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酒店客房部衛(wèi)生管理規(guī)定精編版(一)淡季時的清掃順序12“”(proomImmediately)牌的房間。3、走客戶()。4“VIP”56(二)旺季時的清掃順序123、走客房間()。4“”(proomImmediately)牌的房間。5、重要客人(5)的房間。6標準(一)客房清掃的一般原則12345(二)房間清潔衛(wèi)生標準12345“”(一)按清潔劑的化學性質(zhì)劃分123(二)按用途劃分1234671“Housekeeping”23、不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)45678“”9人著門口,也不要放在走廊正中央.EEPING,ICOMEIN無回應(yīng),用鑰匙打開門,進入房間.,一般如果客人在睡覺,是可以看到客人的腳部,同時要聽浴室沒有客人..燈,并收集房間和浴室的垃圾,和用過的布草,放回錄...后吸塵.門.房間的設(shè)施問題,并通知主管.123456用7體主管理896物扎破是:“看、摸、試?!?到達房間按進門規(guī)范按門鈴并敲12)門號牌是否松動,字跡是否清晰,正反面是否干凈。3)門鎖開啟是否正常,鎖舌是否失靈,窺視鏡是否完好。4)門5)門面油漆是否脫落和破損6)安全通道圖、請勿打擾牌是否完好、齊全。7)門是否松動。21)無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象。2)無蜘蛛網(wǎng)、斑跡,無油漆脫落和墻紙起翹等。341)衣架品種、數(shù)量擺放到位并干凈。2)門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。35、小酒吧(冰箱):612)抽屜拉動是否順暢,里面是否有雜物或客人的遺留物品。3)購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。4)服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放,印刷品有無折皺或破損,圓珠筆能否使用,針線包內(nèi)5)煙灰缸內(nèi)是否干凈,火柴是否有劃痕。6)臺燈燈罩是否有污跡,開關(guān)是否正常,燈泡有無7)電視機屏莫上是否有污跡,開關(guān)、搖控器操作是否正常,頻道是否調(diào)到中央一臺,音量8)茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕,紅茶在左,綠茶在右各兩包,擺放整齊。9)垃圾桶是否干凈無破損,套有塑料垃圾袋71)壁畫是否牢固,居中。2)畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。3)畫框是否有灰塵。8123456791)床頭板是否穩(wěn)固,無破損。2)床頭板是否整潔,干凈。3)床頭板面無1)床頭燈是否亮、燈桿是否穩(wěn)固,有無積塵。2)燈罩、燈泡、燈桿是否干凈,無污跡。燈罩接縫處是否放在后部。3)床頭柜控制板是否松脫,無污跡;各種電源開關(guān)是否安全有效。4)電話機是否操作正常。5)電話線、電話機是否清潔衛(wèi)生,無異味。6)《晚安卡》是否干凈無折皺,是否按要求擺放。1)空調(diào)是否有噪音。2)濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。3)搖控器是否操作正常。1)地毯有無折皺、破損。2)清潔程度如何,是否有污跡。3)地毯邊是否有積塵。1)窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀。2)遮光布是否漏光。3)掛鉤是否有松脫,拉動自如。111)門鎖轉(zhuǎn)動是否靈活。2)門的表面是否干凈,有無破損,門柜是否有積塵。21)鏡框是否有積塵和污跡。2)鏡面是否有破裂或脫水銀現(xiàn)象。31)是否有霉點或蜘蛛網(wǎng)。2)是否有松脫現(xiàn)象。3)排風扇是否清潔和正常運轉(zhuǎn),有無噪音。41)蓋板和座板是否清潔,接合處是否松動。2)馬桶內(nèi)壁是否有水垢,內(nèi)壁是否有污漬。3)水箱蓋有無灰塵,馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。4)馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有污跡。51)盆的表面是否有水跡或污垢、毛發(fā)。2)所有鋼器是否保持光潔、牢固。3)冷熱水喉是否操作正常。4)盆內(nèi)水塞有無積毛發(fā)。5)云石臺檔板是否松動及污跡,云石臺下面的墻壁是否有積塵。67)五巾架是否松動,光亮無污跡。2)浴簾是否干凈和折皺,浴簾鉤有無缺少。81)五巾是否按要求折疊和擺放。2)口杯套是否有破損,污漬,口杯是否有水跡及裂痕。3)
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