2022-2023年山東省聊城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年山東省聊城市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別的具體方法

2.社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具是()。

A.咨詢B.會談與詢問C.觀察D.利用已有資料

3.

第

12

題

社會工作的一項重要原則是“一起工作”，因此在學(xué)校社會工作中要注意與教師和（）的合作。

4.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域。

5.

第

6

題

在兒童獲得健康照顧的需要中，（）和預(yù)防保健服務(wù)的健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

6.

第

31

題

安置社會工作的主要對象為（）。

7.

第

20

題

社會工作人員應(yīng)該掌握評估服務(wù)成效的技術(shù)，其中一種最有效的方法是所謂（）。

8.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經(jīng)驗。在對每一個新的服務(wù)對象進(jìn)行評估時，小王都應(yīng)堅持的正確做法是（）

A.僅靠自己的觀察收集資料B.憑借以往經(jīng)驗得出結(jié)論C.依據(jù)初始資料完成評估工作D.擱置經(jīng)驗，“倒空”自己

9.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

10.

第

60

題

社會救助的對象須由法律規(guī)定，只有符合法定條件，才有資格享受社會救助待遇，這體現(xiàn)了社會救助對象的（）。

11.某社區(qū)按照居家養(yǎng)老服務(wù)的要求，計劃在社區(qū)開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。在征詢社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)中心最急需的照顧內(nèi)容時，不少老年人反映說：“希望居家養(yǎng)老中心能提供營養(yǎng)健康的飯菜?！崩先说倪@一需求屬于（）

A.感覺性需求B.表達(dá)性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求

12.正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測的機(jī)會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補(bǔ)測。在服務(wù)過程中，小劉承擔(dān)的主要角色是（）

A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進(jìn)者D.倡導(dǎo)者

13.對一些因特殊原因，如暴力、歧視等造成的流浪兒童，救助機(jī)構(gòu)和社會工作者要堅持()，切實為兒童創(chuàng)造安全和健康的生活環(huán)境。

A.安置服務(wù)B.跟蹤服務(wù)C.救助服務(wù)D.外展服務(wù)

14.可以被社區(qū)運用，為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

15.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發(fā)生后B.司法判決前C.監(jiān)禁場所中D.刑滿釋放后

16.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

17.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會工作實務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

18.

第

21

題

社會工作者在安置社會工作中要避免的工作態(tài)度是（）。

19.

第

25

題

在小組工作中，工作員要適當(dāng)挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心，即工作者為了助人。有時要對組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，提示其內(nèi)心的矛盾和沖突。工作員這樣做是在運用（）。

A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員E.策劃小組活動技巧

20.公共衛(wèi)生與普通的醫(yī)療服務(wù)有一定差別，公共衛(wèi)生的具體內(nèi)容不包括（）。

A.對重大疾病的預(yù)防、監(jiān)控和醫(yī)治

B.對食品、藥品、公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管制

C.對相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實施等

D.強(qiáng)調(diào)對公共衛(wèi)生的資金投入

21.（）是對基本生活救助的重要補(bǔ)充。

A.災(zāi)害救助B.住房救助C.教育救助D.專項社會救助

22.

第

42

題

家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

23.某社區(qū)社會工作者組織居民開發(fā)了“綠色在我心中”的活動，有10位居民最終獲得了“綠色居民”的稱號。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于（）。

A.公民教育B.健康教育C.家庭生活教育D.成人教育

24.社區(qū)社會工作者在中國城市社區(qū)工作時，對其社區(qū)進(jìn)行分析，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的（）。

A.基本類型B.基本情況C.共同性問題D.群體性問題

25.

第

59

題

退伍軍人，是指（）開始施行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。

26.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達(dá)自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負(fù)擔(dān)加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

27.以下各項中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財富B.游戲C.學(xué)習(xí)D.父母的愛

28.殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和（），使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

A.人格尊嚴(yán)B.社會地位C.社區(qū)地位D.社會權(quán)利

29.朱女士在工廠操作機(jī)床時受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實際調(diào)查，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，而在介入時，小楊首先應(yīng)該考慮的因素是（）。

A.站在朱女士的立場，爭取更多的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.聯(lián)合朱女士身邊的資源，為朱女士壯大聲勢，博取同情

C.幫助案主進(jìn)入司法程序，對簿公堂，維護(hù)朱女士的利益

D.考慮利用有效的調(diào)解方式，充分利用保護(hù)性政策維護(hù)朱女士的合法權(quán)益

30.

