網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求描述

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業(yè)務(wù)分析

圖書信息發(fā)布與查詢、修改、刪除、訂購圖書、處理訂單并通知配送公司送書等。

功能需求分析

注冊管理

會員注冊。會員注冊時要求填寫基本信息，包括姓名、電話或電子郵箱、登錄密碼等信息，系統(tǒng)檢查所有信息填寫正確后提醒會員注冊成功，并生成唯一會員編號。會員可以在會員的個人中心修改姓名、性別、出生年月、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱、登錄密碼等私人信息。

職員注冊。書店工作人員以職員身份注冊并填寫基本信息，系統(tǒng)檢查所有信息填寫正確后提醒注冊成功，并返回職員編號。職員注冊成功后可以修改包括姓名、性別、出生年月、部門、薪水、住址、電話、電子郵箱、登錄密碼等信息。

圖書管理

增加圖書信息。當有新書發(fā)布時，書店職員負責(zé)添加和發(fā)布圖書信息，包括ISBN、書名、、版次、類別、出版社、出版年份、定價、售價、內(nèi)容簡介、目錄等。

圖書信息查詢。網(wǎng)站需提供多種便利快捷方式進行圖書檢索，如既可輸入指定關(guān)鍵詞進行簡單查詢，也可根據(jù)ISBN、書名、、出版社、出版年份等單一或組合條件進行查詢

圖書信息更新及刪除。圖書信息發(fā)布后，可隨時更新和刪除圖書信息。在線訂書

會員登錄網(wǎng)站后，將需訂購的圖書放入購物車中并填寫購買數(shù)量。購物車內(nèi)的圖書可以隨意增加、刪除和修改數(shù)量，并能即時統(tǒng)計購物車內(nèi)的圖書總價格。

選書完成放入購物車后，會員還需填寫配送信息、發(fā)票單位及選擇支付方式(在線支付或上門付款)等信息來下單。配送信息默認為會員注冊時填寫的基本信息，也可填寫新的配送信息，包括收貨人、送貨地址、郵政編碼及聯(lián)系電話等。

確認所填寫的信息無誤后，則提交生成訂單。每張訂單要求記錄訂單號(按時間順序生成)、客戶號、訂書日期、訂書總金額、收貨人、送貨地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、付款方式、訂單狀態(tài)、訂單明細(包括書號、書名、數(shù)量、價格)和發(fā)票單位、配送公司等。

假使選擇了在線支付方式，則還需進行網(wǎng)上結(jié)算。還可以選擇貨到付款。訂單管理

訂單查詢。訂單提交后，會員可隨時查詢訂單的最新狀態(tài)以及全部歷史訂單。訂單取消及更新。訂單未審核前，允許會員取消訂單及更新訂單信息。

訂單受理。訂單生成后，職員對訂單進行審核。如發(fā)現(xiàn)訂單信息填寫不正確，則退回客戶重新填寫。如正確無誤，則安排配送。

配送管理

一張訂單所訂購的圖書可拆分成不同的配送單發(fā)貨。每張配送單包括配送單編號、收貨人、送貨地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、送書明細(包括書名及數(shù)量)，并填寫一張發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容包括發(fā)票單位、業(yè)務(wù)摘要、總金額等信息。

出版社管理

網(wǎng)上書店直接從出版社購買圖書。為便利查詢出版社信息，要求保存和維護出版社信息，包括出版社編號、出版社名稱、出版社地址、郵政編碼、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵箱等屬性。

物流公司管理

網(wǎng)上書店通過物流公司將圖書送到會員手中。為便利查詢配送公司信息，要求保存和維護物流公司信息，包括公司編號、公司名稱、公司地址、郵政編碼、聯(lián)系人、電話、傳真、電子郵箱等屬性。

留言評論管理

發(fā)布留言。會員可在網(wǎng)站發(fā)表留言或評論。留言需記錄留言人、留言內(nèi)容、發(fā)布時間等信息。

回復(fù)留言。書店職員可回復(fù)留言，并記錄回復(fù)人、回復(fù)時間及回復(fù)內(nèi)容等。用戶管理

會員信息維護。系統(tǒng)管理員及會員可修改、刪除和更新會員信息。職員信息維護。系統(tǒng)管理員及職員可修改、刪除和更新職員信息。

信息需求分析

所有用戶均可探尋圖書信息，但只有會員才能提交訂單；只有注冊職員才能維護圖書信息及受理訂單。

每位會員由會員編號唯一標識，會員編號由系統(tǒng)按時間順序生成。每位職員由職員編號唯一標識，職員編號由系統(tǒng)按時間順序生成。ISBN是圖書的唯一標識。系統(tǒng)需記錄每種圖書的當前庫存數(shù)量，當庫存量低于某值時，則通知補貨

選購的圖書必需放入購物車后才能生成訂單。每個訂單用訂單編號唯一標識。訂單編號由系統(tǒng)按時間順序生成，訂單需記錄當前狀態(tài)，包括未審核、退回、已審核、已處理終止等狀態(tài)。

同一訂單可訂購多種圖書，且訂購數(shù)量可以不同。因此，一張訂單可包括多個書目明細，包括ISBN、圖書名稱、訂購數(shù)量、訂購價格。訂單中的每種圖書需記錄其狀態(tài)，包括未送貨、已送貨、已送到等狀態(tài)。

訂單受理前允許會員刪除所選圖書，修改購書數(shù)量、配送信息和發(fā)票單位，甚至取消訂單。但是訂單審核通過后，則不允許再做任何修改。

訂單中的圖書采取先到先發(fā)貨原則。若一訂單中的圖書未同時有貨，可拆分成不同配送單發(fā)貨；但是，一訂單中的某種圖書只有庫存有足夠存書時才能安排配送。

配送單由配送單編號標識。每個訂單的配送單編號是由訂單編號加上系統(tǒng)按時間順序生成的流水號組成。

每張配送單對應(yīng)一張發(fā)票。發(fā)票用發(fā)票的實際編號唯一標識。當訂單中的某種圖書送到后，則更新該書的狀態(tài)為“已送到〞。當訂單內(nèi)全部圖書狀態(tài)為“已送到〞時，則更新該訂單狀態(tài)為“已處理終止〞。

一種圖書只由一個出版社出版，而一個出版社可出版多種圖書。一個會員可發(fā)表多條評論，一個職員可回復(fù)多條

員工薪水

設(shè)置系統(tǒng)的概念模型，并采用ER模型確定實體及其屬性：

ISBN圖書編號書名庫存數(shù)量出版日期圖書版本簡介類別出版社關(guān)鍵詞價格

用戶編號登陸密碼用戶姓名用戶性別用戶電話用戶郵箱用戶用戶住址出生年月D會員職員郵政編碼注冊日期購書數(shù)量員工薪水員工職務(wù)

員工郵箱員工編號登錄密碼員工電話員工住址職員員工姓名員工性別員工薪水出生日期員工職務(wù)

會員郵箱會員編號會員電話收貨地址會員登錄密碼會員姓名出生年月會員性別

聯(lián)系人出版社編號聯(lián)系電話出版社出版社名稱聯(lián)系郵箱出版社地址郵政郵碼

公司編號公司名稱聯(lián)系人配送公司公司地址聯(lián)系郵箱郵政編碼聯(lián)系電話會員編號留言時間留言內(nèi)容ISBN留言留言編號職員編號回復(fù)時間回復(fù)內(nèi)容

確定實體之間的聯(lián)系，獲得初步的E-R模型：

職員用戶D評價回復(fù)留言針對會員訂購圖書提