營業(yè)廳安全管理4篇

Word版本，下載可自由編輯營業(yè)廳安全管理4篇【第1篇】通信企業(yè)營業(yè)廳平安管理規(guī)定

第一章平安總則

第一條為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳平安防范和消防管理工作，確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安，特制定本規(guī)定。

（一）其次條成立組織機(jī)構(gòu)

第一責(zé)任人：*****

組

長：******

成

員：***********************

（二）職責(zé)

營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常平安的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對防火設(shè)施舉行檢查。對檢查中發(fā)覺的平安隱患要以書面的形式舉行上報(bào)至相關(guān)部門。

其次章營業(yè)廳平安防范制度

第三條營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想，樂觀做好平安防范，確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)平安。

第四條營業(yè)廳的平安管理工作，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任；分管平安工作的領(lǐng)導(dǎo)和平安管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)監(jiān)督檢查責(zé)任；營業(yè)廳負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場管理責(zé)任，負(fù)責(zé)催促并實(shí)施營業(yè)廳的各項(xiàng)平安自查及隱患整改工作。

第五條營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提升資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等平安防范能力，做到會防搶、防盜、防騙，會識別假鈔,會報(bào)警。

第六條嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑話；嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙和其他物品帶入營業(yè)廳。

第七條值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位，確需暫時(shí)離開時(shí)，應(yīng)托付其他員工代為看守，并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖，微機(jī)退出操作系統(tǒng)。

第八條營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器。報(bào)警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽平安又利于啟動報(bào)警的位置。

第九條保安人員應(yīng)遵章守紀(jì)，提升警惕，堅(jiān)守工作崗位，仔細(xì)做好營業(yè)廳的巡查工作，發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)處理，重大狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。

第十條嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行嬉戲程序及其它與工作無關(guān)的程序，業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。

第十一條如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作，須由營業(yè)廳值班經(jīng)理伴隨方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。

第十二條公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的，須到平安管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，營業(yè)廳不得直接受理查詢。

第三章營業(yè)平安管理

第十三條票據(jù)管理

一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中，前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥當(dāng)保管。

二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用平安柜或保險(xiǎn)柜中。

三、天天下班離開柜臺時(shí),必需檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。

四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí)，前臺員工必需當(dāng)面清點(diǎn)交接,對遺失發(fā)票的狀況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。

第十四條現(xiàn)金管理

一、前臺員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付，做好本人當(dāng)班資金的管理。

二、前臺員工在收到現(xiàn)金時(shí),必需做好現(xiàn)金平安保管，百元現(xiàn)金必需存放投幣式保險(xiǎn)柜中。

三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。

第十五條有價(jià)卡證管理

一、卡證管理員應(yīng)將全部的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。

二、天天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù)，做好相應(yīng)記錄。

三、前臺員工在銷售有價(jià)卡時(shí)，須將有價(jià)卡證存放專用的平安柜中，不得將全部卡號直接交與客戶手中選擇號碼。

四、下班結(jié)帳后，未售出的卡證應(yīng)準(zhǔn)時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。

第四章防火平安管理

第十六條營業(yè)廳每位員工必需做到“三懂”、“三會”、“三能”。

“三懂”：懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危急性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的辦法；

“三會”：會使用消防器材，會處理事故，會報(bào)警；

“三能”：能自覺遵守消防平安規(guī)定，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺火險(xiǎn)，能有效撲救初期火災(zāi)。

第十七條保持生產(chǎn)、辦公場所的干凈，清除各類廢品、雜物，營業(yè)前臺應(yīng)盡量削減各種資料的存放，不得擺放零食和食物，私人物品可置于私人衣柜中，營業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品堵塞平安通道。

第十八條電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品，特殊是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持整潔。

第十九條營業(yè)前臺下班后必需關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源，并將桌面擺放整齊，不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。

其次十條嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對年久失效的電器要堅(jiān)定淘汰。

其次十一條嚴(yán)禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板，全部電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。

