2023年銷售部工作計(jì)劃方案十五篇

Word版本，下載可自由編輯年銷售部工作計(jì)劃方案十五篇銷售部工作方案方案篇一

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn)訪問外，在年終方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以強(qiáng)化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售培訓(xùn)體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售培訓(xùn)目標(biāo)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售培訓(xùn)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓(xùn)目標(biāo)完成狀況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓(xùn)代表，利用各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，認(rèn)識(shí)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整電話營(yíng)銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最佳效益。

強(qiáng)化與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提升酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

20xx年，大客戶銷售將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售培訓(xùn)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售部工作方案方案篇二

回顧20xx年,我們致力于銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,踴躍創(chuàng)建以效益為中間的駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),時(shí)期,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)11d到外的好處感增加了。駐外辦事處主任大都踴躍積極,有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)1個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu),并取得了總體程度較好的成果。

見各地生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表(略)。此中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

1、市場(chǎng)部接待狀況,詳見市場(chǎng)部年關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。共接待客戶270批;為此市場(chǎng)部的三位成員降服了常人難于想象的堅(jiān)苦,在各類壓力下,較好的完成為了本職工作,為東方事業(yè)的進(jìn)展,作出了重要孝敬。

2、售后辦事部于今年8月份正式移交到銷售總部,詳細(xì)計(jì)數(shù)狀況尚不完整,但原來公司售后辦事體系的不規(guī)范性是有目共睹的。例如:給水裝備調(diào)試。目前首要調(diào)試工作仍是總部派人,但有的駐外機(jī)構(gòu)在還未有詳細(xì)調(diào)試前提時(shí),就要求總部派人去,成果白白華侈了很多人的勞力和費(fèi)用。從今年下半年開頭銷售總部接手此部分后已逐步開頭形成一套合適市場(chǎng)要求的售后辦事管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開頭整理售后辦事職員手冊(cè)及售后辦事職員培育訓(xùn)練資料,盼望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1個(gè)重要“法寶”,并為終極占據(jù)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額供應(yīng)1個(gè)堅(jiān)實(shí)的根蒂根基。

3、業(yè)務(wù)部首要為各駐外機(jī)構(gòu)供應(yīng)售前辦事,將相干業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各類標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份,為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展供應(yīng)了很大的幫忙。在此根蒂根基上,業(yè)務(wù)部還完成為了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大疑難題目在于售后疑難題目,駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后辦事時(shí),往往將其滯后擺設(shè),售后辦事到位不實(shí)時(shí),嚴(yán)峻影響了公司聲譽(yù),今后盼望各人思考到業(yè)務(wù)部售后辦事的特別要求,一律按熬頭時(shí)間擺設(shè)售后辦事工作。這個(gè)之外標(biāo)書建筑工作,各人也觀察了一年的建筑總量。而我們目前參加標(biāo)書建筑的職員很少,而且時(shí)間性要求很嚴(yán),請(qǐng)各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案,以提升標(biāo)書建筑的快捷性及精確?????性。

4、對(duì)銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作其實(shí)不斷地創(chuàng)作出合適我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策供應(yīng)了大量的計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)及管理看法。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部分與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,提升了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗?fù)へ?zé)任為首要考查對(duì)象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根蒂根基。目前這一分內(nèi)部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整竣事后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。

費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,健康進(jìn)展的焦點(diǎn)。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”疑難題目,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對(duì)辦事處效益及公司的好處帶來了負(fù)面影響。顛末7月1日的主任會(huì)議,我們?cè)谫M(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷軌制,提升了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,顛末下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理程度還不高,費(fèi)用支出疑難題目還達(dá)不到我們預(yù)想的目的。比如,如何解決因超支費(fèi)用而要求增補(bǔ)備用金的疑難題目等也始終在圍困并攪擾著我們。來歲,我們對(duì)費(fèi)用核銷軌制籌辦一下,詳細(xì)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義已增補(bǔ)到辦事處管理細(xì)則中。

5、人事關(guān)系疑難題目上,對(duì)已離職的業(yè)務(wù)職員,我們管理細(xì)則始終要求辦理正常的離職移交手續(xù),并申報(bào)人事部分,這始終沒有做起來。從20xx年開頭,我們要求無論是何種理由的離職,離職報(bào)告必需報(bào)到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必需詳盡擬出一份離職職員的訂單狀況、、應(yīng)收款狀況及相干的處理看法寄交公司總部商務(wù)部存案。

1、銷售費(fèi)用整體程度照舊較高。

我們分析造成這種狀況的緣由有以下幾條:

a、目標(biāo)客戶流淌性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流淌性大,產(chǎn)品采辦行為特征是:對(duì)業(yè)主選購(gòu)?fù)且淮涡孕袨?幾乎不行能形成固定的長(zhǎng)期供貨關(guān)系;對(duì)承建方的選購(gòu)行為,由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高,再加之價(jià)格低,今年放棄的訂單是較多的;能夠或許形成供貨關(guān)系的,相對(duì)公司的總訂單量,照舊較少的。也就是說,由于承接方的單位性子、合同質(zhì)量、業(yè)骨干預(yù)等因素的影響,承建方成為我公司的主體性客戶的可能性半大。

b、對(duì)同樣的目標(biāo)客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈,一批小型企業(yè)步入;由于其經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在銷售費(fèi)用上投入是高的,這對(duì)我公司銷售費(fèi)用程度較高的影響是不容輕忽的。

c、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。各人都很清晰,產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、沒有疑問能夠或許在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有關(guān)心職位地方。由于產(chǎn)品特色性的不足,沒有疑問會(huì)增大銷售費(fèi)用,尤其對(duì)雙輪、凱泉、廣一如許范圍比我們大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

d、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏方案性。我們不少銷售主管對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前一階段必要的分析推斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺不少的合同質(zhì)量疑難題目,如不落實(shí),則費(fèi)用沒有方法分擔(dān)費(fèi)用,造成如許一種騎虎難下的局面。而有的真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入。對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我們當(dāng)然不行能很是精確?????,但是至少要顛末較全面的思考,再作出打算。

e、主管技術(shù)進(jìn)修不扎實(shí),過度以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們很多業(yè)務(wù)主管,包孕一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管,對(duì)水泵使用前提不認(rèn)識(shí),妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后辦事孕育發(fā)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不妥釀成的,占到30%以上。辦事處只重簽單,不重售后的疑難題目存在傲然很嚴(yán)峻。這里不是說對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說,作為我們駐外的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)肯定認(rèn)清恁地一點(diǎn)兒,對(duì)任何產(chǎn)品來說,售后辦事的質(zhì)量將會(huì)延長(zhǎng)公司產(chǎn)品的質(zhì)量。

f、現(xiàn)存產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對(duì)云云浩大的直銷步隊(duì)而言不克不及不說是一種華侈。也就是說,公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨力量,即供貨品種和力量及供貨速率力量,跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用沒有方法分擔(dān)費(fèi)用,這應(yīng)是公司目前存在的1個(gè)首要抵牾。

g、產(chǎn)品本身質(zhì)量疑難題目造成銷售費(fèi)用額外支出,這是個(gè)須生常談的疑難題目。在這里,我們盼望觀察公司生產(chǎn)系統(tǒng),質(zhì)量系統(tǒng)來歲會(huì)有一些真正見效的措施解決這些個(gè)經(jīng)常提及的疑難題目。這里,我個(gè)人對(duì)銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求:一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量革新要有信念,就售后辦事工作中創(chuàng)造的疑難題目踴躍反饋給公司。二、對(duì)水泵類產(chǎn)品的阻礙疑難題目,要先調(diào)查分析后發(fā)言。

