秩序維護技能大比武方案

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通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動,充分調(diào)動**物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性,形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣,全面提高**物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力,全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍,實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全,提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。

秩序維護技能大比武方案

一、目的

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動，充分調(diào)動新聞物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性，形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣，全面提高新聞物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力，全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍，實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全，提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。二、組隊要求

參賽代表隊以各項目組隊，每個隊3-11人，含指揮員1人。三、競技內(nèi)容

本次業(yè)務(wù)技能大比武分為團隊軍事賽（40分）、個人單項軍事競技比武（20分）、崗位情景模擬演練（20分）、秩序維護作業(yè)文件要點問答（20分）四種類型。

作為全體秩序維護參賽隊員入場儀式，需提前一天進行全體大合練。（一）、團隊軍事賽：

1、整理著裝、整齊報數(shù)，立正、稍息、跨立、中止間轉(zhuǎn)換、敬禮與禮畢；2、齊步、跑步的行進與立定；

3、車輛交通指揮手勢（左直行手勢、右直行手勢、停車手勢、停車靠邊手勢、左轉(zhuǎn)彎手勢、右轉(zhuǎn)彎手勢、快速通行手勢）（分解動作、連貫動作）；

4、交接班形體禮儀展示。（二）、個人單項軍事競技比武：1、消防技能：原地著戰(zhàn)斗服，

在平地上標(biāo)出起點線，起點線前05米處標(biāo)出器材線。消防服在器材線前整齊擺放也一行，間距1米。服裝疊放方法：消防服上裝正疊，尼龍搭扣對齊展平，沿兩側(cè)向背后折起，攔腰折成兩疊，衣領(lǐng)翻向兩側(cè)，衣袖縮入肩部成圓筒狀，平放在安全帶上；盔帽平放，帽徽朝前，帽頂朝上；下裝套在消防靴上，放于上裝后面，靴跟與器材線相齊。

說明：（1）參賽人員在起點線一側(cè)3米處站成一列橫隊。

（2）聽到裁判點名時，參賽者跑至起點線處。聽到“準(zhǔn)備器材〞的口令，參賽者檢查器材。（3）聽到“預(yù)備〞的口令，參賽者做好操作準(zhǔn)備。

（4）聽到“開始〞的口令，參賽者迅速穿著消防服前跨一步舉手示意，立正喊“好〞。（5）計時從發(fā)令“開始〞至參賽員完成全部操作任務(wù)，舉手示意喊“好〞止。

2、拋水帶、接水槍；場地上畫長16米、寬1.22米的直線跑道，當(dāng)聽到開始令后迅速拋出水帶并向前跑出，跑的過程中完成水帶與水槍的連接，跑完16米跑道后舉手示意喊“好〞

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動,充分調(diào)動**物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性,形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣,全面提高**物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力,全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍,實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全,提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。

說明：（1）水帶在規(guī)定位置甩開；超出跑道成績無效；

（2）水帶扭曲小于360度

（3）水帶、水槍接口連接規(guī)范，不松脫或卡口；

3、體能考核：100M、4100M負(fù)重接力，每人提2具滅火器接力傳遞，每隊僅限一組（每組4人）；跑道長度50m，設(shè)立起點和終點，4公斤干粉滅火器8具。

以站立式起跑神態(tài)站在起跑線前，當(dāng)聽到起跑令后出發(fā)，裁判員視起跑令響時同時開表計時。最終沖刺以胸部到達(dá)起終點線的垂直面時，裁判員停表成績記錄以“秒〞為單位，保存小數(shù)點后兩位。說明：（1）不允許比賽冒名頂替，否則取消其比賽資格。

（2）聽到起跑令后運動員提著2具滅火器跑過折返點再跑回起點交給其次名運動員，以此類推。第四名運動員迅速跑向終點。

（3）交接滅火器過程中接滅火器人員不得超出起跑線接滅火器否則成績無效。

（4）在比賽中對于第一次起跑出現(xiàn)犯規(guī)的人員給予警告，如一隊中兩次起跑犯規(guī)則被取消此項比賽資格。

（三）、崗位情景模擬演練：1、接待來訪人員本卷須知

演練內(nèi)容；

A、客戶到達(dá)崗位時三米見微笑，一米時向前敬禮問候；

B、業(yè)主或租戶需持卡進出小區(qū)，門崗應(yīng)按：“敬禮問好→自行刷卡進入〞的流程對其提供服務(wù)；C、如遇業(yè)主或租戶未攜帶業(yè)主卡時，門崗工作人員應(yīng)按：“敬禮問好→詢問→核實→登記→放行〞的流

程提供服務(wù)；

2、強行沖崗的處置措施演練內(nèi)容：

A、業(yè)主或租戶不協(xié)同刷卡/出示證件強行沖崗的處置；B、訪客人員不協(xié)同核查、登記身份工作時，強行沖崗的處置；C、機動車輛無證，不協(xié)同核實身份，強行沖崗的處置；（四）、秩序維護專業(yè)作業(yè)文件要求問答四、競技本卷須知

1、員工在競技比武中應(yīng)保持良好的個人形象,聽從負(fù)責(zé)人、評委人員的安排,不得發(fā)生吵。2、不得無故缺席,并按規(guī)定時間準(zhǔn)時參與技能大比武。3、所有參賽隊員及圍觀者一定要注意自身及他人安全。4、具體各項競技比賽規(guī)則聽取裁判比賽前說明。

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動,充分調(diào)動**物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性,形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣,全面提高**物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力,全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍,實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全,提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。

五、評分標(biāo)準(zhǔn)：

（一）、團隊軍事賽考核標(biāo)準(zhǔn)（40分）（二）、崗位情景模擬演練考核標(biāo)準(zhǔn)（20分）：詳見作業(yè)文件規(guī)定。

（三）、秩序維護專業(yè)作業(yè)文件要點問答（20分）。按作業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)考核。

（四）、個人單項軍事競技比武考核標(biāo)準(zhǔn)（20分）：詳見第三部分-競擊內(nèi)容其次條。取隊員平均分。（五）附件：

評分參考標(biāo)準(zhǔn)；

秩序比武考核得分匯總表；

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動,充分調(diào)動**物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性,形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣,全面提高**物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力,全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍,實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全,提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。

附件一-1、隊列訓(xùn)練評分參考標(biāo)準(zhǔn)（15/100分）

附件一-2、交通指揮手勢評分參考標(biāo)準(zhǔn)(10/100分)附件一-3、交接班訓(xùn)練評分參考標(biāo)準(zhǔn)（15/100分）

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動,充分調(diào)動**物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性,形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣,全面提高**物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力,全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍,實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全,提升客戶滿意度〞的目標(biāo)。

附件二-1、崗位情景模擬演練（20/100分）

附件三-1、秩序維護專業(yè)作業(yè)文件要點考核得分（20/100分）附件四-1、個人單項獎評分參考標(biāo)準(zhǔn)（20/100分）

通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比