保險(xiǎn)增員面談與新人輔導(dǎo)

保險(xiǎn)增員面談與新人輔導(dǎo)39頁保險(xiǎn)增員面談與新人輔導(dǎo)39頁保險(xiǎn)增員面談與新人輔導(dǎo)39頁獵員面談與新人輔導(dǎo)如何做好增員?據(jù)調(diào)查表明，農(nóng)村初中學(xué)習(xí)偏差行為學(xué)生（以下簡稱“學(xué)偏生”）占學(xué)生總?cè)藬?shù)的10%―30%，這是影響教學(xué)質(zhì)量提高、更好實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要因素，也是衍生一系列教育問題和社會(huì)問題的一個(gè)根源，必須引起我們教育工作者的高度重視。因此如何有效轉(zhuǎn)化農(nóng)村初中學(xué)生學(xué)習(xí)偏差行為是一線教育工作者亟待解決的問題。下面就從農(nóng)村初中學(xué)習(xí)偏差行為學(xué)生的現(xiàn)狀、形成原因做探討，并從學(xué)生、教師、學(xué)校三方面提出轉(zhuǎn)化他們的一些基本思路與對(duì)策。一、農(nóng)村初中學(xué)習(xí)偏差行為學(xué)生的現(xiàn)狀調(diào)查（一）農(nóng)村初中學(xué)偏生在校學(xué)習(xí)狀況調(diào)查農(nóng)村初中學(xué)偏生學(xué)習(xí)困難，有智力因素（確實(shí)有極少數(shù)學(xué)生天生比較愚鈍），但更多的是非智力因素（如家庭因素以及學(xué)偏生的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法、毅力等方面原因）。筆者對(duì)農(nóng)村初中學(xué)偏生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)毅力、同學(xué)關(guān)系等非智力因素做了調(diào)查，也對(duì)他們做過智力測(cè)驗(yàn)調(diào)查。另一方面，調(diào)查教師對(duì)農(nóng)村初中學(xué)偏生的態(tài)度以及教育方式。調(diào)查表明，農(nóng)村初中學(xué)偏生的產(chǎn)生，在非智力因素方面主要是學(xué)習(xí)目的不明確、學(xué)習(xí)方法不正確、與同學(xué)關(guān)系不好、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣等。另外也與教師對(duì)學(xué)偏生的態(tài)度有直接關(guān)系。（二）農(nóng)村初中學(xué)偏生的心理狀況調(diào)查調(diào)查表明，農(nóng)村初中學(xué)偏生普遍有如下不良心理特征。1.消極心理。由于努力→失敗→再努力→再失敗，如此反復(fù)，使學(xué)偏生潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)力被壓抑。于是其失敗就更加頻繁，最終僅存的一點(diǎn)學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)斗志、學(xué)習(xí)興趣喪失殆盡，從而更加妄自菲薄、悲觀失望、自我貶損，并且產(chǎn)生自己是一種“失敗型的人”的自我意象。2.自卑心理。由于學(xué)習(xí)上的失敗導(dǎo)致學(xué)偏生產(chǎn)生事事不如人的自卑心態(tài)，這一點(diǎn)在性格內(nèi)向的學(xué)生身上體現(xiàn)得尤其明顯。他們要么放任自我，表現(xiàn)出一切都無所謂的態(tài)度（在與這一類學(xué)生交談時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們也想學(xué)習(xí)，只是沒辦法，實(shí)際上他們隱藏了極度無奈與自卑心態(tài)）；要么，不敢提問題，不敢問老師、同學(xué)，不敢與同學(xué)交往。結(jié)果同學(xué)的取笑、家長的數(shù)落、老師的批評(píng)使得他們更加自卑。3.厭惡心理。由于學(xué)習(xí)上屢試屢敗，最終導(dǎo)致厭惡學(xué)習(xí)，表現(xiàn)為上課睡覺、無心聽講、故意搗亂、逃課、曠課、打游戲機(jī)甚至退學(xué)。另外，同學(xué)的嘲笑、家長的責(zé)罵、老師的批評(píng)使得他們由厭惡學(xué)習(xí)發(fā)展到厭惡一切人和事，從而不斷制造麻煩來尋求刺激，甚至出現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)的不良心態(tài)，給學(xué)校和社會(huì)帶來極大麻煩。