2、營(yíng)銷工作會(huì)議得不到重視,以至于項(xiàng)目的人的勞力、物力、財(cái)力投入具備較大的盲目性。表現(xiàn)為:

a、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難于為廣闊員工充分理解,員工對(duì)公司的堅(jiān)苦,辦事處的堅(jiān)苦估量不足,造成管理錯(cuò)位。

b、嚴(yán)峻缺乏項(xiàng)目的過程管理。有的辦事處到現(xiàn)在還未能完成最最少的項(xiàng)目登錄及分類。項(xiàng)目投入上透亮?????度大,引起下屬員工的不滿,以及員工之間的抵牾。我們要求各地對(duì)項(xiàng)目做到過程管理,沒有疑問是給公司內(nèi)部的員工制造1個(gè)公正合理的工作環(huán)境,以及制止不必要的業(yè)務(wù)流掉,同時(shí)也促推業(yè)務(wù)員個(gè)人素養(yǎng)的提升,這些個(gè)意圖在很多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)。

c、對(duì)掉敗項(xiàng)目未做深化總結(jié),1個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另1個(gè)業(yè)務(wù)員身上反復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。

d、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。

3、不合理的區(qū)域劃分,業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)1個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)研發(fā)過度依靠于1個(gè)業(yè)務(wù)員的力量。也就是說1個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是1個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)研發(fā)程度。形成不了市場(chǎng)研發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4、回款意識(shí)較去年有所提升,但是照舊比力單薄。對(duì)過期貸款,尤其對(duì)職員流掉釀成的應(yīng)收款處理缺乏措施。

5、駐外機(jī)構(gòu)的培育訓(xùn)練意識(shí)單薄,未能形成良好的進(jìn)修氛圍,主任的技術(shù)程度代表了辦事處的技術(shù)程度。

6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)職員流掉,雇用工作堅(jiān)苦大,影響了駐外機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)不轉(zhuǎn)變性別。

7、公司現(xiàn)存的體制,造成駐外機(jī)構(gòu)好處底線意識(shí)過強(qiáng)。銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)形成不了統(tǒng)一的長(zhǎng)線意識(shí)。生意場(chǎng)上,有的項(xiàng)目虧本,有的持平,有的贏利,終極目的是為了贏利。公司表里的銷售底線意識(shí)影響了我們對(duì)研發(fā)新業(yè)務(wù)口、樣板工程、渠道銷售的力度。這一點(diǎn)兒上,我們幾乎都犯了業(yè)務(wù)研發(fā)的“短視”錯(cuò)誤。我們應(yīng)當(dāng)熟悉到業(yè)務(wù)工作的長(zhǎng)期性。熟悉到市場(chǎng)份額及渠道銷售,對(duì)我們今后工作的影響。

8、與生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)系,始終圍困并攪擾著銷售工作。

產(chǎn)品的質(zhì)量,我們這里不想再談太多,以銷售工作思考,我們更看更生產(chǎn)系統(tǒng)中能夠或許在體系建設(shè)上,能夠或許合適銷售工作的開展。至于職員的本身質(zhì)量更是我們要看重的。去年,今年反映出的混混亂的局面面已經(jīng)很是多了。比如:質(zhì)量看法答復(fù)石沉大海;技術(shù)革新要求石沉大海;生產(chǎn)發(fā)貨周期要求石沉大海;機(jī)封配置混亂;檢驗(yàn)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)缺七少八;明知廠內(nèi)有質(zhì)量疑難題目,不上報(bào),草草發(fā)貨;……云云種種,我盼望來歲在管理質(zhì)量上多下勁夫,先是有責(zé)任心,有質(zhì)量的職員結(jié)構(gòu),才會(huì)出良好的產(chǎn)品質(zhì)量。

9、對(duì)大項(xiàng)目的操作閱歷不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。兩年來,我們60萬以上勝利操作的單子微乎其微。

我今日把這些個(gè)圍困并攪擾銷售工作的疑難題目提出來,是不都雅。我在這里不是想攻訐哪個(gè)人。而是顛著末這兩年來,我們?cè)诼臍v了切身苦痛后,以踏踏實(shí)實(shí)干事的方法尋求我們將來的進(jìn)展道路。

銷售部工作方案方案篇三

至20xx年11月31日，山東區(qū)銷售目標(biāo)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售方案表附后);

1、年初擬定《年度銷售總體方案》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪顧客方案表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;

依據(jù)xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有顧客分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)溝通：

(1)本年度針對(duì)vip顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會(huì);

(2)參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、顧客回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必強(qiáng)化與顧客的溝通，協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與顧客強(qiáng)化信息溝通，增近感情，對(duì)vip顧客每月訪問一次;對(duì)一級(jí)顧客每?jī)稍略L問一次;對(duì)于二級(jí)顧客依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束，還要關(guān)心顧客出貨，關(guān)心顧客做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為顧客負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩!

銷售部工作方案方案篇四

市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提升聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，利用電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以強(qiáng)化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售目標(biāo)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提升營(yíng)銷代表的工資待遇，激活、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的樂觀性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷目標(biāo)完成狀況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表，督促營(yíng)銷代表，利用各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總目標(biāo)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求，制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，認(rèn)識(shí)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

常常組織部門有關(guān)人員收集，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，積極與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最佳效益。

強(qiáng)化與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提升酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

×年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售部工作方案方案篇五

針對(duì)銷售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，

建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以強(qiáng)化與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)銷售機(jī)制。

開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售目標(biāo)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售目標(biāo)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。

督促銷售代表，利用各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。

三、熱忱接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。

制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，認(rèn)識(shí)客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

常常組織部門有關(guān)人員收集，認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，積極協(xié)調(diào)

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最佳效益。

強(qiáng)化與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提升酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售部工作方案方案篇六

20xx年度營(yíng)銷部工作方案20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨，為了更好的開展體檢業(yè)務(wù)，營(yíng)銷部特制定20xx年方案。

20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來，到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次，各企事業(yè)單位90余家，開發(fā)有效客戶200余家，總營(yíng)業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久，因此在體檢和營(yíng)銷方面也暴露了許多的不足，現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊，個(gè)檢還有很大的市場(chǎng)有待開發(fā)。目前我們?cè)谝速e市場(chǎng)面臨的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有三個(gè)。

