保險工作總結(jié)2022（匯編18篇）

實用文檔—Word格式、可編輯打印保險工作總結(jié)2022〔精選18篇〕保險工作總結(jié)2022〔精選18篇〕

保險工作總結(jié)2022篇1

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間XX年行將進入序幕!做為保險公司的一份子來說，首先感謝指導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教育支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將工作扼要總結(jié)如下：

一、工作思想方面。

樂觀貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，樂觀仔細(xì)參與公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素養(yǎng)程度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬簡單的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和急躁，客戶多的時候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯單，削減不必要的費事。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假設(shè)有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

保險工作總結(jié)2022篇6

回憶20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標(biāo)，明確思路，把握重點，我們樂觀調(diào)整思路，跟上公司進展的節(jié)奏，樂觀有效地協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展工作，現(xiàn)將有關(guān)狀況報告如下：

1、連續(xù)加強根底性工作。不斷完善細(xì)化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細(xì)化管理。強化執(zhí)行力，進步對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作，進步自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。

2、連續(xù)做好客戶效勞工作。我部的工作人員始終牢記“顧客至上，效勞第一〞的理念，做好每項效勞工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

3、扎實抓好各項重點工作。扎實抓好各項回訪工作,實在進步回訪質(zhì)量和成功率,準(zhǔn)時深化的做好專項業(yè)務(wù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析,進步新單準(zhǔn)確?????率，做好客戶資料重新搜集工作，完善各項回訪資料的搜集歸檔。進一步加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，進步問題件處理力度，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)安康進展。親密協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作。建立長期有效溝通機制。

通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，標(biāo)準(zhǔn)的管理是公司持續(xù)進展的需要，提升效勞品質(zhì)是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支創(chuàng)始美妙將來添磚加瓦。

保險工作總結(jié)2022篇7

二〇一四年底，我參加到了中國太平洋保險北海分公司，從事我不曾熟識的人壽保險工作。一個月以來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其他教師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個月的工作狀況匯報。

一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表〞重要思想等，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。

二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置六-合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)?？梢詷酚^主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與最優(yōu)秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險工作總結(jié)2022篇8

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間進入太保這個大家庭已經(jīng)一個月了!在這一個月里我感覺收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝指導(dǎo)在工作中，賜予我的關(guān)心與支持。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)學(xué)問以及業(yè)務(wù)力量的欠缺，現(xiàn)將自己一個月的工作總結(jié)如下：

1、進步自身素養(yǎng)，履行崗位職責(zé)。

20xx年11月份我參加到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團隊，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個陌生行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨許多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力進步自身綜合素養(yǎng)，惡補保險方面的專業(yè)學(xué)問，爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工，我仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案搜集以及指導(dǎo)交辦的其他的事情，這些看似簡潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿著文件給指導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司指導(dǎo)仍不厭其煩仔細(xì)批閱每一份文件，乃至每一個字，將心比心，明顯是我工作太不仔細(xì)了。后來自己反思明白了態(tài)度打算一切，在今后工作中我會連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、仔細(xì)做好指導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為一個新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要仔細(xì)做好指導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替指導(dǎo)分憂，進步工作效率。

3、在工作中存在的問題。

在這短短的一個月中，我熟悉到自己許多缺乏之處，比方在面對繁忙的工作時，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)學(xué)問的深化理解。在今后的工作中，我會更加樂觀努力進步自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方，還懇請指導(dǎo)批判指正，我將虛心學(xué)習(xí)。

總而言之，要保持一顆樂觀學(xué)習(xí)，虛心承受、思索探究的工作心態(tài)去對待日后的工作，信任自己可以做的很好。

保險工作總結(jié)2022篇9

20__年是值得中支保險人難忘和考驗的一年，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開頭籌建至5月10日正式掛牌開業(yè)，至今各項工作都已步入正軌，公司進展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在市委、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的士氣，團結(jié)拼搏，攻艱克難，獲得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計完成簽單保費1085萬元，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目的。這些成果驗證了我司的“特殊能吃苦，特殊能戰(zhàn)斗〞的公司精神?，F(xiàn)將20__年所做工作總結(jié)如下：

一、深化開展市場調(diào)查，制定樂觀的籌建方案。

為確?；I建工作的順當(dāng)進展，公司籌備組在成立伊始就仔細(xì)開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場狀況和自身工作實際，制定了籌建日程支配表，將籌建工作細(xì)化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員聘請、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作方案和施行方案，做到籌備工作目的明確，措施詳細(xì)，協(xié)調(diào)全都，落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和將來中心支公司進展的總體經(jīng)營思路和目的。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項方案、措施支配得當(dāng)，公司于5月份順當(dāng)通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務(wù)〞，鞏固樹立進展意識。

