美容師工作總結(jié)(15篇)

美容師工作總結(jié)(15篇)一、培訓(xùn)可以有效使員工融入美容院

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使員工對美容院的各個方面都有一個比擬全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積存并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。

二、大局部美容院在培訓(xùn)方面的差距與缺乏

在時間投入方面：一般沒有安排特地的時間，只是在不自覺中進展了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到肯定的高度。在后期工作中，沒有準時跟進，一講完事，將美容院文化工作簡潔化。

在形式方面：沒有制作標準性的文本或講義，只是天馬行空式的進展一些說教。同時大多數(shù)的美容院都未設(shè)立特地的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政治理人員兼職，未對美容院文化工作進展系統(tǒng)的討論。

在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的詳細表達。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心局部未進展重點展現(xiàn)。

三、宣講美容院文化需要留意的幾個細節(jié)

1、突出文化的作用與文化建立的重點，讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比擬系統(tǒng)的熟悉，并樹立一種必需在行動、思想上與美容院保持全都的意識。此項工作必需由一個比擬了解美容院進展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精華的資深員工來完成，包括美容院的進展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建立方法與載體。

2、許多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層治理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。假如讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會讓新進者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院效勞的意識。

3、預(yù)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面狀況的員工手冊等，讓員工可以進展隨時隨地學(xué)習(xí)，對自己的思想與行為進展調(diào)整和約束。

4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進展一次互動溝通，如局部員工的座談會，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進展有針對性的幫忙與教育。

四、美容院文化學(xué)問培訓(xùn)的主要內(nèi)容

1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值制造了哪些環(huán)境，個人在美容院的進展前景等。

2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。

3、發(fā)生在美容院的出名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。

4、文化對美容院進展的重要性及與美容院文化保持全都的方法與重要性。

5、美容院員工的行為準則。

美容師工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，和兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有分散力的團隊中工作感到驕傲。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過歡快，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓舞的微笑。但是作為效勞行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)秀的效勞團隊。

20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們制造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應(yīng)幫忙和效勞，獲得了廣闊加盟商的全都好評和認可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xxx無論何時何地出差，都永久是最積極的，除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外，也幫忙我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，將來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年馬上降臨之際，我盼望各位姐妹能夠連續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，連續(xù)發(fā)揚“精益求精、止于至善“的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

美容師工作總結(jié)4

一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個人?；貞洶嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到效勞細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個階段的”工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、x月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、x月工作中存在的問題

8月份，對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我覺察自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比擬難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、x月工作的收獲及缺乏

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比擬會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫助解答，來提升自身的力量。對于美容師工作，存在一些缺乏之處就是，對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。

四、x月工作需要改良的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求幫忙的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改良這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師工作總結(jié)5

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)站在20xx年的尾巴上遠眺著20xx年悄無聲息的到來。固然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結(jié)，即，所謂的“盤點”。這樣能更清晰地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也便利在降臨的新的一年里能更好的開展工作。在馬上過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在。根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c閱歷和體會。

1、良好的效勞意識是最有力的銷售方法

A、微笑效勞：它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑，你能夠展現(xiàn)出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種簡潔開心的心情。

B、親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

C、超值效勞：盡量帶給給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展現(xiàn)個人良好的自身品性，是你邁向勝利的堅實一步。

A、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很簡單很快的理解你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，理解你的效勞。

B、要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、快樂地理解你和你的產(chǎn)品及效勞。

C、在工作時，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是最大的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是表達你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有必需的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的根底生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化裝品常識和心理學(xué)學(xué)問；關(guān)注當今美容行業(yè)的進展新動向，以便精確無誤的開展詢問效勞，實事求是的答復(fù)顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力，以便高水平地為顧客效勞。

美容師工作總結(jié)6

時間過得很真快，轉(zhuǎn)瞬就三個多月了，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆忙。原先學(xué)生生活讓我感到慢慢遠去，現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)受。

三個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和熬煉的時機。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的許多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面力量。

接下來，我將連續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

（1）美容根本學(xué)問：女性的生理周期、皮膚的構(gòu)造、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)學(xué)問等。

美容根本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容工程的護理流程、美容院產(chǎn)品的成效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產(chǎn)品學(xué)問：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

總之，在短短的三個月時間里，雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱忱、細致的完成好每一項工作。

以上就是我的美容師試用期工作總結(jié)范文，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和美容師同事對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲。

美容師工作總結(jié)7

作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回憶馬上過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。

告辭成績斐然的，迎來了布滿盼望的。來到這個大家庭已有一年時間了，過去的一年，有付出也有收獲；

有歡樂也有淚水。年熱門思想?yún)R報，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多！

一、回首前一年

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代，效勞已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)當更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個效勞細節(jié)的要求，給我一個時機還公司一份滿足！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

缺乏之處：對工作缺少和熱忱，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有教師：每次活動期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知教師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動答復(fù)教師的提問，內(nèi)容地圖順當?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。缺乏之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學(xué)問：每次工作時遇到困難或者有凝問時會準時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