二、農(nóng)村初中學(xué)偏生的形成原因分析以上調(diào)查表明，農(nóng)村初中學(xué)偏生的形成原因大致有以下幾點(diǎn)。（一）家庭環(huán)境因素?fù)?jù)俞國良的研究表明，家庭環(huán)境的不良因素與農(nóng)村學(xué)偏生有顯著關(guān)系。家庭不和諧、父母離異、單親家庭會(huì)對(duì)孩子成長造成負(fù)面影響，這也是學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)心理障礙的原因之一。家長是孩子的第一任教師，家長的品德修養(yǎng)、文化水平、教育方法以及家庭的教育氛圍都對(duì)孩子的健康成長有重要影響。以上調(diào)查表明：學(xué)偏生家庭中有相當(dāng)一部分家庭不和諧，離異、單親家庭占有相當(dāng)大的比例，有的家長整天不務(wù)正業(yè)，在打撲克、搓麻將中虛度光陰，平時(shí)不讀書看報(bào)，家庭缺少文化氛圍。不良家庭環(huán)境是農(nóng)村學(xué)偏生形成的直接誘因。（二）學(xué)校教育因素（1）學(xué)校管理。“冰凍三尺，非一日之寒”，如果學(xué)校對(duì)農(nóng)村學(xué)偏生給予足夠的重視，把日常工作做實(shí)、做細(xì)，并采取一系列鼓勵(lì)政策和措施，那么，我們就可以預(yù)防學(xué)偏生的形成甚至有效轉(zhuǎn)化一批學(xué)偏生，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。然而，農(nóng)村中學(xué)由于受應(yīng)試教育的深刻影響，未對(duì)學(xué)偏生引起足夠重視，而且學(xué)校和教師在一定程度上仍受“精英教育”等傳統(tǒng)教育思想的影響。如鼓勵(lì)表彰方面，只設(shè)立“優(yōu)秀三好學(xué)生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀少先隊(duì)員”“優(yōu)秀團(tuán)員”等，受表彰的絕大多數(shù)是學(xué)習(xí)中的佼佼者或?qū)W校中的優(yōu)勢(shì)群體。這些獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)絕大多數(shù)農(nóng)村學(xué)偏生來說是可望而不可即的，從而在一定程度上打擊了多數(shù)學(xué)生的積極性。再如學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量考核上，往往只注重平均分、合格率、優(yōu)秀率等，但對(duì)不合格率并沒有給予足夠重視和采取相應(yīng)的控制、獎(jiǎng)懲措施，使教師對(duì)學(xué)偏生的教育管理上出現(xiàn)真空。（2）教師因素。由于受應(yīng)試教育以及家長期望等因素影響，農(nóng)村教師普遍存在片面追求升學(xué)率和分?jǐn)?shù)至上的傾向（這也是許多教師的無奈之舉），因此許多教師想盡一切辦法提高學(xué)生成績，包括給學(xué)生開小灶。教師提高學(xué)生成績的出發(fā)點(diǎn)是好的，但由于忽視了學(xué)偏生與普通學(xué)生在知識(shí)能力水平上的差距，在教學(xué)過程中執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此自己滿腔熱情只能換來“大紅燈籠高高掛”。于是有些教師把責(zé)任全部歸咎于學(xué)生笨、賴、不自覺，埋怨學(xué)生“孺子不可教”“朽木不可雕”，出現(xiàn)粗暴訓(xùn)責(zé)、歧視、冷淡對(duì)待學(xué)偏生的行為。一方面教師缺乏了轉(zhuǎn)化學(xué)偏生的耐心，失去了教育和轉(zhuǎn)化學(xué)偏生信心，這種對(duì)待學(xué)偏生不正確的態(tài)度、不科學(xué)的教育方式和消極的評(píng)價(jià)方式，使得迷信教師權(quán)威而自我意識(shí)尚未成熟的初中生加劇自貶、自卑的心理。另一方面，部分教師還沿用傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法，這種陳舊的教學(xué)思想和方法，對(duì)優(yōu)秀學(xué)生尚可，對(duì)基礎(chǔ)差、悟性低的學(xué)生卻難奏效，這對(duì)學(xué)偏生的形成也起到了推波助瀾作用。