公司從籌建伊始就將進展的觀念深化到每位喜歡保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司，如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的進展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司指導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)進展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，屢次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想方法，細(xì)分、討論市場，一旦找準(zhǔn)打破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)方案，指導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在進展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)進展渠道的建立，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過樂觀努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速進展奠定了良好的根底。

三、堅持“兩手抓，兩手都要硬〞的原那么，使公司管理與進展齊頭并進。

管理是企業(yè)永久的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作可以有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的?內(nèi)掌握度?進展了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿?xì)狀況制定了一系列管理制度，并按上級公司“集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建立〞的管理形式搭建管理平臺，鞏固樹立“管理無小事，管理就是消費力〞思想，正確處理好加快進展與加強企業(yè)管理的沖突，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下全都，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，仔細(xì)執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場進展、開拓的同時，也樂觀做好員工的隊伍建立、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力進步每個員工愛崗敬業(yè)的仆人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分理解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)進展思路等，20__年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參與人數(shù)達180人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，進步了隊伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)程度及風(fēng)險防范管控意識，使公司在進展中不斷充實、進步、完善整個隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)安康進展打下了堅實的根底。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單2240份，實現(xiàn)簽單保費1085萬元，承受各類報案185起，代查勘案件14起，已決案件61起，占已決案件的94%。

四、在競爭中求生存，在效勞中促進展。

面對日益劇烈的市場競爭，保險公司特殊是新公司要贏得市場，不僅要為保戶供給滿意其多樣化、差異化、和共性化需求的保險產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶供給零間隔的保險效勞。所以中支在成立之初就提倡全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要進展、效勞要先行〞的理念，以中華保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質(zhì)、共性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業(yè)務(wù)快速進展。因此如何進步效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺，也是我們工作的重中之重，隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把中華保險一流的客服管理平臺運用、落實到位，并建立健全語音效勞系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面理解語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足化。

同時加強客服人員培訓(xùn)，進步客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效〞的效勞宗旨，堅持“主動、快速、準(zhǔn)確?????、合理〞的原那么，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。實在理論“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心〞的經(jīng)營理念。

20__年，在省公司的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也獲得了一些成果，但離總、省公司的要求還有很大差距，20__年，中支將仔細(xì)貫徹省會議精神，根據(jù)省公司“20__年總體工作思路〞要求，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速進展。

保險工作總結(jié)2022篇10

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司指導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶效勞的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展市場和安康險的宣揚下，從客戶的利益角度效勞、業(yè)務(wù)管理、進步公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶著互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠效勞、進步效益〞這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進展態(tài)勢，為安康保險公司的持續(xù)進展，做出了應(yīng)有的奉獻?；硬控?fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司指導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的進展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大打破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費:545.427萬元。其中團險：

11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險:2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的根底上更上一層，該成果的獲得離不開上級公司的正確指導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的缺乏：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不準(zhǔn)時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)消失偏向等。有時工作有急躁心情，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很困難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建立是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進步職工的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，互動部員工以不斷進展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，效勞社會〞為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運作，獲得了很大成果。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大團隊的進展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在

上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績!

保險工作總結(jié)2022篇11

確保了企業(yè)離退休人員根本養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放

截止5月底，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費17_8萬元，發(fā)放率和社會化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人，發(fā)放8233萬元。當(dāng)期沒有消失新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一是連續(xù)強化工作責(zé)任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目的緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進一步完善了資金調(diào)度方法，合理使用中央財政補貼，強化了資金的預(yù)算管理，有效緩解了各縣經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期安康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要指導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司樂觀參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣指導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)進展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動效勞于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和關(guān)心的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。

二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流〞業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是效勞更加人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司指導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，對全部新?？蛻舯匦璁?dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進展不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零間隔接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供給各方面效勞。五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面進步公司整體效勞程度。

4、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認(rèn)真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學(xué)以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡(luò)，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管訓(xùn)練的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所打破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險〞業(yè)務(wù)安康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，樂觀協(xié)作開展了首季度“歲歲如意〞賀歲保險、“幸福家庭〞、“合家歡快〞等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)進展氣氛。特殊是在年末開展的“幸福家庭〞突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的優(yōu)勢狀況，合理分解目的，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進步。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確?????、合理〞的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時賠付，不斷進步效勞質(zhì)量;

