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第第#頁(yè)共46頁(yè)㈡、說(shuō)明客戶提出退房時(shí),置業(yè)顧問(wèn)要耐心做客戶的說(shuō)服及解釋工作,同時(shí)立即口頭匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)銷售主管或經(jīng)理。勸說(shuō)無(wú)效,客戶必須填寫《特需申請(qǐng)單》(見附表),退房申請(qǐng)由客戶本人書寫,有客戶簽字。公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由置業(yè)顧問(wèn)通知客戶帶齊相關(guān)資料來(lái)售樓處辦理退房手續(xù)。原銷售合同收齊后,加蓋作廢章,連同退房協(xié)議、客戶退房申請(qǐng)、公司處理意見等資料一起交給案場(chǎng)秘書,后提交相關(guān)部門。五、特殊需求審批流程管理㈠、審批流程示意客戶提出特殊申請(qǐng)銷售人員協(xié)助填寫《特需申請(qǐng)單》銷售主管審核根據(jù)實(shí)際需求情況報(bào)送以下各管理層審批經(jīng)辦人銷售經(jīng)理財(cái)務(wù)簽收作業(yè)㈡、說(shuō)明客戶提出任何特殊需求,必須嚴(yán)格執(zhí)行以上審批流程。執(zhí)行完成的客戶《特需申請(qǐng)單》交由案場(chǎng)秘書統(tǒng)一保管、存檔。
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