第一位的宜賓其次人民醫(yī)院；

其次位的是宜賓第一人民醫(yī)院；

第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。

它們的共同優(yōu)勢(shì)在于是一家上百年的公立醫(yī)院，并都今年也建立了單獨(dú)的體檢中心，特殊是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務(wù)和營(yíng)銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了特別好的信任基礎(chǔ)和良好的口碑。多年來對(duì)公立醫(yī)院的依靠和信任造就了宜賓人的體檢習(xí)慣，首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務(wù)不到位，在市場(chǎng)運(yùn)作方面不敏捷，體檢設(shè)施相對(duì)陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓(xùn)，缺少專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。針對(duì)以上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我院的主要優(yōu)勢(shì)是：

(一)擁有先進(jìn)的體檢設(shè)備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團(tuán)隊(duì);

(二)組建了一只專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍；

(三)擁有紅木文化底蘊(yùn)的體檢環(huán)境；

(四)擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)附加值服務(wù)。

但與此同時(shí)我院的劣勢(shì)也表現(xiàn)出來：

(一)民營(yíng)醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運(yùn)行時(shí)間短，造成了大眾的不夠信任；

(二)前期的磨合還不到位，流程上還不夠順暢；

(三)市場(chǎng)缺乏健康體檢的教育基礎(chǔ)，大家對(duì)健康體檢還缺乏足夠的重視；

(四)特色項(xiàng)目較少，和其他醫(yī)院相比區(qū)分不大。

20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，開發(fā)更多生疏市場(chǎng)，完成宜賓市2區(qū)8縣的掩蓋；在此基礎(chǔ)上開發(fā)個(gè)檢業(yè)務(wù)，主要以社區(qū)和各類各級(jí)機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位為導(dǎo)向；利用公益活動(dòng)提升社會(huì)的認(rèn)知度和信任度，建立醫(yī)院的良好口碑和形象。

鑒于目前的市場(chǎng)和20xx年來院體檢的客觀基礎(chǔ)，特制定以下20xx年年度目標(biāo)：詳細(xì)如下：

（一）業(yè)績(jī)目標(biāo)：20xx年1月1日20xx年12月31日完成體檢營(yíng)業(yè)額1000萬，向1500萬沖刺；

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)：20xx年1月1日20xx年12月31日完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正式營(yíng)銷人員20人次，代理人30人次，項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)4人，直系總監(jiān)1人；

（三）合作單位建立目標(biāo)：20xx年1月1日20xx年12月31

日建立合作單位15家以上；

（四）新增有效單位目標(biāo)：20xx年1月1日20xx年12月31日新增有效單位400家，簽訂合同單位150家；

（五）市場(chǎng)擴(kuò)增目標(biāo)：20xx年1月1日20xx年12月31日掩蓋宜賓3區(qū)八縣。

（一）把20xx年分為兩個(gè)時(shí)段，第一時(shí)段20xx年1月1日20xx年8月31日，此時(shí)段為第一個(gè)財(cái)年所剩時(shí)間，因此這個(gè)時(shí)段首要完成第一個(gè)財(cái)年的年度目標(biāo)，由于之前已經(jīng)完成到檢人數(shù)260萬，所以在這一時(shí)段完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)550萬，沖刺800萬。

1、這第一時(shí)段分為三個(gè)階段來做，第一階段1月1日3月31日，該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作，支配在這個(gè)時(shí)期的體檢單位相對(duì)很少；加上這個(gè)階段處于春節(jié)期間，因此這個(gè)階段的目標(biāo)目標(biāo)定在100萬；1月完成30萬，2月完成20萬，3月完成50萬；詳細(xì)實(shí)施方法：第一，1月到3月現(xiàn)意向客戶11家，估計(jì)完成45萬；其次，需開發(fā)新客戶50家，估計(jì)完成20萬以上；第三，利用總工會(huì)開展惠民活動(dòng)，該活動(dòng)兩個(gè)意義，一是利用這次活動(dòng)掩蓋宜賓各級(jí)各類機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，增加醫(yī)院在這些地方的知名度，二是作為個(gè)檢的一個(gè)敲門磚，首先在這些地方開展我們的個(gè)檢活動(dòng)，完成35萬；第四，這個(gè)階段還需要組建更多人的銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行篩選培育，讓團(tuán)隊(duì)在這個(gè)時(shí)候提升整體水平和作戰(zhàn)力量，尤其是心態(tài)，專業(yè)學(xué)問和技戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)。

2、其次個(gè)階段也是最重要的階段，4月1日6月30日。這個(gè)階段各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)都已完成，進(jìn)入體檢的旺季，因此這個(gè)階段的目標(biāo)目標(biāo)300萬，4月完成100萬，5月完成100萬，6月完成100萬；詳細(xì)實(shí)施方法：第一，4到6月現(xiàn)意向單位28家，總檢費(fèi)200萬左右；其次：需新開發(fā)客戶150家以上，產(chǎn)生銷量80萬以上；第三，利用合作單位和宣揚(yáng)完成個(gè)檢20萬以上；第四，選出經(jīng)理和總監(jiān)的儲(chǔ)備人才進(jìn)行培育，為后續(xù)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

3、第三個(gè)階段7月1日8月31日。這是個(gè)沖刺的階段，為我們第一財(cái)年完善收官奠定基礎(chǔ)的時(shí)候。這個(gè)階段的目標(biāo)目標(biāo)160萬，7月完成90萬，8月完成70萬；詳細(xì)的實(shí)施方法：第一，7月到8月意向單位24家，估計(jì)完成150萬；其次，需新開發(fā)客戶100家以上，產(chǎn)生銷量50萬以上；

（二）其次個(gè)時(shí)段20xx年9月1日20xx年12月31日完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)450萬，沖刺700萬，9月120萬，10月120萬，11月120萬，12月90萬；詳細(xì)實(shí)施方法如下：

1、這四個(gè)月當(dāng)中原有體檢單位產(chǎn)生檢費(fèi)260萬；

2、四個(gè)月共計(jì)意向客戶73家，估計(jì)銷量150萬；

3、新開發(fā)客戶200家，估計(jì)銷量100萬；

（一）地域拓展方面；今年醫(yī)院自開業(yè)以來，主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢，在水富和南溪也只是有了肯定的基礎(chǔ)，但實(shí)際體檢還只限于個(gè)別單位；因此20xx年，我們應(yīng)當(dāng)加大宜賓縣的單位

體檢量的開發(fā)，把南溪，水富的單位落地；在此同時(shí)做好珙縣，高縣，江安，長(zhǎng)寧，筠連，屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣揚(yáng)，占據(jù)部分翠屏區(qū)市場(chǎng)；