（三）學(xué)生自身因素這類學(xué)生的特點(diǎn)：無理想、無目標(biāo)、無組織、無紀(jì)律、懶散、缺乏學(xué)習(xí)興趣、意志薄弱、沒耐心、學(xué)習(xí)態(tài)度馬虎隨意、學(xué)習(xí)方法不正確。學(xué)習(xí)上努力嘗試但反復(fù)失敗，他們享受不到一點(diǎn)成功的喜悅，甚至經(jīng)常被教師批評(píng)，最終產(chǎn)生“破罐子破摔”的消極心態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。他們經(jīng)常在外尋找刺激（如打游戲機(jī)等），以消除學(xué)習(xí)上繁惱和成長中的困惑。在這些智力因素和非智力因素的綜合作用下，他們成為學(xué)偏生。當(dāng)前，我國正在全力建設(shè)“文化強(qiáng)國”，“全民閱讀”的倡議得到了越來越多人的積極響應(yīng)。然而，與之形成較強(qiáng)反差的是農(nóng)村初中學(xué)生課外閱讀幾乎成為一句空話。我們對(duì)此深感憂慮，一致認(rèn)為應(yīng)該從培養(yǎng)農(nóng)村初中學(xué)生課外閱讀的興趣開始，敲開課外閱讀之門。為此，我們進(jìn)行了初步的理論研究和實(shí)踐探索。一、農(nóng)村初中學(xué)生語文課外閱讀的現(xiàn)狀現(xiàn)在農(nóng)村初中的大多數(shù)學(xué)生口頭表達(dá)能力不強(qiáng)，閱讀能力、寫作能力普遍下降，更別說鑒賞能力了。而新《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中要求學(xué)生具有獨(dú)立的閱讀能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，并規(guī)定初中階段的閱讀總量應(yīng)完成260萬字。為此，我校（湖南省衡陽縣渣江鎮(zhèn)官埠中學(xué)）組織人員對(duì)渣江鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中學(xué)生的課外閱讀現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在諸多不盡如人意的地方，主要存在以下問題：①部分學(xué)校的圖書室、閱覽室沒有對(duì)學(xué)生開放；②學(xué)生課外讀物少，閱讀面狹窄；③學(xué)生課外閱讀時(shí)間不多；④教師和家長對(duì)學(xué)生的課外閱讀不夠關(guān)注，缺乏指導(dǎo)；⑤農(nóng)村學(xué)生不懂得依托圖書館、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)進(jìn)行課外閱讀。二、培養(yǎng)農(nóng)村初中學(xué)生語文課外閱讀興趣的原則主要遵循以下原則：①精神興趣與物質(zhì)興趣相結(jié)合；②直接興趣與間接興趣相結(jié)合；③個(gè)人興趣與社會(huì)興趣相結(jié)合。三、培養(yǎng)農(nóng)村初中學(xué)生語文課外閱讀興趣的方法1.巧妙激發(fā)學(xué)生課外閱讀（1）以課堂教學(xué)激發(fā)興趣。（2）以情境體驗(yàn)激發(fā)興趣。（3）以書香氛圍激發(fā)興趣。2.精心指導(dǎo)課外閱讀方法（1）精心指導(dǎo)學(xué)生選擇課外閱讀的書籍。我們不能讓學(xué)生盲目地、隨意地亂選書籍，導(dǎo)致好壞不分、是非不分；也不能讓學(xué)生局促在某一領(lǐng)域、某一類別，導(dǎo)致“偏食癥”的產(chǎn)生。（2）精心指導(dǎo)課外閱讀方法。時(shí)間就是生命，效率就是金錢。好方法能起到事半功倍的效果。指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀方法要做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是精讀與略讀相結(jié)合?？磿鴷r(shí)，我們應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生透過瀏覽形成大致印象，進(jìn)而從中尋求自己需要的東西，靜下心，放慢節(jié)奏，進(jìn)行精讀，其他內(nèi)容則可略讀一下。二是閱讀與寫讀書筆記相結(jié)合。