二是堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心〞建立，以進一步進步效勞程度;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經(jīng)查實，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)厲?處理，決不姑息;四是樂觀做好防災(zāi)防損工作。在分管指導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，樂觀會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進展檢查落實，對可能消失的問題準(zhǔn)時實行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險的力量。我們先后到有平安隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位關(guān)心整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，進步公司效益程度

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，仔細(xì)梳理“垃圾〞業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的優(yōu)勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進展了嚴(yán)格的限制。在注意各險種效益進展的同時，我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅決提早續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進展。紙業(yè)保險業(yè)務(wù)始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾〞險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)構(gòu)造，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，打算提早續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的進展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗性思路。

保險工作總結(jié)2022篇16

自從從事醫(yī)療保險工作以來，我堅持以“三個代表〞重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行我縣醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定，立足崗位，努力工作，全心全意為參保職工和離退休干部效勞。幾年來，更得到了指導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)心。

現(xiàn)將本人的工作思想狀況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，進步素養(yǎng)，為做好本職工作打下根底。一個人不管干什么工作，處在什么位置，都必需把學(xué)習(xí)放在首位。只有不斷加強學(xué)習(xí)，進步自身的政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能做好工作。在不斷進步自身政治思想素養(yǎng)的同時，我還抓緊時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進步自己的業(yè)務(wù)程度，我仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)療保險各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關(guān)醫(yī)療保險內(nèi)容的報刊書籍，增加自身業(yè)務(wù)力量，嫻熟把握工作業(yè)務(wù)流程的每個環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，我具備了肯定的理論文化學(xué)問和專業(yè)技術(shù)學(xué)問，積累了肯定的工作閱歷，政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到了全面進步。

二、愛崗敬業(yè)，扎實工作，全心全意為參保職工供給效勞。從事醫(yī)療保險工作期間，我仔細(xì)做好調(diào)查采集工作，宣揚醫(yī)保政策法規(guī)，發(fā)放各種醫(yī)?？ā⑿麚P單，熱忱為參保人辦理各種參保手續(xù)，供給詢問效勞。目前，我單位的醫(yī)療保險參保工作根本上已到達人人參保。

三、培育情操，樹立良好的醫(yī)保工形象。在工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己,一貫保持著應(yīng)有的道德品質(zhì)和思想情操，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化法制觀念，進步政治素養(yǎng)，踏踏實實做事，老狡猾實做人，內(nèi)強素養(yǎng)，外樹形象，同時努力做到敬重指導(dǎo)、團結(jié)同志、關(guān)心集體、聽從組織，與時俱進、開拓創(chuàng)新。

今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，進步工作力量和程度，努力爭取工作學(xué)習(xí)更上一層樓，為更好地完本錢職工作打下堅實的根底。

保險工作總結(jié)2022篇17

今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目的(一個確保、兩個重點、六個建馬上確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息效勞、監(jiān)視檢查、社會化效勞和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工根本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟進展和社會穩(wěn)定制造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目的。

截止_月底，全市參與社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面_人。征收養(yǎng)老保險費_萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費_萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達_人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。

市局注意發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。_-_月份，參保的各類企業(yè)職工_人，實際繳費_人，新增擴面_人，征收養(yǎng)老保險費_萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費_萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達_人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。回憶上半年工作，我們主要抓了以下幾點：

一、加大確保力度，穩(wěn)固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推動養(yǎng)老保險費全收全支，是推動養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的根底上，把著力點放在標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放上來。做到四個標(biāo)準(zhǔn)，即：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫資料，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)稽核方法，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放根底。上半年，全市連續(xù)穩(wěn)固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的方法，極大地便利了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確?????性，_月初，市局籌措資金，購置了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的_名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門效勞，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還準(zhǔn)時落實增資政策，根據(jù)鄂勞社辦[_]_號、_號文件精神，各地周密支配，細(xì)心預(yù)備，仔細(xì)細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的狀況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，準(zhǔn)時為離退休人員辦理正常增資，僅_月份一個月時間，全市己為_名符合條件增資的離退休人員人平月增資_元(其中：市直_人，月增資_._萬元)增資額達%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)樂觀主動參加、支持和協(xié)作企業(yè)改革順當(dāng)進展。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了?做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知?，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了?職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡?，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增加職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不管職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達_人(其中市直_人)。

