管理咨詢公司專業(yè)能力榜 - 電子商務(wù)概論

管理咨詢公司專業(yè)能力榜-電子商務(wù)概論國(guó)際咨詢公司占高端市場(chǎng),外鄉(xiāng)咨詢公司占中低端市場(chǎng)在質(zhì)疑聲中快速增長(zhǎng)!年增長(zhǎng)率最保守的估計(jì)為20%,大局部機(jī)構(gòu)估算為30%～35%,這就是中國(guó)管理咨詢市《６蜃裳諧∷淙灰《2%速度迅猛增長(zhǎng),但占全球咨詢3/4份額的歐美市場(chǎng),咨詢業(yè)普遍陷入低迷。在中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)上的爭(zhēng)奪,已經(jīng)有近10年的連續(xù)白熱化競(jìng)爭(zhēng)。30個(gè)領(lǐng)域的咨詢效勞業(yè)務(wù)能力排名!這是我們推出的“管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜〞帶來的盛宴。

?經(jīng)理人》是首家在國(guó)內(nèi)發(fā)布“管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜〞的媒體,我們著眼點(diǎn)就是從客戶角度,業(yè)務(wù)能力、價(jià)格和品牌是企業(yè)選擇咨詢效勞時(shí),排在最前面的考慮因素。

選擇咨詢效勞的依據(jù)

咨詢公司是知識(shí)型公司的一支重要力量,在2008年度全球知識(shí)型公司TOP20中,咨詢公司就占了4席。

伴隨著中國(guó)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的中國(guó)管理咨詢公司,普遍偏小,與最受贊賞的知識(shí)型公司TOP20還有相當(dāng)?shù)木嚯x,而中國(guó)的咨詢市場(chǎng)早就已經(jīng)國(guó)際化了,在最受贊賞的知識(shí)型公司評(píng)選中,我們特意把咨詢公司單列,對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)的跨國(guó)咨詢公司、外鄉(xiāng)咨詢公司,合在一起從專業(yè)能力維度來進(jìn)行排行,評(píng)選出最受中國(guó)企業(yè)客戶贊賞的咨詢公司,從而讓中國(guó)企業(yè)在選擇咨詢效勞時(shí)可作為參照參考。

評(píng)選規(guī)范結(jié)合了知識(shí)型公司的評(píng)價(jià)規(guī)范和Vault公司對(duì)咨詢公司進(jìn)行評(píng)價(jià)的咨詢師評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么,這其實(shí)也是客戶在選擇咨詢公司時(shí)除收費(fèi)之外的主要考察因素,包括7個(gè)方面:聲望、客戶及客戶評(píng)價(jià)、核心能力和經(jīng)驗(yàn)、咨詢辦法和工具、持續(xù)學(xué)習(xí)和研究能力、專家網(wǎng)絡(luò)和案例庫(kù)、收入增長(zhǎng)和企業(yè)開展。

從結(jié)果來說,咨詢就是咨詢公司幫忙客戶一起共同解決客戶問題的過程。是否解決了客戶的問題,以及客戶滿不稱心,是評(píng)選咨詢效勞的關(guān)鍵主題。我們沿承了知識(shí)型公司的評(píng)選精神,把客戶的效勞體驗(yàn)和客戶稱心度,以及咨詢公司的核心能力和經(jīng)驗(yàn),作為重點(diǎn)之中的重點(diǎn),同時(shí)也結(jié)合了咨詢公司的特性。

誰(shuí)最受中國(guó)企業(yè)客戶贊賞《

管理咨詢效勞有5大領(lǐng)域需求最強(qiáng)勁,分別為:戰(zhàn)略咨詢、IT管理咨詢、組織與流程咨詢、人力資源咨詢、營(yíng)銷咨詢。

這5大領(lǐng)域也是各大咨詢公司爭(zhēng)奪的要地,這在“最受贊賞的管理咨詢公司專業(yè)能力排行榜〞中有著充沛的體現(xiàn)。

本次排行,在?經(jīng)理人》雜志上各專業(yè)領(lǐng)域只發(fā)布前5名,而各專業(yè)領(lǐng)域的前10名,以及30個(gè)專業(yè)領(lǐng)域之外的其他領(lǐng)域的前10名,都將發(fā)布在?經(jīng)理人智庫(kù)》?？?敬請(qǐng)關(guān)注。

下列側(cè)重從這5大領(lǐng)域?qū)ε判星闆r作一下了解:

●戰(zhàn)略管理咨詢

戰(zhàn)略咨詢是國(guó)際咨詢公司的傳統(tǒng)領(lǐng)地,根本上都被國(guó)際咨詢公司搶占,外鄉(xiāng)公司只是在戰(zhàn)略落地方面憑著熟悉中國(guó)市場(chǎng)、管理和文化上的優(yōu)勢(shì),能夠占有一席之地。

在2008年度管理咨詢公司專業(yè)能力排行中,戰(zhàn)略管理咨詢領(lǐng)域排名前5的分別是:博斯(Booz&Co.)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司、波士頓咨詢公司、羅蘭貝格咨詢公司、貝恩咨詢公司。

博斯咨詢并沒有像麥肯錫等咨詢公司那樣在國(guó)內(nèi)有極高的出名度,主要原因是博斯咨詢進(jìn)入中國(guó)稍晚。博斯咨詢?cè)趪?guó)際聲望排名第四,進(jìn)入中國(guó)后快速適應(yīng)并以效果贏得客戶,客戶評(píng)價(jià)高是博斯制勝的秘訣。

細(xì)分領(lǐng)域中,CFI(科羅思咨詢)、益普索(中國(guó))分列“顧客稱心度戰(zhàn)略〞領(lǐng)域前兩名,而在“戰(zhàn)略執(zhí)行〞領(lǐng)域,以外鄉(xiāng)咨詢公司占有優(yōu)勢(shì),創(chuàng)越國(guó)際、佐佳國(guó)際、仁達(dá)方略分列前三名。

●IT管理咨詢

本次排行分為3個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,其中,在“IT戰(zhàn)略與規(guī)劃〞領(lǐng)域,埃森哲、IBM咨詢、凱捷咨詢分列前三名;在“電子商務(wù)及實(shí)施〞領(lǐng)域,IBM咨詢、埃森哲、惠普咨詢分列前三名。值得注意的是,在“知識(shí)管理〞領(lǐng)域,長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所、藍(lán)凌咨詢、AMT咨詢分列前三,外鄉(xiāng)咨詢公司在細(xì)分領(lǐng)域中奪得一席之地。

●組織與流程咨詢

本次排行分為5個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,其中國(guó)際咨詢公司占有其三,外鄉(xiāng)咨詢占有其二。

在“組織結(jié)構(gòu)〞領(lǐng)域,麥肯錫、博斯公司、科爾尼分列前三名;在“變革管理〞領(lǐng)域,IBM咨詢、麥肯錫名列前二;在“運(yùn)營(yíng)模式及總體流程〞領(lǐng)域,波士頓咨詢、科爾尼咨詢排前二。

而在“集團(tuán)管控模式〞領(lǐng)域,華彩咨詢、北大縱橫、正略鈞策分列前三;在“業(yè)務(wù)操作流程〞領(lǐng)域,北大縱橫、理實(shí)國(guó)際、遠(yuǎn)訊咨詢居前三。外鄉(xiāng)咨詢公司在這兩個(gè)領(lǐng)域更勝一籌。

●人力資源