其次十二條滅火器材應(yīng)配置充沛，擺放在顯然位置，并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。

第五章營業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案

其次十三條營業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案

一、營業(yè)廳發(fā)覺火情時(shí)，第一發(fā)覺人應(yīng)立刻使用手提式滅火器舉行撲救，同時(shí)舉行呼叫，其他人員應(yīng)樂觀參與撲救。

二、在樂觀組織滅火的同時(shí)，按下火警報(bào)警按鈕，組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并準(zhǔn)時(shí)救護(hù)、庇護(hù)好用戶資料和營收款。

三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)擴(kuò)散時(shí)，應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。

四、快速撥打１１９報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報(bào)警人姓名，并派人到路口引領(lǐng)。

五、消防隊(duì)趕到后，要有人盡快向消防隊(duì)介紹火場狀況，并樂觀協(xié)作舉行滅火工作。

六、在煙氣較大的狀況下滅火或撤離火場時(shí)，最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。

七、在滅火中，一旦人身上著了火，千萬不能跑，假如衣服能撕裂脫下時(shí)，應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅，假如來不及脫，可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時(shí)，未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服，但應(yīng)注重不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。

其次十四條填寫平安日志

【第2篇】某通信企業(yè)營業(yè)廳平安管理規(guī)定

第一章平安總則

第一條為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳平安防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安,特制定本規(guī)定。

其次條成立組織機(jī)構(gòu)

第一責(zé)任人:*****

組長:******

成員:***********************

職責(zé)

營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常平安的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對防火設(shè)施舉行檢查。對檢查中發(fā)覺的平安隱患要以書面的形式舉行上報(bào)至相關(guān)部門。

其次章營業(yè)廳平安防范制度

第三條營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想,樂觀做好平安防范,確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)平安。

第四條營業(yè)廳的平安管理工作,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任;分管平安工作的領(lǐng)導(dǎo)和平安管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)監(jiān)督檢查責(zé)任;營業(yè)廳負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場管理責(zé)任,負(fù)責(zé)催促并實(shí)施營業(yè)廳的各項(xiàng)平安自查及隱患整改工作。

第五條營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提升資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等平安防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報(bào)警。

第六條嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑話;嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙和其他物品帶入營業(yè)廳。

第七條值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位,確需暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)托付其他員工代為看守,并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機(jī)退出操作系統(tǒng)。

第八條營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器。報(bào)警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽平安又利于啟動報(bào)警的位置。

第九條保安人員應(yīng)遵章守紀(jì),提升警惕,堅(jiān)守工作崗位,仔細(xì)做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)處理,重大狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。

第十條嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行嬉戲程序及其它與工作無關(guān)的程序,業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。

第十一條如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理伴隨方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。

第十二條公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到平安管理部門辦理相關(guān)手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。

第三章營業(yè)平安管理

第十三條票據(jù)管理

一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥當(dāng)保管。

二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用平安柜或保險(xiǎn)柜中。

三、天天下班離開柜臺時(shí),必需檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。

四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí),前臺員工必需當(dāng)面清點(diǎn)交接,對遺失發(fā)票的狀況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。

第十四條現(xiàn)金管理

一、前臺員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付,做好本人當(dāng)班資金的管理。

二、前臺員工在收到現(xiàn)金時(shí),必需做好現(xiàn)金平安保管,百元現(xiàn)金必需存放投幣式保險(xiǎn)柜中。

三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)存入銀行,嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。

第十五條有價(jià)卡證管理

一、卡證管理員應(yīng)將全部的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。

二、天天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù),做好相應(yīng)記錄。

三、前臺員工在銷售有價(jià)卡時(shí),須將有價(jià)卡證存放專用的平安柜中,不得將全部卡號直接交與客戶手中選擇號碼。

四、下班結(jié)帳后,未售出的卡證應(yīng)準(zhǔn)時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。