（二）網(wǎng)絡(luò)拓展方面；完善自己的公眾平臺(tái)和網(wǎng)站，利用線上線下活動(dòng)吸粉，增加網(wǎng)絡(luò)曝光率；把網(wǎng)上商城和微商結(jié)合起來；

（三）合作單位的拓展；強(qiáng)化渠道的合作，做到資源共享。

（一）利用各媒體渠道做好醫(yī)院的宣揚(yáng)；

（二）利用參與各種公益活動(dòng)，增加醫(yī)院的曝光率；

（三）聯(lián)合其他合作單位打包大禮包，做些商業(yè)活動(dòng)提升知名度；

建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體和個(gè)人）把crm客戶系統(tǒng)運(yùn)用起來，完善報(bào)備系統(tǒng)和有效信息的收集；做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)和信息反饋工作；利用各種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群；特殊是強(qiáng)化大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提升與大客戶的關(guān)系層次，形成利益共同體。為客戶供應(yīng)共性化服務(wù)。

做好客服人員和營(yíng)銷人員的技能和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，尤其是服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)的培訓(xùn)；支配好新老員工的培訓(xùn)內(nèi)容，每月固定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，每月月底對(duì)當(dāng)月所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考試。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗力和分散力就必需要有自己的團(tuán)

銷售部工作方案方案篇七

隨著時(shí)間的不斷推動(dòng)，產(chǎn)品的銷售勢(shì)頭不斷增加，為了明確各區(qū)域在這階段需要開展的主要工作，做到方向明確，目標(biāo)清晰，脈絡(luò)明晰，現(xiàn)在綜合各區(qū)域負(fù)責(zé)人看法的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際狀況，就20xx年11月、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區(qū)域市場(chǎng)的銷售工作做如下方案：

1、東北區(qū)域：已經(jīng)開發(fā)的市場(chǎng)共六個(gè)市場(chǎng)，其中簽約經(jīng)銷商有三個(gè)，分別為長(zhǎng)春、營(yíng)口、大連;人員配置為三人;

2、北京、天津：目前沒有一個(gè)成型客戶，有的都是試銷型客戶，為放任型經(jīng)銷商，目前無派駐人員;

3、河北：目前有三個(gè)簽約客戶，位于石家莊和唐山，一個(gè)試銷客戶，位于滄州，因各種緣由，這些客戶快成為不良客戶了，目前派駐人員一名;

4、山東：已確定省級(jí)代理商一名，目前運(yùn)行較為良性，派駐人員一名;

5、河南：目前已經(jīng)開發(fā)過12個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，有部分客戶因各種緣由不能正常運(yùn)作，需要進(jìn)行整合和調(diào)整，目前派駐人員為兩人;

6、陜西：目前確定出一家經(jīng)銷商，合作較好，具有較強(qiáng)的進(jìn)展?jié)摿?，目前派駐人員1名;

7、新疆：目前簽約客戶為四家，能有效運(yùn)作的市場(chǎng)有：庫(kù)爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊，但由于派駐人員力量的緣由而導(dǎo)致效果不佳，目前派駐人員已經(jīng)撤回，賜予重新定位;

(一)、本季度銷售一部區(qū)域市場(chǎng)的工作方案：

1、東北：以遼寧、吉林的空白市場(chǎng)為目標(biāo)，省級(jí)經(jīng)理的工作重心轉(zhuǎn)移到遼寧、吉林市場(chǎng)的招商和幫助兩個(gè)派駐的城市經(jīng)理全力在營(yíng)口、長(zhǎng)春這兩個(gè)市場(chǎng)上做好動(dòng)銷工作，同期以雜志、報(bào)刊、或戶外廣告的形式開展品牌宣揚(yáng)活動(dòng)，尤其是終端渠道的陳設(shè)宣揚(yáng);

2、河南：從十一月開頭，省級(jí)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有不良市場(chǎng)，輔以公司供應(yīng)的客戶信息，局部開展空白市場(chǎng)的招商工作，幫助派駐的城市經(jīng)理主抓濮陽(yáng)、焦作的動(dòng)銷工作，尤其是濮陽(yáng)終端渠道的品牌陳設(shè)宣揚(yáng)和焦作終端渠道的拓寬上;

3、山東：以省級(jí)經(jīng)銷商為主，實(shí)施分銷商的網(wǎng)建工作及團(tuán)購(gòu)渠道的同步拓展工作，同期引領(lǐng)山東經(jīng)銷商在相關(guān)媒介上開展品牌推廣活動(dòng)，如：《齊魯晚報(bào)》、《分眾傳媒》等;

4、河北：十一月份之前，全力突破唐山、石家莊市場(chǎng)，確定經(jīng)銷客戶后，協(xié)作經(jīng)銷商開展產(chǎn)品的推廣工作;

5、北京、天津：在本季度仍作為放任型市場(chǎng)，由河北派駐省級(jí)經(jīng)理一人兼帶，若有經(jīng)銷客戶，僅僅作為基礎(chǔ)客情維護(hù)，主力依托經(jīng)銷商自身的關(guān)系開展銷售工作，我司派駐人員能夠賜予銷售指導(dǎo);

6、陜西：本季度主力幫助經(jīng)銷商做好餐飲渠道的拓展及團(tuán)購(gòu)渠道客情的維護(hù)工作，在沒有較強(qiáng)意向客戶消失的狀況下，暫擔(dān)心排前往各地級(jí)市場(chǎng)招商;

7、新疆：本季度支配一人派往該地，幫助庫(kù)爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作，同時(shí)，確定有較強(qiáng)意向的烏魯木齊其它一家分銷商和阿克蘇的經(jīng)銷商;

(二)、本季度銷售一部回款方案分解(727萬元)：

區(qū)域名稱

東北

河北回款方案區(qū)域名稱100萬元167萬元

50萬元回款方案180萬元山東80萬元河南其他市場(chǎng)

新疆50萬元陜西

50萬元北京、天津50萬元

備注：

1東北市場(chǎng)、河南市場(chǎng)依據(jù)公司原有回款方案落實(shí);

2、區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)確定后由各省級(jí)經(jīng)理詳細(xì)細(xì)分到每個(gè)市場(chǎng)上。

(三)、本季度區(qū)域市場(chǎng)新增新經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)方案數(shù)：

(四)、本季度區(qū)域市場(chǎng)人力增補(bǔ)方案

(五)、本季度區(qū)域樣板市場(chǎng)的終端建設(shè)方案數(shù)：

(六)、本季度公司區(qū)域樣板市場(chǎng)的渠道推廣活動(dòng)方案數(shù)：

(七)、本季度市場(chǎng)一部的促銷推廣方案：

抓住20xx年1月我司產(chǎn)品將提價(jià)這一契機(jī)，擬定具體促銷政策，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的銷售樂觀性，做好春節(jié)貨物的儲(chǔ)備工作。

(八)、本季度全國(guó)品牌推廣方案：由市場(chǎng)部供應(yīng);

