2023年ktv服務(wù)員崗位職責(zé)(十三篇)

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ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇一

1、運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱心、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

2、擅長(zhǎng)向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)并把公司營(yíng)銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;

3、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的質(zhì)量及完整狀況;

4、負(fù)責(zé)客人看法的反饋，關(guān)注客人的人身安全;

5、協(xié)同領(lǐng)班工作，聽從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)安排，依照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

6、積極參與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

任職要求：

1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;

2、中專/高中以上學(xué)歷，品性端正，普通話流利，能吃苦耐勞;

3、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)倒班制;

4、有相關(guān)星級(jí)酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘);

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇二

工作職責(zé)：

1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作狀況，

2、了解ktv等知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

3、樂于學(xué)習(xí)，積極參與各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，

任職資格：

1、年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質(zhì)佳;

2、熟練把握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;

3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心

4、具有服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

5、能適應(yīng)輪班制度

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇三

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)包間里客人酒水、飲料的銷售、點(diǎn)歌等服務(wù)!

2、對(duì)待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱心，能做好其負(fù)責(zé)區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜!

3、聽從管理，和諧相處，高興掙錢

任職要求：

1.年齡18-32歲，身高不限

2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗。

3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。

4.親和力強(qiáng)，有良好的溝通能力，做事靈活。

5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇四

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)包廂清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)備包廂所需用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

2、運(yùn)用禮貌語言，為顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

3、擅長(zhǎng)向顧客介紹和推銷本場(chǎng)所飲品及特色餐點(diǎn)。

職位要求：

1、18周歲以上，身體健康，男女不限;

2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇五

1、奉公守法，嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重顧客，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事;

2、認(rèn)真聽從部門主管的工作安排，做到先聽從后上訴;

3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

4、禮貌待人、平等待客，四處表達(dá)公司形象及素質(zhì);

5、做好營(yíng)業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作;

6、營(yíng)業(yè)中與其它工作人員密切協(xié)同，做到確鑿、快速服務(wù)工作;

7、做好班后的收尾工作;

8、積極參與公司部門培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇六

1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。

2、熟悉各類酒水的種類及價(jià)格。

3、把握每天酒水存儲(chǔ)量，保證當(dāng)天及未來三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量。

4、認(rèn)真做好交接班工作，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

5、負(fù)責(zé)各類酒水保質(zhì)期的檢驗(yàn)工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個(gè)月提醒部門經(jīng)理。

6、能夠?qū)腿思巴聦?duì)出品提出的看法進(jìn)行吸取，并將類似問題報(bào)到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇七

1、依照經(jīng)理安排認(rèn)真做好崗前包間衛(wèi)生，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱心、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù);

4、擅長(zhǎng)向顧客介紹和推銷本公司飲品及特色;

5、協(xié)同經(jīng)理工作，聽從經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及擅長(zhǎng)幫助同事工作;

6、積極參與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇八

接收和處理各類消費(fèi)單據(jù)，及時(shí)完成收款工作

負(fù)責(zé)保管收銀備用金

負(fù)責(zé)保管收銀單據(jù)，保證與賬單、報(bào)表一致并完整移交財(cái)務(wù)

保管好發(fā)票，按規(guī)定使用發(fā)票，不準(zhǔn)開具與消費(fèi)無關(guān)的發(fā)票

做好各種統(tǒng)計(jì)工作

保持收銀工作臺(tái)面的整齊

做好每天的交接班工作，保證錢款確鑿

按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇九

工作職責(zé)：

1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

2.做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

3.做好相應(yīng)活動(dòng)促銷工作;

4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

職位要求：

1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛消遣餐飲事業(yè);

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇十

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度;

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參與班前例會(huì);

4、工作期間，必需使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);

5、班前例會(huì)前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對(duì)工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;

6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對(duì)顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò);

7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨;

8、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;

9、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真細(xì)心清點(diǎn)明白，并提醒客人確定;

10、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整狀況;

11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨;

12、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序;

13、了解客人的消費(fèi)期間狀況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行其次次、三次推銷工作;

14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;

15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀測(cè)發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)狀況、安全、消防狀況，有狀況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)馬上處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員(如保安等);

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位狀況勵(lì)志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來;

17、營(yíng)業(yè)期間，對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱心周到的提供滿足;

18、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié);

19、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量確鑿?fù)瓿?

20、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先聽從、后上訴〞，保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇十一

1、負(fù)責(zé)ktv的接待服務(wù)工作，包括領(lǐng)位服務(wù)，運(yùn)輸茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等。

2、負(fù)責(zé)ktv營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和vip包房衛(wèi)生。

3、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作。

4、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)安全工作，注意觀測(cè)客人的異常狀況，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時(shí)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房?jī)?nèi)的各類備品及清潔用具的完整。

6、與包房公主密切協(xié)同并相互監(jiān)視，熱心、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇十二

1、負(fù)責(zé)來賓的迎送和引座工作。

2、接受客人預(yù)訂。

3、熟悉各點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、電話及營(yíng)業(yè)方式和服務(wù)項(xiàng)目。

4、熟悉本點(diǎn)的環(huán)境、裝飾特點(diǎn)、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，并能確鑿稱呼客人。

5、正確操作電腦，適時(shí)或預(yù)先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

6、正確解答客人提出的問題，收集有關(guān)信息。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)?篇十三

1、熟記操作程序及各種基本技能，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2、與主管和前臺(tái)及時(shí)溝通，對(duì)自己所在營(yíng)業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負(fù)責(zé)服