第

40

題

《城市街道辦事處組織條側(cè)》是予（）頒布的。

31.人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

32.下列各項屬于婦女社會工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

33.

第

3

題

所謂智力殘疾，是指智力明顯低于一般人的水平，智商在（）以下，并表現(xiàn)出適應(yīng)行為的礙的現(xiàn)象。

34.夫妻倆均來自單親家庭，他們非常渴望擁有一個完美和諧的家，說話做事總是小心翼翼，怕傷害到對方。但自孩子出生后，妻子把大部分時間和精力放在孩子身上，久而久之。小王覺得受了冷落，開始抱怨指責(zé)妻子；妻子認(rèn)為丈夫不理解她的辛苦，根據(jù)夫妻的情況，社會工作者設(shè)計了婚姻輔導(dǎo)活動（）。

A.鼓勵夫妻扮演對方的角色，理解彼此的需要

B.鼓勵小王夫妻講述早年的家庭經(jīng)歷．緩解他們內(nèi)心的壓力

C.指導(dǎo)小王夫妻了解自己行為背后的擔(dān)心，調(diào)整他們對早年經(jīng)歷的認(rèn)知

D.協(xié)助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對父母身份的認(rèn)知

35.

第

42

題

醫(yī)務(wù)社會工作中，與個人、家庭、小群體有面對面的互動．主要采用個案和小組的方法，具有治療取向的服務(wù)，這屬于（）。

36.

第

39

題

殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預(yù)的重點要考慮（）。

37.

第

59

題

為解決響應(yīng)政府計劃生育號召的農(nóng)村獨子或雙女戶家庭的特殊困難，國家人口計生委與財政部撥專項資金對年滿（）周歲的夫婦給予獎勵扶助。使他們能夠安度晚年。

38.社區(qū)里定期組織青少年開展書法、繪畫、唱歌、跳舞等興趣小組活動，這屬于（）青少年社會工作服務(wù)。

A.教育性B.發(fā)展性C.成長性D.預(yù)防性

39.

第

3

題

我國殘疾人藝術(shù)團(tuán)成員、殘疾運動員在國際上取得的成就，說明殘疾人的潛在能力是巨大的，殘疾人工作者要幫助殘疾人實現(xiàn)其人生價值。這段話表明的是殘疾人的（）。

40.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

二、多選題(20題)41.目前最直接影響醫(yī)學(xué)實務(wù)工作的理論模式有（）。A.生活適應(yīng)模式B.危機(jī)調(diào)適模式C.心理治療模式D.行為治療模式E.家庭模式

42.下列關(guān)于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進(jìn)性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

43.

第

70

題

下列關(guān)于個案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

E.具有各種服務(wù)模式

44.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

45.下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

46.在下列情形下屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅決不同意的

47.以下各項屬于兒童社會工作的理論基礎(chǔ)的是（）。

A.兒童生物學(xué)B.兒童心理學(xué)C.兒童行為學(xué)D.兒童教育學(xué)E.兒童社會學(xué)

48.

第

70

題

自然災(zāi)害救助領(lǐng)域包括（）。

49.兒童時期是一個人的快速生長期，以下關(guān)于兒童時期發(fā)展特征的論述，正確的是()。

A.體形增大和體重增加B.骨骼的發(fā)育快C.內(nèi)分泌腺機(jī)能沒有任何改變D.情感、意志等心理元素發(fā)展特別緩慢E.知覺發(fā)展快

50.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時社會工作者的恰當(dāng)做法包括（）。

A.贊許他取得的成績B.疏導(dǎo)他的情緒C.批評他的這種想法D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心E.幫助他適應(yīng)新工作

51.根據(jù)《社會保險法》，下列關(guān)于社會保險費征繳的說法，正確的有()。A.用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)申請辦理社會保險登記

B.用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工申請辦理社會保險登記

C.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報、按時繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免

D.用人單位的社會保險登記事項發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更

E.用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費數(shù)額的，應(yīng)當(dāng)按照該單位上月繳費額的150%確定應(yīng)繳數(shù)額

52.

第

95

題

學(xué)校社會工作者在開展個案輔導(dǎo)時應(yīng)該注意的事項包括（）。

53.

