不準(zhǔn)：

1、名片不得隨便涂改;

2、不得供應(yīng)兩個(gè)以上頭銜，可同時(shí)預(yù)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

3、不供應(yīng)私人聯(lián)絡(luò)方式。

制作名片時(shí)留意事項(xiàng)

1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;

2、材料選擇再生紙;

3、顏色采納淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;

4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;

5、名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采納其字體采納楷體或印刷體;

6、與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采納繁體;

7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片：

1、站起來(lái);

2、雙手接;

3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示敬重;

4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

三、職業(yè)女士著裙裝留意事項(xiàng)

1、肯定不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙;

2、不光腿;

3、襪子上不能有洞

4、套裙不能配便鞋;

5、穿涼鞋不要穿襪子;

6、正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟;

7、不能消失三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;

8、不能拿衰弱褲沖當(dāng)襪子;

9、不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截。

我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

四、男士著裝相關(guān)事項(xiàng)

1、符合三色原則：

全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色)。

2、三肯定律：

襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

3、三大禁忌

a)袖上不能帶標(biāo)簽;

b)襪子不能是尼龍襪;

c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色全都;黑色西裝肯定不能和白色襪子搭配。

五、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)

1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服

2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半

3、下擺露在外面

4、戴帽子斜穿衣

5、保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的

6、過(guò)分艷麗

7、不能暴露太多——不能穿無(wú)袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽(yáng)裝，露背裝

8、過(guò)分透視

9、過(guò)分短小

10、分緊身

六、職場(chǎng)交談忌諱

1、不能非議國(guó)家和政府;

2、不能涉及國(guó)家隱秘和行業(yè)隱秘;

3、不能在背后談?wù)撏?、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;

4、不能隨便涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事;

6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種損害

7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人力量，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);苦痛來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題簡(jiǎn)單破壞氣氛

8、不問(wèn)年齡——接近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

9、問(wèn)婚姻家庭

l0、問(wèn)經(jīng)受——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在

l1、不問(wèn)健康——個(gè)人健康打算事業(yè)的進(jìn)展，因此不行跟人談健康

七、職業(yè)女性扮裝要求

1、扮裝自然——裝成有卻無(wú);

2、扮裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字;

3、扮裝時(shí)要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳扮裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌

女性職場(chǎng)禮儀禁忌

一、形象

細(xì)節(jié)打算成敗

形象設(shè)計(jì)大師，曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永久不能上升到管理階層。討論證明，穿著得體雖然不是保證女人勝利的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗?！庇纱丝梢?jiàn)著裝與形象的重要。

娃娃音

這條“漂亮禁忌”讓人有些出乎意料，竟然是“講話(huà)聲音做作，有意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”。看來(lái)假如要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。

女性抽煙

覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么簡(jiǎn)單被認(rèn)可，它被列為職場(chǎng)第三條“漂亮禁忌”

穿衣是“形象工程”的大事

西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為：“服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著裝。”

二、留意事項(xiàng)

不要耳語(yǔ)

耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所實(shí)行的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

不要失聲大笑

無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以絢爛笑容。

不要滔滔不絕

在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)潔回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?，這樣很簡(jiǎn)單把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

不要說(shuō)長(zhǎng)道短

在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

不要大煞風(fēng)景

參與社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是心情低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

不要木訥肅然

面對(duì)初相識(shí)的生疏人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)頭，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。

不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

假如需要補(bǔ)妝，必需到洗手間或四周的化妝間去。

不要忸怩忐忑

假如發(fā)覺(jué)有人在凝視你——特殊是男士，要表現(xiàn)得從容冷靜。若對(duì)方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方，可以奇妙地離開(kāi)他的視線范圍。

五大職場(chǎng)禮儀禁忌

上班時(shí)間頻頻出外抽煙

上班時(shí)間，假如你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會(huì)影響你的生產(chǎn)力，結(jié)果造成其他同事來(lái)?yè)?dān)當(dāng)你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會(huì)影響到不抽煙的.同事。

說(shuō)人是非

所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談?wù)搫e人的是非，是特別要不得的，也是很不專(zhuān)業(yè)的行為。況且，你也不盼望自己改天成為別人說(shuō)是非的話(huà)題。

負(fù)面態(tài)度

同事之間，假如可以和諧相處，會(huì)讓職場(chǎng)氣氛更加融洽。相反的，假如你遇到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對(duì)