三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一支配和布署，全市從_月中旬開頭，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有肯定業(yè)務(wù)學(xué)問和政策程度的人員，不辭辛苦，深化廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際狀況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向全部參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了詳細(xì)要求;二是狠抓實地稽核，嚴(yán)格實行三比照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進展實地稽核，實行三比照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進展核對，查企業(yè)全部職工是否參與養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進展核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進展核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的時機，己對_%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進展了指紋采集，為建立標(biāo)準(zhǔn)的指紋識別系統(tǒng)奠定了根底。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對_%的參保企業(yè)進展了實地稽核。

四、加強效勞意識，推動社區(qū)管理

連續(xù)推動企業(yè)離退休人員社區(qū)管理效勞工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理效勞工作的重中之重。根據(jù)四中全會?打算?逐步推動社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分別，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是連續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是穩(wěn)固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門探望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至_月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措_._萬元資金對_名離退休人員進展了走訪慰問，確保了廣闊企業(yè)特困離退休人員度過一個平安、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的根底上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將競賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動常?；訌娏嘶顒又行年嚨亟?，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建立。_月下旬，他們的社會化管理效勞工作閱歷在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進展了溝通。目前，全市_名離退休人員已有_人進入社區(qū)管理，進入率達_%。

五、加強根底管理，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作

根據(jù)省下發(fā)的?湖北省社會保險根底管理系統(tǒng)建立規(guī)劃?，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息效勞、監(jiān)視檢查、社會化效勞、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理方法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)絡(luò)，到達基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目的。為了加強社?；鸷拓攧?wù)管理，標(biāo)準(zhǔn)保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程，_月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進展了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳連接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)協(xié)作，確保六個環(huán)節(jié)的連接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是樂觀爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進展。在根底管理方面，好的地方：大悟、安陸標(biāo)準(zhǔn)了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶安排率、記入率、對帳率均到達%。應(yīng)城實行穩(wěn)固一批、接續(xù)一批、擴大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開拓一個個人繳費窗口的方法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達%。孝昌、漢川加強了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既互相聯(lián)絡(luò)，又互相制約。云夢、孝南和市局都把根底管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。

六、開展文明創(chuàng)立，進步整體素養(yǎng)

保險工作總結(jié)2022篇18

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是應(yīng)對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了必需的經(jīng)營業(yè)績。20xx年，我司實收毛保費x萬元，同比增長x%，已賺凈保費x萬元，凈利潤xx萬元，賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目的，落實方案，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、方案落實早、措施實

xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入狀況進展綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準(zhǔn)時的進展監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分思索險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費〞

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾〞業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報，立即在全司公布，其別人員可以參加競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們搜集、帶給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給準(zhǔn)確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和推舉，改善效勞手段，逐個打破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保那么保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些狀況，我們充分發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促進展。

x地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期安康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)鎮(zhèn)靜冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：一是做好地方政府主要指導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司專心參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣指導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)進展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動效勞于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流〞業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是效勞更加人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和推舉，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司指導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達，使客戶對我司更加信任。四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)務(wù)必親自上門訪問，對全部新?？蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進展不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零間隔接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面效勞。五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面進步公司整體效勞程度。

4、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認(rèn)真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學(xué)以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡(luò)，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管訓(xùn)練的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所打破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險〞業(yè)務(wù)安康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，專心協(xié)作開展了首季度“歲歲如意〞賀歲保險、“幸福家庭〞、“合家歡快〞等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)進展氣氛。共性是在年末開展的“幸福家庭〞突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的優(yōu)勢狀況，合理分解目的，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成果超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進步。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確?????、合理〞的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時賠付，不斷進步效勞質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，專心參加“三個中心〞建立，以進一步進步效勞程度;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經(jīng)查實，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)厲?處理，決不姑息;四是專心做好防災(zāi)防損工作。在分管指導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查辦

法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，專心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進展檢查落實，對可能消失的問題準(zhǔn)時實行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險的潛力。我們先后到有平安隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，進步公司效益程度

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，仔細(xì)梳理“垃圾〞業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的優(yōu)勢險種堅決予以放下，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選取性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局動身，堅決的暫停該險種的進展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，共性是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進展了嚴(yán)格的限制。在注意各險種效益進展的同時，我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營套路，x廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅決提早續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進展。紙業(yè)保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾〞險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)構(gòu)造，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，打算提早續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的進展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗性思路。

正是由于我司員工擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動專心性和制造性，做到人人有擔(dān)子，個個有職責(zé)，因此，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有喪失任何陣地，穩(wěn)固了我司財險市場龍頭老大的地位