第

82

題

城市居民最低生活保障工作的實施．有著嚴(yán)格的步驟或程序，下列步驟或程序中錯誤的是（）。

54.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點包括（）。

A.有效利用調(diào)解方式

B.滿足殘疾人的所有要求

C.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.崇尚專業(yè)的社會倫理精神

E.提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神

55.根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監(jiān)外執(zhí)行的

56.從社區(qū)教育的基本目標(biāo)分類，社區(qū)教育包括（）。

A.控制式社區(qū)教育B.文化式社區(qū)教育C.補(bǔ)償式社區(qū)教育D.倫理式社區(qū)教育E.發(fā)展式社區(qū)教育

57.

第

73

題

優(yōu)撫安置社會工作主要運用的方法有（）。

58.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識

E.社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨

59.

第

68

題

老年人的需要有（）。

60.

第

71

題

下列關(guān)于殘疾主要預(yù)防措施正確的是（）。

三、案例分析題(3題)61.臻明，男，19歲，日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等?？茖W(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。

問題：

（1）在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些？

（2）社工在面談時的主要技巧有哪些？

（3）針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.學(xué)校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測驗的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學(xué)，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴(yán)格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導(dǎo)策略。

參考答案

1.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

2.B社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括：①詢問；②咨詢；③觀察；④利用已有資料；⑤問卷調(diào)查。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。

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3.B

4.E

5.C

6.B

7.B

8.D社會救助社會工作的主要方法包括：1.評估；2.危機(jī)干預(yù)3.社區(qū)為本的綜合性救助方法。其中評估的特點主要包括：1.保持連續(xù)性。救助工作開始以后，評估依然要繼續(xù)，因為在救助過程中會有新的信息和問題涌現(xiàn)出來，同時救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以社會工作者要堅持持續(xù)的評估。2.救助對象的參與社會工作者在和救助對象互動的過程中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息，并究所的到的信息和救助對象一起討論，詢問他們的回應(yīng)。3.動態(tài)推進(jìn)，全面了解。評估隨著工作的開展不斷深入，是一個動態(tài)的連續(xù)過程。同時社會工作者要將自己的觀察及救助對象個人陳述結(jié)合起來分析。4.合理的利用知識和經(jīng)驗。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，要以知識為依據(jù)。社會工作者在接觸每一個新的服務(wù)對象時，都要有意識的“倒空”自己，不能憑借以往的經(jīng)驗過早的得出結(jié)論。

9.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

10.D

11.A社區(qū)需求包括感覺性需求、表達(dá)性需求、規(guī)范性需求、比較性需求。感覺性需求是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題中，社區(qū)老人對養(yǎng)老服務(wù)中心的要求就屬于感覺性需求。

12.C企業(yè)社會工作者在介入職工的服務(wù)時承擔(dān)著不同的角色：①咨詢輔導(dǎo)者；②促進(jìn)者；③聯(lián)結(jié)者；④調(diào)解者；⑤教育者；⑥協(xié)調(diào)者；⑦倡導(dǎo)者。促進(jìn)者是指如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者應(yīng)及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。

13.B對一些因特殊原因，如暴力、歧視等造成的流浪兒童，救助機(jī)構(gòu)和社會工作者要堅持跟蹤服務(wù)，切實為兒童創(chuàng)造安全和健康的生活環(huán)境。

14.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源。

15.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要服務(wù)對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

16.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

17.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

18.C

19.B小組工作常用的技巧包括：溝通和互動技巧、控制小組進(jìn)程技巧、小組會議技巧和策劃小組活動技巧。其中控制小組進(jìn)程技巧具體包括：適當(dāng)?shù)慕o出解釋；提供精神支持；促進(jìn)承擔(dān)責(zé)任；避免行為失當(dāng)；連接集體和個人；嚴(yán)格設(shè)定界限；適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心；飛來妥善處理和整合小組行動。而適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心的含義是：工作員壓迫挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心；即工作者為了助人，有時要對組員的言行不一、表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，揭示其新的矛盾和沖突。見教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項B正確答案。

20.D

21.D專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進(jìn)行的救助，是對基本生活救助的重要補(bǔ)充。專項社會救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。

22.A

23.A公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。

24.A社區(qū)分析主要涉及：①社區(qū)類型分析；②社區(qū)基本情況分析；③社區(qū)問題分析；④社區(qū)需求分析。社區(qū)社會工作者在中國城市社區(qū)工作時，首先應(yīng)通過觀察或與居民聊天掌握社區(qū)的基本類型。

