銷售支持流程考試新附有答案

銷售支持流程考試新[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您所在部門：[填空題]*_________________________________1.一個城市總共有（）個身份證擔保名額[填空題]*_________________________________(答案：5)2.提交工單是關于集客家或者移動經紀人app的問題的情況下，必須提供的是：[填空題]*_________________________________(答案：賬號和密碼)3.新建小區(qū)需要提供的字段有：小區(qū)名稱、行政區(qū)、板塊、小區(qū)地址、物業(yè)類型、建筑類型、還有（）[填空題]*_________________________________(答案：產證或帶小區(qū)名稱的大門圖及樓面圖)4.需要開票的信息按照對應模板發(fā)給財務，財務轉發(fā)助理進行發(fā)票申請操作，如是開加盟公司發(fā)票的，請?zhí)峁ǎɡ纾?1世紀不動產，金海岸房產等）[填空題]*_________________________________(答案：開通人姓名)5.商機流轉以及聯(lián)系業(yè)務員工單，助理轉發(fā)給對應銷售處理，銷售可以從接收的郵件的網址鏈接，點擊進入查看詳情，工單問題解決完畢之后，通過點擊“___”按鈕，將處理結果填寫清楚，并___“發(fā)郵件給報告人和處理人”，點擊確定即可完結工單。[填空題]*_________________________________(答案：解決，勾選)6.違規(guī)房源申訴必須要提交的信息有（）和（）[填空題]*_________________________________(答案：經紀人賬號，房源編號)7.新網絡門店注冊好了之后，需要讓助理進行什么操作？[單選題]*CRM公司關聯(lián)或門店組同步CRM公司關聯(lián)及門店組同步(正確答案)8.小區(qū)價格糾錯模板中的小區(qū)ID，在哪里可以查詢呢？[單選題]*安居客網頁小區(qū)網址上面的數字串就是小區(qū)ID(正確答案)經紀人在三網后臺發(fā)房選擇小區(qū)時可查看9.關于新建商業(yè)地產說法正確的是：商業(yè)地產名稱、區(qū)域版塊（切記商業(yè)的板塊和二手房的板塊是不一樣的）、地址、物業(yè)類型（___、___、商業(yè)綜合體）、___、開發(fā)商、總樓層、竣工日期、物業(yè)公司、物業(yè)費、物業(yè)類型為寫字樓時還需要提供___*商業(yè)地產的區(qū)域板塊和二手房的板塊一致新增類型為寫字樓時，需要多提供一項：寫字樓等級(正確答案)物業(yè)類型有：商鋪，寫字樓，商辦，商業(yè)綜合體提供竣工日期字段時需要精確到某年某月(正確答案)新建商業(yè)樓盤不需要提供小區(qū)照片(正確答案)10.以下新增、編輯公司注意事項正確的有：*公司營業(yè)執(zhí)照必須為最新的，注冊號以統(tǒng)一信用代碼為準(正確答案)公司審核是由城市助理操作的公司被駁回的話可以在公司審核列表查看駁回原因(正確答案)公司營業(yè)執(zhí)照不得倒置傾斜上傳(正確答案)營業(yè)執(zhí)照經營范圍不屬于房產類相關信息也可通過營業(yè)執(zhí)照可以直接上傳掃描件和復印件11.關于人臉識別以下說法錯誤的是：*當天驗證次數已滿，無法再認證，可以走郵件報備(正確答案)港澳臺身份證認證需要走郵件報備流程人臉識別無法提示“比對照片問題，無法解析”，可走郵件報備郵件報備只需要提供個人基本信息+身份證照片+失敗截圖即可(正確答案)12.以下新增、編輯、激活門店注意事項正確的是：*新增門店需要提供名片或者門頭照片，編輯、激活不需要照片必須點擊上傳，直到出現預覽圖，才ok(正確答案)門店命名時不需要填寫公司簡稱，只需要填寫XX店即可(正確答案)同一門店的不同分組，統(tǒng)一走添加門店組形式，不做新增(正確答案)門店審核是由助理進行審核的，如有通過美事編輯修改門店地址，是不需要助理審核的門店審核駁回原因可以在門店審核列表進行查看(正確答案)13.新網絡門店提供營業(yè)執(zhí)照時有哪些注意事項，以下正確的有？*帶有“該證件僅供58集團注冊新網絡門店賬號時使用”并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件+帶有“該證件僅供58集團注冊新網絡門店賬號時使用”的身份證打印出來的掃描件或者復印件(正確答案)營業(yè)執(zhí)照掃描件+身份證原件照片或者帶有“該證件僅供58集團注冊新網絡門店賬號時使用”掃描件營業(yè)執(zhí)照原件照片+身份證原件照片(正確答案)帶有“該證件僅供58集團注冊新網絡門店賬號時使用”并加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復印件+身份證原件照片(正確答案)營業(yè)執(zhí)照，身份證圖片的信息內容必須要清晰可見(正確答案)14.散戶代客操作需走郵件流程，發(fā)送主管，抄送助理和城市經理，主管審核通過后，助理才做代客操作，這個流程對嗎？[判斷題]*對(正確答案)錯15.收到聯(lián)系直銷業(yè)務員的工單郵件，將跟進處理結果回復郵件即可，對嗎？[判斷題]*對錯(正確答案)16.實際未得到解決，但是狀態(tài)是已解決的工單，只要在工單“添加備注”下回復，小安就會再次跟進，這個說法對嗎？[判斷題]*對錯(正確答案)17.工單因為信息不全被駁回了