宜家介紹-商業(yè)模式

家具家居用品商家關(guān)于宜家瑞典全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有311個(gè)商場(chǎng)約10，000個(gè)產(chǎn)品生活，從家開始。家，世界上最重要的地方。第一頁(yè)，共31頁(yè)。宜家——品牌宜家——產(chǎn)品商業(yè)模式總結(jié)三、總結(jié)第二頁(yè)，共31頁(yè)。宜家商業(yè)模式定位“有所為、有所不為”第三頁(yè)，共31頁(yè)。宜家的品牌是什么強(qiáng)調(diào)與顧客結(jié)盟的民主理念《一個(gè)家具商的信仰》第四頁(yè)，共31頁(yè)。為什么確定這樣的品牌第五頁(yè)，共31頁(yè)。一、宜家品牌營(yíng)銷的介紹我國(guó)家居用品的特點(diǎn)多品牌、多檔次混戰(zhàn)

低端：金海馬、春申江等。

特點(diǎn)：提供大面積的展示場(chǎng)所，價(jià)格低廉，沒(méi)有統(tǒng)一形象，商場(chǎng)定位模糊。

中檔：大量有實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者，如B&Q、OBI、吉盛偉邦等。

特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)模式各不相同。以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等采用大型超市的經(jīng)營(yíng)方式，把家居用品作為日常用品來(lái)銷售。

以吉盛偉邦為代表，先建成家居用品的商場(chǎng)，然后把場(chǎng)地出租給廠商

經(jīng)營(yíng)，形成房地產(chǎn)與零售兩業(yè)復(fù)合。

高檔：BO（北歐風(fēng)情）、達(dá)芬奇等，多以專賣店的形式出現(xiàn)，產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性特征。尤其是北歐風(fēng)情，其產(chǎn)品線和設(shè)計(jì)風(fēng)格和宜家一脈相承，但BO主打的是高收入人群。第六頁(yè)，共31頁(yè)。宜家是如何建立品牌的第七頁(yè)，共31頁(yè)。一、宜家品牌營(yíng)銷的介紹品牌策略（核心）：讓顧客成為品牌傳播者。戰(zhàn)略制定：●從精神文化到行為文化●從制度文化到經(jīng)營(yíng)理念第八頁(yè)，共31頁(yè)。從精神文化到行為文化

企業(yè)精神文化1企業(yè)使命：為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活。2企業(yè)宗旨：以人為本，給人一種賞心悅目的購(gòu)物體驗(yàn)。3企業(yè)目標(biāo)：娛樂(lè)購(gòu)物。家居文化的領(lǐng)導(dǎo)者。4企業(yè)口號(hào)：形式功能價(jià)益。

企業(yè)行為文化1積極履行企業(yè)道德2積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任3廣泛開展社會(huì)慈善

第九頁(yè)，共31頁(yè)。

宜家社會(huì)工作團(tuán)體積極支持UNICEF開展的主要健康項(xiàng)目。這些活動(dòng)旨在以社區(qū)為基礎(chǔ)，改善兒童的生存條件。2005年宜家社會(huì)工作團(tuán)體向利比里亞和布隆迪的聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)捐贈(zèng)了18000張NORDEN諾頓桌子，支持當(dāng)?shù)貙W(xué)校，提高學(xué)校入學(xué)率，這些桌子目前正被學(xué)校使用。宜家社會(huì)工作團(tuán)體總能提供及時(shí)的實(shí)物捐贈(zèng)。第十頁(yè)，共31頁(yè)。從制度文化到經(jīng)營(yíng)理念宜家內(nèi)部各種獨(dú)特的人性化制度扁平化管理溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、直率勤奮、培訓(xùn)、多樣化價(jià)值觀、社會(huì)等級(jí)意識(shí)，深受其他文化影響注重本土化、全球化第十一頁(yè)，共31頁(yè)。個(gè)性化和低成本面向大眾為大眾服務(wù)產(chǎn)品多樣化特許經(jīng)營(yíng)節(jié)約環(huán)保健康可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化影響下的經(jīng)營(yíng)理念第十二頁(yè)，共31頁(yè)。需要買家具，那就去宜家吧！我親身體驗(yàn)過(guò)，真的很不錯(cuò)！品牌營(yíng)銷特色服務(wù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓顧客成為最有效又免費(fèi)的品牌傳播者第十三頁(yè)，共31頁(yè)。宜家——產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷第十四頁(yè)，共31頁(yè)。1.產(chǎn)品市場(chǎng)定位IKEA的經(jīng)營(yíng)理念是