(九)、區(qū)域市場(chǎng)品牌推廣方案：

由各省級(jí)經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際狀況分階段擬定方案方案，上報(bào)公司后，經(jīng)公司批準(zhǔn)后落實(shí)。在擬定推廣方案時(shí)，需遵從：

1、終端展現(xiàn)系統(tǒng);

2、戶外平面廣告的發(fā)布;

3、當(dāng)?shù)卮笮蜁?huì)議、論壇活動(dòng)的參加;

4、當(dāng)?shù)卮笮凸P(guān)活動(dòng)的推廣等;

1、可行性;

2、實(shí)效性;

3、低成本，高回報(bào)原則。

區(qū)域市場(chǎng)投入費(fèi)用+經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠仲M(fèi)用+我司擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠仲M(fèi)用即為區(qū)域品牌推廣的總體費(fèi)用。

(十)、其他事項(xiàng)：

1、完成回款方案指標(biāo)的60%即為達(dá)標(biāo)，其他方案指標(biāo)不做為主要考核指標(biāo)，若在本季度結(jié)束時(shí)，該區(qū)域市場(chǎng)未達(dá)標(biāo)者，公司將對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人重新定位和評(píng)估，并依據(jù)《駐外人員工作管理及考核實(shí)施細(xì)則》，賜予勸退或停薪休假;

2、為調(diào)動(dòng)各級(jí)銷售人員的樂觀性，公司在原有嘉獎(jiǎng)?wù)叩幕A(chǔ)上，再次出臺(tái)一份嘉獎(jiǎng)?wù)撸敿?xì)為：

a、東北、河南市場(chǎng)，完成本季度目標(biāo)總額的80%以上及全額完成其他方案指標(biāo)者，公司年底賜予額外發(fā)放1-3萬元的獎(jiǎng)金;

b、除東北、河南以外的其他市場(chǎng)，凡100%完成銷售目標(biāo)及全額完成其他方案指標(biāo)者，公司年底額外賜予發(fā)放3000-5000元的獎(jiǎng)金;

3、我司規(guī)定的其他嘉獎(jiǎng)、考核政策不變;

4、為保障本季度的工作目標(biāo)和方案的完成，市場(chǎng)部必需賜予全國(guó)品牌推廣和區(qū)域品牌推廣的高度協(xié)作

銷售部工作方案方案篇八

20xx年公司的銷售方案是由我詳細(xì)制定的，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20xx年公司銷售工作方案出爐。20xx年的工作中，估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量，學(xué)習(xí)和掌控產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問，嫻熟掌控生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。

2、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案；負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。

3、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。

4、理解、掌控本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

6、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

7、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門方案和預(yù)算落實(shí)過程中消失的問題，樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。

9、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

10、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，準(zhǔn)時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。

11、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議狀況。

12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)目標(biāo)等。

13、銷售工作方案是各項(xiàng)方案的基礎(chǔ)ハ售方案中必需包括整個(gè)詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要具體的商品銷售方案外，其他如將來進(jìn)展方案、利益方案、損益方案、資產(chǎn)負(fù)債方案等的方案與實(shí)行，無一不需要以銷售方案為基礎(chǔ)。

14、銷售工作方案的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作方案的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：

商品方案（制作什么產(chǎn)品？）

渠道方案（透過何種渠道？）

成本方案（用多少錢？）

銷售單位組織方案（誰(shuí)來銷售？）

銷售總額方案（銷售到哪里？比重如何？）

促銷方案（如何銷售？）ズ莧菀卓煽闖觶第5項(xiàng)的銷售總額方案是最主要的，銷售方案的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額方案常常是銷售方案的精華所在，也是銷售方案的中心課題。

在公司各個(gè)部門的樂觀協(xié)作下，估計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。

銷售業(yè)績(jī)?nèi)胄写贿M(jìn)則退。假如我們不轉(zhuǎn)變我們以前的那種老式方案，不依據(jù)現(xiàn)在詳細(xì)狀況來工作的話，那么我們公司的業(yè)績(jī)就肯定會(huì)消失滑坡，只有我們不斷的熟悉到形式的迫切性，我們才會(huì)在不斷猛烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，這是我們永久追求的。

我信任在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美妙、強(qiáng)大！

銷售部工作方案方案篇九

今年，我將一如既往地根據(jù)企業(yè)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀積極、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對(duì)于老顧客，和固定顧客，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

1：每月要增加1個(gè)以上的新顧客，還要有到個(gè)潛在顧客。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3：見顧客之前要多認(rèn)識(shí)顧客的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。

4：對(duì)顧客不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。在有的問題上你和顧客是始終的。

5：要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向大家學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為企業(yè)樹立更好的形象。

7：顧客遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心大家解決。要先做人再做生意，讓顧客信任大家的工作實(shí)力，才能更好的完成目標(biāo)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成目標(biāo)。

9：和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售目標(biāo)我要努力完成6000臺(tái)的目標(biāo)額，為企業(yè)制造更多利潤(rùn)。

銷售部工作方案方案篇十

作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅(jiān)決信念，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，供應(yīng)完成牢靠的解決方案；

3、認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格落實(shí)銷售的流程和手續(xù)；

4、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策；

5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得積極和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

6、培育培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論力量，成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操

7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；

8、、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避開積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的支配下參與了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深化但整體完整的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深化溝利用。為樂觀協(xié)作銷售，自己方案設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多討論。自己在搞好銷售的同時(shí)方案設(shè)想仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

2。見客戶之前要多認(rèn)識(shí)客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先認(rèn)識(shí)決策人的個(gè)人愛好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，協(xié)作集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨落實(shí)、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段積極爭(zhēng)取參加項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶詢問如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾落實(shí)，在接到客戶詢問的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。

熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。

智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速大路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)，估計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號(hào)牌識(shí)別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。

北京區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績(jī)，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國(guó)，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢(shì)，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要利用渠道銷售，爭(zhēng)取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢(shì)形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項(xiàng)目，供應(yīng)完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。

1、盡力進(jìn)展新客戶，維護(hù)好原有客戶，對(duì)有潛力客戶多關(guān)注，并把全部的產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開頭給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)溝通。新年假后，將訪問博瑞凱誠(chéng)、美能等公司進(jìn)行技術(shù)溝通及產(chǎn)品測(cè)試。

2、對(duì)有特別行業(yè)背景的客戶，肯定要做出訪問方案，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。

3、國(guó)家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有的公司正在樂觀的參加到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門的溝通上。

4、關(guān)注ipc的市場(chǎng)推廣，強(qiáng)化其與nas產(chǎn)品的協(xié)作使用。

6、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，日常就做好掌握管理，也能削減不少因應(yīng)收款帶來的工作量。