缺乏之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個人，只有完善的團隊。我順當?shù)牟⑶页~的完成了我的年的年度目標。

二、展望

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的年工作規(guī)劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

（1）仔細的把握好自己的目標顧客，工作總結(jié)做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

（2）仔細做好漂亮檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

（1）參與公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平，銷售力量及技巧，把學(xué)到的東西敏捷的運用到工作中去。

（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化裝讓自己美一點。真正的做到：快樂工作！歡樂成長！輕松賺錢！

（3）學(xué)會認清自己，好好的去體會x教授授予我們二十七式。學(xué)會承受和接受。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能賜予我們這么好福利，信任我們的將來是美妙的！總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的幫忙。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。

美容師工作總結(jié)8

一轉(zhuǎn)瞬，20xx年就過去了，在過去的一年里，是美容院的旺季，顧客比擬多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上年比有了大幅度的提升。固然，在這一年工作中我也有一些缺乏之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院承受的熬煉還比擬少，對顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比擬弱。

但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個喜愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，許多，但是我肯定會準時發(fā)覺問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的力量得到了提升和熬煉。固然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。

這一年我根本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很快樂，也感謝各位同時對我的幫忙和支持。在接下來的工作中，我也會連續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快把握，一的姿勢更自信的姿勢去給我的每一個顧客做好效勞。

美容師工作總結(jié)9

20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年里，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些缺乏之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院承受的熬煉還比擬少，對顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比擬弱。

雖然每天美容院的工作很忙，許多，但我會準時發(fā)覺問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的力量得到了提升和熬煉。固然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠心情，工作激情不夠昂揚，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平常做銷售的時候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品學(xué)問、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客效勞的質(zhì)量。

在接下來20xx年下半年的工作中，我也會連續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。究竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和力量了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!取以更好的成績來交一份滿足的答卷。

美容師工作總結(jié)10

回憶過去的上半年變化巨大，競爭劇烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，固然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和進展，我們必需思索，必需謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃不同于一般意義上的短期或長期規(guī)劃，是依據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面的帶有全局性的重大規(guī)劃。因此，制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)規(guī)劃在內(nèi)的一系列規(guī)劃。

以上就是我的一點工作閱歷和體會。人無完人，我在工作中仍舊存在很多問題。就工作閱歷而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的還有許多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面力量。

下半年，我將連續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

（1）美容根本學(xué)問：女性的生理周期、皮膚的構(gòu)造、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)學(xué)問等。

美容根本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容工程的護理流程、美容院產(chǎn)品的成效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產(chǎn)品學(xué)問：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年的工作規(guī)劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)閱歷，改正缺乏，爭取以更好的成績來交一份滿足的答卷。

美容師工作總結(jié)11

新的一年將至，又要有一個新的開頭?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，通過各部門的協(xié)作支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在11年取得了傲慢的成績。

我從一名員工，在公司的大力培育下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我承受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的治理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，就可以做好。

我詳細歸納為以下幾點：

1.仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5.靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司制造更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作：a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；b.其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6.現(xiàn)在，門店的治理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，治理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們的門店。

面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

①加強日常治理，特殊是抓好根底工作的治理；

②對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

③樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

7.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，熱門思想?yún)R報逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

雖然每天的工作很忙、許多，但是我肯定會準時發(fā)覺問題，并且找出問題所在，準時解決問題。解決不了的我也情愿向同事和上級主管準時詢問，在這個過程中，我覺得自己的力量得到了提升和熬煉。

總的來說，在過去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時候，顧客比擬多，我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。固然，在這一年里工作中我也有一些缺乏之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能準時滿意顧客的需求。這個問題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院承受的熬煉還比擬少，對顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比擬弱。但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個喜愛學(xué)習(xí)的美容師。

美容師工作總結(jié)12

一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個人?；貞浤衬甑墓ぷ?，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到效勞細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、某年工作任務(wù)完成率

本年的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲許多。我會爭取在明年的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、某年工作中存在的問題

某年，對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我覺察自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比擬難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、某年工作的收獲及缺乏

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比擬會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫助解答，來提升自身的力量。對于美容師工作，存在一些缺乏之處就是，對工作缺少激情和熱忱，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。

四、某年工作需要改良的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求幫忙的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改良這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師工作總結(jié)13

第一關(guān)：正確地自我定位，檢測自己是否適合干美容

20xx年8月出版的一本特別暢銷的書《每一種性格都能勝利》，美國人羅杰、安德生所寫。他在書中說，每個人的性格都有優(yōu)缺點，一味去彌補性格缺點的人，只能將自己變得平凡，而發(fā)揮性格優(yōu)點的人，卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進展自我定位，看看自己是否適合做美容行業(yè)。