"提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品"。從創(chuàng)建初期，宜家就決定與家居用品消費(fèi)者中的"大多數(shù)人"站在一起。針對(duì)這種市場(chǎng)定位，宜家的產(chǎn)品定位于"低價(jià)格、精美、耐用"的家居用品。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因?yàn)槠湮锩纼r(jià)廉，款式新，服務(wù)好等特點(diǎn)，受到廣大中低收入家庭的歡迎。到了中國(guó)之后，市場(chǎng)定位做了一定的調(diào)整第十五頁(yè)，共31頁(yè)。調(diào)整原因：中國(guó)市場(chǎng)雖然廣泛，但普遍消費(fèi)水平低，原有的低價(jià)家具生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈且接近飽和，市場(chǎng)上的國(guó)外高價(jià)家具也很少有人問(wèn)津。于是，宜家把目光投向了大城市中相對(duì)比較富裕的階層。宜家在中國(guó)的市場(chǎng)定位是“想買高檔貨，而又付不起高價(jià)的白領(lǐng)”。這種定位是十分巧妙準(zhǔn)確的，獲得了較好的效果。第十六頁(yè)，共31頁(yè)。3、IKEA家具有顧客自己拼裝，免費(fèi)贈(zèng)送大本宣傳刊物，自由選購(gòu)等特點(diǎn).2、IKEA賣場(chǎng)的各個(gè)角落和經(jīng)營(yíng)理念上都充斥異國(guó)文化.1、IKEA作為全球品牌滿足了中國(guó)白領(lǐng)人群的心理.定位成功的原因如下：宜家的產(chǎn)品定位及品牌推廣在中國(guó)如此成功，以至于很多中國(guó)白領(lǐng)們把"吃麥當(dāng)勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具"作為一種風(fēng)尚。第十七頁(yè)，共31頁(yè)。2.產(chǎn)品研發(fā)第十八頁(yè)，共31頁(yè)。第十九頁(yè)，共31頁(yè)。0104050203產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，有利銷售宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美，經(jīng)久耐用產(chǎn)品系列廣泛產(chǎn)品涉及顧客需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)推陳出新頻率高，引領(lǐng)時(shí)代潮流3.產(chǎn)品特點(diǎn)第二十頁(yè)，共31頁(yè)。產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特，有利銷售宜家家居出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨(dú)立設(shè)計(jì)，產(chǎn)品風(fēng)格與眾不

同。宜家強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品"簡(jiǎn)約、自然、清新、設(shè)計(jì)精良"的獨(dú)特風(fēng)格。

宜家源于北歐瑞典（森林國(guó)家），其產(chǎn)品風(fēng)格中的"簡(jiǎn)約、清新、自然"亦秉承北歐風(fēng)格。大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。實(shí)際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然：充滿了陽(yáng)光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無(wú)華。時(shí)至今日，我們?cè)谝思耶a(chǎn)品上看到的是：現(xiàn)代但不追趕時(shí)髦，很實(shí)用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的古老傳統(tǒng)。第二十一頁(yè)，共31頁(yè)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美而經(jīng)久耐用宜家一貫強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美、實(shí)用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計(jì)精美并不難，但是在低價(jià)格的基礎(chǔ)上同時(shí)做到精美、實(shí)用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師保證宜家家居用品的設(shè)計(jì)。他們不但經(jīng)驗(yàn)豐富，而且能夠與經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時(shí)他們也通曉如何既生產(chǎn)低成本的家具，同時(shí)仍舊保持原來(lái)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。產(chǎn)品系列廣泛宜家產(chǎn)品系列廣泛，宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產(chǎn)品。第二十二頁(yè)，共31頁(yè)。產(chǎn)品涉及顧客需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)推陳出新頻率高，引領(lǐng)時(shí)代潮流平板包裝設(shè)計(jì)：家具的平板包裝是宜家的首創(chuàng)，絕大部分的宜家產(chǎn)品都被設(shè)計(jì)成可分拆運(yùn)輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)。外包裝是平板式，這樣可以充分利用運(yùn)輸工具的空間。宜家有一種“四級(jí)被”，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。第二十三頁(yè)，共31頁(yè)。4.產(chǎn)品具體的營(yíng)銷策略1）體驗(yàn)式營(yíng)銷以消費(fèi)者設(shè)計(jì)和體驗(yàn)為核心第二十四頁(yè)，共31頁(yè)。消費(fèi)者在宜家采購(gòu)家具，通過(guò)自己動(dòng)手組裝、自己承擔(dān)運(yùn)送回家的費(fèi)用，宜家就能夠最大程度的降低產(chǎn)品的價(jià)格，讓利給消費(fèi)者。宜家有一句非常經(jīng)典的口號(hào)：“youdoyours,idomine;wedotogethertosavemoney.”就是和消費(fèi)者一起來(lái)幫助消費(fèi)者省錢。2）獨(dú)具特色的DIY第二十五頁(yè)，共31頁(yè)。3）產(chǎn)品目錄手冊(cè)宜家主要是通過(guò)《美好家居指南》這本產(chǎn)品目錄手冊(cè)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。宜家目錄手冊(cè)全彩印刷，制作精美，畫面簡(jiǎn)潔唯美，展示宜家所有的產(chǎn)品。宜家的目錄手冊(cè)免費(fèi)發(fā)放給目標(biāo)消費(fèi)人群。產(chǎn)品目錄手冊(cè)百分百的展示在目標(biāo)消費(fèi)人群面前，使得品牌傳播效果大大增強(qiáng)。這它傳遞的不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值和性能，更是一種北歐的文化和生活理念，從而有效的提升了宜家家居在消費(fèi)者心目中的品牌形象，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。第二十六頁(yè)，共31頁(yè)。4）賣場(chǎng)人性化服務(wù)第二十七頁(yè)，共31頁(yè)。產(chǎn)品展示第二十八頁(yè)，共31頁(yè)。宜家成功的商業(yè)模式，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：1、成本化管理。2、標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、信息化管理。4、人性化管理。5、環(huán)?；芾?。（一）商業(yè)模式總結(jié)模式總結(jié)第二十九頁(yè)，共31頁(yè)。（二）結(jié)語(yǔ)宜家已不僅僅是一個(gè)家具銷售商，它更出售一種生活方式、一種家居文化——不奢華不夸張，在簡(jiǎn)單之中體現(xiàn)品質(zhì)和品位，以科技