以上就是我對(duì)20xx年工作方案，不夠全面之處，懇求領(lǐng)導(dǎo)能夠賜予指正。

盼望**年能是我給公司帶來驚喜的一年！

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今日，行業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了高級(jí)營(yíng)銷時(shí)代，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)、品牌、市場(chǎng)的需求、讀者的購(gòu)買成本、購(gòu)買便利、強(qiáng)化和讀者的'溝通等方面，這也是每個(gè)單位今后競(jìng)爭(zhēng)的主題。需求營(yíng)銷代替了供求營(yíng)銷，假如我們不解決好這方面問題，勢(shì)比會(huì)阻礙單位的進(jìn)展。隨著時(shí)間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來勢(shì)兇狠。大手筆的做營(yíng)銷，大作坊的做方案，尤其是新產(chǎn)品，遍地開花，處處都是他們的聲音，不時(shí)的吸引讀者的眼球，從而來?yè)屨寄欠葑畲蟮牡案?。使出全身的解?shù)，有開下線客戶會(huì)議，有開老師座談會(huì)，有“愛心大奉送”活動(dòng)，有培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，我認(rèn)為不僅要做好新產(chǎn)品的科學(xué)推廣，而且要維護(hù)好我們的品牌產(chǎn)品。《講義》系列作為我們重拳推出的新品，對(duì)單位來說是具有“劃時(shí)代”意義的。

（一）營(yíng)銷策略和措施

1遵守幾個(gè)原則

“共贏”的原則：避開上游的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，避開下游沒樂觀性，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用適當(dāng)?shù)目蛻?，做適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。目前在市場(chǎng)上聲音最大的就是利潤(rùn)太低，每個(gè)客戶渴求一套利潤(rùn)高的產(chǎn)品。

“進(jìn)展”的原則：有的市場(chǎng)要精耕細(xì)作，有的市場(chǎng)要廣種薄收。宏觀把握，微觀突破。

堅(jiān)持營(yíng)銷六要點(diǎn)：供貨充分，保障供應(yīng);上市提前，占據(jù)市場(chǎng)。

政策支持，落實(shí)到位;服務(wù)優(yōu)良，促進(jìn)營(yíng)銷。

溝通到位，避開疑問;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2新品上市存在的問題

作為《講義》系列，我們前期的營(yíng)銷（招標(biāo)會(huì)）做的比較抱負(fù)，這只是我們前期的一個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新，真正的勝利要到明年五月，到時(shí)我們是慶賀，還是總結(jié)教訓(xùn)現(xiàn)在還不知道，所以我們不能盲目樂觀，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，前面的路還長(zhǎng)，還艱辛。所以我們要團(tuán)結(jié)全部能團(tuán)結(jié)的力氣，利用我們能夠利用的資源把我們的新產(chǎn)品營(yíng)銷到位。

目前新品的推廣存在這樣幾個(gè)問題：

問題一新品定價(jià)

1價(jià)值有客戶喜愛這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價(jià)低，折扣低，推廣力度大，能制造更多的利潤(rùn)。

2市場(chǎng)占有率價(jià)值單位依據(jù)市場(chǎng)的整體成本，勾畫出比較合理的產(chǎn)品價(jià)格。

3比附定價(jià)，這就是說比同類產(chǎn)品的性價(jià)比要高，在價(jià)格方面瓦解對(duì)手的市場(chǎng)。

4附加價(jià)值這作為客戶的心里勸慰?jī)r(jià)值，是產(chǎn)品更有吸引力。

問題二新品進(jìn)貨不抱負(fù)

客戶對(duì)新品往往處于消極心態(tài)，大致表現(xiàn)為：

1怕企業(yè)新品進(jìn)貨入市“套”經(jīng)銷商的資金，造成大庫(kù)存。

2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷售。

3競(jìng)品的干擾和對(duì)新品的負(fù)面宣揚(yáng)，導(dǎo)致客戶對(duì)新品進(jìn)貨的疑慮。

博弈策略

1企業(yè)應(yīng)“換位思索”，制定一些能吸引客戶進(jìn)貨的激勵(lì)政策，如：折扣，庫(kù)存，單位的大力推廣，來吸引他們進(jìn)貨，（單位要合理地掌握他們的進(jìn)貨，以免庫(kù)存過大，削減他們的銷售壓力）。

2企業(yè)要策劃好新品上市的方案，獲得客戶的真正認(rèn)可，上市提前，質(zhì)量過硬。

3加大新品的營(yíng)銷推廣，提升客戶對(duì)新品的熟悉，要貨時(shí)應(yīng)少要，勤要，小批量試銷，緩解其滯銷心里。

4留意老客戶動(dòng)向，老客戶究竟對(duì)單位的各方面工作比較認(rèn)識(shí)，協(xié)作起來比較順手，沒有特別狀況下不要隨便更換客戶，這樣能夠賜予他們更多的銷售穩(wěn)定心態(tài)，假如的確不抱負(fù)，對(duì)我們的新書失去了信念，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整。

問題三新舊不平衡

1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷售資金。

2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷售，新品上市政策比較寬松。

博弈策略

分單位管理，新老產(chǎn)品分開劃目標(biāo)，分政策實(shí)施。

問題四推廣費(fèi)用不足導(dǎo)致產(chǎn)品傳播不開

目前市場(chǎng)已白熱化競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷手段競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，更是單位實(shí)力的比拼。新品上市推廣費(fèi)用不足，往往會(huì)導(dǎo)致“胎死腹中”。

博弈策略

1單位在核算推廣費(fèi)用時(shí)要科學(xué)合理，否則就給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造

了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

2合理地傳播遵從三原則“界定”，“放大”，“重復(fù)”。

問題五終端樂觀性弱

新品終端不是太認(rèn)識(shí)，假如我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習(xí)慣，他們就會(huì)調(diào)船頭。

博弈策略

強(qiáng)化與終端的溝通，本著渠道為王，以終端和品牌互動(dòng)致勝的原則，樂觀積極的幫助客戶。

問題六經(jīng)銷商不能精確?????的瞄準(zhǔn)顧客群體

經(jīng)銷商習(xí)慣于老品牌的渠道，代理商沒有科學(xué)精確?????的將新品鋪給相應(yīng)的零售商。

博弈策略

明確產(chǎn)品的定位，準(zhǔn)時(shí)的雙向溝通，遵從單位－經(jīng)銷商－零售商－終端之間的溝通。

問題七經(jīng)銷商用老思路去經(jīng)銷新品

博弈策略

做好產(chǎn)品的特征傳播，供應(yīng)一套科學(xué)的新品推廣方案。能夠做一些類似產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)、新品研討會(huì)的活動(dòng)。

問題八二渠道遍地開花

單位為了加大鋪貨力度，市場(chǎng)扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的樂觀性。

博弈策略

市場(chǎng)渠道扁平是個(gè)雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級(jí)經(jīng)銷商鋪貨推廣力量、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)布局、單位的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