第四章防火平安管理

第十六條營業(yè)廳每位員工必需做到“三懂”、“三會”、“三能”。

“三懂”:懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的辦法;

“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報(bào)警;

“三能”:能自覺遵守消防平安規(guī)定,能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺火險(xiǎn),能有效撲救初期火災(zāi)。

第十七條保持生產(chǎn)、辦公場所的干凈,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應(yīng)盡量削減各種資料的存放,不得擺放零食和食物,私人物品可置于私人衣柜中,營業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品堵塞平安通道。

第十八條電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品,特殊是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持整潔。

第十九條營業(yè)前臺下班后必需關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源,并將桌面擺放整齊,不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。

其次十條嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備,對年久失效的電器要堅(jiān)定淘汰。

其次十一條嚴(yán)禁營業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板,全部電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。

其次十二條滅火器材應(yīng)配置充沛,擺放在顯然位置,并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。

第五章營業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案

其次十三條營業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案

一、營業(yè)廳發(fā)覺火情時(shí),第一發(fā)覺人應(yīng)立刻使用手提式滅火器舉行撲救,同時(shí)舉行呼叫,其他人員應(yīng)樂觀參與撲救。

二、在樂觀組織滅火的同時(shí),按下火警報(bào)警按鈕,組織疏散廳內(nèi)顧客和營業(yè)人員,并準(zhǔn)時(shí)救護(hù)、庇護(hù)好用戶資料和營收款。

三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢繼續(xù)擴(kuò)散時(shí),應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。

四、快速撥打119報(bào)警,報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、大門方向、燃燒物質(zhì)及報(bào)警人姓名,并派人到路口引領(lǐng)。

五、消防隊(duì)趕到后,要有人盡快向消防隊(duì)介紹火場狀況,并樂觀協(xié)作舉行滅火工作。

六、在煙氣較大的狀況下滅火或撤離火場時(shí),最好用濕毛巾、濕衣服、布類等掩住口鼻。

七、在滅火中,一旦人身上著了火,千萬不能跑,假如衣服能撕裂脫下時(shí),應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅,假如來不及脫,可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時(shí),未著火的人要鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服,但應(yīng)注重不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。

其次十四條填寫平安日志

【第3篇】營業(yè)廳平安管理規(guī)定

一、營業(yè)廳應(yīng)安裝與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的防搶、防盜報(bào)警器,較大的營業(yè)廳應(yīng)安裝閉路監(jiān)控設(shè)施并配保安人員巡察。收話費(fèi)臺席應(yīng)安裝防彈玻璃隔斷。

二、營業(yè)人員凡是接觸現(xiàn)金、各種業(yè)務(wù)卡的一律要配備投幣式金柜。

三、營業(yè)員在營業(yè)期間除找零現(xiàn)金外,大額現(xiàn)金一律投放到金柜中,金柜密碼要撥亂,鑰匙不準(zhǔn)放在金柜上,不得將大額現(xiàn)金放在抽屜內(nèi),若發(fā)覺一次扣罰200元人民幣,兩次以上將予以辭退。

四、營業(yè)員不準(zhǔn)提前或延時(shí)營業(yè),營業(yè)終了不準(zhǔn)在營業(yè)席間逗留。

五、營業(yè)廳邊門要隨時(shí)上鎖,不得任意進(jìn)出,特殊是非營業(yè)人員和外來人員,有領(lǐng)導(dǎo)檢查,需要開邊門,必需有守衛(wèi)人員伴隨或認(rèn)可,否則,一律不準(zhǔn)接待。

【第4篇】某通信企業(yè)營業(yè)廳平安管理規(guī)定怎么寫

第一章平安總則

第一條為進(jìn)一步做好全省移動通信營業(yè)廳平安防范和消防管理工作,確保營業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)平安,特制定本規(guī)定。

其次條成立組織機(jī)構(gòu)

第一責(zé)任人:

組長:

成員:

職責(zé)

營業(yè)廳各小組組長在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營業(yè)廳的日常平安的全面工作。

負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。

對防火設(shè)施舉行檢查。

對檢查中發(fā)覺的平安隱患要以書面的形式舉行上報(bào)至相關(guān)部門。

其次章營業(yè)廳平安防范制度

第三條營業(yè)廳營業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想,樂觀做好平安防范,確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)平安。

第四條營業(yè)廳的平安管理工作,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)管理責(zé)任;

分管平安工作的領(lǐng)導(dǎo)和平安管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)監(jiān)督檢查責(zé)任;

營業(yè)廳負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場管理責(zé)任,負(fù)責(zé)催促并實(shí)施營業(yè)廳的各項(xiàng)平安自查及隱患整改工作。

第五條營業(yè)廳員工應(yīng)不斷提升資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等平安防范能力,做到會防搶、防盜、防騙,會識別假鈔,會報(bào)警。

第六條嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑話;

嚴(yán)禁將各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙和其他物品帶入營業(yè)廳。

第七條值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位,確需暫時(shí)離開時(shí),應(yīng)托付其他員工代為看守,并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營業(yè)票據(jù)入柜落鎖,微機(jī)退出操作系統(tǒng)。

第八條營業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器。

報(bào)警開關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽平安又利于啟動報(bào)警的位置。

第九條保安人員應(yīng)遵章守紀(jì),提升警惕,堅(jiān)守工作崗位,仔細(xì)做好營業(yè)廳的巡查工作,發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時(shí)處理,重大狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。

第十條嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行嬉戲程序及其它與工作無關(guān)的程序,業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤要有嚴(yán)格的防病毒措施。

第十一條如有上級單位或領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作,須由營業(yè)廳值班經(jīng)理伴隨方可進(jìn)入后臺辦公區(qū)。

第十二條公檢法等政府部門調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的,須到平安管理部門辦理相關(guān)手續(xù),營業(yè)廳不得直接受理查詢。

第三章營業(yè)平安管理

第十三條票據(jù)管理

一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中,前臺員工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥當(dāng)保管。

二、前臺員工在工作過程中離開柜臺,應(yīng)把票據(jù)放入專用平安柜或保險(xiǎn)柜中。

三、天天下班離開柜臺時(shí),必需檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。

四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí),前臺員工必需當(dāng)面清點(diǎn)交接,對遺失發(fā)票的狀況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。

第十四條現(xiàn)金管理

一、前臺員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付,做好本人當(dāng)班資金的管理。

二、前臺員工在收到現(xiàn)金時(shí),必需做好現(xiàn)金平安保管,百元現(xiàn)金必需存放投幣式保險(xiǎn)柜中。

三、當(dāng)日營業(yè)收款要按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)存入銀行,嚴(yán)禁將營業(yè)尾款放在營業(yè)柜臺抽屜中過夜或帶回家。

第十五條有價(jià)卡證管理

一、卡證管理員應(yīng)將全部的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。

二、天天負(fù)責(zé)卡證銷售的員工應(yīng)與卡證管理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù),做好相應(yīng)記錄。

三、前臺員工在銷售有價(jià)卡時(shí),須將有價(jià)卡證存放專用的平安柜中,不得將全部卡號直接交與客戶手中選擇號碼。

四、下班結(jié)帳后,未售出的卡證應(yīng)準(zhǔn)時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。

第四章防火平安管理

第十六條營業(yè)廳每位員工必需做到“三懂”、“三會”、“三能”。

“三懂”:懂得本崗位業(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的辦法;

“三會”:會使用消防器材,會處理事故,會報(bào)警;

“三能”:能自覺遵守消防平安規(guī)定,能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺火險(xiǎn),能有效撲救初期火災(zāi)。

第十七條保持生產(chǎn)、辦公場所的干凈,清除各類廢品、雜物,營業(yè)前臺應(yīng)盡量削減