馬斯洛五層次需求理論

1234CONTENT為什么要學(xué)習(xí)馬斯洛需求五層次理論什么是馬斯洛需求五層次理論對馬斯洛需求五層次理論的思考需求層次在管理中的應(yīng)用第一頁，共19頁。ONE什么是馬斯洛人類需求五層次理論第二頁，共19頁。1.1馬斯洛的介紹美國社會心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家。人文主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家。1934年在威斯康辛大學(xué)獲得博士學(xué)位，二戰(zhàn)后轉(zhuǎn)到布蘭戴斯大學(xué)任心理學(xué)系教授兼主任，開始對健康人格和自我實現(xiàn)著的心理特征進行研究。曾任美國人格與社會心理學(xué)會主席和美國心理學(xué)會會長。第三頁，共19頁。1.2需求層次的提出在馬斯洛看來，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。自我實現(xiàn)尊重需要社會需要安全需要生理需要第四頁，共19頁。1.2需求理論的基本內(nèi)容生理需求這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。第五頁，共19頁。1.2需求層次的提出安全需求這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了第六頁，共19頁。1.2需求層次的提出社會需求這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。第七頁，共19頁。1.2需求層次的提出尊重需求人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。第八頁，共19頁。1.2需求層次的提出[自我實現(xiàn)]這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須干稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。第九頁，共19頁。TWO為什么要學(xué)習(xí)馬斯洛需求五層次理論第十頁，共19頁。為什么要學(xué)習(xí)馬斯洛需求五層次理論心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的行為跟著改變；行為改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。亞伯拉罕?馬斯洛說:【觀點】自身的需求能夠改變一個人的心第十一頁，共19頁。五種需要可以分為高低兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。為什么要學(xué)習(xí)馬斯洛需求五層次理論需求產(chǎn)生的動力了解自己的需求可以源源不斷化作自己前進的動力挑戰(zhàn)一切不可能第十二頁，共19頁。THREE對馬斯洛需求五層次理論的思考第十三頁，共19頁。馬斯洛理論積極因數(shù)

第一，馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。一個人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進行的。當然，關(guān)于自我實現(xiàn)是否能作為每個人的最高需要，目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發(fā)展的趨勢是無可置疑的。第二，馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導(dǎo)地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發(fā)意義。第三，馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)是他的人本主義心理學(xué)。他認為人的內(nèi)在力量不同于動物的本能，人要求內(nèi)在價值和內(nèi)在潛能的實現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。第十四頁，共19頁。馬斯洛理論的消極因素第一，馬斯洛過分地強調(diào)了遺傳在人的發(fā)展中的作用，認為人的價值就是一種先天的潛能，而人的自我實現(xiàn)就是這種先天潛能的自然成熟過程，社會的影響反而束縛了一個人的自我實現(xiàn)。這種觀點，過分強調(diào)了遺傳的影響，忽視了社會生活條件對先天潛能的制約作用。

第二，馬斯洛的需要層次理論帶有一定的機械主義色彩。一方面，他提出了人類需要發(fā)展的一般趨勢。另一方面，他又在一定程度上，把這種需要層次看成是固定的程序，看成是一種機械的上升運動，忽視了人的主觀能動性，忽視了通過思想教育可以改變需要層次的主次關(guān)系。

第三，馬斯洛的需要層次理論，只注意了一個人各種需要之間存在的縱向聯(lián)系，忽視了一個人在同一時間內(nèi)往往存在多種需要，而這些需要又會互相矛盾，進而導(dǎo)致動機的斗爭。第十五頁，共19頁。對需求層次理論的評價馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的，這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此，需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動人的積極性有啟發(fā)作用。個人需求的層次內(nèi)容是由個人自己的價值觀和世界觀決定的。平凡的人同樣具有尊重和自我實現(xiàn)的需求。這里自我實現(xiàn)需求的內(nèi)容不是以社會普遍價值觀為標準的，例如：成為所謂的“成功人士”。而是來自于個體自身的價值觀。比如：“老大的幸福”。所以，平凡人的自我實現(xiàn)是根據(jù)其自身的價值觀定義的。而遵從世俗價值觀的人卻沒有辦法用這種價值標準衡量出來平凡人的自我實現(xiàn)。所以，這恰恰證明了自我實現(xiàn)是一個更高層級的需求，只有通過其個體的內(nèi)在行為來滿足而非外在的條件。第十六頁，共19頁。FOUR需求層次在管理中的應(yīng)用第十七頁，共19頁。身體保健、工作時間、住宅設(shè)施、福利設(shè)備人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎金制度、選拔進修制度、委員會參與制度協(xié)談制度、利潤分配制度、團體活動制度、娛樂制度雇傭保證、保證金制度、健康保險制度、意外保