老產(chǎn)品存在的問題

問題一市場(chǎng)渠道比較混亂

大部分市場(chǎng)都是遍地開花，無處不見，從短期的角度看，對(duì)單位沒什么損害。代理商的利潤(rùn)不能獲得保障，長(zhǎng)此以往，他們的樂觀性就比較低，這樣有利于競(jìng)品的切入，勢(shì)必會(huì)影響我們的整體利潤(rùn)。

博弈策略

無論那個(gè)行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是依據(jù)市場(chǎng)的進(jìn)展階段而定。我們產(chǎn)品目前進(jìn)展的階段大部分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)“收回”，同時(shí)我們要制定一個(gè)嚴(yán)格的渠道政策，約束一些不良的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)部分市場(chǎng)抓“黑手”，“殺一儆百”?，F(xiàn)在客戶最大的盼望就是有一套掙錢的產(chǎn)品，他們才是我們的直接客戶，只有調(diào)動(dòng)他們的樂觀性，產(chǎn)品才能長(zhǎng)期進(jìn)展。

問題二“該有的沒有，不該有的卻許多”

在市場(chǎng)上有這樣幾個(gè)問題：有的品種庫(kù)存比較大，有的比較緊缺，有的科目特別多，有的科目特別缺，消失了失調(diào)狀態(tài)。

博弈策略

要求我們要對(duì)市場(chǎng)的整體需求有一個(gè)科學(xué)的猜測(cè)，每個(gè)品種的銷售周期、單品的銷售比例等。

問題三溝通不到位

尤其是產(chǎn)品特征的溝通，好多客戶不認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品，在整個(gè)銷售過程中處于自然狀態(tài)。銷售過程中的調(diào)貨，有部分產(chǎn)品在銷售過程中調(diào)過好幾次貨，但好多經(jīng)銷商說不知道。單位之間的溝通不到位，特殊是研發(fā)部門、營(yíng)銷中心、物流。尤其是營(yíng)銷中心和物流合作起來特殊困難。

博弈策略

對(duì)于客戶有的問題應(yīng)重復(fù)溝通，跟蹤到位，對(duì)于每一個(gè)問題應(yīng)當(dāng)核實(shí)。強(qiáng)化部門溝通，研發(fā)認(rèn)識(shí)營(yíng)銷，營(yíng)銷認(rèn)識(shí)研發(fā)，物流部門理解營(yíng)銷中心，營(yíng)銷中心理解物流部門，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)特別重要，只有我們握緊拳頭力氣才大。

（二）運(yùn)作模式上的創(chuàng)新

1、開發(fā)新的渠道：

新華系統(tǒng)、大賣場(chǎng)、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷商做，假如經(jīng)銷商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶會(huì)擔(dān)憂我們和他們“搶”生意，尤其是現(xiàn)在正和新華系統(tǒng)合作的客戶。

2、培育自己專營(yíng)店：

在業(yè)界有不少單位開自己的專營(yíng)店，這樣可制造一個(gè)樣板市場(chǎng)，來帶動(dòng)周邊的市場(chǎng)，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。

3、強(qiáng)化渠道建設(shè)，渠道鋪貨，渠道銷售：

下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿意了讀者在各個(gè)階段的需求，合理的渠道建設(shè)勢(shì)必要起到特別重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營(yíng)銷方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷量確定會(huì)大幅度上升。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷策略（推廣、鋪貨、渠道組合）

（一）市場(chǎng)推廣

1、會(huì)議營(yíng)銷

新品研討會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)議、零售商會(huì)議，請(qǐng)名人名家簽名售書等等。會(huì)議營(yíng)銷目前在市場(chǎng)上比較盛行，一個(gè)會(huì)議的勝利對(duì)產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果。能夠利用會(huì)議展現(xiàn)單位形象，具體的傳達(dá)單位的政策，還能夠?qū)a(chǎn)品特征直接的介紹給客戶，從而形成了一個(gè)強(qiáng)大的分散力。

2、培訓(xùn)營(yíng)銷

這和會(huì)議營(yíng)銷有點(diǎn)相像，目的都是讓大家“抱團(tuán)”打天下，得客戶者得天下。所謂培訓(xùn)營(yíng)銷就是給客戶培訓(xùn)產(chǎn)品的特征、單位的進(jìn)展思路、單位的政策，關(guān)心經(jīng)銷商培訓(xùn)他們員工的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能……這個(gè)培訓(xùn)營(yíng)銷間接的培育了自己?jiǎn)挝坏膶?dǎo)購(gòu)員，也幫經(jīng)銷商培訓(xùn)了員工，這樣我們雙方都受益。在一個(gè)書店里店員一般都推舉自己熟識(shí)的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，客戶的推舉比較重要。

3、樣書營(yíng)銷

贈(zèng)送樣書是目前市場(chǎng)推廣最簡(jiǎn)潔、最直接、最有效的市場(chǎng)宣揚(yáng)途徑，也是圖書行業(yè)最流行的一種操作模式，有時(shí)成品還沒上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占據(jù)市場(chǎng)，在營(yíng)銷方面是特別重要的一環(huán)。

4、渠道營(yíng)銷－－“封閉”，“半封閉”

這就考慮到市場(chǎng)布局合理性，是否合理主要表現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)的掩蓋率、渠道的穩(wěn)定性、競(jìng)品渠道分布。在這方面我們單位要有一個(gè)合理的渠道政策，維護(hù)渠道健康進(jìn)展。

渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進(jìn)課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場(chǎng)的產(chǎn)品比較適合“半封閉”?！鞍敕忾]”其實(shí)就是對(duì)渠道的一種規(guī)范，也是本行業(yè)進(jìn)展的一個(gè)方向，由于渠道的混亂，零售商樂觀性極度下降，假如有替代品，確定會(huì)影響到我們產(chǎn)品的銷量。

5、硬性廣告

我們能夠依據(jù)不同市場(chǎng)的需要，做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…。。有可行性的宣揚(yáng)品。

6、終端的攻關(guān)

終端是我們的最終客戶，我們的大部分營(yíng)銷都是圍圍著終端做文章，我們能夠依據(jù)實(shí)際狀況向?qū)W校供應(yīng)一些贊助（贈(zèng)書）、建立我們的教研基地、向老師供應(yīng)一些名人字畫、開考前講座……

（二）鋪貨

特殊是新品上市以后，在鋪貨方面存在著許多問題（詳看本方案第一部分）。在營(yíng)銷方面宣揚(yáng)和鋪貨是相輔相成，宣揚(yáng)到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣揚(yáng)不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營(yíng)銷了。

鋪貨原則：經(jīng)銷商鋪貨率為80％，地級(jí)市每個(gè)客戶鋪20－30套，縣城每個(gè)零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。

（三）渠道組合

本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷售，達(dá)到“捆綁銷售”，但并不是完全依靠老產(chǎn)品的銷售方法、渠道，新品要有個(gè)適合他自己的方法、渠道。