25.A

26.C

27.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學(xué)習(xí)的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護(hù)的需要。

28.A殘疾人是人類大家庭的成員，應(yīng)尊重和保障殘疾人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，使他們能以平等的地位和均等的機(jī)會充分參與社會生活，共享物質(zhì)文明和精神文明成果。

29.D社會工作者就應(yīng)該在接案后開展實際調(diào)查工作，全面了解事故發(fā)生時的各方面問題，包括傷殘者的個人史、事故經(jīng)過、當(dāng)事人的認(rèn)識、交通部門的處理意見、法醫(yī)的鑒定、醫(yī)護(hù)人員的診斷和護(hù)理要求、有關(guān)單位的態(tài)度及處理傾向等，這樣才能作出正確的預(yù)估和制訂服務(wù)干預(yù)計劃。而在介入時要首先考慮調(diào)解，使雙方對事故賠償達(dá)成諒解和一致的意見，既保護(hù)了殘疾的合法權(quán)益，也能保證康復(fù)治療的順利進(jìn)行。除非必要，盡量不要對簿公堂。

30.A

31.C人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。

32.B婦女社會工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認(rèn)識；③解決婦女的實際困難和需要。

33.B

34.A

35.C

36.C

37.C

38.B青少年社會工作的內(nèi)容可以分為三類，即發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)、預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)以及矯正性青少年社會工作服務(wù)。針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)。

39.B

40.A社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

41.AB

42.ABCD從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會嚴(yán)重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

\n

43.ABDE解析：個案工作的服務(wù)對象不但包括有困難的單個個人，也包括有需要的家庭。

44.ABD

45.BE根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案，需要被調(diào)查者有一定的行為能力和認(rèn)知能力，故選BE

46.ABCD

47.ABDE兒童社會工作的理論基礎(chǔ)包括：兒童生物學(xué)、兒童心理學(xué)、兒童教育學(xué)、兒童社會學(xué)。

48.BCD

49.ABE\r\n兒童期是一個人的快速生長期。兒童時期生理上的生長是身體器官在形態(tài)上的增大或組織細(xì)胞在數(shù)量上的增多，主要表現(xiàn)為體形增大和體重增加的量變的過程。兒童階段除了身高體重的增長之外，其他包括骨骼的發(fā)身體比例的變化、神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能的完善、內(nèi)分泌腺機(jī)能的改變等各方面的變化都是其他人生階段不可比擬的。在心理上，無論是知覺、認(rèn)識等功能性發(fā)展，還是情感、意志等心理元素的發(fā)展，在兒童期都是特別迅速的。選項A、B、E為正確答案。

50.ABDE針對大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵以及對成績的承認(rèn)，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達(dá)出對復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個案工作的過程中，社會工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對新工作和新生活。社會工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。

51.BCD本題考查社會保險費征繳。用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照或者登記證書等有關(guān)證件，到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記，A項不正確。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其員工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記，B項正確。用人單位應(yīng)自行申報、按時足額繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免，C項正確。用人單位的社會保險登記事項發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更，D項正確。用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費數(shù)額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額，E項錯誤。

52.ABCD

53.BC

54.ACDE我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

55.ABCE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

56.ACE從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育包括控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育；而從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

57.ABD

58.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護(hù)知識；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨。

59.ABCE

60.ABC無

61.1．臻明面臨的困境主要有：（1）如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來。（2）如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。（3）如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。

2．面談的技巧主要有：主動介紹自己；溝通；傾聽。

3．針對上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo)；澄清角色期望和責(zé)任；激勵并幫助臻明進(jìn)入受助角色；促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：（1）對臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。（2）多與臻明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強(qiáng)臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。（3）獲取學(xué)校資源，鼓勵臻明參加學(xué)校的一個到兩個社團(tuán)活動并找到興趣愛好，使其對學(xué)校產(chǎn)生興趣，增強(qiáng)其對生活的信心。1．此案例的考點在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準(zhǔn)確讀懂案例的背景信息，找準(zhǔn)案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實際操作結(jié)合的能力。

2．答題時的要點在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準(zhǔn)需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景；深層次的矛盾及可能存在的隱患。

62.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴(yán)重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各