筆者在討論、借鑒了許多勝利人士的職業(yè)生涯之后，總結(jié)出了一種方法：“三點一線”自我定位法。所謂三點：人生追求的目標、自己的興趣和愛好、所具備的潛力。假如這三點比擬全都，在一條水平直線上，那么定位就是正確的，人生就特殊簡單勝利。否則，如同南轅北轍，要么很難有大的突破，要么原地踏步走。人生追求的目標是人給自己的定位，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比方說，你將來的追求目標是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化裝品公司，或擁有自己的化工廠，或擁有自己的美容討論機構(gòu)，或自己辦一所美容學(xué)校，或者當一個美容專家等等，也就是說你的志向所在與美容有關(guān)！

而興趣和愛好不肯定和追求的目標是一回事，比方說，你喜愛打籃球，但你不肯定這輩子舊肯定讓自己去奧運會拿冠軍。再比方說你喜愛寫東西，你不肯定就要當作家，你有畫畫的愛好，你不肯定非要當畫家，你喜愛唱歌，你不肯定就得當歌星。這就是兩者的差異。有許多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌，可是一旦回到詳細的美容工作上就不太喜愛了，不想每天呆在美容院里，不想出差，不想每天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛好不全都。

所具備的潛力則是先天性所具有的，與生具來的，不簡單被發(fā)覺的力量！我們常常說某人在某方面很有天賦、潛力很大，說的就是這個意思。比方，做美容師需要手法敏捷，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動作僵硬；再比方，做美容師需要與顧客溝通，從而發(fā)覺顧客的需求，到達銷售的目的，有的美容師就很會溝通，很快就能把產(chǎn)品賣掉，有的美容師很難開口講話，要么講的話顧客不愛聽。這就是潛力的區(qū)分。

看到這里，美容師們現(xiàn)在就可以對比一下自己，三點是否一線！也就是說，你的人生追求是否與美容有關(guān)，你對美容的詳細工作是否很喜愛，有沒有美容方面的潛力？假如在一條直線上，那么恭喜你，堅持下去，最終會有勝利的！假如不在一條直線上，那么，現(xiàn)在就開頭調(diào)整。該調(diào)整目標的調(diào)整目標，該培育興趣的培育興趣，該開掘潛能的開掘潛能。

其次關(guān)：了解職業(yè)生涯各個階段的不同任務(wù)

在不同的人生階段，人們有不同的任務(wù)，比方上學(xué)、工作、戀愛結(jié)婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣，也是分階段的，每個階段有不同的任務(wù)。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)律，一個人的職業(yè)生涯大致可以分為三個階段：

第一個階段，熟識期——如何盡快熟識所從事的職業(yè)？公司培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)，向有從業(yè)閱歷的人虛心請教，同事的幫、帶等。

美容師的職業(yè)熟識期要把握的內(nèi)容有：根本常識：皮膚的構(gòu)造、女性的生理周期、器官等。

產(chǎn)品學(xué)問：產(chǎn)品構(gòu)造，產(chǎn)品品類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

美容技能：根本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

其次個階段，嫻熟期——是一個從懂到精的過程，在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實踐。

美容師的職業(yè)嫻熟期要把握的內(nèi)容有：

提高效勞質(zhì)量→技術(shù)過關(guān)、讓顧客滿足認可。

提升銷售業(yè)績→銷售過關(guān)、提高自己的收入。

搞好人際關(guān)系→融入團隊當中，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識，職務(wù)得到晉升。

第三個階段，分項進展期——成為某方面的專家，在實踐中不斷進展討論，總結(jié)、提煉、進展、創(chuàng)新，發(fā)覺自己的工作優(yōu)勢，找準主攻方向，集中兵力，走向勝利！

美容師的共享進展期要到達的目標有：

技術(shù)型專家→比方有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生，有的專注于減肥，有的專注于紋繡，有的專注于醫(yī)學(xué)美容等，一般這樣的美容師后來的身價都比擬高，可能被許多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)參謀等。

治理型專家→比方有的美容師擅長做治理，從美容師干到組長、美容參謀、副店長、店長等，成為治理方面的專家，有自己獨特的治理方法。美容師到這個層次以后，薪水待遇都很高，一般都會參股分紅。

營銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢，但是銷售力量很強，并且具備肯定的籌劃力量，可以帶團隊，有可能從美容師干到美容導(dǎo)師，再到區(qū)域經(jīng)理，再到品牌經(jīng)理。

培訓(xùn)型專家→有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢，就可以往美容講師方面進展，不斷提高素養(yǎng)，最終成為業(yè)界聞名的美容培訓(xùn)講師。

美容師工作總結(jié)14

我們正生活在效勞經(jīng)濟時代。效勞已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個體。正因如此，我們美容師也應(yīng)當更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞?；貞涍^去的上半年，我的總結(jié)如下：

1、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有教師：每次活動期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客，做到三進三出，準時的告知教師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。

2、能積極動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動答復(fù)教師的提問，順當?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。

缺乏之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

3、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)學(xué)問：每次工作時遇到困難或者有凝