（四）競(jìng)品對(duì)策

（五）資源整合

收集客戶（中間商、零售商）資料，為單位儲(chǔ)備客戶資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲(chǔ)備編輯資源;收集競(jìng)品的信息為我們的營(yíng)銷供應(yīng)依據(jù)。

銷售部工作方案（三）

（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，實(shí)行“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，樂觀拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷方案，在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，利用調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）強(qiáng)化服務(wù)渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要根據(jù)總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是強(qiáng)化物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。利用建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，準(zhǔn)時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶，提升“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)效率，準(zhǔn)時(shí)處理問題，強(qiáng)化服務(wù)管理，提升客戶滿足度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地進(jìn)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任強(qiáng)化營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)懷的問題。

提升財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要連續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。強(qiáng)化財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

進(jìn)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)詳細(xì)、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增加市場(chǎng)快速響應(yīng)力量，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培育xx部門人才要強(qiáng)化人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，試試更加多樣化的培訓(xùn)方式，利用深化基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提升業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

（五）強(qiáng)化流程管理，提升風(fēng)險(xiǎn)掌握水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。強(qiáng)化對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。

銷售部工作方案方案篇十一

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時(shí)間。銷售部作為企業(yè)的主力軍，肩上的責(zé)任舉足輕重，對(duì)于銷售部來講，我們的職責(zé)就是不斷地開拓銷售渠道，尋求最適合企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷地把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，捕獲前沿信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，在維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)的前提下，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)節(jié)，穩(wěn)固和提升市場(chǎng)占有率，樂觀爭(zhēng)取圓滿完成目標(biāo)。

下面，銷售部將xx年工作方案作如下匯報(bào)：

xx年產(chǎn)品銷售額初步定額xx萬元，平均每月xx萬元，比xx年同比增長(zhǎng)約xx個(gè)百分點(diǎn)(附下表：略)

1、銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù)，建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式、地址;客戶維護(hù)責(zé)任人、付款方式、信譽(yù)狀況等)

2、月底準(zhǔn)時(shí)跟客戶對(duì)賬，便利貨款的回收。

3、常常跟客戶保持親密聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)信息準(zhǔn)時(shí)跟蹤分析，探尋公司需求、進(jìn)展?fàn)顩r、資金流淌狀況。對(duì)我公司銷售方面提出看法和建議，包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格浮動(dòng)、用戶用量及市場(chǎng)需求，以及對(duì)其他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量。

4、與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同，定期調(diào)查客戶的氣瓶庫(kù)存狀況、貨款回收狀況以及其他經(jīng)營(yíng)狀況。按上級(jí)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)、精確?????、完整的上報(bào)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

5、銷售價(jià)格依據(jù)實(shí)際狀況，實(shí)行高品質(zhì)、高價(jià)格、高利潤(rùn)空間為原則，就高不就低，做到不丟失一個(gè)客戶，不放過一個(gè)客戶。本著公司效益大于一切的宗旨，嚴(yán)格根據(jù)xx公司產(chǎn)品銷售報(bào)價(jià)單標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

6、由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產(chǎn)品的不同，導(dǎo)致銷售策略方針等一系列問題的應(yīng)對(duì)技巧也不盡相同。最關(guān)鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴(yán)格根據(jù)《氣瓶管理方法》)，在不損耗公司利益的前提下，隨機(jī)應(yīng)變。

1、強(qiáng)化對(duì)實(shí)體單位的開發(fā)

2、深化梳理銷售渠道、拓寬市場(chǎng)，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知。

3、強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和利用。

4、在將來市場(chǎng)做大的同時(shí)，要合理支配車派工作(駕駛員、危貨車輛的外出等相關(guān)事宜)。一方面要保證客戶的貨源準(zhǔn)時(shí)，另一方面要穩(wěn)固強(qiáng)化與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

5、防止價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生。

1、xx年銷售實(shí)行責(zé)任到人、劃分片區(qū)的方式進(jìn)行營(yíng)銷。

2、責(zé)任人要對(duì)自己所開發(fā)客戶的貨款回收、氣瓶管理等信息準(zhǔn)時(shí)跟蹤匯報(bào)。

1、目前，根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況與市場(chǎng)表現(xiàn)，我們的產(chǎn)品大致能夠分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)即xx、xx、xx，其次梯隊(duì)即xx、xx、xx，第三梯隊(duì)即xx、xx。

xx年公司的進(jìn)展與整個(gè)公司的員工素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的分散力是分不開的。在決策之上，提升落實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良性循環(huán)的工作模式和工作環(huán)境。以高效益、高質(zhì)量為前提，集各家之所長(zhǎng)，為公司將來的進(jìn)展前景涂上濃墨重彩的一筆。

銷售部工作方案方案篇十二

20xx年就這樣靜靜地走進(jìn)了我們的視野，在新的一年里，盼望利用更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使得自己的力量能有更好的提升，業(yè)務(wù)有更寬闊的進(jìn)展，以下是明年的工作方案：

一：對(duì)于老客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，同時(shí)與老客戶多溝通，爭(zhēng)取把老客戶的資源都給整合起來。要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化的形式開展業(yè)務(wù)，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技能與溝通技能相結(jié)合。

二：明年針對(duì)自己今年所存在的問題進(jìn)行以下要求：

1：每天照樣完成100個(gè)電話的訪問量，盡自己最大的努力爭(zhēng)取每月增加3個(gè)新的客戶，達(dá)到激活的客戶有2個(gè)，還要有3到5個(gè)潛在客戶。

2：每天都進(jìn)行一個(gè)小總結(jié)，每月再進(jìn)行一次大總結(jié)，看看在工作的過程中還有哪些問題和失誤的地方，并準(zhǔn)時(shí)改正爭(zhēng)取下次不要再犯。

3：見客戶之前要多認(rèn)識(shí)客戶的狀態(tài)和需求，并做好充分的預(yù)備工作，以保證交談的順當(dāng)，才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。人如逆水行舟，不進(jìn)則退，我們需要不斷的吸取新的學(xué)問，推陳出新，使得自己的力量始終保持在良好的狀態(tài)。

5：對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，肯定要給給客戶留下最好的印象，為公司樹立更好的形象。由于我們都是公司的窗口，利用我們才能體現(xiàn)我們公司的底蘊(yùn)。

6：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，不能置之不理，肯定要盡全力關(guān)心他們解決問題。我們要先做人才能再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成目標(biāo)。

7：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成目標(biāo)。

8：和公司其他員工保持良好的溝通，要有劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和同事之間多溝通、多探討，這樣才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能使得自己的力量獲得更好的提升。

9：每月我要努力完成所排列方案的目標(biāo)，盡自己最大的努力去為公司制造更多的利潤(rùn)。

以上就是我這明年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，和同事共同探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)，盼望我們公司的進(jìn)展蒸蒸日上。

銷售部工作方案方案篇十三

xx年年，將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)精確?????做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的落實(shí)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參加完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)目標(biāo)。

在xx年年的工作中，估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案；負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。

2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識(shí)國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度