讀過的容易忘記，寫下來的可反復(fù)研讀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)動(dòng)人、精彩之處要摘抄下來。3.常態(tài)化開展課外閱讀活動(dòng)（1）舉行讀書心得交流會(huì)?！蔼?dú)學(xué)無友”“獨(dú)學(xué)無趣”，我們組織學(xué)生在班級(jí)內(nèi)、校園內(nèi)開展讀書心得交流活動(dòng)，使他們?cè)谂c伙伴的交流中分享閱讀的愉悅感、成就感，形成比、學(xué)、趕、幫、超的課外閱讀風(fēng)氣。（2）舉行好書推薦會(huì)?！凹w的力量是強(qiáng)大的”，一個(gè)人的所見、所聞、所想總是有限的。我們讓學(xué)生精選一本好書，介紹給其他學(xué)生，闡述推薦理由和讀后感，相互借閱，約定歸還時(shí)間，并作深入交換意見。這是一種取長補(bǔ)短、合作共贏的做法。（3）創(chuàng)作廣播稿。當(dāng)學(xué)生的課外閱讀有了心得、收獲后，把它幻化成文字，轉(zhuǎn)化成聲音，也是一件很美好的事情。我們把廣播稿納入班級(jí)“流動(dòng)紅旗”評(píng)比體系，依靠評(píng)比機(jī)制促進(jìn)學(xué)生多寫廣播稿，寫好廣播稿，這對(duì)課外閱讀興趣的培養(yǎng)提供了助推力。4.積極展示課外閱讀成果享受成就感是學(xué)生追求進(jìn)步的最大動(dòng)力。如果只有課外閱讀實(shí)踐，而沒有展現(xiàn)學(xué)生課外閱讀成果的平臺(tái)，這樣的課外閱讀只會(huì)變成孤獨(dú)寂寞的、沒有目標(biāo)和方向的“沙漠漫步”。只有尊重學(xué)生，相信學(xué)生，積極展示學(xué)生的課外閱讀成果，才能鞏固和發(fā)展學(xué)生課外閱讀的興趣。展示的方式有很多，主要有：①朗讀比賽。目的在于以文字感動(dòng)人，以聲音感染人。②速讀比賽。速讀是適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏社會(huì)的需要，是快速獲取信息的能力要求。③讀書知識(shí)賽。它從文學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)等眾多領(lǐng)域撿拾農(nóng)村初中學(xué)生需要了解、掌握的知識(shí)，有利于提高學(xué)生綜合知識(shí)和素質(zhì)。④故事演講賽。它以引人入勝的情節(jié)吸引人，以人物事跡啟迪人。⑤作文賽。它的形式可以是仿寫，也可以是寫讀后感，目的在于讀以致用。另外值得注意的一點(diǎn)是：要做到家校配合，親自示范。如果進(jìn)行師生共讀，家人共讀，營造出一個(gè)濃烈的、立體的課外閱讀氛圍，學(xué)生的課外閱讀必定飛得更高、更遠(yuǎn)。英國大學(xué)者培根曾說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養(yǎng)，邏輯修辭使人善辯?！笨梢姡鳛檎n內(nèi)閱讀的重要延伸和必要補(bǔ)充的課外閱讀是多么的重要。作為教育主體的學(xué)校和教師完全應(yīng)該把現(xiàn)代化的課外閱讀教育理念與農(nóng)村具體實(shí)際相結(jié)合，走出一條具有生命力的科學(xué)發(fā)展的農(nóng)村特色的培養(yǎng)課外閱讀興趣之路，以高尚的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感為城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展添磚加瓦。獵員面談與新人輔導(dǎo)面談四步法面談的第一步:行業(yè)前景面談的第二步:公司概況面談的第三步:工作說明心面談的第四步:個(gè)人奮斗面談的第一步:行業(yè)前景不斷展現(xiàn)壽險(xiǎn)行業(yè)美好的未來國家政策、市場前景、現(xiàn)實(shí)生活面談的第二步:公司概況中國平安是一家什么性質(zhì)的公司?今中國平安在世界的地位?中國平安在老百姓中的口碑?面談第三步:工作說明保險(xiǎn)公司招聘的不只是業(yè)務(wù)員,他有三條線:主管、內(nèi)勤和組訓(xùn)講師三條線不是我給你封的,你適合做什么,一般三個(gè)月之后你自我定位保險(xiǎn)公司不直接招主管,因?yàn)椴欢畼I(yè)務(wù),你無法當(dāng)主管。保險(xiǎn)公司讓你來了先從線做起,不是欺騙是規(guī)律。我們?nèi)齻€(gè)月后見分曉,你適合什么,我肯定會(huì)給你機(jī)會(huì)。面談第四