消費者行為學第五章想象和思維

消費者行為學第五章想象和思維第1頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日消費者的記憶消費者的想象消費者的思維第2頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日第一節(jié)消費者的記憶記憶及其分類記憶過程記憶系統(tǒng)第3頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日一.記憶及其分類1.記憶含義記憶是獲得信息并把信息貯存在頭腦中以備將來使用的過程,分為識記、保持、再認或回憶等環(huán)節(jié).第4頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日二.記憶過程(識記保持再認)1.識記分類有無明確目的材料有無意義或識記者是否了解其意義無意識記有意識記意義識記機械識記第5頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日影響識記的因素識記的目的與任務(wù)識記材料是否成為主體直接操作的對象和結(jié)果.

識記材料的性質(zhì)識記材料有無意義或內(nèi)在聯(lián)系識記材料的難易識記材料的數(shù)量對識記材料的理解程度身心條件識記方法分析器的類別和數(shù)量第6頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日2.記憶的種類形象記憶情景記憶語義記憶情緒記憶運動記憶第7頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日2.保持保持的特征保持的內(nèi)容在質(zhì)的方面的變化特征保持內(nèi)容在量的方面的變化特征第8頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日遺忘遺忘分為暫時性遺忘和永久性遺忘.

艾賓浩斯遺忘曲線遺忘的原因:記憶痕跡說干擾抑制說動機性遺忘說第9頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日影響保持的因素識記材料的意義和作用識記材料的性質(zhì)識記材料有無意義或內(nèi)在聯(lián)系識記材料的難易識記材料的數(shù)量識記材料的序列位置學習程度學習的時間間隔是否在活動中學習日?；顒佣嗌俚?0頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日復習:

及時復習合理分配學習時間試圖回憶與反復閱讀相結(jié)合復習多樣化第11頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日3.再認再認及影響因素再認是識記過的對象再次出現(xiàn)時感到熟悉并能確認的過程.影響因素:

識記的精確性和分化程度對該事物識記和保持的鞏固程度該事物與經(jīng)驗中的映像的相似程度背景干擾與線索的多少第12頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日再認分類有無目的任務(wù)和意志努力再認內(nèi)容的范圍與程度再認的正確與否無意再認有意再認完全再認不完全再認正確的再認錯誤的再認第13頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日4.回憶與聯(lián)想回憶按回憶有無明確的意圖和目的按回憶是否需要一定的中介無意回憶有意回憶直接回憶間接回憶第14頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日聯(lián)想:含義:指過去所經(jīng)歷過的.在空間上和時間上同時出現(xiàn)或相繼出現(xiàn),在外部特征和意義上相似或相反的事物反映在人腦中并相互建立聯(lián)系,當其中一個事物出現(xiàn)時,就會在頭腦中連帶性得呈現(xiàn)出另一個與之相關(guān)的事物.第15頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日四種聯(lián)想形式:

接近聯(lián)想對比聯(lián)想相似聯(lián)想因果聯(lián)想聯(lián)想的形成和有效利用可以提高回憶效果第16頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日三.記憶系統(tǒng)感覺記憶短時記憶長時記憶第17頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日第二節(jié)消費者的想象一.表象1.含義:指事物不在眼前時頭腦中出現(xiàn)的關(guān)于事物的形象.2.特征直觀性概括性第18頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日3.表象的分類根據(jù)人腦對知覺痕跡的信息加工程度,分為:記憶表象和想象表象.根據(jù)對象范圍和概括程度,分為:視覺表象、聽覺表象、動覺表象、嗅覺表象、味覺表象、觸覺表象等.遺覺象:在刺激停止作用后,腦中繼續(xù)保持異常清晰鮮明的表象.第19頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日二.消費者的想象1.想象的含義與類別想象的含義:是人腦對已有表象進行加工改造而創(chuàng)造新形象的過程.類別不隨意想象隨意想象再造想象創(chuàng)造想象幻想第20頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日2.消費者的想象與消費者行為第21頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日第三節(jié)消費者的思維一.思維的含義與特點1.含義:是人腦對客觀現(xiàn)實的間接和概括的反映,是揭示事物本質(zhì)特征的理性認識過程.2.特點:

間接性概括性第22頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日二.思維的分類1.根據(jù)思維過程中憑借物的不同,分為:

動作思維形象思維抽象思維第23頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日2.根據(jù)思維探索目標的不同,分為:

聚合思維發(fā)散思維第24頁，共26頁，2023年，2月20日，星期日3.根據(jù)